תיאור תפקיד:
Are you seeking a challenging and exciting new opportunity? Priority Hospitality, a leading technology company revolutionizing the hospitality industry, is looking for passionate individuals to join our growing Customer Support team.
דרישות:
Excellent communication skills: Strong verbal and written communication skills in both Hebrew and English.
Patience and empathy: Ability to listen attentively to customers and understand their needs.
Quick learner: Willingness to learn new technologies and stay updated on relevant knowledge.
Analytical thinker: Ability to analyze problems and find creative solutions.
Team player: Ability to collaborate effectively in a dynamic environment.
Nice to have: hospitality industry experience.
Skills Provide exceptional customer support: Offer professional, efficient, and friendly assistance to our clients regarding technical issues related to our products.
Management of new clients: from post-sales to training to go-live, engaging with internal and external interfaces, including time management, and monitoring skills.
Troubleshoot effectively: Independently identify, analyze, and resolve system issues or follow established guidelines.
Empower customers: Train new and existing customers on how to use our products.
Document interactions: Accurately record all customer inquiries in our CRM system.
Drive continuous improvement: Participate in projects aimed at enhancing our services and processes.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-382
אזור:
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
|
תיאור תפקיד:
תיאור משרה לחברת Priority Retail מקבוצת Priority Software הממוקמת בראש העין דרוש/ה ראש/ת צוות תמיכה טכנית- צוות התומך טכנית בלקוחות החברה ומספק מענה ותמיכה מרחוק 24/7. התפקיד כולל: • אחריות שוטפת לניהול משמרת: כ-10 נציגי תמיכה במשמרת, תוך מתן מענה מקצועי לדילמות וסוגיות מקצועיות שונות • אחריות לביצוע שגרות ניהול ביניהן שיבוץ העבודה במשמרות, האזנות ומתן משובים • הדרכה מקצועית של הנציגים, העברות ידע וניהול מאגרי ידע ותוכן • נכונות למתן מענה לעובדים לסרוגין במתכונת עבודה של 24/7 העבודה במשרה מלאה
דרישות:
• ניסיון והיכרות עם עולם שירות הלקוחות (שנתיים לפחות) - חובה • יחסי אנוש ותקשורת בין אישית טובה - חובה • אנגלית ברמה גבוהה- חובה • ניסיון של שנתיים בתמיכה טכנית - יתרון • הכרות עם תוכנת פריוריטי – יתרון • תואר ראשון במדעי המחשב/ מערכות מידע/ תעשייה וניהול – יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-405
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
דרום - אשדוד
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות
|
תיאור תפקיד:
A leading SaaS company is looking for an experienced, hands-on leader to head its Customer Care department, including Technical Support, Retention, and Customer Success.
If you're passionate about leading people, optimizing processes, and driving impactful projects-while delivering an outstanding customer experience- this is a great opportunity to make a real difference.
Responsibilities:
-Lead, mentor, and develop a team of 7 Customer Care agents
Provide guidance and support to agents in managing escalations and complex customer cases
-Build, implement, and continuously improve workflows and processes
Own and drive KPIs including service levels, retention, and customer satisfaction
-Analyze data and generate actionable insights to enhance customer experience
-Collaborate cross-functionally with Product, Operations, and R&D teams
-Own and manage the company’s internal & external Knowledge Base, ensuring content is accurate, up-to-date, and easily accessible
Personally handle churn-related conversations and complex customer cases
Position Details:
Full-time role
Hybrid work model – one day remote per week
Offices located in Central Israel
The position is intended for both women and men.
דרישות:
- 3+ years of experience managing Customer Support, Retention, or Technical Support teams
-Strong technical orientation and ability to quickly understand systems
-Experience working with SaaS products or technology-driven environments
Ability to thrive under pressure and manage urgent situations effectively
Proven experience handling complex retention conversations and objections
-Strong leadership skills with a balance of assertiveness, empathy, and approachability
-Excellent interpersonal and communication skills
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
605930
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
StoreNext המובילה את עולם האוטומציה לתהליכים עסקיים B2B בתחומי הכספים, הרכש ושרשרת האספקה, מגייסת תומך/ת טכני/ת. מוזמן/ת להצטרף למחלקת השירות במטה שלנו בפתח תקווה ולהשפיע על חוויית השירות של עשרות אלפי עסקים בישראל. מה תעשה/י? - מתן מענה טכני טלפוני ללקוחות עסקיים
- פתרון תקלות ותפעול שוטף של המערכות
- הדרכות ראשוניות והכוונת לקוחות חדשים
- עבודה שוטפת עם צוותי הפיתוח, המכירות והתפעול
דרישות:
- אהבה לטכנולוגיה וראש טכני סקרן
- תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות
- נכונות לעבודה במשמרות וכוננויות
- מועמדים ללא ניסיון טכני/שירות לקוחות אך עם אוריינטציה ורקע לימודי – יכולים להגיש מועמדות
רוצה להתקדם לקריירה טכנולוגית בסביבת עבודה דינמית ותומכת? שלח/י קורות חיים עכשיו והצטרף/י למשפחת סטורנקסט!
