תיאור תפקיד:
לקליניקה בתל אביב דרוש/ה מנהל/ת תפעול וחווית לקוח, התפקיד כולל: ניהול עובדים ניהול שוטף של כלל צוות הקליניקה - מתאמות ייעוצים, צוות קבלה, אחראיות תחומי האסתטיקה, אדמיניסטרציה ותחזוקה. חלוקת משימות, מעקב ביצוע, שיחות אישיות תקופתיות ומשוב שוטף. קיום ישיבות צוות שבועיות, ניהול יומנים ומעקב אחרי מדדים תפעוליים. תיאום בין מחלקות: ייעוצים, שירות, רפואה ושיווק (כולל עבודה מול ספקים חיצוניים) ניהול מסע הלקוח מקצה לקצה אחריות מלאה על חוויית הלקוח מהפנייה הראשונית ועד לאחר הניתוח. בקרה על זמני תגובה, איכות שיחות המכירה, מענה במייל/וואטסאפ וליווי צמוד. ווידוא שכל לקוח/ה מקבלת חוויה אישית, אחידה ומדויקת לאורך כל התהליך. תיאום והעברת מידע חלקה בין שלבים, פיקוח על עמידה בהבטחות שירות וניהול ציפיות לקוח. ניהול תהליכי שירות ומכירה פיקוח על עבודת מתאמות הייעוצים והיועצות - שימוש בתסריטי שיחה מאושרים, שמירה על פרוטוקול שיחות והודעות בהתאם לנוהל תיאום ייעוצים החדש. בקרה על איכות השירות, יחס אישי, מקצועיות ותיעוד שוטף במערכת הראפיד. ניתוח נתונים תפעוליים ומסחריים לטובת שיפור יחס ההמרה בכל הפאנל - מהלידים לייעוצים, מייעוצים לניתוחים ומניתוחים לטיפולים חוזרים. איסוף ופענוח משובים מלקוחות לצורך שיפור מתמיד בשירות ובחוויה. הובלת תהליכי "סגירת מעגל טיפול" - לפני ואחרי הניתוח. .שגרות תפעול וניהול יומיומי ניהול ישיבות תפעול יומיות ושבועיות עם הצוות. אחריות על תכנון ותיאום יומנים, תיעדוף משימות וניהול זמינות יועצות ורופאים. בקרה על קליטת לידים, ניהול עומסים ועמידה בזמני תגובה. ניהול ויישום של מערכות המידע במרפאה (ראפיד וכלים דיגיטליים נוספים) שיפור מתמיד
דרישות:
אייה מערכתית וניהול רוחבי של צוותים ותהליכים. • ניסיון מוכח בניהול צוותי שירות/ייעוץ/מכירה (לפחות 5 עובדים) • שליטה במערכות CRM וניסיון בניתוח נתונים תפעוליים. • אוריינטציה עסקית, הבנה חדה של חוויית לקוח ומסע צרכני. • יחסי אנוש מעולים, אסרטיביות, ניהול זמן גבוה ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
jb-6878
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, הרצליה ורמת השרון
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
אילת - אילת והערבה
|
תיאור תפקיד:
לחברה ותיקה לשיווק מוצרי ניקיון דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות התפקיד כולל: - שירות לקוחות - אדמיניסטרציה - גבייה היקף משרה - א עד ה, 8:00 עד 16:30 שכר - 11,000 ש"ח.
דרישות:
ידע וניסיון בפריורטי, סאפ או חשבשבת.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
J-3356
|
תיאור תפקיד:
הזדמנות מדהימה להשתלב במערך השירות בחברת הגמל והפנסיה, לרכוש כלים ולהתמקצע בתחום הפיננסי והפנסיוני! המוקד שלנו באווירה צעירה, משפחתית וחמה, עם תנאים סוציאלים מפנקים ואפשרויות קידום. והכי חשוב שכל ההכשרה הפיננסית והמקצועית היא עלינו. התפקיד כולל מענה לשיחות נכנסות ויוצאות ומתן שירות מקצועי בפניות של עמיתי החברה בכל הקשור לבירור מוצרי הגמל והפנסיה, תהליכי הצטרפות, משיכת כספים, מילוי טפסים, סיוע באתר, וכ"ו.
