תיאור תפקיד:
We are seeking a highly skilled Retention Specialist to join our team. The main role of the Retention Specialist is to work closely with existing customers to address their concerns, preserve their trust, and retain their business. The ideal candidate will be an excellent communicator with strong problem-solving skills and a customer-focused attitude.
Essential Job Duties:
- Develop and implement strategies to retain existing customers.
- Communicate with customers via phone and email to address their concerns and resolve issues.
- Identify causes of customer dissatisfaction and work to resolve the underlying problems.
- Continuously identify and implement process improvements to deliver better customer experience and improve retention rates.
דרישות:
Requirements:
- Excellent communication skills in English, both verbal and written
- Proven customer service and/or sales experience, preferably in a retention capacity
- Ability to understand and address customer concerns effectively.
- Strong problem-solving skills
Benefits:
- Culturally diverse work environment - Our team and our clients
- Opportunities for career advancement
- 45ILS per hour plus commissions
- Location - Diamond Exchange District, Ramat Gan
- Full time position: Sun-Thu 9:00-18:00
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00006
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
לחברת הביטוח המובילה בישראל - דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות למוקד שיחות נכנסות בלבד - ללא מכירות ! 6000 ש"ח + בונוסים על יעדי שירות בלבד ימים : א’ - ה’ 08:00-16:30 ללא שישי ! תנאים סוציאליים מלאים, קרן השתלמות, סיבוס, נופשי חברה בחו"ל, בונוסים ותחרויות, אווירה משפחתית ואופק קידום משמעותי בתוך הארגון למתאימים.
דרישות:
- אוריינטציה שירותית - כושר ביטוי גבוה - עמידה בלחצים - נכונות לעבודה בצוות
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, משרה זמנית, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
JB-1557
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי
השפלה - רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברת גז מובילה בנתניה דרוש /ה נציג/ת שירות לקוחות ותמיכה. במסגרת התפקיד: מתן שירות ללקוחות פרטיים, עבודה מול גורמים חיצוניים ופנימיים, עבודת בק אופיס ותפעול. עבודה במשרה מלאה בימים א'- ה'. תנאים מעולים למתאימים /ות לרבות חדר אוכל, קליטה כעובד/ת ארגון, ימי גיבוש ועוד.
דרישות:
הכרות עם סביבת עבודה ממוחשבת - חובה. זיקה לעולם הטכני נכונות למשרה מלאה תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים. הכרות עם תוכנת הSAP- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
562
אזור:
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר
|
תיאור תפקיד:
שירות פרונטלי וטלפוני למטופלים, ניהול יומני תורים, אחריות תפעולית של המרפאה, שיווק טלפוני. דריסת רגל בארגון רפואי גדול ומוביל! מכבי טבעי מקבוצת מכבי שירותי בריאות דואגת לפיתוח אישי ומקצועי, אופציות קידום רחבות, תנאים סוציאליים מורחבים, כרטיס סיבוס, מחלה מהיום הראשון, ביטוח בריאות בותק של שנה, עבודה במשמרות בשעות נוחות עובד מכבי טבעי מהיום הראשון!
דרישות:
ניסיון בתחום השירות ומכירה - יתרון משמעותי. תודעת שירות גבוהה - חובה. יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת. היקף משרה: משרה חלקית, נכונות לשתי משמרות ערב ושישי לסירוגין
היקף משרה:
משרה חלקית, משמרות
קוד משרה:
6834
אזור:
מרכז - פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך
נציג/ת הזמנות .png)
נציג/ת הזמנות
נציג/ת הזמנות
ESR
19/08/2026
תיאור תפקיד:
דרוש/ה רכז/ת קשרי לקוחות לחברה גלובלית באיירפורט סיטי לחברה מובילה בתחום פיתוח וייצור צמות וכבלים לתעשיות התעופה, הביטחון והחלל דרוש/ה רכז/ת קשרי לקוחות לתפקיד מגוון בסביבה מקצועית ודינמית. תחומי אחריות: - ליווי לקוחות מרגע קליטת ההזמנה ועד לאספקה.
- מעקב אחר זמני אספקה ותיאום מול מחלקות החברה.
- טיפול בבקשות לקוח ובקידום הזמנות.
- טיפול בפניות, אי-התאמות ותלונות בשיתוף מחלקות האיכות, המכירות והמחסן.
- מתן מענה טלפוני ושירות מקצועי ללקוחות.
דרישות:
- ניסיון בשירות לקוחות – יתרון.
- שליטה מלאה ב-Priority.
- אנגלית ברמה טובה.
- שליטה ב-Excel וב-Outlook – חובה.
- תודעת שירות גבוהה, סדר, דיוק ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות.
