תיאור תפקיד:
Our support department is looking for a Support Partner to work on shifts.
As a Support partner, you’ll play a key role on our support team, ensuring clients receive exceptional assistance with our products and services:
Client Support: Handle inquiries via email, phone, and chat with professionalism and accuracy.
Problem Solving: Work closely with technical teams to resolve customer issues and improve our products.
Knowledge Development: Become an expert in our products to deliver valuable guidance and solutions.
Documentation: Maintain support resources like FAQs and guides.
Customer Feedback: Help us understand customer needs and drive ongoing improvement.
דרישות:
Previous customer support or helpdesk experience
Strong communication skills and a solution-oriented approach
SQL experience is essential, with a quick grasp of complex software and technology
Skilled at staying organized and managing multiple tasks under pressure
Proficient in English; Russian is an advantage
Bachelor’s degree or relevant certifications are desirable
Passion for soccer is a big plus
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-4123
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
StoreNext המובילה את עולם האוטומציה לתהליכים עסקיים B2B בתחומי הכספים, הרכש ושרשרת האספקה, מגייסת תומך/ת טכני/ת. מוזמן/ת להצטרף למחלקת השירות במטה שלנו בפתח תקווה ולהשפיע על חוויית השירות של עשרות אלפי עסקים בישראל. מה תעשה/י? - מתן מענה טכני טלפוני ללקוחות עסקיים
- פתרון תקלות ותפעול שוטף של המערכות
- הדרכות ראשוניות והכוונת לקוחות חדשים
- עבודה שוטפת עם צוותי הפיתוח, המכירות והתפעול
דרישות:
- אהבה לטכנולוגיה וראש טכני סקרן
- תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות
- נכונות לעבודה במשמרות וכוננויות
- מועמדים ללא ניסיון טכני/שירות לקוחות אך עם אוריינטציה ורקע לימודי – יכולים להגיש מועמדות
רוצה להתקדם לקריירה טכנולוגית בסביבת עבודה דינמית ותומכת? שלח/י קורות חיים עכשיו והצטרף/י למשפחת סטורנקסט!
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
JB-00002
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
במסגרת התפקיד: -מתן מענה מקצועי ומותאם אישית ללקוחותינו הבינלאומיים -הדרכה והעברת ידע על פתרונות התקשורת החדשניים שלנו -בניית קשרי לקוחות ארוכי טווח והבטחת חוויה מעולה -תרומה ישירה לשיפור המוצר ופיתוח יכולות שירות מתקדמות -הובלת יוזמות לשיפור שביעות רצון הלקוחות מה אנחנו מציעים: -עבודה במשרדים חדישים בפתח תקווה עם מתכונת עבודה היברידית (יום אחד מהבית בשבוע) . -הצטרפות לסביבה טכנולוגית דינמית עם הזדמנויות פיתוח מקצועי ואפשרויות קידום בחברה בצמיחה. - משרה מלאה: 09:00-18:00 עם גמישות . המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
דרישות:
- ניסיון של שנה לפחות בשירות לקוחות ותמיכה טכנית - תודעת שירות גבוהה ויכולת לתקשר באופן אפקטיבי - אוריינטציה טכנית טובה ויכולת לטפל בהתנגדויות - כישורי תקשורת בין אישית מצוינים ויכולת לעבוד בצוות - התנסחות טובה בכתב ובעל פה - היכרות עם עולם האינטרנט והשיווק הדיגיטלי - יתרון - ניסיון בעבודה עם חברות SaaS - יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
643503
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
מחפש.ת תפקיד יציב עם טכנולוגיה, אנשים ואתגר?
זו ההזדמנות שלך להצטרף לצוות התמיכה של אחת החברות המובילות!מה עושים בפועל?
מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה במתקן. טיפול בתקלות מחשוב- חומרה ותוכנה. עבודה עם מערכת קריאות ועמידה ב SLA. פתיחת משתמשים וניהול סיסמאות ב Active Directory. טיפול בציוד קצה: מחשבים, מדפסות. עבודה עם כלי שליטה מרחוק. פתרון בעיות תקשורת בסיסיות: TCP/IP, Wi-Fi, VPN.
