תיאור תפקיד:
מנהל.ת מערך המוקדים לארגון מוביל באזור שוהם
ניהול כולל של 2 ר"צ וסה"כ בין 25 ל30 נציגים
התפקיד כולל :
ניהול כלל פעילויות המוקדים: מוקד מכירות, מוקד הטלסל (הערוץ המקצועי) מוקד השירות וכל זאת להשגת היעדים עסקיים של חטיבת המכירות
אחריות על תהליכי עבודה, מדדים, נהלים ושגרות ליצירת יתרון תחרותי לאורך זמן
אפיון והטמעה של טכנולוגיות ותהליכים חדשניים לשיפור יעילות
הנעה ופיתוח מקצועי מתמיד של הצוות הניהולי וכן הנציגים בפעילויות השונות של המוקד
בניית שותפויות עם תחומים פנימיים וחיצוניים להתאמת תהליכים לצרכים משתנים
מעקב אחר צרכים ודרישות עסקיות דינמיות, זיהוי פערים ובקרות לשמירה על רציפות עסקית
ניהול תהליכי גיוס, שימור ופרידה של נציגי מוקד, בדגש על פיתוח ההון האנושי
תנאי המשרה:
שכר בסיס + עמלות + רכב
משרה מלאה 9 שעות
יום ראשון עבודה מהבית, שאר הימים מהמשרד.
קרן השתלמות מהיום הראשון, ביטוח בריאות על חשבון החברה מהיום הראשון.
מחלה מהיום הראשון, סיבוס יומי + חדר אוכל חלבי ובשרי, חנות הטבות לעובדים, בונוס מנכ"ל אחת לשנה בהתאם לעמידה ביעדים ועוד
דרישות:
תואר ראשון רלוונטי
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול מוקדי מכירה - חובה
ניהול מתוך שותפות ומעורבות, יוזמה , אחריות והובלה אישית
ניסיון בהנעת צוותים למצוינות ביצועית ועמידה ביעדים
חשיבה אנליטית ויכולת ניתוח נתונים