תיאור תפקיד:
שירות זה העניין שלך? אנחנו מחפשים אותך!לעבודה בסביבה צעירה, מקצועית ומשפחתית. מטרת התפקיד: למקסם את חווית השירות של הלקוח למענה מהיר ואיכותי, תוך יצירת נאמנות לקוח ורכישת רכבים חוזרת. תחומי אחריות: טיפול כולל ומלא בפניות ותלונות של לקוחות במגוון ערוצי תקשורת: מענה טלפוני ללקוחות החברה. מענה דיגיטלי (צא’ט,מייל, מכתבים, רשתות חברתיות). עבודה מול ממשקים מגוונים: מרכזי שירות, ספקים, מנהלי שירות וכו’. משרה מלאה ימים א-ה שעות: 07:45 עד 16:30 (נכונות לשעות נוספות) שישי אחד לחודש. תמריץ חודשי וביטוח בריאות
דרישות:
ניסיון בשרות לקוחות - יתרון מיומנויות מחשב, אופיס - חובה ניסיון במענה תקשורת כתובה- יתרון הכרות עם תחום הרכב- יתרון עבודה על מערכת CRM - יתרון מיקום - ראש העין
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
4231
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
מיקום: תל אביב שעות עבודה: משרה מלאה בימים א'-ה' על התפקיד: - אם את/ה בעל/ת יכולות שירות מצוינות ומחפש/ת מקום עבודה עם אווירה משפחתית ויציבה – מקומך איתנו!
- המותג שלנו בתחום התכשיטים מחפש אחראי/ת שירות לקוחות שיצטרף/תצטרף לצוות המנצח שלנו.
- תחומי אחריות
- אחראי/ת על מערך שירות הלקוחות
- מתן מענה טלפוני וממוחשב ללקוחות
- צילום והכנת חומרים לפרסום ברשתות החברתיות (פייסבוק, אינסטגרם)
- ניהול הזמנות והחזרות
- השתתפות בהפקות אופנה
- עבודה על פרויקטים משתנים בהתאם לצרכים השוטפים של המערכת
דרישות:
מה נדרש כדי להצטרף אלינו? - תודעת שירות גבוהה במיוחד
- אנגלית ברמה טובה
- שליטה מעולה במחשב וביישומי OFFICE
- ראש גדול ויכולת התנסחות גבוהה בכתב ובעל פה
- יכולת עבודה עם מערכות וממשקים
- שחקן/נית נשמה עם מוטיבציה גבוהה שת/יצטרף לאווירה משפחתית ומקצועית
יתרון: - ניסיון בסיסי בעבודה עם פוטושופ
- זיקה לעולם התכשיטים
- תואר אקדמי
- ניסיון ויכולת עריכת תוכן
מעוניינ/ת? שלח/י קורות חיים והצטרפ/י אלינו!המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00004
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
לחברת ייעוץ והכוונה מובילה באשדוד דרוש/ה יועץ/ת לימודים טלפוני/ת לתפקיד משמעותי באווירה צעירה ודינמית.
תיאור התפקיד: מתן ייעוץ והכוונה טלפונית למתעניינים בלימודים (ללא מכירות!)
ליווי אישי ומקצועי של מתעניינים משלב ההתעניינות ועד סגירת התהליך
השתלבות בצוות איכותי ומשפחתי
תנאים מעולים למתאימים/ות:
- שכר ממוצע של 45–39 ₪ לשעה
- הכשרה מקצועית על חשבון החברה
- אפשרות לעבודה היברידית (מהבית) לאחר כחודש הכשרה
- אווירה צעירה, תחרויות, פרסים וערבי גיבוש
- גמישות בשעות – 6–8 שעות ביום, בוקר / ערב לפי בחירה
- מתאים גם לסטודנטים/ות, חיילים/ות משוחררים/ות והורים
שעות פעילות המוקד: א’-ה’ 9:00–18:00 | ו’ לסירוגין 9:00–14:00
דרישות:
- זמינות למינימום 4 משמרות שבועיות
- ידע בסיסי בהפעלת מחשב
- תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
- ניסיון קודם בשירות/טלמיטינג – יתרון
מחפשים עבודה עם משמעות, אנשים טובים ואווירה מנצחת?שלחו קורות חיים כבר עכשיו והצטרפו אלינו!