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון של שנה לפחות בתמיכה טכנית. ידע ב Windows 10/11 ו Office 365. ידע בסיסי ברשתות תקשורת (TCP/IP, VPN). תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בלחץ. שליטה טובה בעברית, אנגלית- יתרון. ניידות. יתרונות שמייחדים אותך:
קורס Help Desk / IT / מנהל רשתות- יתרון. שירות צבאי טכנולוגי- יתרון. ניסיון בעבודה עם מערכת קריאות ושליטה מרחוק. משרה מלאה: א׳-ה׳, 08:00-17:00. סביבת עבודה מקצועית, יציבה ומתקדמת.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
19191
אזור:
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
התפקיד כולל: הקמה, תחזוקה וניהול של עמדות קצה בסביבות Windows 10/11
הקמה והטמעה של סביבות חדשות למשתמשים
יצירה, התקנה וניהול של Images למחשבים חדשים
עבודה שוטפת עם פלטפורמות Microsoft 365
מתן תמיכה טכנית פרונטלית, טלפונית ובהשתלטות מרחוק
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה וציוד היקפי (מדפסות, מסכים, ציוד קצה)
ניהול מערכות מולטימדיה מתקדמות וחדרי ישיבות
הפצת עדכונים, ביצוע שדרוגים ותחזוקה שוטפת של תחנות קצה
ניהול קריאות שירות במערכת פניות ארגונית – תיעוד, מעקב ודיווח
יישום ועמידה במדיניות אבטחת המידע של החברה
השתתפות בפרויקטים טכנולוגיים חוצי ארגון
עבודה בסביבה טכנולוגית מתקדמת ומורכבת
דרישות:
ניסיון של לפחות שנתיים בתמיכה ותחזוקה טכנית טלפונית ופרונטלית – חובה ניסיון בתחזוקה וניהול תחנות קצה, כולל אפיון ושדרוג – חובה שליטה מלאה במערכות הפעלה Windows 10/11 – חובה ניסיון בעבודה עם Microsoft 365 ויישומי Office – חובה ניסיון בהגדרת וניהול משתמשים ב־Active Directory – חובה ידע בסיסי בתקשורת מחשבים: הבנת פרוטוקולים ואבחון תקלות – חובה ניסיון בטיפול במדפסות, ציוד היקפי ותקלות חומרה/תוכנה - חובה היכרות עם עקרונות ודרישות אבטחת מידע – יתרון תודעת שירות גבוהה, אחריות אישית ויכולת עבודה בצוות
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
14709
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
הצטרף/י לצוות מקצועי ומחויב במוקד התמיכה הטכנית של חברת סונול!
המשרה כולל: קבלת פניות מעובדי תחנות סונול, טיפול בתקלות תוך מתן שירות אדיבומקצועי ללקוח תמיכה בתקלות PC ורשת דרג א' בתחנות הרשת ועוד. משמרות נוחות מאד ומתאימות גם לסטונדטים! עבודה גם בסופי שבוע, שבתות וחגים.
תנאים של עובד/ת חברה מהיום הראשון- חדר אוכל, פנסיה מהיום הראשון וכו'.
דרישות:
ניסיון בתחום שירות הלקוחות או במוקדים טלפוניים- יתרון. היכרות עם תוכנת Office. היכרות עם סביבת עבודה Windows, כולל עבודה ברשת יתרון. נכונות לעבודה במשמרות, כולל לילות וסופי שבוע.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
525
אזור:
שרון - נתניה ועמק חפר
|
תיאור תפקיד:
ארגון קמעונאי במרכז מגייס אחראי/ת משמרת מרכז תמיכה טכנית התפקיד כולל: ניהול שוטף של מרכז תמיכה טכנית רב-ערוצי, הובלת צוות תומכים ומתן מענה מקצועי וניהולי בזמן אמת, בקרה על עומסים וניתוב פניות, חניכה וליווי נציגים, עמידה ביעדי שירות ותפעול, סיוע מקצועי hands-on בנושאי תמיכה טכנית ועוד.
