תיאור תפקיד:
מתן תמיכה טכנית מתקדמת ברמת טיר 2 כאשר מקבלים את התקלות במערכת דיווח תקלות מטיר 1 שלא פתרו (אין מענה לשיחות כמו במוקד) עבודה בסביבה ארגונית גדולה, כולל פתרון תקלות מורכבות, עבודה במוקד שירות, ותמיכה במערכות מחשוב מגוונות. תחומי אחריות: -פתרון תקלות מורכבות במערכות הפעלה Windows 10 / Windows 11 ו-365 -תמיכה מתקדמת ביישומי Office (2010 / 2016 / 365) ברמת Tier 2 ומעלה -טיפול בתקלות בסיסיות במכשירים ניידים (Mobile) -תמיכה בסביבות VDI -ניהול משתמשים, קבוצות והרשאות ב-Active Directory -טיפול בתקלות שרת דואר Exchange -עבודה עם מערכות קריאות שירות - עבודה במשמרת בוקר החל מ7:00 ופעם בשבוע משמרת ערב (ביום עבודה מהבית) בין 10:00-19:00. אין עבודה בשישי ובשבת ולא בערבי חג.
דרישות:
- ניסיון של 3 שנים בתמיכה טכנית, מתוכן לפחות שנתיים כ-Tier 2 – חובה
- נכונות להגיע לשעת תחילת עבודה 7:00 בבוקר (אין גמישות להתחיל בשעה מאוחרת מזו!!) - חובה
- ניסיון בעבודה בארגון בגודל בינוני 250-500 משתמשים - חובה
- ניסיון בעבודה בארגון גדול מעל 500 משתמשים - יתרון
- יכות /ידע במתן פתרון לבעיות מורכבות במערכות הפעלה WIN 10, WIN 11, 365- חובה
- יכולת/ידע במתן פתרון לבעיות מורכבות ביישומי OFFICE 2010/2016 ו365 - חובה
- יכולת /ידע במתן פתרון לבעיות מורכבות בסביבת VDI - יתרון משמעותי
- יכולת וניסיון מוכח בתמיכה והכרות טובה ב Active Directory - חובה
- יכולת /ידע במתן פתרון לבעיות מורכבות בשרת דואר Exchange - חובה
- ידע טוב באנגלית (קריאה וכתיבה) - חובה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-3396
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
דרום - אשדוד, קרית גת, אשקלון, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
חברת Mertens - MalamTeam מגייסת טכנאי.ת מחשוב שטח לארגון גדול במרכז. תיאור משרה: חברת Mertens - MalamTeam מגייסת טכנאי.ת PC לארגון גדול לנסיעות לכל רחבי הארץ התפקיד כולל: השתלבות בצוות טכנאיי המחשוב ומתן תמיכה בתקלות מחשוב עבור המרכזים הרפואיים של הארגון ברחבי הארץ. טיפול שוטף בתקלות חומרה, תוכנה, רשת ותקשורת. התקנה, תחזוקה ושדרוגי מערכות מחשוב העבודה בשעות הבוקר א'- ה' , רכב צמוד . שישי במידת הצורך
דרישות:
ניסיון קודם כטכנאי.ת PC קורס בתחום המחשוב כמו למשל: טכנאי.ת PC וכדומה- יתרון ניסיון בעולמות מיקרוסופט (WINDOWS, AD, EX ועוד)-AD יתרון לא חובה; ניסיון מארגון גדול - יתרון משמעותי
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
35789
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
חברה יצרנית באזור השרון מגייסת ServiceDesk התפקיד כולל: מתן תמיכה טלפונית ופרונטלית למשתמשי הארגון, טיפול בתקלות מחשוב, ניהול הרשאות, התקנת מחשבים וציוד קצה, תמיכה בשרתים ועבודה מול מערכות ארגוניות ועוד.
