תיאור תפקיד:
לארגון מוביל בתחום השירותים הטיפוליים דרוש/ה מנהל/ת אופרציה וקשרי מטופלים. התפקיד מיועד למנהל/ת בעל/ת זיקה עמוקה לשירות אנושי ואיכותי, לצד יכולות ניהוליות וארגוניות, ומקיף אחריות כוללת על תפקוד היחידה, יעדיה ותקציבה. עיקרי התפקיד: * הובלת צוות היחידה: ניהול, חניכה ופיתוח של צוות מצומצם (עד 8 עובדות/ים) לעמידה במדדי שירות ותפעול. * אחריות על יחידת הפעילות: בקרת ביצועים ותקציב, ייעול תהליכי עבודה והטמעת נהלים. * אחריות על הרצף השירותי והאנושי: ליווי משפחות ומטופלים, ניהול פניות מורכבות ומתן מענה אישי, רגיש וסבלני ברגעי אמת. * ניהול ממשקים: סנכרון שוטף מול גורמי מקצוע, עובדים סוציאליים, משרדי ממשלה וגופים ציבוריים.
דרישות:
* תואר אקדמי * ניסיון ניהולי מוכח בהובלת צוות קטן (עד 8 עובדים) – חובה. * ניסיון בניהול תהליכי שירות מורכבים הדורשים רגישות, סבלנות ויחסי אנוש מעולים – חובה. * ניסיון בניהול תקציב, יעדים וסדר תפעולי של יחידה/מערך שירות. * חוסן נפשי, יכולת עבודה תחת לחץ וחיבור מעשי לשטח. ** המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד **
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
T-PPP
אזור:
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
|
תיאור תפקיד:
ראיון אישי בלבד! לפעילות שכוללת שירות ומכירה ללקוחות חדשים, דרושים/ות נציגים/ות רעבים לכסף! המתאימים/ות יהנו מתנאים מעולים, בונוסים גבוהים, אפשרויות קידום רחבות. עבודה במגוון משמרות של בוקר/ערב + שישי לסירוגין *תנאים סוציאליים מלאים*
דרישות:
חיבור לעולמות השירות והמכירה. רצון ומוטיבציה ללמידה.
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
JB-2128
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
צפון - עפולה, נצרת ובית שאן, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
מענה כולל ומקיף לאנשי הקשר של החברה עבודה שוטפת מול מת"לים / ממשקים / מנהלים המענה ניתן טלפונית/ מייל ופגישות פרונטליות במידת הצורך במגוון רחב של נושאים כגון: מתן שירות אישי (חשבוניות/ דוחות/ בירור חיובים/ ניודים), תפעול, ניהול תיק לקוח מקצה לקצה, בקרה והכנסת לקוח חדש. ליווי הלקוח לאורך כל חייו בחברה יום עבודה מהבית
דרישות:
ניסיון קודם בתחום השירות לקוחות- חובה ידע וניסיון בעבודה עם תוכנות OFFICE- חובה היכרות עם המגזר העסקי- יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-507
אזור:
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
לארגון מוביל בתחומו בפתח תקווה ג'יטק מגייסת איש/ת HD להשתלבות בפרויקט דגל. במסגרתה הפרויקט שדרוג מערכות הפעלה בכל מחשבי בארגון, התקנת אימג'ים, עבודה במסגרת המעבדה, אחריות מלאה על הפרויקט מקצה לקצה. סביבת העבודה כוללת : עבודה עם AD, עם CITRIX, עם וירטואליזציה VMWARE ועוד.
דרישות:
-ניסיון בתפקיד HELP DESK לפחות שנה - חובה. -ידע וניסיון בתקלות חומרה , תוכנה וציוד היקפי - חובה - ידע וניסיון בתמיכה בתקלות אופיס בדגש על 2016 ו-2021 - חובה - ידע וניסיון בתמיכה במערכות הפעלה בדגש על win10 - חובה - ניסיון בעבודה בסביבת דומיין - יתרון משמעותי -AD , citirx , sccm - יתרון - ניסיון בעבודה עם שרתים ו-vmware - יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-3501
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות
|
תיאור תפקיד:
מחפשים את הדור הבא של נציגי התפעול והשירות בחברת ביטוח מטורפת! אם יש לכם תודעת שירות גבוהה, ראש גדול ודרייב להצליח בחברה מובילה ויציבה – המקום שלכם איתנו! מוזמנים ליצור קשר 054-670-1449 מה מחכה לכם אצלנו? שכר ממוצע מתגמל של כ-9,500 ₪! מיקום מנצח: נגישות מטורפת ונוחה ממש על תוואי הרכבת הקלה (מגיעים לעבודה בקלות וברוגע!). סביבת עבודה צעירה, דינמית ומשפחתית עם אופק קידום מקצועי נרחב. מה כולל התפקיד? * משרה מלאה בסביבה דינמית. * ניהול תהליכים תפעוליים, מעקב וסנכרון ממשקים. * מתן מענה שירותי ואיכותי מול לקוחות וגורמים מקצועיים. * עבודה מול מערכות ממוחשבות מתקדמות .