דרישות:
- ניסיון כתומך/ת טכני בכיר/ה או ניסיון בניהול צוות / אחראי/ת משמרת / ראש/ת צוות בתחום התמיכה הטכנית, NOC או מוקד שירות לקוחות - ניסיון בעבודה בסביבת תמיכה טכנית עם מערכות כגון: SAP, CRM, Active Directory AS400 ומערכות פנים ארגוניות - ניסיון בניהול משמרת, חלוקת משימות, חניכה, ליווי נציגים ומתן מענה לתקלות מורכבות - קורס מקצועי רלוונטי בתחום המחשוב / התמיכה הטכנית
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
151783
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
תיאור התפקיד: • מתן תמיכה טכנית לעובדי החברה בכלל הסניפים – טיפול בתקלות חומרה, תוכנה ורשת • השתלטות מרחוק על עמדות משתמשים באמצעות כלים ייעודיים • ניהול הרשאות במערכות בקרה באמצעות Active Directory • ניהול הרשאות מקומיות עבור מערכות שאינן מחוברות ל-AD • עבודה מול מחשבי VDI, מערכות אבטחת מידע ותוכנות ארגוניות מגוונות • עבודה שוטפת מול צוותים טכנולוגיים נוספים בארגון
דרישות:
• ניסיון קודם בתפקיד HELP DESK או כטכנאי/ת PC מארגון (ולא ממעבדה) – חובה • ידע וניסיון בפתרון תקלות בהשתלטות מרחוק + שימוש בתוכנות ייעודיות - חובה • ניסיון בעבודה עם Active Directory (ניהול משתמשים והרשאות) – יתרון • היכרות עם סביבת VDI ומערכות אבטחת מידע – יתרון משמעותי • יכולת עבודה בצוות, שירותיות גבוהה, אחריות ויכולת למידה מהירה • זמינות לעבודה מהמשרדים בלבד (אין עבודה מהבית) נדרשת עבודה בימי שישי לפחות פעמיים בחודש (בשעות 08:30-14:30 וכנגד יום אחר באותו השבוע)
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-3139
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
§ ניהול משתמשים Active Directory ניהול פעילות בסביבה מקומית ובענן (Azure, GCP, 365, AWS) ועוד. אחריות על תהליכי שדרוג ושיפור תשתיות, ניטור וגיבוי ניטור ותחזוקת שרתי SQL ניהול ותחזוקת רכיבי/כלי אבטחת המידע בארגון ניהול ותחזוקת ציודי רשת אחריות כוללת על תפקוד השרתים, השירותים והממשקים בין המערכות
דרישות:
דרישות סף: § ניסיון כמנהל/ת רשת/איש/ת system § בארגון עם למעלה מ-200 משתמשים - לפחות 2-3 שנים § ניהול רשת בארגון גדול, מרובה רשתות ומשתמשים. § ניסיון וידע ב system בסביבות מיקרוסופט: AD, 365, Exchange, IIS, SQLServer. § הכרות עם Firewall, EDR, SIEM § ניסיון וידע במערכות Storage וב – Vmware, Proxmox, Hyper-v § ידע בתקשורת – לפחות עד Layer3 § ידע בכתיבת: Powershell, Script ועוד. יתרון: § היכרות וניסיון בעבודה עם מערכות Linux. § היכרות וניסיון עם סביבות ענן (AWS, GCP, AZURE) תקשורת בין אישית מצוינת, שיתוף פעולה צוותי יסודיות ודייקנות, יכולת לימוד עצמית יוזמה ועצמאות, יכולת הובלת פרויקטים עד סיום במועד ובתכולה הנעה עצמית, הנעה עצמית ללמידה עצמאית מוכנות לשעות עבודה מעבר למסגרת הנוכחות באורנים
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-183
אזור:
שרון - חדרה וזכרון יעקב
צפון - גליל, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל
|
תיאור תפקיד:
חברת תקשורת במרכז מגייסת נציגי תמיכה טכנית. העבודה במשרדי החברה בפתח תקווה. תיאור התפקיד: תמיכה טכנית ופתרון תקלות ללקוחות החברה. תפקיד מאתגר ודינמי, בחברה עם אווירה משפחתית ועם משמרות גמישות! כישורים אישיים: • יכולת ונכונות ללמידה עצמית • יכולת לעבוד תחת לחץ ועבודה על פי לוח זמנים • יכולת ניהול משימות באופן עצמאי תנאי עבודה: • העבודה היא ממשרדי החברה בפ"ת • מינימום 4 משמרות בשבוע • העבודה היא 24/7 לרבות סופ"שים וחגים