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
JB-1445
אזור:
דרום - אשדוד, קרית גת, אשקלון
|
תיאור תפקיד:
נציגי/ות שירות למוקד ייעוץ הלימודים של אתר וואלה! שכר מתגמל למוקד הטלפוני של אתר וואלה!, דרושים/ות נציגי/ות שירות טלפוני למתעניינים בלימודים – העבודה כוללת ייעוץ טלפוני מקצועי בתחום הלימודים, בסביבת עבודה נעימה, תומכת ודינמית. מיקום: משרדי וואלה, מרכז תל אביב – גישה נוחה בתחבורה ציבורית שעות עבודה גמישות: לפחות 4 משמרות בשבוע בין השעות 9:00-17:00 אפשר גם בשישי 09:00-13:00 היקף: משרה מלאה / חלקית – מתאים לסטודנטים/ות, להורים שכר בסיס: 35 ש"ח לשעה שכר פוטנציאלי כולל עמלות כ- 50 ש"ח לשעה למה אצלנו? מוקד איכותי, לא תעשייתי עבודה עם משמעות – עזרה בבחירת מסלול לימודים צוות צעיר ואנרגטי אווירה משפחתית ותומכת
דרישות:
- כישורי תקשורת גבוהים ויחסי אנוש מצוינים
- יכולת הקשבה וייעוץ טלפוני מקצועי
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
- שליטה טובה בעברית
- זמינות ל-4 משמרות שבועיות לפחות
- מתאים גם לסטודנטים ולהורים
היקף משרה:
משרה חלקית, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
JB-1498
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
- מתן שירות אישי ומקצועי ללקוחות הבנק, קיימים וחדשים, במגוון נושאים פיננסיים.
- ביצוע פעולות בנקאיות שוטפות: פתיחת חשבונות, ניהול עו״ש, פיקדונות, הלוואות, אשראי, תשלומים והעברות.
- ייזום קשר עם לקוחות לצורך הרחבת הפעילות והעמקת הקשר העסקי.
- איתור צרכים פיננסיים והתאמת מוצרים ושירותים בנקאיים מותאמים אישית.
- מתן מענה איכותי, יעיל ואדיב, תוך שמירה על סטנדרט שירות גבוה.
- עבודה בצוות ובסביבה טכנולוגית מתקדמת – פרונטלית בסניפים או דיגיטלית במוקדים.
דרישות:
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
- יכולת מכירתית ויוזמה עסקית.
- אחריות, דיוק ויכולת עבודה בצוות.
- שליטה בסביבה ממוחשבת ובמערכות מידע.
- השכלה: קיימים מסלולים שונים – מסלול לבעלי/ות תואר אקדמי או סטודנטים, וכן מסלול לבעלי/ות 12 שנות לימוד וללא השכלה אקדמית.
- דרושה זמינות לעבודה בסניפים באזור המרכז.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
553742
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
דרוש איש שירות והתקנות שטח מקצועי, אחראי ובעל גישה שירותית מעולה. התפקיד כולל התקנות בבתי לקוחות, מתן פתרונות בשטח, טיפול בקריאות שירות ושמירה על שביעות רצון לקוחות ברמה הגבוהה ביותר. תחומי אחריות: • ביצוע התקנות של ארונות אמבטיה, מקלחונים, מראות ואביזרים נלווים. • טיפול בתקלות שירות ותיקונים בבתי לקוחות ובאתרי בנייה. • מתן מענה מקצועי ואדיב ללקוחות פרטיים ולספקים. • עבודה מול מחלקת השירות, הלוגיסטיקה וההנהלה. • הקפדה על סטנדרט עבודה גבוה, דיוק וגימור אסתטי. • ניהול דוחות יומיים ודיווח מסודר על ביצועי התקנות ושירות.
דרישות:
• ניסיון קודם בהתקנות שטח – יתרון (עדיפות מתחום האמבטיה, הנגרות או האלומיניום). • רקע טכני וידיים טובות – חובה. • רישיון נהיגה בתוקף – חובה. • תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויחסי אנוש מצוינים. • אחריות, סדר ויכולת עבודה עצמאית. • נכונות לעבודה פיזית.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-19330
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
אילת - אילת והערבה
|
תיאור תפקיד:
אחריות כוללת על מתן שירותי תחזוקה מונעת ותחזוקת שבר לציוד בשימוש עמידה ביעדים שנקבעו למחלקה בתוכנית העבודה לרבות פיתוח השירותים הניתנים. ניהול המחלקה וצוות העובדים. אחריות לאיכות השירות הניתן באמצעות בקרת אמנת איכות השירות, ובקרת רמת השירות המקצועי הניתן . אחריות לביצוע השירות בהתאם להגדרות היצרן למוצרים שקיבלו אישור אמ"ר. אחריות לכשירות והסמכת העובדים. אחריות לתפקוד רציף של כלל הלקוחות באמצעות רצף פעילות המכשור עליו החברה מעניקה שירות ואחריות. אחריות לתחזוקת מחסן לשעת חרום שייך לשירות למנהל השרות כפיפות למנכ"ל החברה הגדרת נוהלי עבודה למתן שירות ובקרת השירות הניתן ללקוחות בכל רמות השירות: שלוחה מרכזית שלוחות מרחביות וצוותים מרכזיים. כתיבת מסמכי מדיניות, נהלים ותוכנית עבודה תוך קיום בקרת תהליכים, עמידה ביעדים ולו"ז. קיום קשר רציף עם הלקוחות )מחוזות/בי"ח/לקוחות חוץ( לקידום השירות ולשביעות רצונם. אספקת אמצעים הנדרשים לעובדים.
דרישות:
משרה בכירה - ניהול ישיר של הר"צ ומנהלים שתחתיהם אנשי שירות. .דרישות תפקיד ניסיון מוכח בניהול בכיר וניהול תהליכים חוצי ארגון – חובה ניסיון רלוונטי מעולמות השירות – חובה ניסיון בתחום השירות לציוד רפואי - יתרון השכלה מהנדס – חובה מיומנויות מחשב גבוהות – חובה יכולת עמידה במצבי לחץ, גמישות ונכונות לעבודה בשעות מרובות יכולת לניהול צוות גדול בפריסה ארצית רמת שירותיות גבוהה, יצירתיות וגמישות, מנהיגות יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע"פ בשפה האנגלית ועברית
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
15241
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
דרושים מוקדנים למשמרות 24/7, לחברה המספקת שירותי אבטחה בפריסה ארצית. - תפעול אירועים בזמן אמת, שליחת סיירים במידת הצורך, קשר שוטף עם הקבט"ים. - לסטודנטים - 3 משמרות באמצ"ש ואחת בסופ"ש. - שכר התחלתי של 45 ש"ח לשעה, לאחר 3 חודשים 48 ש"ח לשעה (לא כולל שעות נוספות). - מענקי התמדה לאחר 3 חודשים 500 ש"ח, לאחר חצי שנה 1000 ש"ח ולאחר שנה 1500 ש"ח! - הטבות מפנקות לעובדי החברה! מתנות בחגים וימי הולדת, תחרויות, פרסים, ערבי צוות, ימי גיבוש ועוד! - המשרה הנה במשמרות: בוקר- 7:00-15:00 צהרים- 15:00-23:00 לילה- 23:00-7:00
דרישות:
-שירות צבאי מלא - חובה! - התחייבות לחצי שנה.
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, משרה זמנית, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
304
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
צפון - חיפה והכרמל
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, אשקלון, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
ניהול הזמינות של מוקדי השירות הפרוסים ברחבי הארץ אחריות לעמידה ביעדי זמינות אחריות על טיפול באירועים חריגים ודיווחי תקלות במהלך משמרת מעקב ובקרה על יעדים לאורך המשמרת והפקת דוחות ביצועים קשר עבודה שוטף מול אחראי משמרת מוקדיים ומנהלי מוקדים
דרישות:
ניסיון כנציג/ת שירות במוקד טלפוני – חובה ניסיון כנציג/ה בכיר/ה או אחמ"ש במוקד טלפוני - יתרון משמעותי שליטה טובה במערכות ממוחשבות, בפרט אקסל - יתרון משמעותי
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-441
אזור:
מרכז - תל אביב, רמת גן וגבעתיים
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
טיפול ומתן שירות טלפוני ופרונטלי ללקוחות אסטרטגיים, שירות למנוי הקצה מתן מענה שירותי במגוון פלטפורמות (מיילים, וואטסאפ, טלפוני) ביצוע פעולות במערכות - מעבר על חשבוניות, גביה, אקטיבציה, ניתוקים עבודה על מספר מערכות שונות במקביל. עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים רבים. עבודה עצמאית ובצוות
דרישות:
ניסיון בתחום השירות טלפוני/פרונטאל יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת יכולת עבודה עצמאית ובצוות יסודיות, דייקנות.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-454
אזור:
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
ניהול והובלה של צוות התמיכה הטכנית ללקוחות אסטרטגיים אחריות ניהולית ומקצועית על חברי הצוות – גיוס, חניכה, ליווי שוטף והנעה עמידה ביעדי שירות וביצועים תוך שיפור מתמיד של איכות התמיכה ניהול ובקרה של תהליכי עבודה ושגרות תפעול הפקת דוחות שירות, ניתוח מגמות ומתן המלצות להנהלה עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים, כולל לקוחות עסקיים וממשקי הנהלה
דרישות:
מינימום שנתיים ניסיון בניהול צוותים במוקד שירות/תמיכה טכנית – חובה רקע טכני וניסיון קודם בתמיכה בתחומי תקשורת, רשתות או מערכות מידע – חובה ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים – חובה ניסיון בהובלת תהליכי חניכה, הטמעה ושיפור ביצועים – יתרון שליטה ביישומי Office ומערכות ניהול קריאות (CRM / Help Desk) – יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-322
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
צפון - עפולה, נצרת ובית שאן
|
תיאור תפקיד:
מוקד שירות הנותן מענה טלפוני לטכנאים ומתקינים תמיכה טלפונית און ליין בסוגיות טכניות בשטח הפקת דוחות בקרה עבודה אל מול מספר מערכות במקביל
דרישות:
תודעת שירות גבוהה אוריינטציה טכנית יכולת עמידה בלחץ יחסי אנוש ויכולת עבודה בצוות
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
JB-172
אזור:
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
צפון - עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל
|
תיאור תפקיד:
ניהול מוקדי תמיכה טכנית אחריות ובקרה על עמידה ביעדי המוקדים - זמינות, מקצועיות, איכות ומכירות בנייה, שיפור ותחזוקת כלל תהליכי העבודה הקיימים במוקדים תוך חתירה מתמדת למצוינות שירותית וחווית לקוח עבודה מול ממשקים שונים ומגוונים בארגון ואל מול דרגים בכירים ניהול ספקים תקציב יעדים ו P&L
דרישות:
ניסיון של 3 שנים לפחות בעולם המוקדים - חובה ניסיון בניהול מנהלים - חובה תואר ראשון רלוונטי – חובה ניסיון בניהול בעולמות טכניים – יתרון משמעותי ניסיון מתחום התקשורת – יתרון משמעותי ניסיון בניהול מוקדי שירות גדולים - יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-477
אזור:
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
|
תיאור תפקיד:
לבנק הכי מוביל במדינה, דרושים/ות בנקאים/ות טלפוניים שירות לקוחות לכלל לקוחות הבנק במגוון נושאים פיננסיים עובד בנק מהיום הראשון, ארוחות, תחרויות ופרסים, נופשים, משכורת 13, החזר הוצאות גני ילדים ועוד המון הטבות! עבודה בסביבת עבודה מאתגרת דינאמית וצעירה, עם אופציות קידום ופיתוח! משמרות בוקר בלבד- גמישות לסטודנטים/ות והורים ימי שישי אחת ל-3 שבועות
דרישות:
* שירותיות ברמה גבוהה- חובה * כושר ביטוי מצוין, וורבאליות- חובה * מכוונות להתפתח לטווח הארוך * יכולות למידה ושליטה מלאה בישומי מחשב
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, משרה זמנית, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
JB-1559
אזור:
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי
השפלה - רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
דרושים נציגי/ות שירות ומכירה לחברת תקשורת מובילה החזרי נסיעות גבוהים, ארוחות צהריים מסופסדות, מנוי סלולארי בספסוד מלא!! קרן השתלמות אפשרויות קידום לאחר שנה ועוד מענה ללקוחות חברה בנושאים שונים, תמיכה בתקלות, מכירת חבילות נוספות מותאמות ללקוח ועוד משמרות בוקר+ ערב עבודה בסופ"ש מהבית!! ניתן להשתלב גם במשרת סטונדט/הורה
דרישות:
יכולות מכירה ברמה טובה שירותיות יכולת עבודה תחת לחץ
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות
קוד משרה:
JB-1100
אזור:
שרון - ראש העין
ירושלים - ירושלים, בית שמש
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל
דרום - קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, ערד וים המלח
|