דרישות:
- שנתיים ניסיון כ-ServiceDesk ובתמיכה טכנית - ניסיון בעבודה עם Active Directory - ניסיון בפתרון תקלות במערכות הפעלה ובמערכות דואר אלקטרוני - ניסיון בהתקנת מחשבים וציוד קצה - אנגלית ברמה גבוהה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
153540
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
- תחזוקה ותפעול שוטפים של מערך הכרטיסים הנטענים בארגון - מענה לתקלות מערכתיות, ליווי טכני ועבודה שוטפת מול ספקים בארץ ובחו"ל לפתרון תקלות - ביצוע בדיקות שפיות לאחר שדרוגי גרסה, תחקור לוגים ואיתור מקור התקלה - אפיון מנגנוני בקרה וניטור לאיתור כשלים ומניעת תקלות - כולל גם: החלפת שרתים, טיפול בקווי תקשורת, החלפת תעודות פגות תוקף, פעילות תקשורת של החלפת כתובת IP, עדכוני אבטחת מידע, הפצת עדכונים דיגיטליים - זמינות לתקלות מערכתיות לאחר שעות העבודה ע"פ תורנות - עבודה שוטפת מול לקוחות עסקיים, תמיכה ומענה לשאלות
דרישות:
- ניסיון של שנה לפחות בארגון Enterprise או ארגון גדול אחר - חובה - ידע או ניסיון בעבודה עם SQL או ORACLE ברמה בסיסית לפחות (רמת הרצת שאילתות והתמצאות בטבלאות) - יתרון משמעותי - היכרות עם בסיס נתונים Oracle/SQL SERVER/MONGO DB/דאטה בייס אחר – יתרון משמעותי - יכולת תחקור לוגים - חובה - ניסיון בעולמות מיקרוסופט: - מערכות הפעלה מיקרוסופט Windows Server 2012/2016/2019 – יתרון - ניסיון בעבודה עם Active Directory – יתרון - ניסיון בתחזוקה שוטפת של מערכות בצד התשתית (שרתי Windows) – יתרון - ניסיון בתפעול מערכות אפליקטיביות – יתרון משמעותי - ניסיון בניהול מערכות אפליקטיביות ומערכות בנקאיות – יתרון - ניסיון בסביבות ווירטואליות עדיפות ל-VMware – יתרון - אנגלית ברמה גבוהה (שיחה, קריאה וכתיבה) – חובה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-3303
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, הרצליה ורמת השרון
דרום - אשדוד, קרית גת, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
דרוש/ה טכנאי/ת PC שטח (עם רכב צמוד) למתן תמיכה טכנית, טיפול בתקלות והחלפת ציוד קצה למשתמשים בסביבה דינמית וטכנולוגית. העבודה כוללת יציאה לאתרים, חלוקת ציוד, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, עבודה עם תחנות וירטואליות (VDI) ו-Active Directory. המשרה דורשת שירותיות, עצמאות, תפוקה גבוהה ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת. העבודה באזור ראשון לציון בין השעות 7:00-16:00 בימים ראשון עד חמישי, אך נדרשת נכונות לנסיעות עד באר שבע בדרום ונתניה בצפון
דרישות:
- ניסיון של לפחות שנתיים בתפקיד טכנאי/ת PC שטח – חובה (יתרון משמעותי למעל 3 שנות ניסיון)
- ניסיון בעבודה בארגון בגודל בינוני 250-500 משתמשים - חובה
- ניסיון בעבודה בארגון גדול של מעל 500 משתמשים - יתרון משמעותי
- ניסיון במתן פתרון לתקלות והתקנות מערכות הפעלה (Win10, Win11, 365) – חובה
- ניסיון במתן פתרון לבעיות מורכבות ביישומי Office 2010/2016 ואופיס 365 – חובה
- ידע או ניסיון במתן פתרון לבעיות תקשורת – חובה
- ניסיון במתן פתרון לבעיות חומרה וציוד קצה – חובה
- ידע או ניסיון בעבודה עם Active Directory – חובה
- היכרות או ניסיון עם סביבות VDI / תחנות רזות (כ־8,000 תחנות בארגון) ואבחון תקלות חיבור וביצועים – יתרון גדול!
- דרישות השכלה - לפחות אחד מהבאים חובה!!
