תיאור תפקיד:
לתפקיד משמעותי בתחום הסיוע והתמיכה במערכות מחשוב מבצעיות דרוש/ה איש/אשת תמיכה מנוסה ואחראי/ת. במסגרת התפקיד: הפעלה, ניטור וטיפול במערכות מחשוב המשמשות את המשרד, כולל מערכות סיוע ותמיכה.
קבלת קריאות שירות וטיפול בתקלות מחשוב, כולל תקלות מורכבות ומתמשכות.
תיעוד אירועים ופתרונות והפניית תקלות לגורמים מקצועיים רלוונטיים במידת הצורך.
עבודה שוטפת במרכז תמיכה טכנולוגי מבצעי, תוך שמירה על זמינות מלאה 24/7 – כולל סופי שבוע וחגים.
דרישות:
ניסיון קודם בתמיכה טכנית/הפעלת מערכות מחשוב – חובה
הבנה טובה בסביבות מחשוב ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת
זמינות לעבודה בשעות לא שגרתיות, כולל לילות, סופי שבוע וחגים (כוננות או משמרות)
יכולת עבודה עצמאית, אחריות אישית גבוהה ויחסי אנוש טובים
יתרון ל: ניסיון בעבודה עם מערכות מבצעיות או קריטיות
רקע במוקדי תמיכה או חדרי בקרה/שליטה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
14223
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|