תיאור תפקיד:
למימון ישיר דרוש.ה מנהל.ת צוות תמיכה אפליקטיבית. במסגרת התפקיד: ניהול צוות IT Operation למתן מענה מקצועי, מהיר, יעיל ושירותי לפניות המשתמשים, כתיבה, עדכון ויישום נהלים, אחריות לעמידה ביעדי SLA ורמת שירות, שיפור ועיצוב חוויית המשתמשים,שיפור והטמעת תהליכי עבודה בצוות ובאגף מערכות מידע, אחריות לזמינות מערכות הייצור מול כלל הממשקים באגף כולל ביצוע אסקלציות מול הגורמים הרלוונטיים, טיפול בבאגים מול צוותי פיתוח ו- QA, ניהול הידע והמידע לצרכי הצוות ומשתמשי הקצה להעלאת מקצועיות ופתרון תקלות, קיום שגרות ניהול, דיווח ותחקור תקלות תקופתי מול כל הממשקים הפנימיים והחיצוניים.
דרישות:
תואר ראשון רלוונטי (מדעי המחשב, תעשיה וניהול, מערכות מידע וכד')- חובה ניסיון של שנה- שנתיים בפיתוח/ QA- חובה ניסיון של שנתיים לפחות בניהול צוות IT Operation בארגון בינוני/ גדול- חובה יכולת ניהול מטריציוני ועבודה מרובת ממשקים, ראייה מרחבית והבנה עסקית, תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש טובים.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
2086
|
תיאור תפקיד:
קבוצת יעל מגייסת עבור ארגון רפואי מוביל מנהל/ת פרויקטי תפעול למשרה מלאה בתל אביב. במסגרת התפקיד:-הקמה, ניהול ותפעול של אפליקציות בסביבה מורכבת, מרובת פרויקטים וממשקים מול לקוחות פנים וספקים חיצוניים. -הכנת תיעוד מסמכי תפעול בהתבסס על אפיונים, כתיבת הנחיות טכניות תוך עדכון מתמיד של תיקי המערכת. -ביצוע התקנות ובדיקות קבלה. -ניהול תהליכי הטמעת פרויקטים מול ספקים חיצוניים. -מתן מענה לתקלות טכניות על פי קריאות במערכת CRM. -הכנת סטאטוסים שוטפים על התקדמות הפרויקט. *מודל עבודה היברידי!
דרישות:
-לפחות 3 שנות ניסיון בתמיכה ותחזוקת מערכות בסביבה מרובת פרויקטים מורכבים. -ניסיון וידע נרחב ברשתות Microsoft כולל Windows, Active Directory ו-SQL.-יכולת קריאת אפיונים ותרשמים טכניים תוך תיעוד תיקי מערכת. -ניסיון בתמיכה באפליקציות. -יתרון לבעלי ידע וניסיון בעבודה בסביבה של מערכות רפואיות.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-17935
|
תיאור תפקיד:
לחברה בצמיחה עם טכנולוגיות ולקוחות פרימיום בשוק המקומי והבינלאומי, דרוש/ה מנהל/ת מחלקת תמיכה. משרה מלאה, נכונות לשעות עבודה נוספות בהתאם לצורך התפקיד כולל: אחריות על תפקוד מחלקת תמיכה לרבות: מחלקת תמיכה כוללת 2 תומכים + מנהל תמיכה הפעלת קב"מ בתחום IT תפעול נושא התקנות\טכנאים טיפול בנושא חיובים של לקוחות על בסיס קריאות שירות
דרישות:
ניסיון בניהול צוות תמיכה + hands on – שנתיים לפחות - חובה אנגלית – ברמה גבוהה - חובה הכרות עם IT , שרתים, גיבויים – ברמה גבוהה – חובה יחסים בין אישיים מצוינים ושירותיות – חובה זמינות מעבר לשעות עבודה לפי הצורך אחראי עם משמעת עצמית גבוהה הכרות לפי פריוריטי – יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
4071
|
תיאור תפקיד:
Service Desk Technician needed!
A global company in the gaming industry is looking for Service Desk technician star.
We move and grow FAST– we are looking for someone who is up for the challenge.
As part of our IT support team you will:
- Provide technical hardware and software support to our users – Windows, Mac,Office 365.
- Administrate users permissions and access – Active Directory, PowerShell.
- Installing and configuring Windows and Mac Machines for new employees.
- Integrate and deploy new IT solutions.
