תיאור תפקיד:
• אחריות על מתן שירות והשגחה מרחוק למנויים/ות מבוגרים/ות באמצעות מערכות טכנולוגיות מתקדמות. • ביצוע שיחות יזומות למנויים/ות במקרה של חריגות משגרת החיים • מתן הדרכה על שימוש במערכת ותמיכה טכנית ראשונית לפתרון בעיות מרחוק • עבודה אינטנסיבית על מערכות טכנולוגיות ייעודיות וניהול נתונים במערכת ממוחשבת • עבודה בשיתוף פעולה עם צוותים מקצועיים נוספים וגורמי סיוע רלוונטיים משרה מיידית!
דרישות:
• ניסיון קודם בעבודה טלפונית מול לקוחות - חובה • יכולת עבודה בסביבה טכנולוגית עם מערכות מתקדמות • יחסי אנוש מעולים, רגישות וסבלנות גבוהה לעבודה עם אוכלוסייה מבוגרת • הבנה טכנית ויכולת לפתרון תקלות בסיסיות במכשירים טכנולוגיים • ידע וניסיון בעבודה עם קבצי אקסל לצורך ניתוח נתונים והסקת מסקנות • שירותיות ויכולת ליצור קשר חיובי עם מנויים בשיחות טלפוניות • יכולת עבודה עצמאית ועמידה ביעדים, תוך עבודה בריבוי משימות • היקף משרה : משרה מלאה o העבודה במשרדי החברה במתחם הבורסה ברמת גן, מקום נגיש על קו רכבת אם את/ה מחפש/ת ת פקיד עם שליחות המשלב טכנולוגיה ושירות – נשמח להכיר אותך! המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00285
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, שוהם
שרון - נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|