תיאור תפקיד:
לחברה הנדסית מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות בעל/ת אוריינטציה שירותית ויכולות ארגון גבוהות, לתפקיד מאתגר המשלב קשר ישיר עם לקוחות לצד ליווי ותיאום פרויקטים חוצי ארגון. תחומי אחריות מרכזיים:
• מתן מענה מקצועי, אדיב ויעיל ללקוחות החברה (טלפון, דוא”ל ופרונטלי). • תיאום פגישות מול לקוחות, יועצים ואדריכלים. • ניהול ומעקב אחר פרויקטים, קידום משימות ועדכון סטטוס שוטף. • ריכוז וטיפול בפניות, כולל העברתן לגורמים הרלוונטיים ומעקב עד סגירת הטיפול. • תמיכה אדמיניסטרטיבית מלאה: עדכון נתונים במערכות, הפקת דוחות ובקרה שוטפת. • עבודה צמודה מול מנהלי מחלקות להבטחת עמידה ביעדים ובלוחות זמנים משרה מלאה במשרדי החברה (בני ברק), נדרשת הגעה יומיומית מלאה.
דרישות:
דרישות סף:
• ניסיון קודם בתפקיד שירות לקוחות / תיאום אדמיניסטרטיבי – חובה. • יכולת גבוהה בניהול ותיאום בין ממשקים מרובים. • כישורי תקשורת ויחסי אנוש מצוינים, שירותיות וסבלנות. • סדר, דיוק ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות. • שליטה מלאה ביישומי Office – חובה. • ניסיון בעבודה עם Monday – יתרון משמעותי.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00017
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|