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
JB-00002
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
לחברה בטחונית דרוש/ה סטודנט/ית לתפקיד ראשוני בעולם הטכנולוגי- HELP DESK מתן תמיכה טכנית ראשונית (Tier 1) למשתמשי הארגון, כולל טיפול בתקלות מחשוב, ציוד קצה, תוכנות, רשתות וציוד היקפי, על מנת להבטיח המשכיות תפעולית ופתרון תקלות יעיל ומהיר.
דרישות:
דרישות המשרה- סטודנט שנה ראשונה / שנייה לאחד המקצועות הבאים- מדעי המחשב/מערכות מידע/הנדסת תוכנה/תעשיה וניהול/מנהל עסקים עם התמחות במערכות מידע,הנדסאי באחד המקצועות הטכנולוגיים
מתאים גם לאנשים שמעוניינים לעבוד חצי משרה
התחייבות לשנתיים
נכונות לעבור סיווג בטחוני.
היקף משרה:
משמרות
קוד משרה:
JB-02429
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
צפון - חיפה והכרמל
|
תיאור תפקיד:
מתן שירותי תמיכה פנים ארגוניים כגון: -התקנת מחשבים, -ניפוק מסך וציוד נוסף, -תמיכה בתקלות מערכת הפעלה ואופיס, -עבודה עם AD -עבודה עם CITRIX, -עבודה עם וירטואליזציה VMWARE ועם טלפוניה של AVAYA.
דרישות:
- קורס או נסיון התפקיד דומה- חובה.
- אנגלית ברמה בסיסית לפחות עם יכולת דיבור עם ספקים בחו"ל - חובה.
- ידע וניסיון בתקלות חומרה , תוכנה וציוד היקפי - חובה.
- ידע וניסיון בתמיכה במערכות הפעלה - חובה.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-2801
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
זמן אמת, הנותנת פתרונות תוכנה וחומרה לניהול המשאב האנושי בארגון, מגייסת נציג/ת תמיכה טכנית.במסגרת התפקיד:מתן שירות ומענה טכני ללקוחות החברה על מוצרי החברה: הדרכה, טיפול בתקלות, ביצוע התקנות תוכנה וכו'. המענה ניתן ע"י אמצעי תקשורת מגוונים: טלפון / צ'אט אונליין / מייל / השתלטות מרחוק. תפקיד מגוון, מעניין, עם הרבה אופציות ללמידה, קידום והתפתחות אישית ומקצועית.
הכשרה עלינו! משרה לטווח ארוך עם אופציות קידום.
משרה מלאה, ימים א-ה 8:00-17:00. מיקום - פתח תקווה (ליד הקניון הגדול והרכבת הקלה) מתאים גם לחיילים/ות משוחררים/ות יוצאי תקשוב / ממר"ם ו/או בעלי הסמכה מתאימה אך ללא ניסיון,
המעוניינים/ות להיכנס לעולם הטכני והטכנולוגי, לחברה יציבה ומתפתחת, עם אופציות ללמידה וקידום.