1. תואר ראשון במדעי המחשב או בהנדסת מחשבים 2. תואר ראשון כלשהו אחר, ובנוסף קורס מחשוב מקצועי בתחום התפקיד בהיקף של 100 שעות לפחות. 3. הנדסאי/ת בוגר/ת מגמת מחשבים/טכנולוגיה 4. בוגר/ת קורס מחשוב מקצועיים בתחום התפקיד בהיקף של 150 שעות לפחות - כגון: טכנאי/ת PC, הסמכת MCSE וכו' 5. יוצא/ת צה"ל ו/או רא"ם ובלבד שעסק/ה בתחום הטכנולוגי שבתכולת המקצוע בכפוף לאישור מתאים
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-3343
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
דרום - אשדוד, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
טכנאי/ת PC שטח (עם רכב צמוד) למתן תמיכה טכנית, טיפול בתקלות והחלפת ציוד קצה למשתמשים בסביבה דינמית וטכנולוגית. העבודה כוללת יציאה לאתרים, חלוקת ציוד, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, עבודה עם תחנות וירטואליות (VDI) ו-Active Directory. המשרה דורשת שירותיות, עצמאות, תפוקה גבוהה ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת. העבודה באזור הצפון בין השעות 7:00-16:00 בימים ראשון עד חמישי.
דרישות:
- ניסיון של לפחות שנתיים בתפקיד טכנאי/ת PC שטח – חובה (יתרון משמעותי למעל 3 שנות ניסיון)
- ניסיון בעבודה בארגון בגודל בינוני 250-500 משתמשים - חובה
- ניסיון בעבודה בארגון גדול של מעל 500 משתמשים - יתרון משמעותי
- ניסיון במתן פתרון לתקלות והתקנות מערכות הפעלה (Win10, Win11, 365) – חובה
- ניסיון במתן פתרון לבעיות מורכבות ביישומי Office 2010/2016 ואופיס 365 – חובה
- ידע או ניסיון במתן פתרון לבעיות תקשורת – חובה
- ניסיון במתן פתרון לבעיות חומרה וציוד קצה – חובה
- ידע או ניסיון בעבודה עם Active Directory – חובה
- היכרות או ניסיון עם סביבות VDI / תחנות רזות (כ־8,000 תחנות בארגון) ואבחון תקלות חיבור וביצועים – יתרון גדול!
- דרישות השכלה - לפחות אחד מהבאים חובה!
1. תואר ראשון במדעי המחשב או בהנדסת מחשבים
2. תואר ראשון כלשהו אחר, ובנוסף קורס מחשוב מקצועי בתחום התפקיד בהיקף של 100 שעות לפחות.
3. הנדסאי/ת בוגר/ת מגמת מחשבים/טכנולוגיה
4. בוגר/ת קורס מחשוב מקצועיים בתחום התפקיד בהיקף של 150 שעות לפחות - כגון: טכנאי/ת PC, הסמכת MCSE וכו'
5. יוצא/ת צה"ל ו/או רא"ם ובלבד שעסק/ה בתחום הטכנולוגי שבתכולת המקצוע בכפוף לאישור מתאים
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-3342
אזור:
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
|
תיאור תפקיד:
לחברת אינטגרצייה דרוש/ה טכנאי/ת PC לתפקיד הכולל תמיכה טכנית למשתמשים בארגונים עסקיים, טיפול בתקלות מחשוב תמיכה טכנית במשתמשי קצה (Remote ו-On Site) התקנה, תחזוקה וטיפול בתקלות מחשבים, ציוד קצה וציוד היקפי ניהול משתמשים והרשאות בסביבת Microsoft 365 טיפול בתקלות Office, Outlook, Teams ויישומי Microsoft נוספים עבודה מול Active Directory התקנה והגדרה של מערכות הפעלה ותחנות עבודה תיעוד תקלות ומתן שירות ללקוחות החברה
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בתמיכה טכנית / טכנאות PC היכרות עם Microsoft 365 (Exchange Online, Outlook, Teams, OneDrive) ידע בסיסי ב-Active Directory ניסיון בהתקנות מערכות הפעלה ותחנות קצה תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול לקוחות רישיון נהיגה – חובה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00450
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
דרוש/ה הנדסאי / טכנאי/ת מכונות מנוסה לביצוע עבודות תחזוקה ושבר לאורך קווי היצור והדפוס במפעלים ובבתי הדפוס אצל הלקוחות. העבודה כרוכה בנסיעות ברחבי הארץ.
דרישות:
דרישות התפקיד: הנדסאי / טכנאי מכונות.
ידע והבנה בקריאת שרטוטים והוראות יצרן בשפה האנגלית.
ידע קודם והבנה בעולמות הדפוס או קדם דפוס.
ניסיון בתעשייה כטכנאי/ת אחזקת מכונות.
ידע במערכות משולבות: מכניקה, הידראוליקה פניאומטיקה.