דרישות:
• היכרות עם עולמות האינטרנט, חיבור והגדרות נתבים • ידע במערכות הפעלה, דפדפנים ותוכנות דוא"ל • יוצאי תמיכה טכנית עסקית מאחת מהחברות: בזק בינלאומי, פרטנר, סלקום, הוט, בזק – יתרון משמעותי • עבודה במוקד תמיכה טכנית לפחות כשנה – יתרון משמעותי • אין מרכיב מכירתי בתפקיד • אפשרויות קידום לתפקידים נוספים במחלקת התמיכה וההנדסה!
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
12071
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
Malam Team מחפשת תומך/ת HD למשרה זמנית של חצי שנה + אופציה בירושלים. במסגרת התפקיד: מתן תמיכה פנים ארגונית למשתמשים באמצעות השתלטות מרחוק, טיפול בתקלות מחשוב, מערכות הפעלה ותקלות רשת, עבודה עם ציוד קצה. משרה מלאה, בין השעות 07:30-17:00 (משמרות של 9 שעות)
דרישות:
- קורסים טכנולוגיים כגון : ניהול רשתות, MCSA, CCNA, מגמת מחשבים; - ידע בעבודה עם מערכות הפעלה Windows וחבילת Office - ידע בעבודה עם Exchange ו-Active Directory - תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת הגדלת ראש - יכולת למידה מהירה
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה זמנית
קוד משרה:
532667
אזור:
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - רמלה לוד, רחובות
|
תיאור תפקיד:
תמיכה טכנית למשתמשי הארגון – קו ראשון ושני לטיפול בתקלות מחשוב מגוונות (מערכות הפעלה, תקשורת, תוכנות מדף ויישומים ייעודיים) עבודה מול יחידות התמיכה המתקדמות (סיסטם, תקשורת וכד'), כולל אבחון תקלות והפעלת אסקלציה במידת הצורך מענה לפניות משתמשים ורפרנטים, כולל הטמעה וליווי שוטף בשימוש ביישומים ייעודיים ניהול מקצועי של צוות התמיכה (סיוע למנהל המוקד) בקרה על קריאות המועברות מקו ראשון לקו שני שותפות בצוות מקצועי התומך במגוון מערכות הארגון למידה מתמדת בסביבה דינאמית עם אפשרות להתפתחות מקצועית שעות פעילות המוקד: ימים א'-ה': 07:30-17:00 (פעילות מלאה) ימים א'-ה': 17:00-20:00 (פעילות חלקית) ימי ו': 07:30-12:00 (פעילות חלקית)
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בתמיכה טכנית/Help Desk ניסיון במתן תמיכה למשתמשים בסביבות Windows, תקשורת ותוכנות מגוונות יכולת למידה מהירה, עבודה בצוות ועמידה בלחץ שירותיות גבוהה, אחריות ויכולת Multitasking יתרון משמעותי ל: ניסיון בעבודה בארגונים גדולים / במגזר הציבורי / מגזר הבריאות ניסיון בעבודת צוות ובתמיכה בקווים ראשונים/שניים ניסיון בעבודה עם Excel וניתוח דוחות סטטיסטיים ניסיון בניהול מאגרי ידע ניסיון בבקרה ומעקב אחר קריאות שירות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-02428
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
הצטרפות לצוות IT קטן ודינמי בארגון יציב ומבוסס, כחלק ממערך טכנולוגי גלובלי. במסגרת התפקיד: -מתן תמיכה טכנית פנים־ארגונית לעובדי החברה -טיפול בתקלות חומרה, תוכנה ותקשורת בסביבת משתמשים מרובת תחנות -עבודה שוטפת מול משתמשים ומנהלים בכירים בארגון -הקמה, התקנה ותחזוקה של מחשבים ועמדות קצה -טיפול בתקלות במערכות הפעלה Windows 11 וביישומי Office 365 -עבודה בסביבה מרובת משימות ועמידה בלחצים -טיפול ב350 משתמשים בארגון. מיקום מרכזי: עזריאלי שרונה היקף משרה מלאה בימים א'-ה', בשעות: 08:30-17:30.
