תיאור תפקיד:
חברת קוסמטיקה גדולה, מובילה ומוכרת מגייסת נציג/ת שירות ושימור לקוחות! תפקיד מרכזי שמנהל את השירות מקצה לקצה: מענה, פתרון, שימור, בקרה, תיעוד והפקת נתונים ותובנות להנהלה, בשעות 09:00-16:00 ובאווירה משפחתית ותומכת. התפקיד אחריות על כלל פניות הלקוחות (טלפון, וואטסאפ, מייל ואתר), טיפול בפניות מורכבות ובתלונות, שימור לקוחות המעוניינים בביטול עסקה והובלת שיחות לשדרוג ולחידוש, ניהול תהליכי חזרות וזיכויים מול הסניפים, בקרה ומעקב אחר פניות וסניפים והפקת נתונים ותובנות להנהלה. התנאים שכר 10,000-13,000 ₪ לפי ניסיון, בתוספת של בונוסים על הגעה ליעדים, משרה מלאה א'-ה' 09:00-16:00, סוציאליים מלאים, אפשרויות קידום לתפקידי מכירה, ניהול ושימור וסביבה משפחתית ותומכת. מיקום: רמת השרון
דרישות:
ניסיון מוכח בשירות ובשימור לקוחות - חובה. ניסיון במכירות טלפוניות - חובה. שליטה ב-Office, בדגש על Word ו-Excel. יכולת השפעה ושכנוע, שירותיות וסבלנות, סדר וארגון ועמידה ביעדים. שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת ג׳וב ספייס בע״מ תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות ולהעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד. השימוש במידע ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ובה גם מידע על זכויותיך. ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת ״תמחקו אותי״ או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא לכתובת [email protected].
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
22367
אזור:
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|