ידע קודם באלקטרוניקה וחשמל – יתרון
אנגלית טכנית ברמה טובה: דיבור, קריאה וכתיבה – חובה
נכונות לשעות נוספות ולכוננות – חובה
יכולת למידה ועבודה עצמאית – חובה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
2785
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
דרום - אשדוד, קרית גת, אשקלון, קרית מלאכי
|
תיאור תפקיד:
טכנאי/ת מחשבים לסניף חולון פונקציה יחידה מתן תמיכה טכנית שוטפת (פרונטלית ומרחוק) לכ200; עובדים פתרון תקלות רשת ותקשורת (TCP/IP, VPN, Wi-Fi) בארגון ניהול לו"ז עבודה מול תקלות ספקים פתרון בעיות מורכבות בסביבת משתמשי קצה מרובים
דרישות:
טכנאי/ת מחשבים ו- Help Desk מנוסה עם למעלה מ2 שנות ניסיון במתן תמיכה טכנית (Tier 1/2), פתרון תקלות חומרה ותוכנה- חובה בעל/ת תודעת שירות גבוהה, יכולת מוכחת לפתרון בעיות מורכבות בסביבת משתמשי קצה מרובים, ומיומנות גבוהה בעבודה עם מערכות הפעלה וסביבות ענן. ידע ניסיון בניהול תחנה שמונה לפחות 200 איש+ וניהול לוז עבודה מול תקלות ספקים לפחות כתקופה של שנתיים- חובה! ידע בטיפול תקלות חומרה ומערכות הפעלה ומוצרי אופיס (365)ומערכות נלוות מחשביים ניידים ונחים ותחזוקת תשתיות רשת וציוד קצה- חובה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
6793
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
· טיפול בתקלות ומתן תמיכה טכנית פנים ארגונית לעובדי החברה · התקנת מחשבים וציוד היקפי, מערכות הפעלה, תוכנות והגדרות רשת. · ניהול והקמת משתמשים · מתן הדרכה לעובדים חדשים · פתיחת טיקטים ותקשורת מול צוותי חו"ל. · עבודה מול ספקים בארץ · תמיכה מרחוק במשתמשים ובלקוחות החברה · טיפול בשרתים · קידום והטמעה של שירותים שונים מבוססי ענן
דרישות:
· תודעת שירות גבוהה - חובה · ניסיון של שנתיים לפחות בתחום-חובה · ניסיון עבודה בחברה גלובלית- יתרון משמעותי · ניסיון בתמיכה פרונטאלית, עם משתמשי קצה- חובה · ידע וניסיון עם מערכות הפעלה WIN 10 , WIN 11 · ידע וניסיון עם OFFICE 365 על כל מרכיביו · הבנה בתקשורת מתגים וחיבורי VPN · הבנה ב-Share Point · הבנה במערכות אופיס עם דגש על אקסל · הבנה במערכת הפעלה IOS · הבנה ב-Azure · ידע ב-AD ניהול הרשאות וקבוצות עבודה · ידע ב-SAP יתרון משמעותי אנגלית מצויינת- חובה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-19710
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
תמיכה טכנית ופתרון תקלות ללקוחות החברה. תפקיד מאתגר ודינמי, בחברה עם אווירה משפחתית ועם משמרות גמישות!
דרישות:
• היכרות עם עולמות האינטרנט, חיבור והגדרות נתבים • ידע במערכות הפעלה, דפדפנים ותוכנות דוא"ל • יוצאי תמיכה טכנית עסקית מאחת מהחברות: בזק בינלאומי, פרטנר, סלקום, הוט, בזק – יתרון משמעותי • עבודה במוקד תמיכה טכנית לפחות כשנה – יתרון משמעותי • אין מרכיב מכירתי בתפקיד • אפשרויות קידום לתפקידים נוספים במחלקת התמיכה וההנדסה!
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות
קוד משרה:
12071
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
אנו מגייסים מנהל/ת משמרת למוקד התמיכה הטכנית שלנו. אנו מחפשים מועמד/ת עם ראש גדול, יכולת קבלת החלטות ויחסי אנוש מעולים, לניהול שוטף ויעיל של המשמרת. תחומי אחריות: • ניהול שוטף של משמרת התמיכה, כולל הובלת נציגים ברמות וותק, ידע וניסיון מגוונות. • ניטור תורים, בקרת עומסים בזמן אמת והבטחת עמידה ביעדי הזמינות של המשמרת. • העברת תדריכי כניסה למשמרת וביצוע חפיפות בין העובדים. • ניהול הפסקות, מעקב אחר איחורים/היעדרויות ומציאת פתרונות תפעוליים חלופיים. • קבלת החלטות בזמן אמת בעת תקלות רשת ואירועים חריגים. • סנכרון ועבודה שוטפת מול גורמי פנים וחוץ בחברה. • ניהול פונקציונלי של המשמרת (ללא ניהול עובדים ישיר), בכפיפות למנהל צוות.