משרה מלאה: ימים א'-ה' | 08:00–16:45 מיקום המשרה : איירפורט סיטי ***המשרה פונה לנשים וגברים כאחד***
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
20726
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברה מובילה בתחום דרושים /ות נציגים /ות למוקדי השירות שיחות נכנסות בלבד *ללא מכירות** משרת בוקר 8:00-16:30, ללא ימי שישי! ללא ערבי חג!* ארוחות צהריים מסובסדות *קרן השתלמות מהיום הראשון * יום מחלה מלא מהיום הראשון * תנאים סוציאליים מדהימים. עבודה כעובדי חברה מהיום הראשון. אווירה צעירה, שמחה, דינאמית ועם פוטנציאל להתקדם לתפקידים בעלי /ות אופי ניהולי בעתיד. יכול להתאים גם לסטודנטים
דרישות:
- יכולת ביטוי ברמה גבוהה - שירותיות - ניסיון במוקד שירות - יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
JB-1117
אזור:
ירושלים - ירושלים, בית שמש
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל
דרום - קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, ערד וים המלח
|
תיאור תפקיד:
לחברה מובילה בתחומה דרושים/ות נציגי/ות שירות ומכירה טלפוניים 45 ש"ח לשעה בממוצע! שיחות נכנסות בלבד!! שכר גבוה, ללא תקרה! תחרויות ופרסים! נופשי חברה! ארוחות! קרן השתלמות! ועוד המון הטבות סופר שוות עבודה במשמרות בוקר וערב עבודה בסופ"ש מהבית! ניתן להשתלב גם במשרה הורה/סטודנט
דרישות:
* יכולת מכירה ושירותיות * זמינות לתחילת עובדה מידית * כושר ביטוי מעולה
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
JB-1098
אזור:
שרון - ראש העין
ירושלים - ירושלים, בית שמש
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל
דרום - קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, ערד וים המלח
|
תיאור תפקיד:
מנהל/ת פרויקט בכיר/ה עם ניסיון בניהול מוקדי שירות? זו ההזדמנות להוביל מערך שירות רחב היקף, לנהל מנהלים ולהשפיע על ביצועי הפרויקט מקצה לקצה. למנהלת שירות משמעותית ורחבת היקף דרוש/ה מנהל/ת פרויקט בכיר/ה, לתפקיד הכולל אחריות מלאה על הפעילות התפעולית, העסקית והניהולית של מערך מוקדי השירות. התפקיד מתאים למנהלים/ות שמגיעים מעולמות המוקדים, השירות, התפעול וניהול הפרויקטים, ומחפשים את הצעד הבא בתפקיד הכולל אחריות רחבה, ניהול מנהלים והשפעה ישירה על ביצועי המערך. מה כולל התפקיד? -אחריות כוללת על ניהול פרויקט ומערך מוקדי שירות רחב היקף -ניהול ישיר של מנהלי מוקדים וניהול עקיף של צוותי השירות -אחריות על ביצועי המערך, עמידה ביעדים ושיפור מתמיד של תוצאות -ניהול ובקרה של מדדי KPI, SLA, זמינות, איכות, תפוקות ושביעות רצון -אחריות על תקציב הפרויקט, בקרה כלכלית וניהול P&L -הובלת תהליכי התייעלות, שיפוא ביצועים ואיכות השירות -ניהול ממשקים שוטף מול לקוח וגורמים בכירים בארגון -הובלת תהליכים אסטרטגיים ותפעוליים בסביבה דינמית, מרובת ממשקים ובעלת חשיבות ציבורית
דרישות:
אנחנו מחפשים: * תואר ראשון – חובה * לפחות 3 שנות ניסיון בתפקיד ניהולי דומה – חובה * ניסיון מוכח בניהול והנעת מנהלים וצוותים, לרבות גיוס, בניית צוותים ופיתוח מנהלים – חובה * ניסיון בניהול מוקדי שירות / מערכי שירות ותפעול – יתרון משמעותי * ניסיון בעבודה עם מערוכת מידע מתקדמות, מערכות IVR, CRM וכלים דיגיטליים לניהול מוקדים - יתרון * יכולת אנליטית גבוהה וקבלת החלטות מבוססת נתונים, לרבות עבודה עם מדדי ביצוע, KPI ו-SLA * יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת לחץ, לצד חשיבה יצירתית ואוריינטציה שירותית גבוהה * כישורי ניהול בכירים, הובלה והנעת ממשקים מרובים * חשיבה אסטרטגית וראייה מערכתית, לצד יכולת לרדת לפרטים ולהוביל ביצוע בפועל מיקום: חולון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