- Provide technical support for VC – Zoom and Cisco.
דרישות:
Requirements:
- Experience working with Windows clients and Office – must
- 2+ years experience as a Service Desk/PC technician in a global company - must
- Fluent English - must
- Customer service oriented - must
- Experience working with MacOS – advantage
- Self and fast learning skills
- Team player – ability to work as part of a team
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-01199
|
תיאור תפקיד:
במכללת אורנים המכללה האקדמית לחינוך דרוש/ה טכנאי PC תיאור התפקיד כולל תמיכה במשתמשים, התקנה ותחזוקת תוכנה וחומרה, טיפול בתשתית הרשת.
דרישות:
• תעודת טכנאי מחשבים ורשתות MCITP או תעודה מקבילה. • 1-3 שנות ניסיון מוכח, בארגון בינוני לפחות • ניסיון בתמיכה במשתמשים, מרחוק ופרונטלית • ידע מוכח במערכות הפעלה ובתקשורת. (AD) • ידע בתקלות בתחנות קצה, התקנים היקפיים מגוונים, טיפול בבעיות רשת • הכרות מעמיקה עם 365 – יתרון משמעותי • הכרות עם Azure/ Amazon – יתרון • הכרות עם טלפונית IP – יתרון תקשורת בינאישית מצוינת • יכולת למידה והנעה עצמית
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-65
|
תיאור תפקיד:
לטובת תמיכה בריבוי חדרי VC ותחזוקת מערך הטלפוניה המבוססת שרות ענן, אנו מחפשים לחברת הייטק באזור רחובות: - תפעול וניהול מערכות מולטימידה, Zoom, Teams, ציוד קצה של פוליקום ו-Audiocodes
- כתיבת נהלי עבודה, דוחות ומסמכים שונים וכו'
- תמיכה hand-on ובזמן אמת בתקלות.
- אחריות לעדכוני מערכות ותמיכה בתשתיות מערכות המולטימידה
- עבודת ממשקים עם ספקים וצוותים מקבילים - תקשורת, סיסטם, סייבר ועוד
חשוב - אנגלית ברמה גבוהה !! כתיבה / דיבור / קריאה
דרישות:
- הבנה של תשתיות תקשורת
- אנגלית ברמה גבוהה - חובה!
- יכולת התנסחות בכתב ובע"פ
- ניסיון בשימוש ב-Excel וכתיבת דוחות - יתרון משמעותי!
- ניסיון והיכרות עם מוצרי ותשתיות VC בארגונים (Polycom, Zoom, Teams וכו') - יתרון משמעותי!
- הכרות עם שרתי מיקרוסופט (AD, Teams admin, 365 admin) - יתרון
- שירותיות, ראש גדול, אחריות, הנעה עצמית גבוהה ודחף להצלחה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-45
|
תיאור תפקיד:
עובד במרכז תמיכה של חברה גדולה (רצוי גלובאלית) כקו 2 ומחפש את התפקיד הבא? לחברת הייטק בינלאומית באזור רחובות נדרש איש תמיכה קו 2-3 לטובת תמיכה, פרויקטים ותחזוקה העולמות ה- Video conferencing ומערך הטלפוניה. תפקיד מעניין ומולטידיספלינארי הדורש היכרות עם מערכות ויישומים, סביבת מיקרוסופט, סקריפטים, עבודה עם ציוד קצה, כתיבה ותיעוד של נהלים, הנחיה ולעיתים עבודה מול משתמשים. חובה אנגלית ברמה טובה - עבודה נרחבת מול גורמים בחו"ל. אם את.ה מתאימים - שלחו קורות חיים ונשמח לשוחח. *המודעה מנוסחת ברובה בלשון זכר מטעמי נוחות, אך בהחלט פונה לשני המינים.
דרישות:
- הבנה של תשתיות תקשורת
- אנגלית ברמה גבוהה - חובה!
- יכולת התנסחות בכתב ובע"פ
- ניסיון בשימוש ב-Excel וכתיבת דוחות - יתרון משמעותי!
- ניסיון והיכרות עם מוצרי ותשתיות VC בארגונים (Polycom, Zoom, Teams וכו') - יתרון משמעותי!
- הכרות עם שרתי מיקרוסופט (AD, Teams admin, 365 admin) - יתרון
- שירותיות, ראש גדול, אחריות, הנעה עצמית גבוהה ודחף להצלחה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-45
|