דרישות:
דרישות התפקיד: תודעת שירות פרימיום, יחסי אנוש מעולים וסדר וארגון ברמה גבוהה – חובה! נכונות למשרה מלאה – חובה! שליטה ביישומי מחשב ו-Office. ניסיון קודם בעולם הביטוח / פיננסים – יתרון משמעותי! המקומות מוגבלים והגיוס בעיצומו! שולחים קורות חיים עכשיו ויוצאים לדרך חדשה להגשת מועמדות מהירה: שלחו לנו הודעה
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות
קוד משרה:
1001
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
יעל פתרונות מקבוצת יעל מגייסת נציג/ה שירות לקוחות לחטיבת השירות בהרצליה פיתוח. תפקיד מעניין ואחראי המשלב בין מענה טלפוני, אדמניסטרציה וקבלת לקוחות.
משרה מלאה ימים א-ה בין השעות 08:00-17:00
דרישות:
- ניסיון קודם בשירות לקוחות (פרונטלי או טלפוני) - יתרון משמעותי
- תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויחסי אנוש מצוינים.
- יכולת עבודה בסביבה דינמית וריבוי משימות (Multitasking).
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
24295
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
מענקי הצטרפות עד גובה 11K ובונוסים ללא תקרה!!!
כאל מגייסת נציגי.ות שירות ומכירות למוקד הכי כיפי באשדוד עבור שירות טלפוני ללקוחות החברה במגוון תחומים פיננסיים ומכירה של מוצרי אשראי מגוונים. ללא שישי! יום עבודה קבוע מהבית! לא נדרש ניסיון קודם!
ויש לכם.ן עוד המון סיבות להצטרף אלינו...* יום עבודה מהבית * קליטה כעובד.ת חברה מהיום הראשון * כרטיס סיבוס * החזרי נסיעות מוגדלים * חנייה בשפע *מסיבות, אירועים, חדר כושר, מתנות שוות בחגים ועוד מלא תנאים שלא תמצאו בשום מקום אחר! הצטרפו לצוות מנצח בחברה מובילה!
דרישות:
*ניסיון קודם - יתרון *תודעת שירות גבוהה
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
JB-26544
אזור:
דרום - אשדוד, קרית גת, אשקלון, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
חולון. דרוש/ה נציג.ת שירות לקוחות דיגיטלי. מתן מענה דיגיטלי ל]ניות הלקוחות בנושאים שונים - קופה, חוסרים, מחירים מתם מענהה דרך וואצאפ, מסנגער. ניסיון קודם - חובה ניסיון עבודה בסביבה ממוחשבת - חובה משרה מלאה 8.00 - 17.00 ( יום בשבוע מהבית) שכר 8500 שח לאחר חצי שנה בונוסים ויקטוריה 050-9125144 (וואטסאפ)
דרישות:
ניסיון קודם - חובה ניסיון עבודה בסביבה ממוחשבת - חובה משרה מלאה 8.00 - 17.00 ( יום בשבוע מהבית) שכר 8500 שח לאחר חצי שנה בונוסים
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00558
אזור:
מרכז - חולון ובת-ים
|
תיאור תפקיד:
עבודת בק אופיס מול לקוחות אסטרטגיים של החברה ומול סוכני השטח , התאמת מתקנים ללקוח, הזמנות והצעות מחיר, תיאום אספקות למתקנים, מציאת פתרונות במידת הצורך. עבודה בצוות תחת לחץ הדורשת מולטיטסקינג, אסרטיביות לצד סבלנות, שירותיות ומקצועיות. תפקיד משמעותי, מאתגר, עם אופציות קידום וסביבת עבודה משפחתית ,איכותית ונעימה! משרה מלאה: א’-ה’, 8:00-17:00 (ללא שישי) - עובד/ת חברה מהיום הראשון.
- תנאים מעולים קה"ש, דיוני שכר שנתיים ואופציות קידום.
- ימי גיבוש, מתנות בחגים, מתנות בימי הולדת, חו"ל, נופשים ועוד.