2382
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
דרום - אשדוד, אשקלון, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
237443 - בנקאי/ת נייד/ת גוש דן - תל אביבאנחנו מחפשים בנקאי נייד ל: חולון, גבעתיים, בני ברק, פתח תקווה, בר אילן, קריית אונו, ראש העין והסביבה התניידות ברכב פרטי או תחבורה ציבורית תנאים מענק התמדה 7,000 ₪ - 3,500 ₪ לאחר חצי שנה ו 3,500 ₪ לאחר שנה בסניפי תל אביב: מענק התמדה מוגדל 13,000 ₪ (3,000 ₪ לאחר 3 חודשים, 5,000 ₪ לאחר 6 חודשים, 5,000 ₪ לאחר שנה) תיאור התפקיד התניידות בין סניפים במרחב דן: חולון, גבעתיים, בני ברק, פתח תקווה, בר אילן, קריית אונו, ראש העין והסביבה מתן שירות ומכירה ללקוחות הבנק עבודה בסניפים רצופים או מפוצלים לפי צורך משרה מלאה 169 שעות חודשיות משמרות בהתאם לשיבוץ בסניפים רצופים או מפוצלים שכר בסניף ללא פיצול שכר חודשי כ 8,200 ₪ ממוצע שנתי כ 9,500 ₪ השכר כולל 10 שעות נוספות בחודש ונסיעות בסניף מפוצל שכר חודשי כ 9,300 ₪ ממוצע שנתי כ 10,700 ₪ השכר כולל 8 פיצולים בחודש, 10 שעות נוספות בחודש ונסיעות
דרישות:
תואר אקדמי או לקראת סיום תואר אפשרות: בגרות מלאה + ניסיון בנקאי רקע בשירות ומכירה עברית רהוטה ברמת שפת אם נמרצות ויכולת עבודה בסביבה דינמית . המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
511502
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
מכבי טבעי מגייסת מתאמ/ת שירות למרפאות באזור השפלה: רחובות / רמלה / נס ציונה שירות פרונטלי וטלפוני למטופלים, ניהול יומני תורים, אחריות תפעולית של המרפאה, שיווק טלפוני. מכבי טבעי מקבוצת מכבי שירותי בריאות דואגת לפיתוח אישי ומקצועי, אופציות קידום רחבות, תנאים סוציאליים מורחבים, כרטיס סיבוס, מחלה מהיום הראשון, ביטוח בריאות בותק של שנה, עבודה במשמרות בשעות נוחות עובד מכבי טבעי מהיום הראשון!
דרישות:
ניסיון בתחום השירות ומכירה - יתרון משמעותי. תודעת שירות גבוהה - חובה. יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת. היקף משרה: משרה חלקית , נכונות לשתי משמרות ערב ושישי לסירוגין
היקף משרה:
משרה חלקית, משמרות
קוד משרה:
6650
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות
|
תיאור תפקיד:
חברה יציבה ומובילה בתחום הרהיטים מגייסת נציג/ת שירות לקוחות לצוות משפחתי ומקצועי שירות טלפוני ובווטסאפ, בתנאים יוצאי דופן: בונוסים על מכירות וטיול שנתי לחו"ל על חשבון החברה! תיאור התפקיד: - מענה טלפוני מקצועי ואדיב ללקוחות החברה. - מתן שירות איכותי בטלפון ובווטסאפ. - קבלת הזמנות וניהול התקשורת מול הלקוחות. שכר ותנאים: - שכר התחלתי גבוה + בונוסים על מכירות! - טיול לחו"ל פעם בשנה - על חשבון החברה! - משרה מלאה: א'-ה' 09:30-18:30 (גמיש) | שישי לסירוגין 09:00-14:00. - תנאים סוציאליים מלאים. - אפשרויות קידום בסביבה מקצועית, משפחתית ותומכת. - מיקום: מושב הודיה (ליד אשקלון)
דרישות:
- ניסיון אדמיניסטרטיבי - חובה. - ידע בסיסי ב-Office. - אדיבות, מקצועיות ותודעת שירות גבוהה. - ידע ב-Excel ובתוכנת רווחית - יתרון. - דובר/ת רוסית - יתרון. - ניידות - יתרון (מושב הודיה). שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת ג׳וב ספייס בע״מ תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות ולהעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד. השימוש במידע ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ובה גם מידע על זכויותיך. ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת ״תמחקו אותי״ או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא לכתובת [email protected].
