תיאור תפקיד:
מנהל/ת חווית לקוח. כפיפות: סמנכ"לית חווית לקוחת ומערכות מידע. תחומי אחריות מרכזיים 1. חוויית לקוח מקצה לקצה • אחריות על Customer Journeys: לקוחת קצה (B2C) – דיגיטל, שירות, מועדון, המשך טיפול. סטודנטיות בבית הספר לקוסמטיקה. קוסמטיקאית (B2B) – onboarding, הכשרות, תמיכה מקצועית, הזמנות ונאמנות. • זיהוי נקודות חיכוך קריטיות במסע הלקוח והובלת שיפורים חוצי ארגון. • תרגום תפיסת השירות, המקצועיות והמצוינות של החברה לסטנדרט CX אחיד, מדיד וניתן להטמעה. • בנייה והטמעה של סטנדרטים, Playbooks ונהלי CX. • מדידה שוטפת של איכות החוויה לאורך המסע, וזיהוי פערים בין חוויית ההבטחה המותגית לבין חוויית הביצוע בפועל.
דרישות:
בנייה והטמעה של סטנדרטים, Playbooks ונהלי CX. מדידה שוטפת של איכות החוויה לאורך המסע, וזיהוי פערים בין חוויית ההבטחה המותגית לבין חוויית הביצוע בפועל.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-01471
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
|
תיאור תפקיד:
חברה ממשלתית באזור ירושלים מגייסת Help Desk התפקיד כולל: עבודה עם מערכות מחשוב ארגוניות, מתן מענה טלפוני ותמיכה טכנית למשתמשי קצה, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, התקנות והגדרות עמדות מחשב, עבודה מול מערכות פנים ארגוניות, מתן שירות בסביבה טכנולוגית דינמית ועוד.
דרישות:
- ניסיון בתפקיד Help Desk / בוגרי קורס ניהול רשתות - ניסיון באיתור וטיפול בתקלות חומרה ותוכנה - ניסיון בעבודה עם ציוד קצה כגון: מחשבים, מדפסות וציוד נלווה - ניסיון בעבודה עם מערכות הפעלה של Microsoft כגון Windows 7
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
153989
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
לארגון גדול דרוש מדריך/ה מטמיע/ה להדרכה אישית והטמעה של מערכות מחשוב למשתמשי הארגון. הפעלה ותמיכה בחומרה, בתוכנות בסיסיות ובמוצרי מדף, וכן הדרכה והטמעה של מערכות ייעודיות חדשות וריענון מערכות קיימות. המשרה הינה במרכז ובירושלים וכוללת רכב.
דרישות:
ניסיון של לפחות שנה בהדרכה, הטמעה או תמיכה במערכות מחשוב- חובה
השכלה: תואר ראשון במדעי המחשב / הנדסת מחשבים
או תואר ראשון אחר + קורס מערכות מידע (100 שעות לפחות)
או הנדסאי/ת מחשבים / טכנולוגיה
או קורסים מתקדמים במערכות מידע (150 שעות לפחות)
או יוצא/ת צה"ל ו/או רא"ם עם ניסיון טכנולוגי רלוונטי
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-02471
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
ירושלים - ירושלים
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
חברה יצרנית באזור השרון מגייסת ServiceDesk התפקיד כולל: מתן תמיכה טלפונית ופרונטלית למשתמשי הארגון, טיפול בתקלות מחשוב, ניהול הרשאות, התקנת מחשבים וציוד קצה, תמיכה בשרתים ועבודה מול מערכות ארגוניות ועוד.
דרישות:
- שנתיים ניסיון כ-ServiceDesk ובתמיכה טכנית - ניסיון בעבודה עם Active Directory - ניסיון בפתרון תקלות במערכות הפעלה ובמערכות דואר אלקטרוני - ניסיון בהתקנת מחשבים וציוד קצה - אנגלית ברמה גבוהה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
153540
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
מנהל/ת מחלקת אינטגרציה אחראי/ת על ניהול והובלת תחום האינטגרציה בחטיבה העסקית אחריות על גיבוש פתרונות טכנולוגיים, ליווי עסקאות, והטמעה ושיפור מתמשך של פתרונות אצל הלקוח.
תחומי אחריות מרכזיים:
ניהול צוות והובלת פעילות האינטגרציה, בדגש על צוותי Pre-Sale ו-Post-Sale.