- חניה מסודרת לעובדים.
- מיקום המשרה: פתח תקווה
דרישות:
ניסיון קודם בתפקידי בק אופיס/שירות לקוחות / תיקי לקוחות ניסיון בעבודה מול לקוחות וסוכני מכירות שליטה מלאה ביישומי Office יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות (Multitasking) תודעת שירות גבוהה, תקשורת בין־אישית מצוינת ויחסי אנוש טובים סדר, ארגון, דיוק ויכולת ירידה לפרטים נכונות למשרה מלאה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
1221
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
לחברה בתחום רפואי בסביבת עבודה נעימה ומשפחתית דרושים/ות נציגי/ת שירות לקוחות. שעות עבודה 08:00-16:00 העבודה ללא ימי שישי וערבי חג
שיחות נכנסות ללא מכירות/ מרחק הליכה קצרה מרכבת מרכז
דרישות:
עבודה בסביבה ממוחשבת תודעת שירות גבוהה דוברי/ות רוסית-יתרון. המשרה מתאימה גם להורים .המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית
קוד משרה:
865475
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות
|
תיאור תפקיד:
הזדמנות להשתלב בחברה ביטחונית מובילה! דרושים/ות רכזי/ות שכר – נתב״ג למרכז השכר של חברה ביטחונית מובילה דרושים/ות רכזים/ות למתן מענה מקצועי בתחומי השכר, דיני עבודה ונושאי פרט הקשורים בתנאי העסקה. היקף משרה: משרה מלאה: א’–ה’ | 07:45–16:45 משרת הורה: 08:00–15:30 (ימי שישי לפי צורך) מתאים גם לסטודנטים – 4 ימים בשבוע מיקום: נתב״ג מה מחכה לכם אצלנו? עובד/ת חברה מהיום הראשון תנאים סוציאליים מלאים רכישת ניסיון מקצועי בתחום השכר נשארים איתנו שנה? תינתן אפשרות להשתלב בקורס חשבי שכר מקצועי בשווי 5,000 ש"ח - הדרך שלכם להתקדם מתחילה! (בכפוף לאישור החברה) סביבת עבודה יציבה ומקצועית מתנות בימי הולדת ובחגים
דרישות:
בגרות מלאה כושר ביטוי בכתב ובע"פ נכונות לעבור סיווג בטחוני שליטה בישומי office תעודת חשב שכר - יתרון משמעותי יכולת עבודה עצמאית, דייקנות בפרטים יכולת שירותית גבוהה
היקף משרה:
משרה מלאה, לפי שעות
קוד משרה:
1247
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - ראש העין
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
דרום - אשדוד, קרית גת, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
אם יש לך תעודת חשב/ת שכר, תודעת שירות גבוהה ורצון להשתלב בחברה מובילה עם אופק מקצועי – זו ההזדמנות שלך! התפקיד כולל: מתן מענה מקצועי ללקוחות עסקיים באמצעות טלפון, מייל ותקשורת כתובה הדרכת משתמשים על מערכת חשבות השכר ליווי לקוחות, פתרון בעיות ומתן תמיכה מקצועית שוטפת תנאים: משרה מלאה בימים א'-ה' בין השעות 08:00–16:00 + 9 שעות נוספות מודל היברידי לאחר תקופת ההכשרה – יומיים עבודה מהבית קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון הכשרה מקצועית מלאה על חשבון החברה
דרישות:
תעודת חשב/ת שכר חובה נכונות לעבודה בסביבה מוקדית תודעת שירות גבוהה יכולת למידה יחסי אנוש מצוינים
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
58056
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לארגון גדול ומוביל דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לניהול הפעילות השוטפת של המוקד, הובלת צוות העובדים, אחריות על עמידה ביעדים ושיפור תהליכי העבודה והשירות. מיקום: דרום משרה מלאה | א-ה 08:00-17:00 מה כולל בתפקיד? * ניהול שוטף של מוקד השירות. * ניהול, גיוס, הכשרה והנעת צוות העובדים לעמידה ביעדי השירות. * אחריות על שיפור וייעול תהליכי עבודה והטמעת נהלים. * בקרה ומעקב אחר מדדי שירות, איכות וזמינות. * ניתוח נתונים והפקת דוחות לצורך קבלת החלטות. * עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים. * אחריות על הדרכות מקצועיות והכשרות תקופתיות.
