תיאור תפקיד:
איש\ת תמיכה TIER 2 מתן תמיכה טכנית מתקדמת למשתמשי קצה בסביבה ארגונית גדולה, כולל פתרון תקלות מורכבות, עבודה במוקד שירות, ותמיכה במערכות מחשוב מגוונות. התפקיד כולל עבודה בסביבת IT דינמית, קבלת פניות במערכת קריאות , ושיתוף פעולה עם צוותים טכנולוגיים נוספים. תחומי אחריות: מתן תמיכה טלפונית ופרונטלית למשתמשי קצה בסביבת מחשוב ארגונית פתרון תקלות מורכבות במערכות הפעלה Windows 10 / Windows 11 ו-365 תמיכה מתקדמת ביישומי Office (2010 / 2016 / 365) ברמת Tier 2 ומעלה טיפול בתקלות במכשירים ניידים (Mobile) עבודה עם מערכות קריאות שירות (Ticketing) תיעוד תקלות ופתרונות ועמידה ב-SLA
דרישות:
ניסיון של 3 שנים במוקד בתפקיד תמיכה טכני - חובה ניסיון של שנה בתור איש\ת תמיכה TIER 2 -חובה ניהול משתמשים, קבוצות והרשאות ב-Active Directory חובה עבודה בסביבה ארגונית בינונית–גדולה (250 משתמשים ומעלה) חובה תמיכה בסביבות VDI יתרון טיפול בתקלות שרת דואר Exchange יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
JB-3241
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
• תמיכה Tier2 במשתמשי קצה בתחום CRM \ אפליקציה \ WEB • תחזוקה ואדמיניסטרציה של מערכת CRM Siebel (שדרוגים, וגרסאות) • תמיכה בלקוחות Tier3 שמגיעות מלקוחות הבנק (ניתוח ובחינת התקלות) • אפיון תקלות ועבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, גורמים עסקים, ומשרדים ממשלתיים. • ידע נרחב בבסיסי נתונים ומערכות תחקור נוספות • ניהול והרשאות טבלאות בסיס נתונים (הדרכה של מערכות הבנק) • ניהול ועבודה שוטפת מול AD • ניהול משתמשי אפליקטיביים בבנק • תמיכה והרשאות בשרתי הארגון • הרשאות משתמשים RSA, SSL לעבודה היברידית • שיתוף עבודה מלא מול גורמי פיתוח, בדיקות וגורמים עסקים. • שיפור תהליכים מתמיד ותחזוקת שוטפת של נהלי עבודה. • ניהול והרשאות טבלאות בסיס נתונים (הדרכה של מערכות הבנק) • ניהול ועבודה שוטפת מול AD • ניהול משתמשי אפליקטיביים בבנק • תמיכה והרשאות בשרתי הארגון • הרשאות משתמשים RSA, SSL לעבודה היברידית • שיתוף עבודה מלא מול גורמי פיתוח, בדיקות וגורמים עסק • שיפור תהליכים מתמיד ותחזוקת שוטפת של נהלי עבודה
דרישות:
• ניסיון לפחות של שנתיים בתפקיד דומה - חובה • הכרות עם Active Directory – חובה. • היכרות עם מערכות ERP/CRM – חובה (למשל Siebel). • הבנה כללית באבטחת מידע ונהלי ציות - יתרון • שליטה מלאה בכלי Office - חובה • יכולת עבודה עצמאית לצד עבודת צוות - חובה • תודעת שירות גבוהה, אחריות אישית ויכולת ירידה לפרטים - חובה • עברית ברמה גבוהה, אנגלית טכנית – חובה • תודעת שירות גבוהה, אחריות אישית ויכולת ירידה לפרטים - חובה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-3250
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
דרום - קרית גת
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
במסגרת התפקיד: - תמיכה טכנית שוטפת במשתמשי בית החולים והמרפאות - טיפול בתקלות חומרה ותוכנה ובציוד קצה - התקנה ותחזוקה של מערכות הפעלה וציוד היקפי - ביצוע התקנות, הדרכות ופתרון תקלות תקשורת
