תיאור תפקיד:
לחברה מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות 2023 בעל/ת תודעת שירות גבוהה, אחריות ויכולת עבודה בסביבה ממוחשבת. תחומי אחריות:מתן מענה ללקוחות החברה בטלפון, במייל ובאמצעים דיגיטליים פתיחה ומעקב אחר קריאות שירות במערכת פריוריטי מתן תמיכה טכנית בסיסית למשתמשים במחשבים ובטלפונים ניידים תיאום ומעקב אחר טיפול בתקלות מול גורמים פנימיים וחיצוניים עבודה שוטפת מול מחלקות החברה משרה מלאה א-ה 8-17 מיקום המשרה אזור רמת ישי צומת המוביל
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות – חובה ניסיון בעבודה עם מערכת פריוריטי – חובה רקע טכני ויכולת מתן תמיכה בתקלות בסיסיות במחשבים, טלפונים ניידים וציוד קצה – חובה שליטה מלאה ביישומי Office ובסביבה ממוחשבת יכולת עבודה עצמאית ובצוות יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה סדר, ארגון ויכולת טיפול במספר משימות במקביל
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
2033
אזור:
צפון - עפולה, נצרת ובית שאן
|
תיאור תפקיד:
רוצה לקחת את הקריירה שלך קדימה ולהשפיע בארגון גלובלי מוביל? הבית של המותגים האהובים: OREO, MILKA, Pampers, Gillette ועוד! דיפלומט ישראל מגייסת לחטיבת משאבים ושירות - נציג/ת שירות לקוחות טלפוני/ת (מוקד צרכנים) דיפלומט ישראל - ההצלחה שלכם, האתגר שלנו! מה תעשו אצלנו? מתן שירות טלפוני לצרכנים (לקוחות קצה) במוקד שירות פנים-ארגוני.
מתן מענה לפניות צרכנים עבור מוצרי הארגון באמצעות הטלפון ובאמצעים ממוחשבים נוספים כגון דואר אלקטרוני, אינטרנט ו-WhatsApp.
אבחון הבעיה ומתן פתרון ו/או הדרכה לפתרון בהתאם לצורך.
מתן שירות ותמיכה כללית ללקוחות אתרי החברה.
העברת משוב מצרכני הארגון לגורמים הרלוונטיים לצורך שיפור וייעול השירות.
טיפול בבעיות לקוחות והפנייתן, במידת הצורך, להמשך טיפול מול הגורם הרלוונטי בחברה. לצורך הגשת מועמדות לדיפלומט, אנו נדרשים למידע אודותיך אך לא חלה עליך חובה למסרו. אולם ללא מסירתו, לא נוכל לבחון את בקשתך. למידע נוסף אודות השימוש במידע אודותיך ניתן לעיין במדיניות הפרטיות למועמדים באתר דיפלומט.
דרישות:
מה אתם מביאים אתכם? בגרות מלאה.
אוריינטציה שירותית וכושר ביטוי טוב.
מוסר עבודה גבוה ויכולת עבודה עצמאית.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
ניסיון בעבודה בתחום שירות לקוחות.
ניסיון בעבודה עם מערכות SAP ו-Microsoft Office.
יכולת הפעלת שיקול דעת המבוסס על היגיון וניסיון בסיסי.
יכולת עבודה בתנאי לחץ.
יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה מול ממשקים.
מה אנחנו מציעים? השתלבות בחברה גלובלית מובילה ובסביבת עבודה מקצועית.
תפקיד משמעותי במוקד שירות הצרכנים של הארגון.
סביבת עבודה דינמית ותומכת.
היקף המשרה: משרה מלאה.
שעות פעילות המוקד: 07:00-15:30 / 08:00-16:30.
