תיאור תפקיד:
למכון אבחון פילת דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית התפקיד כולל: • הדרכה ותמיכת משתמשים במערכת מידע ייחודית. • מתן מענה לקריאות שירות ותמיכה במשתמשי קצה. • עבודה מול צוות הפיתוח ובפתרון תקלות.
דרישות:
• ידע וגישה טכנית ברמה גבוהה • שרותיות, כושר ביטוי ברמה גבוהה • יכולת עבודה בתנאי לחץ
היקף משרה:
משרה מלאה, לפי שעות
קוד משרה:
562743
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
אילת - אילת והערבה
|
תיאור תפקיד:
קבוצת יעל מגייסת לארגון מוביל הממוקם בפתח תקווה תיאור התפקיד: - קבלת פניות טכניות (תקלות ובקשות שירות) מגוונות דרך 3 ערוצי תקשורת: שיחות טלפון, פורטל שירות עצמי ווואטסאפ (Glassix).
- תחקור, סיווג ותיעוד פניות במערכת ניהול השירות ServiceNow.
- טיפול ופתרון תקלות במידת האפשר (כולל השתלטות מרחוק) תוך הסתמכות על מסמכי ידע ארגוניים.
- הסלמה והעברת פניות מורכבות לצוותי תשתיות, אפליקציות וספקים מומחים.
- מתן תמיכה טכנית במערכות תנובה, סביבת Windows, מוצרי Office 365, ניהול משתמשים ב-Active Directory, מדפסות ותקשורת.
דרישות:
- ניסיון של 2–3 שנים בתפקיד תמיכה טכנית / Help Desk בארגון – חובה.
- ידע וניסיון מעשי במערכות הפעלה Windows – חובה.
- ידע וניסיון בטיפול בתקלות Office 365 – חובה.
- ידע וניסיון בשימוש וניהול משתמשים ב-Active Directory – חובה.
- ניסיון בעבודה מול ספקים, מנהלי מערכות וצוותי תשתיות – חובה.
- תודעת שירות גבוהה מאוד, סבלנות, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בתנאי לחץ וריבוי משימות.
- מוטיבציה גבוהה, יכולת למידה עצמית מהירה ונכונות לעבודה לטווח ארוך
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
25673
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
הגדרה ואפיון של כלים ותהליכים לשיפור סביבת העבודה בתחומי תשתיות התקשורת המפעלית. תמיכה במהנדסי מערכת ומנהלי הפרויקטים בהיבט התקשורתי והנדסה תקשובית. תמיכה בפתרון תקלות ואיתור עומסים תקשורתיים בתשתיות המפעליות. הגדרה ואפיון של ממשקים בין כלי ניהול התקשורת לסביבות מערכתיות תומכות מפעליות ניהול ברמת system Admin של תוכנות NAC תמיכה בפרויקטים משלב התכנון דרך ניסויים, פעילויות שוטפות, הקמת תשתיות ועד מסירה ללקוחות. תמיכה וסיוע למוקד בפתרון תקלות כדרג 2. חיבור/ניתוק נקודות תקשורת בכלל המבנים במפעל. הגדרה, אכיפה וכתיבת נהלי עבודה בנושאי עדכוני גרסאות הקשחות מתגים והפעלת כלי ניטור.
דרישות:
בעל/ת תעודת הסמכה בתחום תקשורת/ הנדסה / תוכנה. ניסיון איש תקשורת- חובה. עדיפות לבעלי ניסיון גם בתחום התוכנה, כתיבת סקריפטים עדיפות לבעלי ניסיון בתמיכה כלי ניטור, ניהול תקשורת, NAC, IMC. אנגלית ועברית ברמה גבוהה. סיווג ביטחוני ברמה 1- יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
1842
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
חברת one טכנולוגיות מגייסת טכנאי/ת מחשבים לגוף ממשלתי בירושלים התפקיד כולל: מתן מענה ותמיכה לעובדי הארגון, איתור בעיות ופתרון בעיות בנושאי חומרה / תוכנה, כל סוגי תקלות מחשוב ורשת. מתן מענה פרונטלי ובהשתלטות מרחוק
דרישות:
3 שנות ניסיון בתחום - חובה השכלה רלוונטית - חובה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
RR 27668
אזור:
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
|
תיאור תפקיד:
חברת one טכנולוגיות מגייסת מדרי/ך תומ/ך טכני/ת לגוף ממשלתי בירושלים התפקיד כולל: תמיכה טכנית למשתמשים, תמיכה פרונטלית וטלפונית ביצוע הדרכות, הכנת חומרי הדרכה ולווי משתמשים
דרישות:
שנה ניסיון בתחום - חובה השכלה רלוונטית - חובה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
RR 27422
אזור:
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
|