דרישות:
ניסיון של לפחות שנה וחצי כטכנאי/ת PC בסביבת רשת בארגון בינוני-גדול - חובה - ידע וניסיון בפתרון תקלות מחשב (נייח ונייד) ובטיפול בתקלות חומרה - היכרות מעמיקה עם מערכות ההפעלה של Microsoft - כל הגרסאות - ניסיון בתמיכה במשתמשי קצה ובטיפול בבעיות חומרה, תוכנה, ציוד היקפי ותקשורת - שליטה מלאה בתוכנות Office, כולל 365 - אנגלית ברמה טובה (קריאה וכתיבה) - נכונות לעבודה פיזית (שינוע והתקנת ציוד מחשבים) - יכולת עבודה בצוות, אחריות ועמידה בנהלים
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
JB-3137
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
דרום - אשדוד, קרית גת, אשקלון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
ניהול צוות תמיכה טכנית במוקד פנים ארגוני - שירות תמיכה לעובדי החברה אחריות על הובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות שיפור וייעול תהליכים עבודה עם ממשקים רבים בארגון
דרישות:
ניסיון בניהול צוות במוקד תמיכה טכנית/מוקד שירות
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00258
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
חברת Mertens - MalamTeam מגייסת תומך.ת טכני.ת לארגון רפואי מוביל בבאר שבע! תיאור משרה: תמיכה בתקלות DOMAIN , תקלות רשת, ניהול הרשאות ב- Active Directory , תמיכה בתקלות במערכות הפעלה Windows ועוד. השתלבות בצוות צעיר ומקצועי, תנאים טובים למתאימים.
דרישות:
זיקה וידע מעמיק בעולם התשתיות. ניסיון בתפקיד מתן תמיכת טכנית בתחום המחשוב. הסמכות רלוונטיות מתחום המחשבים כגון: MCSA/ CCNA / ניהול רשתות וכדומה – יתרון.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
35187
אזור:
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
|
תיאור תפקיד:
חברת Mertens - MalamTeam מגייסת תומכ.ת מערכות שליטה ובקרה לארגון ממשלתי משמעותי בירושלים. תיאור משרה: במסגרת התפקיד בקרה של ניהול המשמרת - תכנון, הקמה ותיחזוק מערכות שליטה ובקרה הקיימות בארגון ושירות תמיכה במערכות חירום . מדובר בהזדמנות מצוינת להשתלב בסביבת עבודה טכנולוגית, דינאמית ומהנה שבה אפשר להשפיע ולתרום, תוך למידה והתפתחות אישית בתחום.
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות במערכות שליטה ובקרה. ניסיון במתן תמיכה טכנית טלפונית. בעל רקע ותעודת הכשרה כלשהי בתחום המחשוב (אפשרי הכשרה צבאית). נסיון בתפעול מערכות חירום שליטה ובקרה. ידע במחשבים: יישומיי אופיס, רשתות, מדפסות, תקלות טכניות מורכבות, חומרה.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
35151
אזור:
מרכז - מודיעין
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
|
תיאור תפקיד:
תמיכה טכנית למשתמשי הארגון – קו ראשון ושני לטיפול בתקלות מחשוב מגוונות (מערכות הפעלה, תקשורת, תוכנות מדף ויישומים ייעודיים) עבודה מול יחידות התמיכה המתקדמות (סיסטם, תקשורת וכד'), כולל אבחון תקלות והפעלת אסקלציה במידת הצורך מענה לפניות משתמשים ורפרנטים, כולל הטמעה וליווי שוטף בשימוש ביישומים ייעודיים ניהול מקצועי של צוות התמיכה (סיוע למנהל המוקד) בקרה על קריאות המועברות מקו ראשון לקו שני שותפות בצוות מקצועי התומך במגוון מערכות הארגון למידה מתמדת בסביבה דינאמית עם אפשרות להתפתחות מקצועית שעות פעילות המוקד: ימים א'-ה': 07:30-17:00 (פעילות מלאה) ימים א'-ה': 17:00-20:00 (פעילות חלקית) ימי ו': 07:30-12:00 (פעילות חלקית)
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בתמיכה טכנית/Help Desk ניסיון במתן תמיכה למשתמשים בסביבות Windows, תקשורת ותוכנות מגוונות יכולת למידה מהירה, עבודה בצוות ועמידה בלחץ שירותיות גבוהה, אחריות ויכולת Multitasking יתרון משמעותי ל: ניסיון בעבודה בארגונים גדולים / במגזר הציבורי / מגזר הבריאות ניסיון בעבודת צוות ובתמיכה בקווים ראשונים/שניים ניסיון בעבודה עם Excel וניתוח דוחות סטטיסטיים ניסיון בניהול מאגרי ידע ניסיון בבקרה ומעקב אחר קריאות שירות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-02428
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך
טכנאי/ת IT .png)
טכנאי/ת IT
טכנאי/ת IT
ESR
12/01/2026
תיאור תפקיד:
הזדמנות מעולה לטכנאי/ת IT – נחשב כעבודה מועדפת! לחברה גלובלית במרכז, המתמחה בתחום הביטחוני ומערכות הגנה, דרוש/ה טכנאי/ת IT עם ניסיון במערכות אינטגרציה. מה כולל התפקיד? טיפול בתקלות באתרי הלקוחות ובאופן מרחוק
עבודה עם גלאים אלקטרוניים, מצלמות, מערכות בקרת כניסה ופריצה, שרתים ותחנות עבודה
נסיעות לאתרי לקוחות בכל הארץ
כוננות אחת לחודש בסופי שבוע
נכונות לשעות נוספות
דרישות:
דרישות: לפחות 3 שנות ניסיון בתחום ה-IT ומערכות אינטגרציה – חובה
ניסיון בשירות לקוחות טכני בשטח – חובה
רישיון נהיגה בתוקף – חובה
ניסיון בתמיכה, הטמעה ותחזוקה של מערכות + חקר תקלות מעמיק – חובה
נכונות לעבור סיווג ביטחוני
שעות העבודה:
א'-ד': 07:00–16:15
ה': 07:00–15:00
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
20366
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
במסגרת התפקיד: -מתן מענה מקצועי ומותאם אישית ללקוחותינו הבינלאומיים -הדרכה והעברת ידע על פתרונות התקשורת החדשניים שלנו -בניית קשרי לקוחות ארוכי טווח והבטחת חוויה מעולה -תרומה ישירה לשיפור המוצר ופיתוח יכולות שירות מתקדמות -הובלת יוזמות לשיפור שביעות רצון הלקוחות מה אנחנו מציעים: -עבודה במשרדים חדישים בפתח תקווה עם מתכונת עבודה היברידית (יום אחד מהבית בשבוע) . -הצטרפות לסביבה טכנולוגית דינמית עם הזדמנויות פיתוח מקצועי ואפשרויות קידום בחברה בצמיחה. - משרה מלאה: 09:00-18:00 עם גמישות . המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
דרישות:
- ניסיון של שנה לפחות בשירות לקוחות ותמיכה טכנית - תודעת שירות גבוהה ויכולת לתקשר באופן אפקטיבי - אוריינטציה טכנית טובה ויכולת לטפל בהתנגדויות - כישורי תקשורת בין אישית מצוינים ויכולת לעבוד בצוות - התנסחות טובה בכתב ובעל פה - היכרות עם עולם האינטרנט והשיווק הדיגיטלי - יתרון - ניסיון בעבודה עם חברות SaaS - יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
