תיאור תפקיד:
אנחנו מחפשים חשב/ת שכר מנוסה עם אוריינטציה טכנולוגית, שמעוניין/ת להשתלב בעולם מערכות המידע וה- ERP ולהצטרף לצוות התמיכה המקצועי של Priority Software. התפקיד כולל מתן תמיכה מקצועית במודול השכר של מערכת Priority, ליווי לקוחות, ניתוח ופתרון תקלות, הטמעת פתרונות משלב האפיון וההקמה ועד לעלייה לאוויר. המועמד נדרש לשלב מיומנות טכנית גבוהה, הכירות מעמיקה עם המערכת ויחס אדיב ושירותי. תנאים טובים למתאים עם אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית. (אפשר להגיש מועמדות גם בלי נסיון קודם עם מערכת Priority,אנחנו מכשירים ומלווים את העובדים לאורך כל תהליך הלמידה - תהליך ההכשרה נמשך מספר חודשים)
דרישות:
· ניסיון תעסוקתי כחשב/ת שכר- חובה. · יכולת תקשורת בינאישית מעולה, הן בעל פה והן בכתב. · סבלנות, הקשבה פעילה, גישה חיובית ונכונות לעזור. · אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ויכולת למידה של מערכות מידע. · חריצות, יכולות אוטודידקטיות ושירותיות. · יכולת פתרון בעיות מורכבות בצורה יעילה ומהירה. · יכולת עבודה עצמאית ויכולת עבודה בצוות. · יכולת ניהול זמן יעיל ויכולת עבודה תחת לחץ. · אנגלית טובה. יתרון משמעותי למועמדים בעלי: · ניסיון קודם עם מוצרי Priority או מערכות ERP אחרות. · ניסיון במתן שירות ותמיכה ללקוחות. · ניסיון בהטמעה, יישום או ליווי משתמשים במערכות שכר. · ניסיון בעבודה מול ממשקי דיווח לרשויות (ביטוח לאומי, מס הכנסה, פנסיה וכו'). · ניסיון בהדרכת משתמשים או העברת הכשרות.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-413
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - בית שמש
דרום - אשדוד
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
חברת Mertens - MalamTeam מגייסת איש.ת תמיכה טכנית לארגון בטחוני בירושלים התפקיד כולל מתן שירות ותמיכה למשתמשים, תפעול ומעקב אחר תקלות במערכות המחשוב של הארגון, טיפול שוטף במערכות ועדכון גורמי התחזוקה וצוותי העבודה הרלוונטיים. במסגרת התפקיד נדרשת עבודה עם מערכות מחשוב ארגוניות, טיפול בתקלות משתמשים, תמיכה מרחוק וביצוע תחזוקה שוטפת לצורך שמירה על זמינות ותקינות המערכות.
דרישות:
ניסיון בתחום הסיוע והתמיכה במערכות מחשוב
ניסיון במתן שירות ותמיכה בארגונים גדולים
היכרות עם מערכות הפעלה Windows
היכרות טובה עם יישומי Office
ניסיון בעבודה עם Active Directory
ניסיון בעבודה עם מערכות השתלטות מרחוק
יכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
יכולת עבודה עצמאית ובצוות
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
37488
אזור:
מרכז - מודיעין
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
|
תיאור תפקיד:
הזדמנות להצטרף לחטיבת הפינטק ולהשתלב בצוות קטן ואינטימי בתפקיד מגוון ומשמעותי המשלב תמיכה טכנית, שירות ללקוחות עסקיים והבנה של תהליכים עסקיים ופיננסיים מה כולל התפקיד? מתן תמיכה טכנית ושירות שוטף ללקוחות עסקיים המשתמשים במערכת Meteor איתור ופתרון תקלות (Troubleshooting) ומתן מענה לשאלות טכניות ועסקיות שימוש בכלי AI כגון Claude ו-ChatGPT לייעול תהליכי התמיכה, ניתוח תקלות, ניסוח תשובות ובניית פתרונות עבודה שוטפת מול צוותי מוצר, פיתוח ושירות זיהוי צרכים של לקוחות והתאמת פתרונות בתוך המערכת ליווי לקוחות בתהליכי העבודה במערכת ומתן שירות מקצועי ואיכותי תנאים: ימים א-ה בשעות 8:00-17:00, ימי שישי אחת לשבועיים מהבית. משרה היברידית (3 ימים מהמשרד ו2 מהבית) לאחר החפיפה תנאים מעולים כגון קרן השתלמות, ביטוח בריאות, בונוס שנתי ועוד!