דרישות:
א. שירותיות, יחסי אנוש מעולים - חובה
ב. יצירתיות וחשיבה מחוץ לקופסא - חובה
ג. ידע / זיקה / הבנה טכנית כלשהי - יתרון משמעותי
ד. יתרון לבעלי הסמכת CCNA / MCSA / תקשורת מחשבים NETWORK
ה. סקרנות, מוטיבציה ויכולת למידה עצמאית.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00197
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
תחומי אחריות: מתן תמיכה למשתמשי המעבדה איתור ותיקון תקלות בציוד קצה (מחשבים, מדפסות, סורקים, מסכי tv ועוד) ותקשורת tcp/ip ניהול הרכש המחשובי וניהול המלאי בכל מחזור החיים של הציוד (הזמנת רכש, קליטת טובין, ניהול מלאי, גריעה) באמצעות תוכנת SAP ניהול משתמשים והרשאות בסביבת AD ו-exchange התקנת ציודי קצה כולל שדרוגי מחשבים התקנת תוכנות, ביצוע הגדרות (כולל הגדרות בתחום אבטחת מידע) כוננות בסופש ובערבים לפי הצורך
דרישות:
השכלה רלוונטית- קורסים בתחזוקה ותמיכה של מחשבים/קורסים מתקדמים במערכות מידע והסמכתMCSE / MCSA ניסיון של לפחות 3 שנים בעבודה בארגון גדול ניסיון של לפחות שנתיים בעבודה עם מערכות הפעלה בסביבת windows (לינוקס יתרון) שליטה ביישומי אופיס - חובה ניסיון בעבודה ב AD ו- exchange - חובה ניסיון בעבודה עם מערכות טלפוניה ip- יתרון ניסיון בעבודה עם תוכנות השתלטות - יתרון הכרות עם נושאי אבטחת מידע (firewall, ,אנטי-וירוס, הרשאות) ניסיון בעבודה עם מערכת SAP(רכש ומלאי)- יתרון נכונות לעבודה בסופש ובשעות לא שגרתיות
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה זמנית
קוד משרה:
JB-00053
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברה חברה טכנולוגית גלובלית ביוקנעם דרוש/ה עובד/ת IT לצוות ה-IT במפעל החברה תחומי אחריות: - תמיכה שוטפת במשתמשי קצה (HW / SW) - טיפול בתקלות מחשוב, רשת וציוד היקפי - התקנה, תחזוקה ושדרוג עמדות קצה - תמיכת IT במערך הייצור והלוגיסטיקה - עבודה מול מערכות IT ארגוניות משרה מלאה - 5 ימים בשבוע (ראשון-חמישי) כחלק מצוות תמיכה גלובאלי , לא היברידית
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד IT / Helpdesk – חובה ידע במערכות הפעלה Windows ורשתות תקשורת - חובה ניסיון במערכות הפעלה לינוקס – יתרון ניסיון נוסף בתפקיד טכנולוגי בצבא – יתרון ניסיון בחברת תעשייה יצרנית - יתרון תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים יכולת עבודה עצמאית ובריבוי משימות זמינות לעבודה מלאה באתר יקנעם
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-19676
אזור:
צפון - עפולה, נצרת ובית שאן, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל
|
תיאור תפקיד:
דרוש/ה הנדסאי / טכנאי/ת מכונות מנוסה לביצוע עבודות תחזוקה ושבר לאורך קווי היצור והדפוס במפעלים ובבתי הדפוס אצל הלקוחות. העבודה כרוכה בנסיעות ברחבי הארץ.
דרישות:
דרישות התפקיד: הנדסאי / טכנאי מכונות.
ידע והבנה בקריאת שרטוטים והוראות יצרן בשפה האנגלית.
ידע קודם והבנה בעולמות הדפוס או קדם דפוס.
ניסיון בתעשייה כטכנאי/ת אחזקת מכונות.
ידע במערכות משולבות: מכניקה, הידראוליקה פניאומטיקה.
