תיאור תפקיד:
Established Jerusalem IT company with focus on SME and SMB customers is searching for an experienced field engineer to join our dynamic team. Candidate will join a team providing on-site diagnostics, support and consulting to our customers and will be working tightly with our NOC/remote support team to handle larger projects and support incidents.
דרישות:
Requirements 5+ years experience in IT support in the field
Networking background, including WiFi (Aruba, Ruckus) , switching and VLANs, VPN and routers/firewalls (Forti, Sophos), and experience with Israeli ISP WAN services (Fiber, 4G/5G)
Experience with Windows Server environments is a plus
Windows 11 endpoint support
macOS support, MDM platforms such as Jamf/Kandji is a plus
Experience with end user support for Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams)
Experience supporting Google Workspace is a plus
Strong cybersecurity awareness and sensitivity
Experience with RMM platforms (N-able) and PSA/ticketing systems (Autotask) is a plus
Desktop, laptop, and basic server hardware diagnostics (NAS experience a plus)
Experience with IP CCTV systems, access control, PoE networks is a plus
Valid driver’s license and willingness to work on-site, front facing customers
Fluent English and Hebrew
University degree – advantage
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
742682
אזור:
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
|
תיאור תפקיד:
קצת עלינו Priority Software היא מובילה עולמית בפיתוח פתרונות ERP חדשניים וגמישים לעסקים קטנים ובינוניים. עם למעלה מ-30 שנות ניסיון, פיתחה Priority מערכת ERP בתחום המלונאות והתיירות הניתנת להתאמה אישית, המסייעת לבתי מלון לייעל את פעילותן ולהאיץ את הצמיחה העסקית. אנחנו מחפשים Customer Support Representative להצטרף לצוות ה- Support המקצועי שלנו. התפקיד כולל: • מתן מענה ושירות טלפוני ללקוחות שלנו (בתי מלון בארץ ובחול) • אבחון תקלות טכניות, תיעוד והכוונת משתמשים לפתרון • הדרכות וליווי הלקוחות בשימוש נכון במערכת (מרחוק ופרונטלי בבית הלקוח) • שיתוף פעולה עם ממשקים בארגון כמו בודקי תוכנה, אנשי פיתוח ומוצר למתן מענה מלא ללקוחות • העבודה במשרדי החברה, במשרה מלאה, ימים א’–ה’, 08:30–17:30 - יום עבודה אחד מהבית
דרישות:
• ניסיון קודם בתמיכה טכנית או שירות לקוחות בתחום מערכות מידע – חובה • זיקה טכנולוגית והבנה תהליכית טובה • תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת למידה מהירה • תואר ראשון במערכות מידע או הכשרה מקצועית רלוונטית – יתרון * משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-355
אזור:
שרון - ראש העין
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
|
תיאור תפקיד:
תיאור משרה אנחנו ב-Priority Software מחפשים נציג/ת תמיכה טכנית מנוסה, עם היכרות מוכחת של לפחות שנה עם מערכת Priority לתמיכה בעובדים פנים-ארגונית. זו הזדמנות להצטרף למחלקת מערכות המידע של הארגון, בסביבה טכנולוגית מאתגרת ודינמית, ולקחת חלק בשיפור חוויית העובדים של החברה בארץ ובעולם. למה כדאי להצטרף אלינו? • סביבת עבודה מתקדמת ותומכת. • תפקיד עם אופק מקצועי והתפתחות לתפקידי יישום, ניהול פרויקטים וכדומה. • עבודה היברידית עם גמישות בשעות. • תנאים טובים למתאימים. • תהליך קליטה מקיף הכולל ליווי אישי והכשרות מותאמות. מה כולל התפקיד? • מתן תמיכה טכנית לעובדי חברת Priority בארץ ובעולם. • פתרון תקלות, ליווי לקוחות, והדרכה על שימוש נכון במערכת. • התמקצעות במודולים מגוונים בהתאם לרקע המקצועי של המועמד/ת. • עבודה בצוות מגובש עם ממשקים רבים בתוך הארגון.