נכונות לשעות נוספות במידת הצורך.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
198646
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברה מובילה באזור נתניה דרוש/ה טכנאי/ת שטח תיאור התפקיד: מתן שירות וביצוע תיקונים ללקוחות עסקיים בשטח בהתאם לקריאות שירות. כאשר אין קריאות שטח, העבודה מתבצעת ממשרדי החברה בנתניה, תוך מתן מענה שירותי ותמיכה לצוות מנהלי השירות. היקף משרה: משרה מלאה ימים א'-ה' 08:00–17:00 שכר ותנאים: שכר בסיס + בונוסים רכב חברה
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות טלפוני או פרונטלי – חובה ניסיון בתיקון ציוד קצה סלולרי או סטודנט/ית ללימודי טכנאות סלולר – חובה תודעת שירות גבוהה יכולת עבודה עצמאית ובשטח רישיון נהיגה – יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
56995
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
במסגרת התפקיד- מענה בשיחה/ במייל ללקוחות עסקיים. תמיכה אינטראקטיבית וישירה מול לקוחות בשטח. אווירה חיובית ומגובשת. משרה מלאה א-ה 8:00-17:00. תנאים מעולים כגון חדר אוכל, תנאי עובד/ת חברה מהיום הראשון, ימי גיבוש ועוד! מיקום המשרה- אזור התעשייה פולג, נתניה.
דרישות:
ניסיון במוקד שירות / תפקיד אדמיניסטרציה - יתרון. יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת- חובה. היכרות עם תוכנות Excel, CRM - יתרון.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
519
אזור:
שרון - נתניה ועמק חפר
|
תיאור תפקיד:
חברת סטארטאפ חדשנית הממוקמת באזור ירושלים (סביבה פסטורלית ) מגייסת נציגי/ות שירות למוקד הפועל 24/7! מה עושים בתפקיד? -עבודה עם מערכת CRM מתקדמת, מתן מענה ללקוחות מכל העולם – בצ’אט, טלפון ומייל. הלקוחות הם אנשים השוהים בחו"ל וזקוקים לשירות רפואי – ואתם/ן אלו שעוזרים לחבר אותם לרופא, מרשם או טיפול מתאים. שילוב של שירות לקוחות + תמיכה טכנית בסיסית. למה כדאי? -סביבת עבודה סטארטאפיסטית, צעירה ודינמית -משרדים חדשים ומושקעים באווירה נעימה -אפשרות לשלב עבודה עם לימודים/עבודה נוספת -סיבוס + פינוקים + טיולי חברה -אופציה לחלק מהמשמרות מהבית משמרות: המוקד פעיל 24/7 בוקר: 07:00–15:00 ערב: 15:00–23:00 לילה: 23:00–07:00 מתאים לסטודנטים/יות במיוחד !! - מענק חודשי + סיבוס (לפי היקף משרה)
דרישות:
-אנגלית ברמה טובה (דיבור וכתיבה) -עברית ברמה טובה -מינימום 3 משמרות בשבוע -מינמום לילה בשבוע -סופ"ש לפחות פעם בשבועיים -אוריינטציה שירותית -יכולת עבודה עם מערכות מחשב וטכנולוגיה -יתרון לניסיון בשירות לקוחות
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית
קוד משרה:
778197
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
We are seeking a highly skilled Retention Specialist to join our team. The main role of the Retention Specialist is to work closely with existing customers to address their concerns, preserve their trust, and retain their business. The ideal candidate will be an excellent communicator with strong problem-solving skills and a customer-focused attitude.
Essential Job Duties:
- Develop and implement strategies to retain existing customers.
- Communicate with customers via phone and email to address their concerns and resolve issues.
- Identify causes of customer dissatisfaction and work to resolve the underlying problems.
- Continuously identify and implement process improvements to deliver better customer experience and improve retention rates.
דרישות:
Requirements:
- Excellent communication skills in English, both verbal and written
- Proven customer service and/or sales experience, preferably in a retention capacity
- Ability to understand and address customer concerns effectively.
- Strong problem-solving skills
Benefits:
- Culturally diverse work environment - Our team and our clients
- Opportunities for career advancement
- 45ILS per hour plus commissions
- Location - Diamond Exchange District, Ramat Gan
- Full time position: Sun-Thu 9:00-18:00
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00006
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
A successful online company is looking for a sales representative to join our family.
We are a young and dynamic company looking for enthusiastic people who know they have the right qualities to be great salespeople!
This is your opportunity to earn a high salary in a comfortable work environment.
What we offer?