הובלת תהליכי Pre-Sale: אפיון פתרונות, עבודה מול מכירות וליווי עסקאות מורכבות.
הובלת תהליכי Post-Sale: הטמעה, תמיכה, הרחבות ושימור לקוחות.
עבודה בשיתוף פעולה הדוק עם יחידות ה-Delivery, תוך הבטחת רציפות בין שלבי המכירה והיישום.
בנייה והטמעה של מתודולוגיות ותהליכי אינטגרציה.
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול פעילות אינטגרציה (Pre-Sale / Post-Sale / ניהול פרויקטים) – חובה.
ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים (SME ו-Enterprise), יצרנים ושותפים עסקיים (Vendor Management)– חובה.
ניסיון בהובלת תהליכים מורכבים והבנה טכנולוגית בעולמות התקשורת ואבטחת מידע כגון: Cisco, Fortinet, Juniper - חובה.
הבנה בארכיטקטורות מתקדמות מבוססות פתרונות יצרן (Networking, Security, WAN, SD-WAN וכד’)-יתרון
ניסיון בעבודה מול יצרנים ושותפים עסקיים והובלת תהליכים משותפים – יתרון משמעותי
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-225
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים
צפון - עפולה, נצרת ובית שאן, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל
דרום - אשדוד
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות
|
תיאור תפקיד:
לחברה מובילה וטכנולוגית בתחום האנרגיה המתחדשת באזור השפלה/המרכז דרוש/ה מהנדס/ת בדיקות חומרה ומערכות משובצות (HW/Embedded Test Engineer) להצטרפות לצוות המחקר והפיתוח (R&D)תחומי אחריות מרכזיים
- תכנון וביצוע בדיקות ידניות ואוטומטיות קפדניות של לוחות (PCBs) חדשים ורכיבים, תוך אימות פונקציונליות ואמינות מרמת הרכיב ועד לרמת המערכת.
- כתיבה ופיתוח של סקריפטים מורכבים ב-C# לאוטומציה של בדיקות מעבדה, במטרה לייעל את זמני מחזור הבדיקה ולשפר את הדיוק.
- עבודה עם ציוד מעבדה מתקדם: תפעול ומינוף ציוד בדיקה אלקטרוני (אוסצילוסקופים, מנתחי ספקטרום, גנרטורים, מולטימטרים דיגיטליים וספקי כוח).
- חקירה וניתוח תקלות במעגלים מודפסים מורכבים, שימוש בכלי סימולציה ופתרון בעיות בזרימת ציוד בדיקות אוטומטי (ATE).
- עבודה הדוקה עם צוותי Embedded ופיתוח מערכת לשילוב תכונות חדשות ושיפור חוויית המשתמש.
- יצירת דוחות בדיקה מפורטים (אוטומטיים וידניים) המספקים תובנות מעשיות לשיפורי תכנון עבור בעלי העניין בחברה.
דרישות:
- השכלה: תואר ראשון (.B.Sc) בהנדסת אלקטרוניקה / חשמל / מחשבים או תחום רלוונטי אחר.
- ניסיון מקצועי: ניסיון מוכח כמהנדס/ת בדיקות חומרה/מערכת (HW/System Test Engineer) או בתפקיד וולידציה דומה בצוותי R&D.
- פיתוח ואוטומציה: ניסיון מעשי בכתיבת סקריפטים לאוטומציה בשפת C# (או שפת תכנות רלוונטית אחרת).
- כלי תכנון וסימולציה: היכרות וניסיון עבודה עם כלי PCB כגון Allegro ו-OrCAD, וביצוע סימולציות מעגלים ב-LTSpice (או כלים מקבילים).
- סביבות עבודה: היכרות וניסיון עבודה בסביבת Linux.
- ציוד מעבדה: ניסיון מוכח בעבודה עצמאית עם ציוד מעבדה אלקטרוני מתקדם.
- ניסיון בעבודה מול מערכות בדיקה אוטומטיות (ATE) - יתרון משמעותי.
- רקע וניסיון מעשי בעבודה מול מערכות אנרגיה / סולאר / מערכות הספק גבוה - יתרון משמעותי.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00180
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - ראש העין
דרום - אשדוד, קרית גת, אשקלון, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|