תיאור תפקיד:
ללקוחותינו במרכז דרוש\ה Professional Services Engineer
דרישות:
ארבע שנות ניסיון במתן תמיכה Tier 4-3 מחברות הייטק– חובה ניסיון עבודה בתמיכה בלקוחות בשפה האנגלית – חובה ניסיון ב- Troubleshooting – חובה ניסיון עבודה עם DB – חובה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00255
|
תיאור תפקיד:
במסגרת התפקיד: תפעול שוטף בסביבת active directory: הוספה/ הסרת משתמשים. הכרת מבנה ou ושיוך קבוצות לפיהן. הבנת סביבת דומיין. היכרות מעמיקה עם GPO. office 365 ניהול משתמשים, ניהול תיבות דואר, שיוך רישיונות, שיתוף תיבות/ יומנים, הוספה לתפוצה וכו'. Windows Server: שרתי טרמינל ניהול משתמשים, פרופילים, דיסקים וירטואליים, הוספה/הסרת אפליקציות. שרתי מדפסות ניהול מדפסות, דרייברים, שיוך למשתמשים ועוד. שרתי SQL היכרות בסיסית עם SQL, מבנה ספריות, קבצים וכו'. שרתים כלליים בדיקת ביצועים, היכרות עם שירותים הכרחיים. וירטואליזציה: היכרות טובה עם VMWARE ניהול מכונות, מתגי תקשורת וירטואליים, VLAN, SNAPSHOTS, VMOTION. מערכות ניטור: היכרות עם מערכות ניטור לסביבת ה-IT. מערכות גיבוי: ניסיון עם מערכות גיבוי, גיבוי/שחזור, תזמון גיבויים, בדיקות תקינות. מערכות הפעלה: הכרה מעמיקה windows 10: בדיקת ביצועים, תקלות תוכנה, event viewer, bsod, דרייברים, ntfs, share, user permission.
דרישות:
ניסיון של שנתיים בתחום - חובה. ראש גדול, יכולת אנלטית, ניהול זמנים , יכולת עבודה תחת לחץ זמינות מידית חובה .
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
811
|
תיאור תפקיד:
ת"א, קריית עתידים: לחברה גלובלי דרוש/ה HELP DESK ניסיון של שנתיים לפחות בתמיכה במשתמשי קצה. אין אופציה לקידום.
דרישות:
דרישות מהעובד/ת: 1. ניסיון של לפחות שנתיים בתמיכת משתמשי קצה. 2. ניסיון ב-MS, כולל AD, EX, GPO. 3. ניסיון בתחזוקת שרתים וירטואליים VMWARE – יתרון 4. ניסיון בהגדרת סוויצ’ים וקנפוג וילנים – יתרון 5. חובה- אנגלית ברמה גבוהה (דיבור וכתיבה).הערה: ללא אופציה לקידום.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
BBC
|
תיאור תפקיד:
לחברת סטארטאפ מצליחה בצמיחה גדולה, גייסו עד היום 50 מיליון דולר מפתחים מערכת לשליטה בזמן אמת על מפעלי ייצור תעשייתיים באמצעות טכנולוגיה של Reinforcement Learning ו-AI. מחפשים ר"צ אסקלציה שיספק תמיכה ללקוחות החברה ולצוותים הטכניים שמספקים תמיכה ללקוחות. עבודה בצמידות לצוותי הפיתוח, אופרציה, אלגוריתמים, ניהול מוצר ועוד, להיות ה-Focal Point בפתרון בעיות מורכבות ועוד.
דרישות:
5+ שנות ניסיון כמהנדס/ת תמיכה טכנית, מהנדס/ת אסקלציה, בודק תוכנה או תפקיד דומה. ניסיון בהובלה של צוות תמיכה /אסקלציה יכולת להכשיר ולהעביר מידע טכנולוגי הלאה ניסיון בעבודה בסביבת IT מורכבת, סביבת Cloud ו-On Prem ניסיון בסביבת שרתים הטרוגנית- Linux+Windows ניסיון בתמיכה למוצר סקאלאבילי ניסיון עם SQL רצון והתלהבות לעבוד עם לקוחות ויכולות Customer Success
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-03460
|
תיאור תפקיד:
לחברה המובילה בתחומה במרכז, דרוש/ה: מנהל/ת שירות ותמיכה טכניתניהול מערך השירות הטכני של החברה: מוקד תמיכה טכני NOC, צוות טכנאי שטח ניהול כלל פעילות השירות מול לקוחות החברה.
דרישות:
- ניסיון בניהול מוקד שירות ותמיכה טכנית - חובה - ניסיון בניהול מערך תמיכת לקוחות בתחום המחשוב - חובה ניסיון בניהול צוות עובדים וטכנאי שטח - יתרון - ניסיון מוכח בניהול עובדים בסביבה מאתגרת ומתן שרות למגזר העיסקי דרישות בינאישיות: - תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים - סדר ארגון ותכנון. - יכולת להתנהל עם ריבוי משימות ולקוחות בו זמנית
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00502
|
תיאור תפקיד:
לאחת מחברות התקשורת הגדולות במשק דרוש/ה מנהל/ת אגף שירות ותמיכה: * ניהול מקצועי של מנהלי אתרי השירות וחברות מיקור החוץ בפריסה ארצית. * ניהול תפעולי כולל ניהול מרחוק של מספר אתרים, זמינות מוקדים, מערך השירות הדיגיטלי של החברה, השרות הטלפוני והטכני. * אחריות ובקרה על עמידה ביעדי מערך השירות והתמיכה. * אחריות מלאה על חוויית הלקוח בחברה ושביעות רצון הלקוחות. * אפיון, בנייה, ניהול ובקרה של תכניות עבודה. מדובר בתפקיד מאוד מאתגר ותובעני.
דרישות:
* תואר ראשון רלוונטי - חובה. יתרון משמעותי לתואר שני. * ניסיון ניהולי של לפחות 200 איש כולל ניסיון בניהול מנהלים - חובה. * ניסיון בהפעלה וניהול של חברות מתמחות וספקים - חובה . * היכרות עם עולם המוקדים, היכרות עם היקפים גדולים – חובה. * ניסיון בחברת תקשורת - יתרון (אפשרי גם פיננסים). * הבנת תהליכים בשרות ויכולת להוביל ולהניע תהליכים ושינויים מול יעדים. * יכולת בקרה וניתוח של נתונים ותהליכים * ראיה מערכתית רחבה ויכולת אינטגרציה * יכולת עבודה תחת לחץ, עומסים וריבוי משימות.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
3011
|