תיאור תפקיד:
- מתן מענה מקצועי ומהיר ללקוחות בערוצים דיגיטליים: צ'אט, מיילים
- טיפול שוטף בפניות לקוחות וביצוע מעקב עד סיום הטיפול
- עבודה שוטפת עם מערכות CRM וביצוע תהליכי בק אופיס
- התנהלות אדמינסטרטיבית מול ספקים חיצוניים
- השתלבות בפרוייקטים בתחום חווית לקוח
דרישות:
- יכולת ניסוח גבוהה בכתב ובעברית תקינה – חובה
- ניסיון קודם בתפקיד שירות לקוחות / בק אופיס – יתרון
- שליטה בסביבה ממוחשבת ויכולת למידה של מערכות חדשות
- אחריות, סדר ודיוק, יכולת עבודה עצמאית ובצוות
- זמינות למשרה מלאה / חלקית במשרדי החברה
היקף משרה:
משרה מלאה, לפי שעות
קוד משרה:
152598
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|