תיאור תפקיד:
תיאור התפקיד:
תומך/ת מערכות מידע עם אוריינטציה טכנית גבוהה, לתמיכה במשתמשים ובמערכות מחשוב של קופות גמל.
התפקיד כולל: איפיון והטמעת תהליכים בהתאם לניתוח צרכים עסקיים וטכנולוגיים, תמיכה ותחזוקת מערכות לרבות שדרוגים, ניתוח וטיפול בתקלות חומרה/תוכנה ומתן שירות איכותי למשתמשי קצה.
תכולת התפקיד:
·; איפיון והטמעת ממשקים חדשים בהתאם לצרכים עסקיים ו/או טכנולוגיים
· אחריות שוטפת ותחזוקת המערכות והממשקים ביניהן במהלך היממה (24/6)
· ריכוז, ניתוח, טיפול ומניעת תקלות במערכות שבתחום האחריות
· שדרוגים של מערכות קיימות
· ניהול דרישות ומשימות, לרבות ניתובן לצוות, פיקוח ובקרה על ביצוען
· מתן סיוע הכולל תמיכה ניהולית, ארגונית ומקצועית לצוותי המחלקה
· דיווחי סטטוס למנהלים וגורמים רלוונטיים והרמת דגלים בעת הצורך
· ניהול ממשקי עבודה שוטפים עם הגורמים העיסקיים
· עבודה בשת"פ עם מחלקות נוספות בחברה
· עבודה מול ספקים חיצוניים
דרישות:
דרישות התפקיד:
· ניסיון של שנתיים (מינימום) בעבודה בסביבת מערכות פתוחות - חובה
· תפיסה מערכתית רחבה ויכולת ניתוח ותחקור מעמיקה - חובה
· יכולת ניהול אירועים תוך עמידה בלחצים ועבודה עם ריבוי משימות - חובה
· יכולות עבודה בצוות מול ממשקים מרובים ותקשורת טובה - חובה
· סדר וארגון, יכולת להגדיר ולנהל סדרי עדיפויות – חובה
· יסודיות ויכולת תיעוד - חובה
· כושר ביטוי טוב בכתב ובע"פ - חובה
· רמת שירותיות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים – חובה
· ניסיון בעבודה בתחום מערכות פיננסיות בדגש על חסכון ארוך טווח - יתרון
· ניסיון בעבודה עם משתמשים - יתרון
· ניסיון בעבודה בסביבת מערכות M.F - יתרון
· ניסיון בעבודה במערכת CONTROL-M - יתרון