תיאור תפקיד:
• Our support department is looking for a Support Partner to work on shifts.
• As a Support partner,
• you’ll play a key role on our support team, ensuring clients receive exceptional assistance with our products and services. Your main responsibilities will include delivering efficient, high-quality support, handling client inquiries, resolving issues, and maintaining top customer satisfaction. You’ll also collaborate with our research and development teams to address and solve customer challenges effectively.
• Client Support: Handle inquiries via email, phone, and chat with professionalism and accuracy.
• Problem Solving: Work closely with technical teams to resolve customer issues and improve our products.
• Knowledge Development: Become an expert in our products to deliver valuable guidance and solutions.
• Documentation: Maintain support resources like FAQs and guides.
• Customer Feedback: Help us understand customer needs and drive ongoing improvement.
דרישות:
• Support Experience: Previous customer support or helpdesk experience
• Customer-First Mindset: Strong communication skills and a solution-oriented approach
• Tech Savvy: SQL experience is essential, with a quick grasp of complex software and technology
• Multitasking Pro: Skilled at staying organized and managing multiple tasks under pressure
• Language Proficiency: Proficient in English; Russian is an advantage
• Flexible Availability: Preference for those available on Saturdays
• Educational Background: Bachelor’s degree or relevant certifications are desirable, but not mandatory
• Love for Sports: Passion for soccer is a big plus, and Russian language skills are an advantage
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-4123
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
בר טכנולוגיות מקבוצת TSG מתרחבת ומחפשת איש / אשת תמיכה טכנית למוקד HELP DESK למערכות החברה!התפקיד כולל:- מתן תמיכה וסיוע טכני ללקוחות החברה באמצעות התחברות מרחוק
- מתן תמיכה פנים ארגונית לעובדי החברה
- זיהוי צורכי הלקוח וסיוע במציאת פתרונות ויישומם
- עבודה שוטפת מול צוות הפיתוח
- הכשרה מלאה תינתן למתאימים
*המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד*
דרישות:
- ניסיון קודם בן שנה במוקד HELP DESK – יתרון
- יכולת למידה עצמאית, תודעת שירות ויחסי אנוש מעולים
- יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות
- ראיה מערכתית ואוריינטציה טכנולוגית טובה
- עבודה במשרה מלאה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
2110
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לפרוייקט זמני של התקנה וחיבור מחשבים בבאר שבע ליום 1
היקף משרה:
לפי שעות
קוד משרה:
JB-00474
אזור:
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
אילת - אילת והערבה
|
תיאור תפקיד:
הצטרף/י לצוות מקצועי ומחויב במוקד התמיכה הטכנית של חברת סונול!
המשרה כולל: קבלת פניות מעובדי תחנות סונול, טיפול בתקלות תוך מתן שירות אדיבומקצועי ללקוח תמיכה בתקלות PC ורשת דרג א' בתחנות הרשת ועוד. משמרות נוחות מאד ומתאימות גם לסטונדטים! עבודה גם בסופי שבוע, שבתות וחגים.
תנאים של עובד/ת חברה מהיום הראשון- חדר אוכל, פנסיה מהיום הראשון וכו'.
דרישות:
ניסיון בתחום שירות הלקוחות או במוקדים טלפוניים- יתרון. היכרות עם תוכנת Office. היכרות עם סביבת עבודה Windows, כולל עבודה ברשת יתרון. נכונות לעבודה במשמרות, כולל לילות וסופי שבוע.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
525
אזור:
שרון - נתניה ועמק חפר
צפון - קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל
|
תיאור תפקיד:
חברת Comblack מגייסת איש/אשת תמיכה טכנית (On-Site Support) לארגון יצ יב וגדול בירושלים! התפקיד כולל תפעול ואחריות על הציוד והתשתיות באתר, מתן מענה לתקלות מחשוב וציוד קצה, התקנת מערכות הפעלה ותוכנות, ניהול מחסנים ומלאי, ועבודה שוטפת מול מוקדי תמיכה וספקים חיצוניים.
