תיאור תפקיד:
מנהל תחום טלקום הכולל ניהול ותחזוקה של מערכות וטלפוניה Avaya Ip Tel ומוקדי שירות במרכזים הרפואיים וקשר עם ספקי שירות.
אחראיות וסמכותתפעול מערכות וטלפוני Avaya\Cisco Ip Tel במרכזים הרפואיים הכוללים:
o ליווי מרכזי קשרי לקוחות.
o תחזוקה ותפעול רכיבי מרכזייה בכל המרכזיים הרפואיים (כ-3000 שלוחות)
o תחזוקה צירי PRI ו Sip Trunk
o תחזוקה מערכת VOICE MAIL ארגוני
o תחזוקה מערכת הקלטות ארגוני
o תפעול מערכת ניטור שיחות.
o תחזוקה ותפעול של מערכת PTT
o מערכת PHONEX ONE רישום שיחות.
o טיפול וניהול קריאות המתקבלות במערכת הקריאות או פניות בטלפון/מייל.
דרישות:
• לפחות 3 שנים ניסיון בניהול ותפעול מרכזייה IP (מרכזיה AVAYA יתרון) בארגונים מורכבים מעל 500 שלוחות.• לפיות 3 שנים ניסיון בניהול ותפעול מוקדי שירות.
• עבודה מול ספקים.
• ידע במערכות הקלטה.
• יכולת עבודה תחת לחץ.
• אחריות גבוהה.
• שירותיות.
• רישיון נהיגה בתוקף.
• זמינות מחוץ לשעות עבודה
• רקע בתקשורת יתרון.