* Very high commissions
* Hot Leads
* Great promotions opportunities
* Parties and weekly Happy Hours!
* Great location (Ramat Gan, Savidor Central train station)
***Full time position Sun-Thu (9:45-18:00).
דרישות:
What are we looking for?
* An ability to carry out a conversation in English - a must
* Sales / Customer service experience - an advantage
* High motivation
* Availability for a full time position on-site
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00055
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
ביצוע הליכי גבייה ללקוחות החברה, קשר שוטף ומתן שרות מול לקוחות החברה, משא ומתן והתמודדות עם התנגדויות תוך כדי הסבר מקצועי ללקוח. הנפקת חשבוניות וזיכויים במידת הצורך. משרה: מלאה- א -ה', שעות: 8:00-17:00 / 7:30-16:30 - (ללא שישי). מיקום המשרה: פתח - תקווה סביבת עבודה איכותית ובצוות בחברה יציבה. עובד/ת חברה מהיום הראשון. תנאים סוציאליים מלאים, דיוני שכר ואפשרויות קידום למתאימים. רווחה מפנקת: מתנות בחגים, ימי הולדת, ימי גיבוש, חו"ל ועוד. חניה מסודרת לעובדים.
דרישות:
ניסיון קודם בגבייה בהיקפים כספיים משמעותיים של מיליוני ש"ח - חובה. יכולת להתמודד עם התנגדויות תוך שמירה על יחסי אנוש טובים. גישה פרואקטיבית להשלמת תהליכי גבייה במהירות וביעילות. כושר שכנוע וורבליות לצד אסרטיביות וסבלנות. תודעת שירות ותקשורת בין אישית גבוהה. שליטה מלאה ביישומי מחשב. נכונות למשרה מלאה.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
1215
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
שירות פרונטלי וטלפוני למטופלים, ניהול יומני תורים, אחריות תפעולית של המרפאה, שיווק טלפוני. דריסת רגל בארגון רפואי גדול ומוביל! מכבי טבעי מקבוצת מכבי שירותי בריאות דואגת לפיתוח אישי ומקצועי, אופציות קידום רחבות, תנאים סוציאליים מורחבים, כרטיס סיבוס, מחלה מהיום הראשון, ביטוח בריאות בותק של שנה, עבודה במשמרות בשעות נוחות עובד מכבי טבעי מהיום הראשון!
דרישות:
ניסיון בתחום השירות ומכירה - יתרון משמעותי. תודעת שירות גבוהה - חובה. יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת. משרה חלקית, נכונות לשתי משמרות ערב ושישי לסירוגין
היקף משרה:
משרה חלקית, משמרות
קוד משרה:
6683
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל
|
תיאור תפקיד:
הזדמנות מדהימה להשתלב במערך השירות בחברת הגמל והפנסיה, לרכוש כלים ולהתמקצע בתחום הפיננסי והפנסיוני! המוקד שלנו באווירה צעירה, משפחתית וחמה, עם תנאים סוציאלים מפנקים ואפשרויות קידום. והכי חשוב שכל ההכשרה הפיננסית והמקצועית היא עלינו. התפקיד כולל מענה לשיחות נכנסות ויוצאות ומתן שירות מקצועי בפניות של עמיתי החברה בכל הקשור לבירור מוצרי הגמל והפנסיה, תהליכי הצטרפות, משיכת כספים, מילוי טפסים, סיוע באתר, וכ"ו.
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות - יתרון ניסיון בתחום קרנות השתלמות, קופות הגמל ופנסיה- יתרון שליטה טובה במחשב ובתוכנות אופיס שירותיות ואדיבות לצד מקצועיות תודעת שירות גבוה
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית
קוד משרה:
152132
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
|
תיאור תפקיד:
חברת Malam- Team, מעוניינת לגייס, נציג/ת שירות לקוחות בעל/ת תודעת שירות גבוהה, אחריות ויכולת עבודה בסביבה טכנולוגית ודינמית. אם את/ה אוהב/ת לעבוד עם אנשים, יודע/ת לנהל מספר משימות במקביל ומחפש/ת מקום עבודה יציב עם אפשרויות להתפתחות מקצועית – מקומך איתנו! במסגרת התפקיד: מענה טלפוני ובמייל ללקוחות החברה, פתיחת קריאות שירות ותיעוד במערכת, תחקור פניות ואיסוף מידע לצורך אבחון ראשוני. ניתוב הפניות לגורמים המקצועיים המתאימים, מעקב שוטף אחר הטיפול בפניות ועד לסגירתן, תוך מתן שירות מקצועי ואיכותי. העבודה בפתח תקווה במשרה מלאה, בימים א'-ה', בין השעות 08:00-17:00. שכר מתגמל, סביבת עבודה מקצועית ונעימה, הכשרה וליווי מקצועי, אפשרויות קידום והתפתחות בתוך החברה.