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות - יתרון ניסיון בתחום קרנות השתלמות, קופות הגמל ופנסיה- יתרון שליטה טובה במחשב ובתוכנות אופיס שירותיות ואדיבות לצד מקצועיות תודעת שירות גבוה
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית
קוד משרה:
152132
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
|
תיאור תפקיד:
אנחנו מחפשים נציגי/ות שירות לקוחות למוקד קליל של משרד החינוך הנותן מענה להורים ותלמידים במגוון נושאים שקשורים לחינוך מיוחד, חינוך ביתי, מעונות יום, מחוננים, תמיכת פורטל ועוד.. עבודה במשמרות בימים א-ה 07:30-16:00 09:00-17:00 ימי שישי לסירוגין הכשרה מלאה על חשבוננו! אפשרויות קידום! קיימים תקני הורה וסטודנט. שכר מתגמל למתאימים/ות!
דרישות:
-ניסיון במוקד שירות -יתרון -שירתיות, יחסי אנוש טובים, סובלנות -שליטה ביישומי מחשב
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
1202
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
אם יש לך אהבה אמיתית לבעלי חיים ואת/ה מחפש/ת עבודה משפחתית, תוססת ומלאת משמעות – זו ההזדמנות שלך להצטרף לרשת מובילה בתחום! מהות התפקיד: – מתן שירות ומכירה פרונטלית ללקוחות – תפעול שוטף של החנות – קופה, קבלת סחורה וסידור מדפים – ייעוץ והתאמת מוצרים לפי צורכי הלקוח ובעל החיים – אחריות אישית ונכונות לעבודה בצוות דינאמי תנאים: – עבודה במשמרות בוקר וערב (8 שעות כל אחת) – עבודה בימים ראשון עד שישי – שכר טוב + בונוסים גבוהים – השכר יקבע בהתאם לניסיון ובמעמד ראיון – תנאים סוציאליים מלאים לפי חוק – סביבת עבודה צעירה, תוססת ואוהבת בעלי חיים – אופציות קידום אמיתיות ברשת למתאימים מיקום: כפר סבא רוצה לעבוד עם אנשים שמבינים חיות וליהנות מכל רגע? שלח/י קורות חיים והצטרף/י אלינו!
דרישות:
– חובה – אחרי צבא – זיקה ואהבה לבעלי חיים – חובה – יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה דינאמית – שליטה בסיסית במחשב ובתוכנות Office – ידיעת השפה הרוסית – יתרון משמעותי שליחת קורות חיים מהווה הסכמה לשמירת פרטיך במאגר חברת ג׳וב ספייס ולפנייה אליך בנוגע למשרות עתידיות. ניתן לעיין במידע, לתקנו או לבקש את מחיקתו בכל עת באמצעות פנייה ל־ [email protected]. למידע נוסף – ראה/י את מדיניות הפרטיות: https://www.jobspacepro.com/privacy-and-policy.
