תיאור תפקיד:
חברה בתחום המכשור הרפואי מחפשת מהנדס/ת שירות טכני להובלת פעילות השירות והתמיכה הטכנית של החברה. התפקיד כולל ניהול ותפעול שוטף של השירות, פתרון תקלות טכניות, הדרכת לקוחות , ושיפור מתמיד של מערך השירות. תחומי אחריות: מתן שירות טכני ותמיכה ללקוחות בחו"ל. ניהול תקלות והובלת תהליכי פתרון בעיות. ביצוע הדרכות והסמכות לקוחות. מעקב וניתוח מדדי ביצוע שירות תחזוקה ועדכון של מסמכים טכניים, מדריכים וחומרי הדרכה. שיפור תהליכי שירות והתייעלות תפעולית. עבודה מול מחלקות שונות (פיתוח, מכירות, אבטחת איכות). ניהול תהליכי שירות על פי תקני איכות ורגולציה כגון ISO 13485 ו-FDA.
דרישות:
תואר ראשון בהנדסה/טכנולוגיה (הנדסת חשמל, מכונות, אלקטרוניקה, מחשבים או דומה). ניסיון של 3-5 שנים לפחות בתפקיד שירות טכני/תמיכה טכנית. יכולת ניהול פרויקטים ושיפור תהליכים. ניסיון בעבודה עם מערכות IT, חומרה ותוכנה. כישורי פתרון בעיות, שירותיות ויכולת עבודה בצוות.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-4326
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|