643503
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
הזדמנות להוביל שירות ותמיכה טכנית ללקוחות עסקיים מחפש/ת תפקיד בסביבה צעירה, טכנולוגית ומתקדמת? זו ההזדמנות שלך להצטרף לצוות גדול ומנוסה שמוביל את עולם פתרונות התשלום הדיגיטליים. אנו מחפשים אנשי שירות מקצועיים ונלהבים, שיספקו תמיכה איכותית ללקוחות עסקיים ויטפחו את הקשר איתם. מה התפקיד כולל? מתן מענה מקצועי ומהיר לפניות המתקבלות דרך אתר החברה. שימור וטיפוח קשר רציף עם לקוחות המשתמשים בפתרונות התשלום הדיגיטליים. ביצוע שיחות יזומות ללקוחות קיימים. מיקום: יבנה (בקרבת תחנת רכבת). מתאים מאד לסטונדטים מתאים למשרת אם
דרישות:
ניסיון קודם בשירות (טלפוני/פרונטלי) – חובה. שליטה ביישומי Office ואוריינטציה למערכות מחשוב – חובה. אנגלית ברמה טובה ויכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש מצוינים - יתרון ניסיון בתחום פתרונות תשלום או עולם האונליין – יתרון. תנאים נלווים: הכשרה מרוכזת וסיוע בכניסה לעבודה. תנאים סוציאליים והטבות כגון תקציב יומי, ארוחת צהריים משותפת פעם בשבוע, Happy Hour ואירועי חברה. העלאה בשכר לאחר חצי שנה
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות
קוד משרה:
14702
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
דרום - אשדוד
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
דרוש/ה מנהל שירות ותמיכה במערכות מידע ניהול והובלת מחלקת השירות והתמיכה ומתן ליווי מקצועי ושוטף לעובדי המחלקה: ניהול צוותי תמיכה Tier1 ,Tier2 וצוות טכנאי שטח. קביעת נהלים, מדדים ותהליכי עבודה לשיפור זמני תגובה ואיכות השירות. טיפול ישיר בפניות ומתן מענה מקצועי ומיידי לגורמים פנימיים. עבודה מול ספקים וגורמים חיצוניים בנושאי תחזוקה, פתרונות טכנולוגיים ורכש. שותפות בפרויקט הטמעת מערכות חדשות ושדרוג מערכות קיימות, בניית תוכניות עבודה שנתית ואחריות על עמידה ביעדים. שמירה על רמת שירות גבוהה ואחידה בכל מוקדי התמיכה של הארגון.
דרישות:
ניסיון מוכח של לפחות 3 שנים בניהול צוותי שירות ותמיכה - חובה ניסיון משמעותי בתחום מערכות מידע / IT , כולל היכרות עם תשתיות ויישומים ארגוניים - חובה יכולת הובלה וניהול, ראייה מערכתית ותודעת שירות גבוהה מאוד. כישורי תקשורת מצוינים ועבודה מול ממשקים מגוונים בארגון. ניסיון בעבודה בסביבה מרובת משימות ועמידה ביעדים. שליטה מלאה במערכת הפעלה Windows, Terminal Servers , יישומי Office וטלפוניה. ניסיון במערכות ניהול קריאות שירות ( Help desk ) , ניהול מוקד קריאות שירות וניהול טכנאי שטח. קביעה ועמידה ביעדי SLA. השכלה רלוונטית והסמכות. משרה מלאה, נכונות לעבודה מאומצת ולעתים בשעות לא שגרתיות
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
6418
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
ארגון ממשלתי באזור ירושלים מגייס נציג/ת NOC התקפיד כולל: תכנון, הקמה ותחזוקה של מערכות שליטה ובקרה הקיימות בארגון, ניהול ובקרת משמרת, מתן שירותי תמיכה טכנית למערכות חירום בסביבה טכנולוגית ודינאמית הפועלת 24/7 ועוד.