דרישות:
• ניסיון של שנה לפחות בעבודה עם מערכת Priority מתוך ארגון. • הבנה מערכתית במודולים כגון: רכש, לוגיסטיקה, ייצור, פיננסים או שירות. • תודעת שירות גבוהה ויכולת תקשורת בין-אישית מצוינת. • אנגלית ברמה גבוהה (בע"פ ובכתב). • שליטה טובה בסביבה ממוחשבת ויכולת ניתוח ופתרון בעיות. יתרון משמעותי: • ניסיון קודם במתן תמיכה טכנית או שירות לקוחות. • רקע במערכות מידע, ניהול, חשבונאות או תחום תפעולי אחר. • ניסיון בעבודה עם ממשקים חוצי ארגון. * משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-360
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
קבוצת יעל מגייסת אחראי/ת משמרת Helpdesk לארגון גדול הממוקם בלוד. תיאור התפקיד: - ניהול תפעולי ותעדוף: ניהול שוטף של תור הקריאות (Ticketing System), תעדוף משימות בזמן אמת וחלוקת עבודה בין הטכנאים ואנשי התמיכה.
- בקרה ומעקב: מעקב אחר עמידה ב-SLA, וידוא סגירת קריאות איכותית וליווי תקלות מורכבות מקצה לקצה.
- ניתוח נתונים והפקת תובנות: הוצאת דוחות תקופתיים, זיהוי מגמות וצווארי בקבוק, והצפת תובנות לשיפור המערך הטכנולוגי.
- ניהול תקלות רוחביות (Major Incidents): זיהוי תקלות נרחבות, תפעולן מול צוותי התשתית והפיתוח באגף, ועדכון הגורמים הרלוונטיים בארגון.
- חניכה והובלה: כתיבת נהלי עבודה ומדריכי ידע (Knowledge Base).
- שיפור חווית הלקוח: שיפור מתמיד של ממשק העבודה מול משתמשי הקצה והעלאת שביעות הרצון מהשירות.
דרישות:
- ניסיון של שנתיים לפחות כ- Helpdesk / טכנאי/ת PC בארגון גדול – חובה.
- ניסיון קודם כאחמ"ש/ית או ראש/ת צוות (גם ניסיון פיקודי צבאי רלוונטי) – יתרון משמעותי.
- הכרות מעמיקה עם סביבת Microsoft (AD, Office 365, Azure), מערכות הפעלה, חומרה וציוד קצה.
- ניסיון בעבודה עם מערכות לניהול קריאות שירות (ITSM) – הכרות עם מערכות מתקדמות (כמו Atera או דומותיה) – יתרון.
- יכולת ניתוח נתונים בסיסית (Excel) והצגתם בדוחות.
- ראייה מערכתית, יכולת עבודה תחת לחץ ותיעוד קפדני.
- "ראש גדול", יחסי אנוש מעולים, סבלנות ויכולת הובלה והנעת עובדים.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
24689
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
About the Role
We’re seeking a talented Cloud Engineer / DevOps Engineer to strengthen our growing team. You’ll play a key role in designing, deploying, and maintaining robust cloud environments that power our core applications and services. Partner with developers, architects, and product teams to streamline deployments, enhance reliability, and champion DevOps best practices across the organization.
What You’ll Do
Design and implement cloud infrastructure using Terraform, Kubernetes, and other IaC tools
Build and maintain CI/CD pipelines to enable rapid and reliable software delivery
Manage containerized applications using Docker and Kubernetes
Monitor system performance and troubleshoot issues using tools like Prometheus, Grafana, Azure Monitor, Cloud Watch and Zabbix
Collaborate with cross-functional teams to integrate DevOps practices into the Software Development Life Cycle
Automate infrastructure provisioning and configuration using Ansible, Python, or PowerShell
Ensure security and compliance across cloud environments (IAM, Policies, Encryption)
דרישות:
2+ years hands-on experience with Azure and/or AWS cloud services
Proficiency in Infrastructure as Code and Solid understanding of CI/CD tools (Azure DevOps, GitHub Actions, Jenkins, GitLab CI, etc.)
Experience with container orchestration (Kubernetes, Helm)
Strong scripting skills in Python, Bash, or PowerShell
Familiarity with monitoring and logging tools like Prometheus, Grafana, Azure Monitor, Cloud Watch and Zabbix
Excellent problem-solving and communication skills
Bonus Points
Relevant certifications like AWS DevOps Engineer, Azure Architect
Experience with DevSecOps and cloud security best practices
Knowledge of Cloud FinOps
Why Join Us
Opportunity to work with cutting-edge technologies
Collaborative and inclusive team culture
Career growth and learning opportunities
Only relevant applications will be answered
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
6376
אזור:
שרון - חדרה וזכרון יעקב
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
|