דרישות:
ניסיון בתכנות - חובה ניסיון קודם בתמיכה טכנית / שירות לקוחות טכני – חובה ניסיון מעשי ומוכח בעבודה עם כלי AI כגון Claude, ChatGPT וכדומה – חובה יכולת ביטוי גבוהה בעברית וניסוח ברור ומקצועי. אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ויכולת עבודה עם מערכות מידע אנגלית ברמה טובה – קריאה, כתיבה ודיבור
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
57622
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
|
תיאור תפקיד:
קצת עלינו Priority Software היא מובילה עולמית בפיתוח פתרונות ERP חדשניים וגמישים לעסקים קטנים ובינוניים. עם למעלה מ-30 שנות ניסיון, פיתחה Priority מערכת ERP בתחום המלונאות והתיירות הניתנת להתאמה אישית, המסייעת לבתי מלון לייעל את פעילותן ולהאיץ את הצמיחה העסקית. אנחנו מחפשים Customer Support Representative להצטרף לצוות ה- Support המקצועי שלנו. התפקיד כולל: • מתן מענה ושירות טלפוני ללקוחות שלנו (בתי מלון בארץ ובחול) • אבחון תקלות טכניות, תיעוד והכוונת משתמשים לפתרון • הדרכות וליווי הלקוחות בשימוש נכון במערכת (מרחוק ופרונטלי בבית הלקוח) • שיתוף פעולה עם ממשקים בארגון כמו בודקי תוכנה, אנשי פיתוח ומוצר למתן מענה מלא ללקוחות • העבודה במשרדי החברה, במשרה מלאה, ימים א’–ה’, 08:30–17:30 - יום עבודה אחד מהבית
דרישות:
• ניסיון קודם בתמיכה טכנית או שירות לקוחות בתחום מערכות מידע – חובה • זיקה טכנולוגית והבנה תהליכית טובה • תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת למידה מהירה • תואר ראשון במערכות מידע או הכשרה מקצועית רלוונטית – יתרון * משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-355
אזור:
שרון - ראש העין
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
|
תיאור תפקיד:
תמיכה טכנית למאות משתמשי הארגון בארץ ובחו״ל, עבודה מול משתמשי קצה במגוון ערוצים: טלפונית, מרחוק ובאמצעות מערכת קריאות. עבודה בסביבה גלובלית מרובת משתמשים ועם ממשקים בינלאומיים, עמידה ביעדי SLA ושמירה על רמת שירות גבוהה.
דרישות:
ניסיון של לפחות שנה כנציג/ת תמיכה / תומך/ת טכני/ת - ניסיון בעבודה בחברה גלובלית – יתרון משמעותי - אנגלית ברמה טובה מאוד (דיבור, קריאה וכתיבה) - תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול משתמשים מגוונים - יכולת עבודה בצוות, אחריות אישית ויחסי אנוש מצוינים
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
533765
אזור:
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
|
תיאור תפקיד:
אנו מגייסים נציג/ת תמיכה טכנית למפעל ייצור טכנולוגי בצפון, למשרה מלאה, ל-6 חודשים. התפקיד כולל מתן שירותי תמיכה טכנית למשתמשי הארגון, טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, מערכות הפעלה וציוד קצה. התקנה והגדרת מחשבים, מדפסות וציוד היקפי.
דרישות:
- ניסיון קודם בתמיכה טכנית / Help Desk / טכנאות PC – יתרון משמעותי. - היכרות עם Windows, Office/Microsoft 365 וסביבת משתמשי קצה. - אוריינטציה טכנית, תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה עצמאית. - יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בסביבה ארגונית.