דרישות:
ניסיון של 4 שנים ומעלה בתמיכה טכנית, טיפול בתקלות מערכות מידע וחיבורי תקשורת. ניסיון מעשי ואחריות על תפעול שוטף של ציוד מחשוב באתר. שליטה מעמיקה בציוד קצה: תחנות עבודה (נייחים/ניידים), מדפסות, סורקים, טלפוני IP, ארונות תקשורת וכבילה. ניסיון בהתקנת מערכות הפעלה Windows, הגדרת כתובות IP, חיבורי VPN, דוא"ל בסלולר והיכרות מעמיקה עם Office. יכולת עבודה מטריציונית, תודעת שירות גבוהה, חריצות, אחריות ויכולת למידה עצמאית.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
24763
אזור:
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
חטיבת הפינטק בחברת StoreNext מגייסת תומך/ת טכני מנוסה למערכת Meteor, בעולמות הפיננסיים. מדובר בתפקיד המשלב מתן תמיכה טכנית ושירות ללקוחות עסקיים יחד עם הבנה של תהליכים עסקיים ופיננסיים, עם דגש על עבודה מול לקוחות וארגונים גדולים במשק. התפקיד כולל ליווי שוטף של לקוחות בעבודה עם מערכת Meteor, פתרון תקלות טכניות, מתן מענה מקצועי בתוך המערכת תפקיד דינמי המצריך שילוב בין חשיבה טכנית, אוריינטציה עסקית ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים. חשוב לדעת: זוהי אינה משרת IT/Help Desk פנים-ארגונית. התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית אפליקטיבית ללקוחות עסקיים בטלפון ובמערכות החברה, ואינו כולל ניהול רשתות, שרתים, סיסטם או סייבר. תחומי אחריות • מתן תמיכה טכנית ושירות שוטף ללקוחות עסקיים המשתמשים במערכת Meteor • פתרון תקלות, איתור תקלות (Troubleshooting) ומתן מענה מקצועי לשאלות טכניות ועסקיות • שימוש בכלי AI (כדוגמת Claude) לייעול תהליכי תמיכה, ניסוח תשובות, ניתוח תקלות ובניית פתרונות • עבודה שוטפת מול צוותים פנימיים (מוצר, פיתוח, שירות) לשיפור חוויית הלקוח • זיהוי צרכים של לקוחות והצעת פתרונות מתאימים בתוך המערכת
דרישות:
• ניסיון קודם בתמיכה טכנית / שירות לקוחות טכני • ניסיון מעשי מוכח בעבודה עם כלי AI (כדוגמת Claude, ChatGPT וכו') • אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ויכולת עבודה עם מערכות מידע • אנגלית ברמה טובה (קריאה, כתיבה ודיבור) • סדר, דיוק ויכולת עבודה תחת ריבוי משימות • יכולת תקשורת בין-אישית ושירותיות גבוהה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00015
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין
|
תיאור תפקיד:
קבוצת יעל מגייסת איש/אשת תמיכה עבור ארגון פיננסי מוביל תיאור התפקיד: - תחקור ופתרון תקלות מורכבות (Tier 2/3) המגיעות ממחלקת ה-Helpdesk
- עבודה עם סביבות עבודה מגוונות, טיפול בתשתיות, הרשאות ותקשורת
- מתן מענה טכני מתקדם במודל של תמיכה מרחוק
דרישות:
- ניסיון מעשי ב-Active Directory ו-Exchange : ניהול הרשאות, הקצאה והגדרת חשבונות מייל
- ניסיון בחיבור תחנות ל-Domain
- טיפול בתקלות תקשורת, חיבורי רשת ופרוטוקולים
- היכרות עם מערכות סיטריקס VDI
- הבנה מעמיקה ב-VMware
- ניסיון קודם בתמיכה פרונטלית ("Hands-On") וטיפול פיזי בציוד ומשתמשים
- ניסיון עבודה במערכות ניהול ב-Azure Admin - יתרון
- הסמכות Microsoft מוכרות – יתרון
- ראש פתוח ותשוקה לטכנולוגיה, יכולת תחקור תקלות
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
25400
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
חברת Comblack מגייסת טכנאי/ת PC ותשתיות מחשוב לארגון יציב וגדול! התפקיד כולל פריסת אימג'ים והתקנות תוכנה, טיפול בציוד קצה וחומרה, תמיכה בסביבת Windows/Linux, עבודה מול מערכות ERP ו-CRM, ופתרון תקלות מחשוב שוטפות.
דרישות:
היכרות וניסיון בעבודה עם מערכות הפעלה (Windows / Linux). ניסיון בפריסת Images באמצעות כלי התקנה (PXE / MDT וכדומה). היכרות מעמיקה עם חומרת מחשבים, ציוד היקפי וסביבה ממוחשבת. יתרון משמעותי לניסיון מעשי כטכנאי/ת PC או בוגרי/ות קורס מקצועי בתחום. יתרון להיכרות עם עבודה במערכות ERP ו-CRM, ויכולת ניהול ריבוי משימות.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
24423
אזור:
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
|
תיאור תפקיד:
לחברה בטחונית דרוש/ה סטודנט/ית לתפקיד ראשוני בעולם הטכנולוגי- HELP DESK מתן תמיכה טכנית ראשונית (Tier 1) למשתמשי הארגון, כולל טיפול בתקלות מחשוב, ציוד קצה, תוכנות, רשתות וציוד היקפי, על מנת להבטיח המשכיות תפעולית ופתרון תקלות יעיל ומהיר.