דרישות:
- לפחות שנת ניסיון כתומך Help Desk בארגון עם לפחות 350 משתמשים-חובה.
- ידע בסביבת Windows ו Office365 -חובה.
- שליטה בשפה האנגלית ברמה גבוהה- יתרון.
- ידע כללי בתמיכה טכנית למשתמשי קצה בתקלות חומרה/תוכנה בנושאים הבאים: Windows ,Office 365 and Mac-יתרון
- ידע כללי בניהול משתמשים והרשאות ב Active Directory - יתרון
- ידע כללי בסביבת Azure AD & Microsoft Intune - יתרון
- ידע ותמיכה במחשבי Mac ומערכות MAC OS - יתרון
- יכולת למידה עצמית גבוהה.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
643778
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
ארגון ממשלתי באזור ירושלים מגייס נציג/ת NOC התקפיד כולל: תכנון, הקמה ותחזוקה של מערכות שליטה ובקרה הקיימות בארגון, ניהול ובקרת משמרת, מתן שירותי תמיכה טכנית למערכות חירום בסביבה טכנולוגית ודינאמית הפועלת 24/7 ועוד.
דרישות:
- שנתיים ניסיון בתפקיד דומה - ניסיון במתן תמיכה טכנית טלפונית וטיפול בתקלות מורכבות - ניסיון בתפעול מערכות שליטה ובקרה / מערכות חירום - ידע במערכות מחשוב: יישומי Office, רשתות, מדפסות וחומרה - היכרות עם טיפול בתקלות טכניות בסביבת משתמש קצה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
152194
אזור:
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
|
תיאור תפקיד:
קצת עלינו Priority Software היא מובילה עולמית בפיתוח פתרונות ERP חדשניים וגמישים לעסקים קטנים ובינוניים. עם למעלה מ-30 שנות ניסיון, פיתחה Priority מערכת ERP בתחום המלונאות והתיירות הניתנת להתאמה אישית, המסייעת לבתי מלון לייעל את פעילותן ולהאיץ את הצמיחה העסקית. אנחנו מחפשים Customer Support Representative להצטרף לצוות ה- Support המקצועי שלנו. התפקיד כולל: • מתן מענה ושירות טלפוני ללקוחות שלנו (בתי מלון בארץ ובחול) • אבחון תקלות טכניות, תיעוד והכוונת משתמשים לפתרון • הדרכות וליווי הלקוחות בשימוש נכון במערכת (מרחוק ופרונטלי בבית הלקוח) • שיתוף פעולה עם ממשקים בארגון כמו בודקי תוכנה, אנשי פיתוח ומוצר למתן מענה מלא ללקוחות • העבודה במשרדי החברה, במשרה מלאה, ימים א’–ה’, 08:30–17:30 - יום עבודה אחד מהבית
דרישות:
• ניסיון קודם בתמיכה טכנית או שירות לקוחות בתחום מערכות מידע – חובה • זיקה טכנולוגית והבנה תהליכית טובה • תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת למידה מהירה • תואר ראשון במערכות מידע או הכשרה מקצועית רלוונטית – יתרון * משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-355
אזור:
שרון - ראש העין
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
|