דרישות:
• ניסיון של חצי שנה לפחות כאחמ"ש/ית או כנציג/ה בכיר/ה במוקד טלפוני- חובה. • שליטה במערכות טלפוניה (Contact Center) ו-CRM- חובה. • ניסיון קודם מחברת תקשורת/אינטרנט (ISP)- יתרון משמעותי. • אוריינטציה טכנית- יתרון משמעותי. • ניסיון בעבודה במוקד המונה 15 עמדות ומעלה. • יכולת עבודה תחת לחץ וניהול מספר משימות במקביל. • אסרטיביות, תודעת שירות גבוהה ויכולת הנעת עובדים. כישורים אישיים: • יכולת למידה עצמית גבוהה. • כישורי שירות מצוינים. • יכולת עבודה עצמאית, ניהול משימות ופרויקטים. • יכולת הנעת ממשקים ועבודת צוות טובה.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
12967
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
מתן תמיכה טכנית ללקוחות עסקיים בתחומי התקשורת ואבטחת המידע עבודה עם מגוון תשתיות, תמסורות ורשתות מורכבות טיפול ברשתות IPVPN, ניתובי LAN/WAN וציוד תקשורת מתקדם עבודה עם מערכות וציוד של Cisco, Fortigate, Juniper, Check Point ועוד אבחון ותפעול תקלות, ביצוע שדרוגי תצורה והתאמות ללקוחות מתן שירות מקצועי ואיכותי תוך עמידה ביעדי השירות
דרישות:
היכרות עם מושגי תקשורת, נתבים, פרוטוקולי WAN/LAN ומודל OSI – חובה יכולת למידה עצמית גבוהה ויכולת פתרון תקלות בסביבות מורכבות – חובה יכולות שירות ותקשורת בין-אישית מצוינות ניסיון קודם במוקדי תמיכה טכנית – יתרון הסמכות רלוונטיות כגון CCNA / NSE / JNCIA – יתרון משמעותי נכונות לכוננויות ושעות נוספות בהתאם לצורך
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
12970
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
תיאור משרה לחברת Priority Retail מקבוצת Priority Software הממוקמת בראש העין דרוש/ה ראש/ת צוות תמיכה טכנית- צוות התומך טכנית בלקוחות החברה ומספק מענה ותמיכה מרחוק 24/7. התפקיד כולל: • אחריות שוטפת לניהול משמרת: כ-10 נציגי תמיכה במשמרת, תוך מתן מענה מקצועי לדילמות וסוגיות מקצועיות שונות • אחריות לביצוע שגרות ניהול ביניהן שיבוץ העבודה במשמרות, האזנות ומתן משובים • הדרכה מקצועית של הנציגים, העברות ידע וניהול מאגרי ידע ותוכן • נכונות למתן מענה לעובדים לסרוגין במתכונת עבודה של 24/7 העבודה במשרה מלאה
דרישות:
• ניסיון והיכרות עם עולם שירות הלקוחות (שנתיים לפחות) - חובה • יחסי אנוש ותקשורת בין אישית טובה - חובה • אנגלית ברמה גבוהה- חובה • ניסיון של שנתיים בתמיכה טכנית - יתרון • הכרות עם תוכנת פריוריטי – יתרון • תואר ראשון במדעי המחשב/ מערכות מידע/ תעשייה וניהול – יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-405
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
דרום - אשדוד
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות
|
תיאור תפקיד:
חברת COMBLACK מגייסת איש/אשת תפעול אפליקטיבי לגוף פיננסי מוביל במרכז! הזדמנות להשתלב בצוות תפעול טכנולוגי בסביבה יציבה ומאתגרת.
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בארגון Enterprise היכרות עם Oracle – חובה יכולת תחקור לוגים היכרות עם Windows Server / AD – יתרון ניסיון בתפעול מערכות אפליקטיביות – יתרון משמעותי
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
22345
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|