דרישות:
- שנתיים ניסיון בתפקיד דומה - ניסיון במתן תמיכה טכנית טלפונית וטיפול בתקלות מורכבות - ניסיון בתפעול מערכות שליטה ובקרה / מערכות חירום - ידע במערכות מחשוב: יישומי Office, רשתות, מדפסות וחומרה - היכרות עם טיפול בתקלות טכניות בסביבת משתמש קצה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
152194
אזור:
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
|
תיאור תפקיד:
אנו מגייסים תומך/ת HD להשתלבות בצוות התמיכה בארגון ביטחוני בירושלים. במסגרת התפקיד מתן תמיכה פנים ארגונית למשתמשים באמצעות השתלטות מרחוק. תמיכה וטיפול בתקלות מיחשוביות, תמיכה בתקלות במערכות הפעלה, Windows 10/11 ניהול וידע ב- Active Directory, Exchange, תמיכה בתקלות רשת ועוד. העבודה הינה במשרה מלאה, בין השעות 07:00-18:30 (משמרת 9 שעות ביום)
דרישות:
- ידע וניסיון במערכות הפעלה Windows 7/10 וחבילת Office . - ניסיון עבודה עם Exchange + Active Directory - ידע באבחון תקלות ופתרונן בציוד קצה (כגון מדפסות, סורקים, מחשבים נייחים/ניידים וכו')
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
532628
אזור:
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
|
תיאור תפקיד:
מחפש.ת תפקיד יציב עם טכנולוגיה, אנשים ואתגר?
זו ההזדמנות שלך להצטרף לצוות התמיכה של אחת החברות המובילות!מה עושים בפועל?
מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה במתקן. טיפול בתקלות מחשוב- חומרה ותוכנה. עבודה עם מערכת קריאות ועמידה ב SLA. פתיחת משתמשים וניהול סיסמאות ב Active Directory. טיפול בציוד קצה: מחשבים, מדפסות. עבודה עם כלי שליטה מרחוק. פתרון בעיות תקשורת בסיסיות: TCP/IP, Wi-Fi, VPN.
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון של שנה לפחות בתמיכה טכנית. ידע ב Windows 10/11 ו Office 365. ידע בסיסי ברשתות תקשורת (TCP/IP, VPN). תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בלחץ. שליטה טובה בעברית, אנגלית- יתרון. ניידות. יתרונות שמייחדים אותך:
קורס Help Desk / IT / מנהל רשתות- יתרון. שירות צבאי טכנולוגי- יתרון. ניסיון בעבודה עם מערכת קריאות ושליטה מרחוק. משרה מלאה: א׳-ה׳, 08:00-17:00. סביבת עבודה מקצועית, יציבה ומתקדמת.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
19191
אזור:
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
זמן אמת, הנותנת פתרונות תוכנה וחומרה לניהול המשאב האנושי בארגון, מגייסת נציג/ת תמיכה טכנית.במסגרת התפקיד:מתן שירות ומענה טכני ללקוחות החברה על מוצרי החברה: הדרכה, טיפול בתקלות, ביצוע התקנות תוכנה וכו'. המענה ניתן ע"י אמצעי תקשורת מגוונים: טלפון / צ'אט אונליין / מייל / השתלטות מרחוק. תפקיד מגוון, מעניין, עם הרבה אופציות ללמידה, קידום והתפתחות אישית ומקצועית.
הכשרה עלינו! משרה לטווח ארוך עם אופציות קידום.
משרה מלאה, ימים א-ה 8:00-17:00. מיקום - פתח תקווה (ליד הקניון הגדול והרכבת הקלה) מתאים גם לחיילים/ות משוחררים/ות יוצאי תקשוב / ממר"ם ו/או בעלי הסמכה מתאימה אך ללא ניסיון, המעוניינים/ות להיכנס לעולם הטכני והטכנולוגי, לחברה יציבה ומתפתחת, עם אופציות ללמידה וקידום.
דרישות:
א. שירותיות, יחסי אנוש מעולים - חובה
ב. יצירתיות וחשיבה מחוץ לקופסא - חובה
ג. ידע / זיקה / הבנה טכנית כלשהי - יתרון משמעותי
ד. סקרנות, מוטיבציה ויכולת למידה עצמאית.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00167
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|