דרישות:
דרישות המשרה- סטודנט שנה ראשונה / שנייה לאחד המקצועות הבאים- מדעי המחשב/מערכות מידע/הנדסת תוכנה/תעשיה וניהול/מנהל עסקים עם התמחות במערכות מידע,הנדסאי באחד המקצועות הטכנולוגיים
מתאים גם לאנשים שמעוניינים לעבוד חצי משרה
התחייבות לשנתיים
נכונות לעבור סיווג בטחוני.
היקף משרה:
משמרות
קוד משרה:
JB-02429
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
צפון - חיפה והכרמל
|
תיאור תפקיד:
קצת עלינו Priority Software היא מובילה עולמית בפיתוח פתרונות ERP חדשניים וגמישים לעסקים קטנים ובינוניים. עם למעלה מ-30 שנות ניסיון, פיתחה Priority מערכת ERP בתחום המלונאות והתיירות הניתנת להתאמה אישית, המסייעת לבתי מלון לייעל את פעילותן ולהאיץ את הצמיחה העסקית. אנחנו מחפשים Customer Support Representative להצטרף לצוות ה- Support המקצועי שלנו. התפקיד כולל: • מתן מענה ושירות טלפוני ללקוחות שלנו (בתי מלון בארץ ובחול) • אבחון תקלות טכניות, תיעוד והכוונת משתמשים לפתרון • הדרכות וליווי הלקוחות בשימוש נכון במערכת (מרחוק ופרונטלי בבית הלקוח) • שיתוף פעולה עם ממשקים בארגון כמו בודקי תוכנה, אנשי פיתוח ומוצר למתן מענה מלא ללקוחות • העבודה במשרדי החברה, במשרה מלאה, ימים א’–ה’, 08:30–17:30 - יום עבודה אחד מהבית
דרישות:
• ניסיון קודם בתמיכה טכנית או שירות לקוחות בתחום מערכות מידע – חובה • זיקה טכנולוגית והבנה תהליכית טובה • תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת למידה מהירה • תואר ראשון במערכות מידע או הכשרה מקצועית רלוונטית – יתרון * משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-355
אזור:
שרון - ראש העין
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
|
תיאור תפקיד:
דרוש/ה תומך/ת טכנית - קליטה לחברה והכשרה מקצועית התפקיד כולל: מתן תמיכה טכנית שוטפת לעובדי החברה ,טיפול בתקלות חומרה, תוכנה ומערכות פנים-ארגוניות הכוונה וליווי משתמשים עד לפתרון מלא של התקלה , ניהול קריאות שירות ועבודה שוטפת מול צוות ה-IT. תנאים: משרה מלאה: 8:00–17:00 (יום אחד בשבוע עד 16:00) שישי אחד בחודש - משולם כשעות נוספות שכר 8,000 ₪ ברוטו תנאים סוציאליים, תן ביס, נופש חברה, מתנות בחגים אפשרויות קידום בחברה
דרישות:
ניסיון בתמיכה בתקלות חומרה/תוכנה וציוד קצה יתרון ידע בתקשורת יתרון תודעת שירות גבוהה סבלנות ויחסי אנוש מעולים
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
57589
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
- צוות הרשאות ואבטחת המידע מהווה גורם מרכזי בשמירה על נכסי המידע של הארגון ובהבטחת עמידה בדרישות רגולטוריות מחמירות של גופים פיננסיים.
- התפקיד כולל אחריות על ניהול מחזור חיי ההרשאות למערכות הארגון, בקרת גישה למידע רגיש, ומתן מענה מקצועי בנושאי אבטחת מידע לעובדי החברה.
- ניהול ההרשאות של כלל העובדים בארגון מתחילת עבודתם בארגון ועד לסיום העבודה בארגון, ניהול פניות עובדים בהתאם למדיניות הארגון, ביצוע בקרות אבטחה שוטפות וטיפול בחריגים.
- עבודה עם מגוון רחב של מערכות אבטחת מידע וטכנולוגיות מתקדמות, לרבות מערכות ניהול זהויות והרשאות (IDM) , Active Directory, Exchange, DLP, מערכות הלבנה, DSPM ומערכות נוספות.