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות
קוד משרה:
15855
אזור:
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
מחפשים הזדמנות להובלת קשרי לקוחות? ניהול תהליכים? אולי מחפשים לעשות שינוי, ולהיות חלק מחברה גדולה ויציבה? מקומכם איתנו,...... התפקיד כולל אחריות כוללת על ניהול ותפעול לקוחות מהמגזר המוסדי, מתן שירות שוטף ומענה מקצועי ללקוחות קיימים, ליווי תהליכי הזמנה והבטחת שביעות רצון הלקוחות לאורך כל שלבי העבודה. תנאים טובים ובונוסים קרן השתלמות ארוחות מסובסדות הסעות ממוקדים שונים באזור אופק קידום והתפתחות אישית ומקצועית
דרישות:
ניהול ושירות מול לקוחות מוסדיים - יתרון יכולת עבודה בצוות ועבודה עצמאית תקשורת בינאישית טובה אוריאנטציה שירותית גבוהה וירידה לפרטים שליטה מלאה ביישומי OFFICE היכרות וניסיון עם מערכת פריוריטי - יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
908
אזור:
מרכז - חולון ובת-ים, מודיעין
ירושלים - ירושלים
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות
|
תיאור תפקיד:
לחברת מטענים אוויריים בנתב"ג דרושים מתאמי טיסות , שירות לקוחות מול חברות תעופה , אחריות על טיסה מסחרית וטיפול במיילים , ניירת , יציאה לשטח אווירי חובה אנגלית ברמה גבוהה רישיון נהיגה מעל שנתיים נכונות לעבודה במשמרות 24/7
דרישות:
חובה אנגלית ברמה גבוהה רישיון נהיגה מעל שנתיים נכונות לעבודה במשמרות 24/7
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות
קוד משרה:
JB-00007
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
דרושים/ות תותחי/ות מכירות פרונטאלי/טלפוני לחברת התקשורת הגדולה בישראל! מכירת חבילות, מכשירים, מסלולים חדשים ועוד! משרה מלאה במשמרות של בוקר/ערב תנאים סוציאליים מלאים ע"פ חוק, אירועי רווחה והטבות רבות לעובדים
דרישות:
דרייב למכירות. חיבור לעולם התקשורת ורצון ללמוד ולהתפתח בתחום.
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
JB-1148
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
צפון - עפולה, נצרת ובית שאן, חיפה והכרמל
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת יועץ/ת שירות בירושלים!איך יראה היום שלך?קבלת הלקוח המגיע למרכז השירות
פתיחת כרטיס עבודה ותיעוד פרטי התקלה
מתן הצעת מחיר ללקוח ומתן הסבר על הטיפול
ייעוץ ללקוח בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים
שמירת קשר רציף עם מנהל העבודה בנוגע לסטטוס התיקון ועדכון הלקוח
מסירת הרכב ללקוח
טיפול באירועי שירות ותלונות לקוחות
דרישות:
ניסיון בשירות פרונטלי א’-ה’ 7:30-16:00. שישי לסרוגין: 7:30-12:00 מיקום - מרכז שירות ירושלים
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
4135
אזור:
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
|
תיאור תפקיד:
נציגי שירות- מוקד עמיתים קרנות הפנסיה הוותיקות מענה לשיחות נכנסות, מתן שרות מקצועי ואיכותי, עמידה ביעדי איכות וכמות, מדידה ע"י מבדקי ידע חודשיים ,קבלת משוב לאחר הקשבה. דיווח למנהל הצוות ,לתומך מקצועי או מנהל משמרת על תקלת מערכת או קשיים מקצועיים ושירותים
דרישות:
נכונות ל 5 משמרות בשבוע, עדיפות לבעלי רקע בשירות לקוחות טלפוני יכולת תפעול מערכות מחשב יש לפרט רמת הידע (שליטה מלאה/חלקית), שמות מערכות ויישומים
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
1245
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברה מובילה בתחום דרושים /ות נציגים /ות למוקדי השירות שיחות נכנסות בלבד *ללא מכירות** משרת בוקר 8:00-16:30, ללא ימי שישי! ללא ערבי חג!* ארוחות צהריים מסובסדות *קרן השתלמות מהיום הראשון * יום מחלה מלא מהיום הראשון * תנאים סוציאליים מדהימים. עבודה כעובדי חברה מהיום הראשון. אווירה צעירה, שמחה, דינאמית ועם פוטנציאל להתקדם לתפקידים בעלי /ות אופי ניהולי בעתיד. יכול להתאים גם לסטודנטים
דרישות:
- יכולת ביטוי ברמה גבוהה - שירותיות - ניסיון במוקד שירות - יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
JB-1117
אזור:
ירושלים - ירושלים, בית שמש
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל
דרום - קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, ערד וים המלח
|
תיאור תפקיד:
ראיון אישי בלבד! לפעילות שכוללת שירות ומכירה ללקוחות חדשים, דרושים/ות נציגים/ות רעבים לכסף! המתאימים/ות יהנו מתנאים מעולים, בונוסים גבוהים, אפשרויות קידום רחבות. עבודה במגוון משמרות של בוקר/ערב + שישי לסירוגין *תנאים סוציאליים מלאים*
דרישות:
חיבור לעולמות השירות והמכירה. רצון ומוטיבציה ללמידה.
