תיאור תפקיד:
Support Manager- Come and join us!
We are a pioneering tech company in the field of Sport Analytics.
We use machine learning, predictive models, and statistical algorithms to analyze and forecast full game outcomes
We are seeking a talented hands-on Support Shift Manager to help keep our support team running smoothly.
This role is all about keeping things on track, supporting our team during busy shifts, and making sure our customers get the best service possible.
If you're a problem-solver who enjoys working closely with a small team, we’d love to have you on board!
What You’ll Be Doing:
• Running the show during your shift: keeping things organized and making sure our support team is on top of things.
• Helping the team handle customer inquiries and jumping in when complex issues arise.
• Keeping an eye on response times and ensuring we meet our service standards.
• leading team members to help them improve and grow.
• Handling any urgent problems that pop up and finding quick solutions.
• Communicating with other teams to ensure smooth workflows.
• Coming up with ideas to improve our processes and customer experience.
דרישות:
• Experience working in customer support, IT helpdesk, or a similar role.
• At least 1-2 years in a leadership or shift management position.
• SQL- writing simple queries
• A proactive, problem-solving attitude—you're someone who gets things done.
• Comfortable working shifts, including evenings and weekends.
• Familiarity with helpdesk or ticketing software is a plus, but not required.
• Someone who thrives in a fast-paced, ever-changing environment.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-4183
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
לחברה מובילה בתחום תשתיות מחשוב ואינטגרציה טכנולוגית דרוש/ה איש/אשת Pre-Sale מנוסה. התפקיד כולל מתן מענה טכנולוגי והובלת פתרונות הנדסיים ללקוחות החברה, כחלק מתהליך המכירה והאינטגרציה של פתרונות בתחומי שרתים, אחסון ותקשורת. תחומי אחריות: ליווי אנשי המכירות בפגישות עם לקוחות ומתן פתרונות טכניים מיטביים בהתאם לצורכי הלקוח. אפיון והובלת פתרונות הנדסיים בתהליכי המכירה, כולל כתיבת מסמכי HLD והצגת פתרונות מערכתיים. עבודה מול גורמים טכניים בארגון הלקוח לשם גיבוש פתרונות כוללים (שרתים, סטורג, תקשורת). הצגת פתרונות בצורה מקצועית ומשכנעת בפני לקוחות וגורמים עסקיים. שיתוף פעולה עם מחלקות הנדסה, מכירות ותפעול פנימי.
דרישות:
ניסיון של 5 שנים בתפקיד Pre-Sale בתחומי תשתיות מחשוב חובה. ניסיון של לפחות 3 שנים בכתיבת מסמכי HLD ובשימוש בכלי Visio חובה. ידע והבנה מעמיקים בתחומי שרתים, תקשורת ו- Storage. ידע מעשי ומעמיק בשרתי Dell ובמערכות system. יכולת הצגת חומר טכני בצורה ברורה, מקצועית ומשכנעת מול לקוחות. הבנה טכנולוגית רחבה ויכולת למידה עצמית גבוהה.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-01426
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
אילת - אילת והערבה
חו"ל - חו"ל
|
תיאור תפקיד:
Our support department is looking for a Support Partner to work on shifts.
As a Support partner, you’ll play a key role on our support team, ensuring clients receive exceptional assistance with our products and services. Your main responsibilities will include delivering efficient, high-quality support, handling client inquiries, resolving issues, and maintaining top customer satisfaction. You’ll also collaborate with our research and development teams to address and solve customer challenges effectively.
דרישות:
Client Support: Handle inquiries via email, phone, and chat with professionalism and accuracy.
Problem Solving: Work closely with technical teams to resolve customer issues and improve our products.
Knowledge Development: Become an expert in our products to deliver valuable guidance and solutions.
Documentation: Maintain support resources like FAQs and guides.
Customer Feedback: Help us understand customer needs and drive ongoing improvement.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-4123
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
צפון - חיפה והכרמל
|
תיאור תפקיד:
לחברה טכנולוגית מובילה דרוש/ה System Administrator מנוסה לתמיכה בתשתיות/שרתים/ IT - מתן תמיכה לארגון, והובלת פתרונות בתחומי אבטחת מידע וענן. תיאור התפקיד: מתן תמיכה טכנית לעובדי החברה (תחנות עבודה, אפליקציות משרדיות, דפדפנים ורשת).
ניהול ותחזוקת שרתי Windows ולינוקס.
התקנה, תחזוקה ושדרוג של חומרה ותוכנה.
עבודה בסביבות ענן ווירטואליזציה (VMware/Hyper-V).
ניהול Active Directory, הרשאות ומשתמשים.
ניהול מערכות אבטחת מידע (FortiGate, Intune), כולל עדכונים, ניטור וטיפול באיומים.
אנחנו מחפשים איש/אשת סיסטם עם חשיבה אנליטית, יכולת פתרון בעיות, ניהול משימות מרובות, ותקשורת טובה מול משתמשים וצוותים.
דרישות:
ניסיון של לפחות 3 שנים בתפקיד דומה.
ידע וניסיון בסביבות Windows ו־Office.
ניסיון בניהול שרתי Windows ו־Linux.
ניסיון עם מערכות אבטחת מידע (FortiGate, Intune)
ידע בפרוטוקולי תקשורת, ניהול רשתות, מתגים ונתבים.
ניסיון בעבודה עם VMware / Hyper-V.
אנגלית טכנית ברמה טובה.
יכולת עבודה בצוות, שירותיות גבוהה ויכולת למידה עצמית.
יתרון:
ניסיון בסביבות ענן
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-01842
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
ירושלים - בית שמש
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, אשקלון, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|