היקף משרה:
משרה זמנית
קוד משרה:
533804
אזור:
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
|
תיאור תפקיד:
לארגון גדול דרוש/ה איש/ת Help Desk מנוסה להשתלבות בצוות של 6 אנשי תמיכה וראש צוות. התפקיד משלב תמיכה טלפונית ועבודה פרונטלית בשטח וכולל מתן תמיכה לכ-800 עובדי הארגון: טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, התקנת מחשבים, ניפוק מסכים וציוד היקפי, תמיכה במערכות הפעלה וביישומי Office, עבודה בסביבת Domain ו-AD ותמיכה בסביבת Citrix הכוללת מאות משתמשים. בנוסף, קיימת עבודה עם מערכות וכלים כגון SCCM, VMware וטלפוניית Avaya .
דרישות:
- לפחות 5 שנות ניסיון בתפקיד Help Desk – חובה; ניסיון משמעותי של מספר שנים יהווה יתרון גדול -ניסיון בטיפול בתקלות חומרה, תוכנה וציוד היקפי – חובה -ניסיון בתמיכה ב-Windows 10 וב-Office 2016/2021 – חובה -אנגלית ברמה המאפשרת תקשורת עם ספקים בחו"ל – חובה -ניסיון עם Active Directory / סביבת Domain– יתרון משמעותי -היכרות עם Citrix, SCCM, VMware, שרתים ו-Avaya– יתרון -שירותיות גבוהה, יכולת הסבר ותקשורת טובה, סדר וארגון ויכולת עבודה עצמאית
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-3479
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לתפקיד מעניין בצוות התמיכה שלנו, אנו מחפשים טכנאי/ת PC עם מוטיבציה גבוהה וראש גדול! במסגרת התפקיד: הרכבה ופירוק של מחשבים, מתן תמיכה פרונטלית לעובדי החברה, עבודה בצוות מקצועי ותומך. שעות עבודה : 8:00–17:00, באזור יקום.
דרישות:
- ניסיון בפירוק והרכבת מחשבים; - קורסים טכנולוגים ; - זיקה לעולם המחשבים ; - נכוכות למשרה לטווח ארוך;
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
533794
אזור:
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
דרוש/ה: נציג/ת תמיכה טכנית (Help Desk) אנו מחפשים נציג/ת תמיכה טכנית מוכשר/ת ומנוסה להצטרפות לצוות מוקד התמיכה של אגף מערכות המידע בתנובה (מיקור חוץ). תיאור התפקיד: התפקיד כולל מתן מענה טכני לתקלות ובקשות שירות של עובדי תנובה, ספקים ולקוחות דרך ערוצי התקשורת השונים (טלפון, פורטל שירות עצמי ו-WhatsApp). במסגרת התפקיד תתבצע תיעוד הפניות במערכת ServiceNow, ביצוע תחקור וסיווג תקלות, ומתן מענה טכני (כולל השתלטות מרחוק). במידת הצורך, הפניות יועברו לצוותי תשתיות או אפליקציה מומחים. תחומי אחריות: מתן תמיכה טכנית במערכות Windows ומוצרי Office 365.
ניהול משתמשים באמצעות Active Directory.
טיפול בתקלות רשת, מדפסות וציוד קצה.
תיעוד וניהול פניות במערכת ServiceNow.
עבודה מול ספקים, מנהלי מערכות וצוותי תשתיות.
דרישות:
ידע וניסיון במערכות הפעלה Windows.
ידע וניסיון בטיפול בתקלות Office 365.
ידע וניסיון בשימוש ב-Active Directory.
ניסיון בעבודה מול ספקים, מנהלי מערכות וצוותי תשתיות.
יתרונות: ניסיון בעבודה עם מערכת ServiceNow.
היכרות עם עולמות הרשתות, וירטואליזציה, Group Policy, VOIP, Azure, 365 Admin Center, Exchange.
היכרות עם מערכות VDI, Avaya, BeyondTrust.
ניסיון בתמיכה טכנית באמצעות WhatsApp (Glassix).