- עמידה בתהליכי ציות ורגולציה, לבצע בקרות תקופתיות, לאתר ולסווג מידע רגיש ולעבוד בשיתוף פעולה עם מגוון ממשקים בארגון, בהם צוותי אבטחת מידע, תשתיות, פיתוח, IT וגורמים עסקיים.
דרישות:
- ניסיון של שנה לפחות בתחום ה-IT, ניהול הרשאות או אבטחת מידע – יתרון.
- היכרות עם מערכות וכלי אבטחת מידע כגון: Active Directory, IDM, Exchange, DLP, מערכות הלבנה, DSPM ועוד.
- ניסיון בסביבה פיננסית או בארגון מפוקח – יתרון משמעותי.
- היכרות עם תהליכי ניהול הרשאות, בקרות גישה ועקרונות אבטחת מידע – יתרון.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
25405
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
|
תיאור תפקיד:
לחברה בתחום הביטחוני דרוש/ה תומך/ת טכני/ת Help Desk לתפקיד הכולל תמיכה טכנית שוטפת במשתמשים, ניהול הרשאות, טיפול בתקלות ותמיכה במערכות ארגוניות בסביבת עבודה מסווגת. תחומי אחריות מתן תמיכה טכנית למשתמשים — חומרה, תוכנה, אפליקציות וציוד קצה. ניהול משתמשים, הרשאות וגישה למערכות ארגוניות. תמיכה וניהול שוטף של Google Workspace — משתמשים, קבוצות, הרשאות, מיילים ו־Shared Drives. תמיכה באפליקציות פנים־ארגוניות ובמערכות ייעודיות. טיפול בתקלות תקשורת, מחשבים, מדפסות וציוד היקפי. עבודה מול שרתים וסביבות IT ארגוניות. תיעוד תקלות, מעקב אחר טיפול ומתן שירות למשתמשים. עבודה בהתאם לנהלי אבטחת מידע בסביבה מסווגת.
דרישות:
ניסיון קודם בתמיכה טכנית / Help Desk — חובה. ניסיון בניהול משתמשים והרשאות — חובה. ניסיון בתמיכה באפליקציות ארגוניות — חובה. ניסיון בעבודה עם Google Workspace — חובה. ניסיון בעבודה עם שרתים וסביבות IT — יתרון משמעותי. ניסיון מסביבת עבודה מסווגת / ביטחונית — יתרון משמעותי. שירותיות גבוהה, אחריות, סדר ויכולת עבודה עצמאית.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
899010
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
לחברת תקשורת מובילה דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית דובר/ת ערבית. התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית ללקוחות, טיפול בתקלות אינטרנט ותקשורת ועבודה בסביבה טכנולוגית מתקדמת. הכשרה מלאה על חשבון החברה, אפשרויות קידום מקצועי, הסמכות בתחום הרשתות ותנאים מעולים.
דרישות:
שליטה מלאה בערבית ובעברית (דיבור, קריאה וכתיבה). יכולת התנסחות גבוהה בכתב לצורך מתן מענה בתקשורת כתובה. אוריינטציה טכנית וזיקה לעולמות האינטרנט, המחשוב והתקשורת. שירותיות גבוהה, סבלנות ויחסי אנוש מצוינים. יכולת למידה מהירה ורצון להתפתח מקצועית. יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה דינמית. אחריות אישית, סדר ויכולת עבודה בצוות. ניסיון קודם בתמיכה טכנית יהווה יתרון.
היקף משרה:
משמרות
קוד משרה:
13033
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
ניטור ובקרה של מערכות טכנולוגיות, תפעול שוטף של מערכות שליטה ובקרה ומתן מענה לאירועים ותקלות בזמן אמת. תמיכה ללקוחות פנימיים וחיצוניים, נפתחות ומנוהלות קריאות שירות, ומבוצעות אסקלציות לצוותים מקצועיים בהתאם לצורך. העבודה מתבצעת בשיתוף פעולה עם צוותי סייבר, תקשורת, סיסטם, פיתוח וניהול פרויקטים, במטרה להבטיח זמינות ורציפות תפעולית של המערכות.
דרישות:
היכרות בסיסית עם מערכות מחשוב, רשתות ותקשורת.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ולמידה מהירה של מערכות טכנולוגיות.
יכולת עבודה תחת לחץ, תעדוף משימות ומתן מענה לאירועים בזמן אמת.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-02492
אזור:
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
|