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
JB-1146
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
צפון - עפולה, נצרת ובית שאן, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
- ניהול הקשר השוטף עם לקוחות המוסך: מענה טלפוני, זימון תורים, עדכון הלקוחות על סטטוס הטיפול ברכבם ותיאום מועדי איסוף/החזרה.
- תמיכה אדמיניסטרטיבית ליועצי השירות וטיפול בתיקי לקוחות.
דרישות:
- ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות / מתאמ/ת שירות - יתרון משמעותי.
- יכולת וורבלית גבוהה ויחסי אנוש מעולים. שליטה טובה ביישומי מחשב ובמערכות ניהול ידע (CRM).
- סדר וארגון ויכולת עבודה בריבוי משימות תחת לחץ.
- יוזמה, ראש גדול וגישה פרו-אקטיבית לפתרון בעיות.
היקף משרה:
משרה מלאה, לפי שעות
קוד משרה:
JB-00003
אזור:
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
רוצה להיות חלק מחברה מובילה בענף הרכב?
זו ההזדמנות שלך להצטרף לצוות שלנו!
איך יראה היום שלך:ניהול ותפעול שוטף של הפעילות באתר הלקוח. קבלת פניות מהלקוח ומתן מענה מהיר, מקצועי ויעיל. עבודה שוטפת מול ממשקים פנים ארגוניים (תמיכה, שירות, לוגיסטיקה, תפעול, מכירות וכו'). טיפול טכני בסיסי וביצוע פעולות פשוטות כמו החלפת נורות, מגבים, הנעה של רכב, החלפת גלגל. תיאום ציפיות והצפת פערים מול הלקוח. ניתוח נתונים, הפקת דוחות ובקרה על רמות שירות. זיהוי הזדמנויות לשיפור תהליכים והצעת פתרונות. ניהול תקלות, טיפול באירועים חריגים ומעקב אחר טיפול עד לסגירה. ייצוג החברה באתר הלקוח תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים של שירות.
דרישות:
רישיון נהיגה בתוקף סוג B חובה ניסיון בתפקיד דומה / שירות לקוחות / תפעול יתרון משמעותי. ידע ניסיון טכני בתחום הרכב היכרות עם טיפול טכני בסיסי וסוגי רכבים שונים חשמליים / בנזין / היברידיים. שליטה מלאה ביישומי Office בדגש על Excel. זמינות למשרה מלאה באזור ברמת גן
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
4251
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
מטרת התפקיד:ייצור חוויית לקוח מיטבית בתהליך רכישת רכב חדש ע"י חיזוק תחושת האמון וההנאה של הלקוח בנסיעת המבחן ובמסירת הרכב, על מנת לתמוך בביצועי החברה. תחומי אחריות:ביצוע נסיעות מבחן ללקוחות המותג ואחריות על רכבי ההדגמה, כולל תיאום הגעה מול הלקוחות. קבלת רכבים מהמוביליות, בדיקת איכות ותקינות הרכבים והכנת הרכבים למסירה/נסיעת מבחן. ביצוע מסירת רכבים ללקוח הכוללת הדרכה והסבר על תפעול הרכב, לאחר שיחת WELCOME ללקוח יום לפני קבלת הרכב. אחריות על ניקיון ותחזוקת רכבי נסיעות המבחן של האולם ותקינותם (תיאום למול מוסכים, שינוע למוסך וממנו) כולל דיווח ומעקב שוטף. גיבוי ותמיכה לאנשי המכירות בתפעול תהליכי המכירה, הכולל מענה לטלפונים הנכנסים לאולם והעברת הלידים לנציג המכירות/מנהל האולם. אחריות לנראות האולם ותא המסירה באופן שוטף.
דרישות:
רישיון רכב פרטי בתוקף - חובה היכרות עם עולם הרכב והבנה טכנית - יתרון משמעותי ניסיון בעבודת תפעול בענף הרכב - יתרון הכרות טובה עם יישומי ה office (וורד , אקסל)
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
4264
אזור:
דרום - אשדוד, קרית גת, אשקלון, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רחובות, יבנה
|