דרישות:
* תואר ראשון – חובה. * ניסיון של שנה לפחות בניהול מוקד שירות טלפוני – חובה. * ניסיון בניהול והנעת צוות עובדים, כולל גיוס והכשרה – חובה. * ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, IVR וכלים טכנולוגיים לניהול מוקדים – יתרון משמעותי. * יכולת אנליטית גבוהה ושליטה ביישומי Office. * יכולת עבודה תחת לחץ, יחסי אנוש מצוינים, חשיבה יצירתית וגישה שירותית. מה מחכה לכם? * תפקיד ניהולי משמעותי עם אחריות והשפעה. * סביבת עבודה מקצועית, יציבה ומאתגרת. * אפשרויות להתפתחות מקצועית וקידום. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
2449
אזור:
מרכז - חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
תפקיד המשלב שירות לקוחות ואדמיניסטרציה. מענה טלפוני למבוטחים של חברות ביטוח בנושא ביטוחי בריאות- שיחות נכנסות. טיפול אדמינסטרטיבי-הנפקת אישורי זכאות למבוטחים, מענה למיילים, הוצאת מכתבים למבוטחים. ביצוע תיאומים בין לקוחות לנותני /ות שירות ופעילויות אדמיניסטרטיביות שונות. שעות עבודה 8:30-15:30 ימים א-ה. ללא שישי
דרישות:
תודעת שירות גבוהה. יחסי אנוש מעולים. ראש גדול. ידע בישומי מחשב. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד
היקף משרה:
משרה חלקית
קוד משרה:
947345
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות
|
תיאור תפקיד:
מחלקת קשרי לקוחות אחראית על מערך הרישוי והתפעול של לקוחות Priority ERP בארץ ובעולם, לרבות ניהול רישיונות, חוזי שירות והתקנות, ומתן מעטפת שירותית, מסחרית ותפעולית ללקוחות. מרכז השירות הוא נקודת המגע המרכזית של הלקוחות בנושאים שאינם קריאות שירות טכניות, ומשרת אלפי לקוחות באמצעות שלושה ערוצים: WhatsApp, מרכזייה טלפונית ומשימות מהמרכז הדיגיטלי. תיאור התפקיד אחריות כוללת על הפעילות השוטפת של מרכז השירות: הבטחת זמינות, איכות ויעילות, עמידה ביעדים ושיפור מתמיד של חוויית הלקוח והתהליכים התפעוליים. תחומי אחריות ניהול והובלת הצוות: ליווי מקצועי, חניכה, קליטה והכשרה, משובים והטמעת סטנדרטים אחידים למתן שירות.
איכות השירות וחוויית הלקוח: טיפול בפניות מורכבות ואסקלציות, זיהוי כשלים חוזרים והובלת שיפור שביעות רצון הלקוחות.
מענה מסחרי ותפעולי: גבייה, הצעות מחיר והרחבת פעילות ומכירת מוצרים ושירותים ללקוחות קיימים (Upsell), בהתאם למדיניות החברה.
הרשאות ושירותים דיגיטליים: פתיחה וניהול הרשאות לקוחות לערוצים הדיגיטליים.
מומחיות בתהליכי החברה והמוצר: הטמעת ידע בצוות בנושאי מסלולי רישוי, חוזי שירות, התקנות, התייקרויות וחידושי מוצר.
בקרה וניתוח ביצועים: מעקב אחר מדדי שירות, זמני תגובה, תפוקות, איכות מענה, שביעות רצון ופעילות מסחרית; הפקת תובנות והובלת שיפור.
ייעול תהליכים וטכנולוגיות: זיהוי הזדמנויות לאוטומציה ודיגיטציה, ואפיון והטמעת שיפורים בתהליכים ובמערכות, בשיתוף הגורמים הרלוונטיים.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות שירות לקוחות, לרבות ניהול עובדים ישיר, חניכה, הכשרה והנעת עובדים לעמידה ביעדים. ניסיון בניהול פעילות שירות בסביבה מרובת משימות וערוצי תקשורת. יכולת ניתוח נתונים ומדדי ביצוע, הפקת תובנות והובלת תוכניות לשיפור. אוריינטציה טכנולוגית וניסיון בעבודה עם מערכות מידע, מערכות שירות וכלי BI. יכולת להוביל שיפור תהליכים, לייעל שיטות עבודה ולהטמיע פתרונות דיגיטליים ואוטומציות. הבנה עסקית ומספרית, לצד יכולת להתמודד עם תהליכים מסחריים ותפעוליים מורכבים. תודעת שירות גבוהה, אסרטיביות, עצמאות ויכולת עבודה מול ממשקים רבים בארגון. היכרות עם מערכת Priority – יתרון משמעותי. * משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-451
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|