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
21236
אזור:
דרום - אשדוד, קרית גת, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי
|
תיאור תפקיד:
דרוש/ה מנהל/ת מוקד מבצעי - משרה כוללת רכב התפקיד כולל: אחריות מלאה על מערך מבצעי של כ-60 נציגים ואחמ"שים בניית שגרות ניהול מקצועיות, יצירת תרבות צוותית חזקה והובלת המוקד למצוינות תפעולית ואנושית כאחד. אחריות מלאה על בנייה וניהול סידורי עבודה 24/7, הפקת דוחות מבצעיים ואחריות על איכותם ודיוקם, בקרת נוכחות ועמידה בלוחות זמנים. תנאים: משרה מלאה 8:00-17:00 זמינות טלפונית 24/7 במצבי חרום שכר גלובלי + רכב
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול צוות גדול במשמרות 24/7 - חובה תואר ראשון רלוונטי - יתרון כריזמה ומנהיגות טבעית — יכולת לסחוף, לייצר מחויבות ולהוביל לתוצאות אסרטיביות, ישרות ויחסי אנוש מצוינים
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
57474
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
|
תיאור תפקיד:
אנו מחפשים מתאמ.ת שירות ותפעול טכני לתפקיד מרכזי ודינמי במחלקת השירות, המהווה חוליה מקשרת קריטית בין הלקוחות, הטכנאים והניהול המקצועי. התפקיד כולל אחריות כוללת על תיאום, תכנון ובקרה של עבודות שירות לאחר אישורן על ידי הלקוח, הקפדה על עמידה בלוחות זמנים ושמירה על רצף תפעולי איכותי עד לסיום מלא של כל עבודה. מדובר בתפקיד משמעותי ובעל השפעה ישירה על רמת השירות, חוויית הלקוח והתנהלות המחלקה, הכולל עבודה שוטפת מול מנהלת מוקד השירות ומנהל השירות הטכני, וכן ממשקים רבים פנים וחוץ ארגוניים. מה בתפקיד טיפול בעבודות המתבצעות, הכולל שיבוץ ותיעדוף עבודות בהתאם לדחיפות תיאום שוטף מול לקוחות, מעקב אחר סטטוס ביצוע, בדיקה ובקרה של דוחות הטכנאים עדכון הצעות מחיר בהתאם לביצוע בפועל לצורך חיוב. עבודה שוטפת מול גורמים פנימיים בארגון לצורך סנכרון תהליכים ושיפור מתמיד הובלת תהליכי סדר, בקרה וייעול תפעולי במחלקה
דרישות:
ניסיון בתפקיד תפעולי/אדמינסטרטיבי- יתרון משמעותי
שליטה גבוהה בEXCEL
ניסיון עם Priority – יתרון משמעותי
בעל יכולות סדר וארגון גבוהות ויכולת ניהול משימות מרובות במקביל
פרואקטיבי, עם מוטיבציה גבוהה ויכולת הנעה עצמית
שחקן צוות עם יכולת עבודה בסביבה מרובת ממשקים למה להצטרף אלינו? • תפקיד מרכזי עם השפעה אמיתית על פעילות החברה • סביבת עבודה דינמית, מקצועית ומתפתחת • הזדמנות לצמיחה והתפתחות מקצועית בעולם התפעול והשירות
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
1230
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד
|
תיאור תפקיד:
מחפש/ת את התפקיד הבא בעולם ההדרכה? זו ההזדמנות שלך להצטרף לארגון מוביל ולהשפיע על הכשרת עובדים ופיתוח הידע המקצועי! מה כולל התפקיד? * ניהול קורסי שירות במוקד השירות * הכנת תכני העשרה והעברת הדרכות פרונטליות ודיגיטליות * כתיבה ופיתוח של מערכי הדרכה, מצגות ומדריכי משתמש * יצירה, תחזוקה ועדכון של הידע המקצועי * עבודה מול ממשקים רבים ובשיתוף פעולה עם צוות המטה היקף המשרה: ימים א’-ה’ | 08:00-17:00 ללא ימי שישי!
דרישות:
מה אנחנו מחפשים? * ניסיון של שנה לפחות בהדרכה * ניסיון בהדרכה פרונטלית ודיגיטלית * שליטה טובה ביישומי Office * יכולת כתיבה והנגשת מידע בצורה ברורה * אסרטיביות, יוזמה, יצירתיות ויכולת עבודה עצמאית * יכולת תיעדוף משימות ועבודה בצוות * זיקה טכנולוגית והיכרות עם מגוון מערכות * היכרות עם מערכת החינוך - יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
2373
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברה גדולה דרוש/ה מתאם/ת עסקי/ת בתחום המימון מהות התפקיד: מתן מענה ושירות שוטף לנציגי מכירות, ליווי תהליכי מכירה ובקרה על עסקאות עבודה מול ממשקים פנימיים בחברה, טיפול שוטף בתהליכים אדמיניסטרטיביים בתחום המימוןתנאים: משרה מלאה: ימים א’-ה’ 09:00–17:00 עבודה ביום שישי – אחת לחודש שכר בסיס + עמלות ובונוסים + נסיעות
דרישות:
יחסי אנוש מצוינים סדר, ארגון ודיוק יכולת ביטוי גבוהה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
56751
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רחובות
|