הסמכות רלוונטיות בתחום או ניסיון בתפקיד דומה.
כישורים ואישיות: תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת למידה עצמית מהירה ומוטיבציה גבוהה.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
סבלנות, יצירתיות ונכונות לעבודה לטווח ארוך.
פרטים נוספים: היקף משרה:
משרה מלאה.
שעות עבודה:
ימים ראשון עד חמישי, 08:00-17:00.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
5682
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
מה בתפקיד?• 50% תמיכה טכנית – פרונטלית וטלפונית • 50% טכנאות PC ותמיכה בשטח • טיפול בתקלות חומרה ותוכנה • התקנות, תחזוקה וטיפול בעמדות מחשוב • מתן מענה לעובדי החברה באתרי החברה השונים • יציאה לשטח בהתאם לצורך
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
• 2–3 שנות ניסיון בתמיכה טכנית / Help Desk / טכנאות PC • ניסיון בעבודה עם משתמשי קצה • יכולת טכנית טובה ויכולת פתרון תקלות • רישיון נהיגה – חובה • שירותיות, יחסי אנוש מצוינים וסבלנות • יכולת עבודה עצמאית לצד עבודה מול ממשקים שונים • נכונות לעבודה המשלבת משרד + שטח
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-3497
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין
דרום - אשדוד, אשקלון, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
הצטרף/י לצוות מקצועי ומחויב במוקד התמיכה הטכנית של חברת סונול!
המשרה כולל: קבלת פניות מעובדי תחנות סונול, טיפול בתקלות תוך מתן שירות אדיבומקצועי ללקוח תמיכה בתקלות PC ורשת דרג א' בתחנות הרשת ועוד. משמרות נוחות מאד ומתאימות גם לסטונדטים! עבודה גם בסופי שבוע, שבתות וחגים.
תנאים של עובד/ת חברה מהיום הראשון- חדר אוכל, פנסיה מהיום הראשון וכו'.
דרישות:
ניסיון בתחום שירות הלקוחות או במוקדים טלפוניים- יתרון. היכרות עם תוכנת Office. היכרות עם סביבת עבודה Windows, כולל עבודה ברשת יתרון. נכונות לעבודה במשמרות, כולל לילות וסופי שבוע.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
525
אזור:
שרון - נתניה ועמק חפר
צפון - קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל
|
תיאור תפקיד:
קבוצת יעל מגייסת נאמן/ת מחשוב (IT Support) לארגון ממשלתי גדול בחיפה - מתן תמיכה טכנית פרונטלית ושלט רחוק (Helpdesk, System, IT Support) עבור מערך המחשוב של המשרד.
- מתן שירות מחשוב עצמאי ואחריות מלאה על ציוד הקצה, הרשתות והמערכות במשרד ובשלוחותיו
- שמירה על רציפות תפקוד רציפה של המערכות השיפוטיות, הדיונים, הציוד והאינטגרציה הטכנולוגית באתרים שונים, תוך למידה עצמית גבוהה ופתרון תקלות מקצה לקצה.
- המשרה כוללת רכב ונדרשות נסיעות
דרישות:
- ניסיון מעשי מוכח של 4 שנים לפחות בתמיכה טכנית, תחזוקת מחשוב, ציוד קצה ורשתות.
- ניסיון בעבודה עם מערכות הפעלה Windows 11 והיכרות עם שרתי Microsoft (DNS, DHCP, Active Directory / D.A, קבוצות שיוך ו-GPO).
- ניסיון בעבודה עם ציוד חומרה וסביבת קצה: מסכים, מדפסות רשת, מחשבים וסורקים.
- היכרות עם הפצות Image ב-SCCM והכנת Image באמצעות Sysprep.
- ידע בתקשורת ורשתות: Router, Switch, IPVPN, DHCP, כתובות Subnet ואפיון תקלות רשת.
- ניסיון בסנכרון טלפונים חכמים למייל הארגוני, גיבוי ושחזור מ-Android ו-Apple.