ידע קודם באלקטרוניקה וחשמל – יתרון
אנגלית טכנית ברמה טובה: דיבור, קריאה וכתיבה – חובה
נכונות לשעות נוספות ולכוננות – חובה
יכולת למידה ועבודה עצמאית – חובה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
2785
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
דרום - אשדוד, קרית גת, אשקלון, קרית מלאכי
|
תיאור תפקיד:
קבוצת יעל מגייסת תומך/ת טכני/ת לארגון בריאותי גדול הממוקם בתל אביב. תיאור התפקיד: - מתן תמיכה שוטפת למשתמשים במערכות Office, בדגש על Outlook – ניהול תיקיות, יומנים, הרשאות וארכיונים
- עבודה עם Active Directory – איפוס סיסמאות, ניהול הרשאות, יצירת קבוצות משתמשים
- תמיכה בשיחות ועידה בווידאו באמצעות Zoom ובעיקר Microsoft Teams – היכרות מעמיקה עם הממשקים ופתרון תקלות
- הגדרת חיבורים מאובטחים (SSL VPN) והתחברות מרחוק לרשת הארגונית
- התקנה והגדרה של מחשבים נייחים וניידים, כולל דרייברים ותוכנות
- טיפול והתקנה של ציוד היקפי – מדפסות, סורקים והתקני מערכת נוספים
- שליטה והטמעה של מערכות הפעלה Windows 10/11
- עבודה עם שרתי דואר Exchange – ניהול תיבות, הרשאות והגדלת נפחים
- מתן תמיכה טלפונית, טיפול בתקלות מרחוק והגעה למשתמשים לפי צורך
- עבודה מול ספקי תקשורת (כגון בזק) ותיאום קריאות שירות
- זמינות למענה גם מעבר לשעות העבודה במידת הצורך
דרישות:
- ניסיון קודם בתמיכה טכנית / Help Desk
- שליטה מלאה ב-Office, בדגש על Outlook
- ניסיון בעבודה עם Active Directory
- ניסיון בתמיכה ב-Teams ו-Zoom
- היכרות עם חיבורי VPN ותקשורת מרחוק
- ניסיון בהתקנת מחשבים, תוכנות וציוד קצה
- שליטה במערכות הפעלה Windows 10/11
- היכרות עם שרתי Exchange – יתרון
- הסמכות רלוונטיות כגון MCSA / MCITP / MCSE – יתרון
- הבנה בסיסית בתקשורת מחשבים (נתבים, אינטרנט) – יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
24779
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
חברת Mertens - MalamTeam מגייסת טכנאי.ת PC למשרה זמנית עם אופציה לארגון במרכז. תיאור משרה: מתן תמיכה טכנית בשטח לעובדי הארגון בכולל - טיפול בתקלות, התקנות ותחזוקת ציוד מחשוב. החלפת רכיבי חומרה: זיכרונות (RAM), דיסקים (HDD/SSD), ספקי כוח וציוד קצה. התקנת מערכת הפעלה (Image) והכנת מחשבים חדשים. התקנת מערכת הפעלה. הגדרה והתקנה של מדפסות רשתיות ומקומיות. העבודה מתבצעת בסביבה אינטנסיבית ועתירת משתמשים ודורשת אחריות, שירותיות גבוהה ויכולת עבודה עצמאית.
דרישות:
ניסיון מעל שנתיים בתחום - חובה.
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה זמנית
קוד משרה:
35796
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
מכיר ומפעיל מערכות מחשוב אשר נמצאות בשימוש של המשרד וכן מערכות סיוע ותמיכה, מקבל קריאות סיוע מטפל בתקלות ומנתב לטיפול בעלי המקצוע במידת הצורך ובנוסף אחראי לטיפול בתקלות מורכבות ומתמשכות במערכות המחשוב.
דרישות:
- ניסיון מעל שנה בתמיכה טכנית
- ניסיון במתן תמיכה טכנית טלפונית.
- בעל רקע ותעודת הכשרה כלשהי בתחום המחשוב (כולל הכשרה צבאית).
- יכולת למידה אישית
- ידע במחשבים: יישומיי אופיס, רשתות, מדפסות, תקלות טכניות מורכבות, חומרה.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-02492
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
לתפקיד מעניין בצוות התמיכה שלנו, אנו מחפשים טכנאי/ת PC עם מוטיבציה גבוהה וראש גדול! במסגרת התפקיד: הרכבה ופירוק של מחשבים, מתן תמיכה פרונטלית לעובדי החברה, עבודה בצוות מקצועי ותומך. שעות עבודה : 8:00–17:00, באזור יקום.
דרישות:
- ניסיון בפירוק והרכבת מחשבים; - קורסים טכנולוגים - זיקה לעולם המחשבים - נכוכות למשרה לטווח ארוך
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
533172
אזור:
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
מה בתפקיד? מתן תמיכה טכנית קו ראשון (פרונטלי, טלפוני ומרחוק) טיפול בתקלות חומרה, תוכנה ומערכות עבודה שוטפת עם Active Directory לניהול משתמשים והרשאות תמיכה ב-Office 365 (Outlook, Teams, SharePoint וכו’) טיפול בתחנות עבודה, לפטופים וציוד היקפי התקנות, קונפיגורציות ותחזוקה שוטפת של ציוד IT עבודה עם מערכות אבטחת מידע ואנטי-וירוס תיעוד תקלות ופתרונות במערכות ניהול קריאות
דרישות:
ניסיון של 3+ שנים בתפקיד Help Desk / IT Support ניסיון בעבודה עם Active Directory ו-Office 365 הבנה טובה בחומרת מחשבים וציוד קצה יכולת פתרון תקלות באופן עצמאי שירותיות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים אנגלית ברמה גבוהה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
5587
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|