דרישות:
- ניסיון של לפחות חצי שנה במוקד שירות לקוחות – חובה. - תודעת שירות גבוהה ויכולת התמודדות עם שיחות מורכבות. - יכולת תחקור, סדר, ארגון וירידה לפרטים. - שליטה בעבודה מול מספר מערכות מחשב במקביל. - יחסי אנוש מצוינים, אחריות ויכולת עבודה בצוות.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
533631
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
רוצים לעזור לאנשים ובדרך ליהנות מתנאים מעולים? המוקד הטכני של ONE BPO בחולון מתרחב! מה מחכה לכם/ן? *עבודה מסודרת עם אופק תעסוקתי. *צוות מגובש, אירועי חברה ופינוקים. *מועדון הייטקזון והטבות רווחה. התפקיד כולל: תמיכה טכנית והדרכה מתאים גם לסטודנטים ולהורים! (שישי לסירוגין).
דרישות:
זיקה טכנית וידע בסיסי במחשבים (חובה). ניסיון בשירות לקוחות - יתרון משמעותי. מוסר עבודה גבוה וחיוך! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
היקף משרה:
משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
1209
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
טיפול ומתן שירות פרונטלי מתן שירותי מעבדה ותיקון מכשירים מתן מענה שירותי במגוון פלטפורמות (מיילים, וואטסאפ, טלפוני) ביצוע פעולות במערכות – מעבר על חשבוניות, גביה, אקטיבציה, ניתוקים הגדלה והרחבה של מוצרים ללקוח (SIM, מנויים חדשים, חבילות חו"ל, מבצעים וכדומה). עבודה על מספר מערכות שונות במקביל. עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים רבים. עבודה עצמאית ובצוות
דרישות:
ניסיון בתיקון ציוד קצה סלולרי/ או סטודנט ללימודי טכנאות סלולר – חובה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-146
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
לרשת אסתטיקה רפואית מובילה בפריסה ארצית דרושים/ות פקידי/ות קבלה לסניפים ברחבי הארץ. אם את/ה בעל/ת תודעת שירות גבוהה, אוהב/ת עבודה עם אנשים ומחפש/ת סביבת עבודה מקצועית ונעימה - מקומך איתנו! העבודה כוללת: קבלת מטופלים ומתן שירות פרונטלי וטלפוני ניהול ותיאום יומני מטופלים עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת ליווי המטופלים ומתן חוויית שירות ברמה גבוהה יצירת קשר עם לקוחות קיימים והצעת מבצעים ושירותים רלוונטיים
דרישות:
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ניסיון קודם בשירות לקוחות, מכירות ו/או אדמיניסטרציה – יתרון יכולת ניהול מספר משימות במקביל נכונות לעבודה במשמרות בוקר וערב, כולל ימי שישי לסירוגין אנו מציעים: סביבת עבודה משפחתית, מקצועית ותומכת
שכר בסיס + עמלות ובונוסים
אפשרויות קידום והתפתחות ברשת מובילה
עבודה יציבה לטווח ארוך
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
JB-00001
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברה מהממת בשוהם, דרושים אנשי שירות לקוחות מענה טלפוני , שיחות , והתנהלות טלפונית מול לקוחות שמחייגים , פיתרון בעיות מהיר,
דרישות:
פריוריטי - חובה ! סבלנות וסובלנות יחסי אנוש טובים, אנשים חרוצים ובעלי אנרגיות טובות
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-82
אזור:
מרכז - מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|