תיאור תפקיד:
תומך/ת טכנולוגי עם ניסיון בתחקור תקלות לארגון פיננסי
תיאור הפעילויות והמטלות המרכזיות בתפקיד:
ריכוז והובלת תחקירים בעקבות תקלות ואירועים בסביבות הייצור, בשיתוף הגורמים הטכנולוגיים והמקצועיים הרלוונטיים.
ביצוע ניתוח גורמי שורש (Root Cause Analysis) וזיהוי הכשלים והתהליכים שהובילו לאירוע.
גיבוש ותיעוד ממצאי התחקיר, המסקנות, הלקחים והפעולות הנדרשות בעקבותיו.
הגדרת פעולות מתקנות ומונעות בשיתוף הגורמים המקצועיים הרלוונטיים.
מעקב ובקרה אחר יישום ההחלטות והמשימות שעלו מהתחקירים, לרבות סטטוס ביצוע ולוחות זמנים.
ריכוז ומעקב אחר ממצאי ביקורת ותוכניות הפעולה הנגזרות מהם.
ריכוז, כתיבה ועדכון של נהלים ותהליכי עבודה בהתאם לצרכים הארגוניים
דרישות:
תואר ראשון רלוונטי, יתרון לתחומי תעשייה וניהול או מנהל עסקים.
ניסיון בעבודה בסביבה טכנולוגית ו/או בסביבה מרובת מערכות וממשקים - יתרון.
ניסיון בתחקור תקלות, אירועים או תהליכים ו/או בביצוע Root Cause Analysis- חובה!
ניסיון בריכוז תחקרים טכנולוגים
ניסיון בתמיכה טכנית לעשות בתחקור תקלות של הייצור בדיקות.
היכרות עם עולמות הביקורת, הרגולציה, הבקרה או ניהול הסיכונים - יתרון.
תכונות עיקריות הנדרשות לצורך ביצוע מוצלח של התפקיד:
יכולת אנליטית ותחקירית גבוהה, סקרנות ויכולת העמקה בפרטים תוך הסתכלות על התמונה המלאה.
יכולת הנעה ועבודה מול ממשקים רבים ללא סמכות ניהולית ישירה.
סדר, יסודיות, דיוק וירידה לפרטים לצד ראייה מערכתית.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד