תיאור תפקיד:
- עבודה בסביבת Windows - מתן מענה טכני למוקד השירות הטלפוני T1 - העברת הדרכות מקצועיות למוקד השירות הטלפוני T1 - פתרון תקלות מסובכות - התעמקות ולמידה לעומק של מערכות החברה - כתיבת נהלים - הובלת פרויקטים - הכנת מחשבים – אימג' - טיפול בתקלות תוכנה(אופיס ומערכות פנים ארגוניות)
דרישות:
- 3 שנות ניסיון כמוקד או טכנאי – חובה - היכרות עם מערכת Active directory, Exchange, DHCP – חובה - התנסחות מילולית טובה - תודעת שירות גבוהה - יכולת עבודה בצוות - יכולת למידה עצמית מהירה - חשיבה יצירתית - היכרות עם מערכת Acronis – יתרון - היכרות עם מערכת Portnox – יתרון - היכרות עם מערכת ניהול McAfee – יתרון - היכרות עם מערכת MobileIron - יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-2667
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
הצטרפו לחברה בינלאומית מובילה בתחומה, עם מאות משתמשים, מערכות מתקדמות, וסביבת עבודה טכנולוגית מקצועית. הזדמנות מצוינת להשתלב בתפקיד תמיכה משמעותי ולהתפתח בעולמות ה-IT הארגוניים. התפקיד כולל: • מתן שירות ותמיכה טכנית פנים-ארגונית - פרונטלית ובשליטה מרחוק • פתרון תקלות חומרה ותוכנה: מערכות הפעלה, יישומי Office, דפדפנים, ודוא"ל • תמיכה שוטפת במשתמשי Windows כולל הקמת משתמשים ב-Active Directory, הצטרפות מחשבים לדומיין • טיפול בתחנות עבודה: התקנת מערכות הפעלה, הגדרות BIOS, עבודה עם CMD, DNS, TELNET, SERVICES • עבודה כחלק מצוות מקצועי ומיומן עם ליווי, למידה וצמיחה
דרישות:
• הסמכה רלוונטית (טכנאי PC, רשתות) – חובה • לפחות שנה ניסיון בתמיכת Help Desk בארגון – חובה • ידע מוכח במערכות הפעלה, דפדפנים, תוכנות דוא"ל, Active Directory – חובה • היכרות עם מושגים כמו BIOS, CMD, DNS, TELNET – יתרון משמעותי • תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים, ויכולת עבודה תחת לחץ
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-3108
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד
|
תיאור תפקיד:
במסגרת התפקיד: - תמיכה טכנית שוטפת במשתמשי בית החולים והמרפאות - טיפול בתקלות חומרה ותוכנה ובציוד קצה - התקנה ותחזוקה של מערכות הפעלה וציוד היקפי - ביצוע התקנות, הדרכות ופתרון תקלות תקשורת
דרישות:
ניסיון של לפחות שנה וחצי כטכנאי/ת PC בסביבת רשת בארגון בינוני-גדול - חובה - ידע וניסיון בפתרון תקלות מחשב (נייח ונייד) ובטיפול בתקלות חומרה - היכרות מעמיקה עם מערכות ההפעלה של Microsoft - כל הגרסאות - ניסיון בתמיכה במשתמשי קצה ובטיפול בבעיות חומרה, תוכנה, ציוד היקפי ותקשורת - שליטה מלאה בתוכנות Office, כולל 365 - אנגלית ברמה טובה (קריאה וכתיבה) - נכונות לעבודה פיזית (שינוע והתקנת ציוד מחשבים) - יכולת עבודה בצוות, אחריות ועמידה בנהלים
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
JB-3137
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
Our support department is looking for a Support Partner to work on shifts.
As a Support partner, you’ll play a key role on our support team, ensuring clients receive exceptional assistance with our products and services. Your main responsibilities will include delivering efficient, high-quality support, handling client inquiries, resolving issues, and maintaining top customer satisfaction. You’ll also collaborate with our research and development teams to address and solve customer challenges effectively.
דרישות:
Client Support: Handle inquiries via email, phone, and chat with professionalism and accuracy.
Problem Solving: Work closely with technical teams to resolve customer issues and improve our products.
Knowledge Development: Become an expert in our products to deliver valuable guidance and solutions.
Documentation: Maintain support resources like FAQs and guides.
Customer Feedback: Help us understand customer needs and drive ongoing improvement.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-4123
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
צפון - חיפה והכרמל
|
תיאור תפקיד:
חברת הייטק וותיקה ומוכרת בתחום אבטחת המידע מגייסת תומך/ת טכני/ת טלפוני/ת להשתלב בצוות מקצועי ובאווירה משפחתית. התפקיד כולל: תמיכה טלפונית בתוכנות החברה ללקוחות עסקיים. השתלטות מרחוק, התקנת דרייברים מרחוק, תמיכה בהתקנת תוכנת חיתום ועוד. דלת כניסה למתעניינים בעולם ה- IT בחברה טכנולוגית ותיקה ויציבה.
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות/תמיכה טלפונית למשתמשים - חובה. אוריינטציה טכנית - חובה. נחישות, אחריות, כושר ביטוי טוב, יכולת טובה לעבודה בצוות, תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים. עבודה במשרה מלאה 08:30-17:30 בקריית עתידים תל אביב. דריסת רגל לעולם ההייטק ואפשרויות קידום למתאימים.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-4527
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברה מובילה בתחום מערכות מידע בעולם המוניציפלי דרוש/ה תומכ/ת למערכת Priority ERP התפקיד כולל : מתן מענה למשתמשי המערכת ERP תמיכה טלפונית במערכת PRIORITY במרכז התמיכה של החברה. משרה מלאה ומיידית במשרדי החברה באור יהודה. אווירה משפחתית בארגון גדול ויציב. עובד.ת חברה מהיום הראשון. תנאי העסקה מצוינים למתאימים.
דרישות:
ניסיון בעבודה עם מערכת PRIORITY – חובה. ניסיון בתחום המים / גביה / חברות כלכליות – יתרון משמעותי . ידע בהנהלת חשבונות ובמודול הכספים של פריוריטי – יתרון. אוריינטציה טכנולוגית ויכולת תמיכה במערכות הפעלה, התקנות ועבודה מול שרתים מרוחקים. תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות .
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-4174
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
חברת תוכנה מקבוצת Mer המתמחה במערכות שליטה ובקרה לערים חכמות מחפשת מיישם/ת ותומך/ת מקצועי/ת עם ניסיון במערכות שו"ב (שליטה ובקרה) להצטרף לצוות המוביל שלנו. התפקיד משלב עבודה טכנית ותמיכה בלקוחות החברה, לצד עבודה מול לקוחות בארץ ובחו"ל, וכולל אחריות על הטמעת מערכות מתקדמות והבטחת שביעות רצון לקוחותינו. משרדי החברה ממוקמים באור יהודה תחומי אחריות עיקריים:- ניהול קשר רציף עם לקוחות החברה (אינטגרטורים ולקוחות קצה) בארץ ובחו"ל
- איסוף, ניתוח והגדרת דרישות משתמשים וכתיבת מסמכי אפיון
- פיתוח והעברת הדרכות ללקוחות על המערכת ויכולותיה
- תמיכה טכנית מתקדמת (High-level support) וטיפול בתקלות
- ייצוג צרכי המשתמש מול צוותי הפיתוח
- ביצוע תחזוקה, עדכוני גרסה והטמעת מודולים חדשים
דרישות:
- ספרדית- שפת אם / רמה גבוה- חובה
- ניסיון מוכח בהטמעת מערכות שו"ב או מערכות דומות - חובה
- ראייה רוחבית וניסיון בניהול פרויקטים – יתרון משמעותי
- יכולת ניתוח מערכות, הטמעה, בדיקות והדרכה
- התנהלות מול לקוחות ועבודה במצבי ריבוי משימות ולחץ - חובה
- יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
- יכולת קריאה וכתיבה ברמה גבוהה בעברית ובאנגלית
- נכונות לנסיעות עבודה בארץ ובחו"ל - חובה
יתרונות:- ניסיון ברשתות תקשורת לרבות ניהול domain ומשתמשים
- ידע בתפעול ברמת אדמיניסטרטור של מערכות הפעלה Linux ו-Windows
- ניסיון עבודה מול בסיסי נתונים
- SQL
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
1127
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
דרום - אשדוד, קרית גת
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברה ביטחונית מובילה באזור הדרום דרוש/ה איש/אשת NOC קריאת מסמכי מערכת וניתוח מצבי קיצון בתחום התקשורת מתן תמיכה טלפונית ללקוחות וטיפול בתקלות ביצוע משימות תחזוקה שוטפות תפעול ובקרה של מערכות מחשוב מתקדמות באתר
דרישות:
היכרות עם עולם תשתיות תקשורת - חובה נכונות לעבודה במשמרות -חובה ניסיון קודם בתפקיד קודם– יתרון יכולת ניתוח גרפים במערכות - יתרון משמעותי
היקף משרה:
משמרות
קוד משרה:
15731
אזור:
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי
השפלה - רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
ניהול וטיפול בפניות טכניות במערכת ממוחשבת, כולל קליטה, ניתוב, מעקב וסגירה. הפקת וניתוח דוחות, טיפול בתקלות חוזרות ויישום שיפורים. מתן מענה מקצועי בפניות מורכבות, עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים. הובלת צוות נציגים, כולל גיוס, הכשרה, חניכה וניהול משמרות.
דרישות:
ניסיון קודם לפחות שנה בניהול מוקד תמיכה טכנית -חובה ניסיון בניהול צוות עובדים -חובה יכולת ניתוח נתונים והפקת דוחות -יתרון שליטה מלאה בתוכנות אופיס ניסיון בתחום המחשוב -יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
15739
אזור:
מרכז - חולון ובת-ים
דרום - אשדוד, קרית גת, אשקלון, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
אגף שירות טכני ו-Delivery בבזק בינלאומי TECH מגייס תומכ/ת פתרונות תקשורת
מתן תמיכה טכנית ברמת Tier 1 ללקוחות עסקיים במגוון רחב של סגמנטים- מהמגזר הציבורי, משרדי ממשלה, בנושאי תקשורת ואבטחת מידע. התפקיד כולל עבודה בצוות, מענה טלפוני ובמייל, הכשרה מקיפה תינתן במסגרת התפקיד, כולל הכרת ציודים, טיפול בתקלות תקשורת ואבטחת מידע, ושינוי הגדרות בציוד ובקווים קבועים. העבודה מתבצעת בסביבה טכנולוגית ומפרה, תוך שימוש בציוד תקשורת ואבטחת מידע של יצרנים מובילים כגון Cisco, Fortinet, Check Point ועוד. ההכשרה כוללת לימוד מעמיק של פרוטוקולי תקשורת, תפעול ציוד קצה, ניתוח לוגים, זיהוי תקלות מורכבות ומתן פתרונות בזמן אמת ומאפשרת צמיחה מקצועית משמעותית
דרישות:
• זמינות ל-5 משמרות בשבוע כולל סופי שבוע – חובה • אוריינטציה טכנית, סקרנות ללמידה ורצון להתפתח בתחום- חובה • היכרות עם תחום תקשורת ואבטחת מידע – יתרון • הסמכות רלוונטיות – יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה, לפי שעות
קוד משרה:
12177
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
אגף שירות טכני ו-Delivery בבזק בינלאומי TECH מגייס נציג/ת תמיכה טכנית. הצוות נותן מענה ללקוחות SMB, SME ו-ENT, ומחפש את החבר/ת צוות ה-5. תחומי אחריות: • מתן תמיכה טלפוני/במייל ללקוחות החברה העסקיים. • תמיכה בלקוחות בנושאי התקנה, תצורה וייעוץ מקצועי לגבי שימוש במערכת ה- MULTI BILL (שירות פיננסי לעסקים המאפשר ניהול תהליכים פיננסיים). • תמיכה מלאה בעולם Microsoft 356 – טיפול בניהול משתמשים, תיבות דואר והרשאות (כולל ניהול שינויים ברמת ה-Tenant). * ביצוע אסקלציות מול צוותים נוספים/מול היצרן במידת הצורך.
דרישות:
• זמינות לעבודה בין השעות 08:00-17:00 + כוננויות סופ"ש - חובה • ניסיון בתמיכה טכנית - יתרון משמעותי • אנגלית ברמה טובה - חובה • היכרות עם עולם הענן - יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
12188
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
בזק בינלאומי TECH מגייסת איש/ת תקשורת - תומכ/ת DATA & NETWORKING.התומכ/ת עובד/ת בצוות המעניק שירות טכני - הפעלת קישורים בינלאומיים ומתן תמיכה טכנית עבור שירותים אלה, ללקוחות הישראליים והגלובאליים של החברה. בשל העבודה מול לקוחות גלובאליים נדרשת רמה גבוהה באנגלית- ברמת הבנה, אנגלית טכנית, ויכולת ביטוי בע"פ ובכתב. המטרה היא לספק תמיכה טכנית בעולמות תקשורת הנתונים, ולאפשר ללקוחות אלה קישוריות (זרימת תעבורה תקינה) בקווי תקשורת ייעודיים שהקמנו עבורם. התמיכה ניתנת מקצה לקצה- הן ברמת הפעלה והקמה של פרויקטים אלו, והן ברמה של תחזוקה, פתרון תקלות (כגון נפילת קווים, LATENCY, PACKET LOSS ועוד) ומתן שירות שוטף. השירות ללקוחות ניתן דרך מענה מרחוק, ונדרשת יכולת עבודה מול ממשקים מגוונים- פנימיים וחיצוניים- כדוגמת גורמי מכירה בתוך האגף, מנהלי פרויקטים, מפעילים זרים בחול (כגון BT, AT&T, Verizon ועוד). שעות פעילות הצוות הן 8:00-19:00
דרישות:
- היכרות וניסיון בעולמות התקשורת, לרבות פרוטוקולי תקשורת BGP) WAN) ומודל שבע השכבות - חובה
- היכרות עם ציודי סיסקו וג'וניפר - ברמת קינפוג, שירות - חובה
- שליטה גבוהה בשפה האנגלית כתיבה ודיבור - חובה
- נכונות לביצוע כוננויות (בעיקר דרך השתלטות מרחוק) - חובה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
12183
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
ניהול והובלה של צוות התמיכה הטכנית ללקוחות אסטרטגיים אחריות ניהולית ומקצועית על חברי הצוות – גיוס, חניכה, ליווי שוטף והנעה עמידה ביעדי שירות וביצועים תוך שיפור מתמיד של איכות התמיכה ניהול ובקרה של תהליכי עבודה ושגרות תפעול הפקת דוחות שירות, ניתוח מגמות ומתן המלצות להנהלה עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים, כולל לקוחות עסקיים וממשקי הנהלה
דרישות:
מינימום שנתיים ניסיון בניהול צוותים במוקד שירות/תמיכה טכנית – חובה רקע טכני וניסיון קודם בתמיכה בתחומי תקשורת, רשתות או מערכות מידע – חובה ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים – חובה ניסיון בהובלת תהליכי חניכה, הטמעה ושיפור ביצועים – יתרון שליטה ביישומי Office ומערכות ניהול קריאות (CRM / Help Desk) – יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-322
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
צפון - עפולה, נצרת ובית שאן
|
תיאור תפקיד:
ניהול צוות תמיכה טכנית במוקד פנים ארגוני - שירות תמיכה לעובדי החברה אחריות על הובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות שיפור וייעול תהליכים עבודה עם ממשקים רבים בארגון
דרישות:
ניסיון בניהול צוות במוקד תמיכה טכנית/מוקד שירות
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00258
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
אילת - אילת והערבה
חו"ל - חו"ל
|
תיאור תפקיד:
לחברה ותיקה ויציבה בראשון לציון עם תמיכה במוצרים בחול דרוש/ה תומך/ת טכני/ת
דרישות:
ידע באנגלית חובה בוגר קורסים של תקשורת/מחשבים/ אבטחת מידע נכונות לעבודה עם כוננויות
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00289
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|