- תפעול מערכות VC (וידאו קונפרנס) Zoom, SFB, Teams, Google Meet לדיונים בארץ ומול חו"ל.
- ניסיון בסביבת VDI (VMware Horizon Client) ותוכנות שליטה מרחוק (Remote Assistance, SCCM CmRcViewer, TeamViewer).
- ניסיון באימות דו-שלבי (MFA, Microsoft / Google Authenticator).
- ניסיון מוכח במתן שירות עצמאי לאתרים גדולים ויכולת למידה עצמית גבוהה.
- יתרונות - היכרות עם ציוד הקלטה, קורסי MCP או MCT, הסמכת MCITP.
- השכלה: תואר ראשון במדעי המחשב/הנדסת מחשבים או תואר ראשון אחר + קורס בתחום בהיקף 100 שעות לפחות או הנדסאי/ת בוגר/ת מגמת מחשבים/טכנולוגיה. או יוצא/ת צה"ל/רא"ם שעסק/ה בתחום הטכנולוגי או חסר תואר שעבר קורסי תחזוקה/תמיכה בהיקף 300 שעות. או חסר תואר שעבר קורסים מתקדמים במערכות מידע בהיקף 150 שעות לפחות. או מחוסר השכלה רלוונטית בעל ניסיון מעשי מוכח כפול מהנדרש.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
25710
אזור:
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
|
תיאור תפקיד:
ארגון בריאות באזור המרכז מגייס נציג/ת תמיכה במוקד מערכות מידע התפקיד כולל: עבודה במוקד מערכות מידע, מתן תמיכה טלפונית ודיגיטלית למשתמשי הארגון וללקוחות, טיפול בפניות ותקלות במערכות שונות, תחקור תקלות, ליווי משתמשים בתהליכי עבודה במערכות מידע ומתן שירות מקצועי בערוצי תקשורת מגוונים, כולל WhatsApp ועוד.
דרישות:
- ניסיון עבודה קודם במוקד תמיכה/שירות -יתרון - מיומנויות מחשב גבוהות - שליטה ב- Windows , אופיס, אינטרנט-יתרון - זיקה לתחום השירות והמחשוב ,יכולת הובלת שיחה, תחקור תקלות - חשיבה וראיה מערכתית, נכונות לעבודה במשמרות ובמוקד טלפוני
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
155145
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
משרד ממשלתי באזור ירושלים מגייס איש/ת תמיכה במערכות מידע התפקיד כולל: מתן תמיכה טלפונית ושירות שוטף ללקוחות פנימיים וחיצוניים במערכות הליבה של מינהל התכנון, ליווי וסיוע בפתרון תקלות, מתן תמיכה במערכות מידע נוספות ובערוצי מדיה שונים, עבודה כחלק ממוקד שירות לקוחות ומתן מענה מקצועי ואדיב.
דרישות:
- שנה ניסיון במתן תמיכה למערכות מידע מבוססות Web - שנה ניסיון בשירות לקוחות בתחום מערכות מידע - ניסיון בעבודה עם AutoCAD ו-GIS - ניסיון בעבודה במגזר הממשלתי
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
155108
אזור:
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
|
תיאור תפקיד:
לארגון בטחוני במרכז נדרש טכנאי/ת תקשוב שטח במסגרת התפקיד: הקמה, תחזוקה, התקנות, טיפול בתקלות, תיעוד נדרש וטיפול בשירות לקוחות, ביצוע בקרה ותחזוקה לעשרת רשתות תקשורת וטלפוניה. יכולת תפעול ותחזוקה של מערכות תקשורת נתונים וטלפוניה, ידע בעבודה עם מערכות תקשורת רדיו. נכונות לעבודה בשעות לא שגרתיות.
דרישות:
השכלה מקצועית טכנית/אלקטרונית בתחום התקשוב ניסיון של שנתיים לפחות בתחום התקשוב היכרות עם תשתיות תקשורת ושירותי רשת שליטה מלאה בתפעול תקלות במערכות מחשב בסביבת Windows נכונות למשמרות 24/7 רשיון נהיגה
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
JB-02536
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|