תיאור תפקיד:
חברה פיננסית באזור המרכז מגייסת מהנדס/ת תמיכה בכיר/ה התפקיד כולל: תמיכה, תחזוקה ושיפור של מערכת ניהול בסביבת ייצור קריטית, לצד עבודה שוטפת עם סביבות פיתוח ובדיקות, פתרון תקלות, פיתוח ממשקים, כתיבת סקריפטים ב-Shell, ביצוע שאילתות SQL, שיתוף פעולה עם צוותי פיתוח ו-QA, תיעוד טכני שוטף ועוד.
דרישות:
- 5 שנות ניסיון בתמיכה / פיתוח מערכות מבצעיות מורכבות - ניסיון בעבודה עם ADABAS ו-NATURAL - שליטה בכתיבת סקריפטים ב-Shell בסביבת RHEL - ניסיון בפיתוח Java מול Oracle וידע מעמיק ב-SQL - תואר ראשון במדעי המחשב / הנדסת תוכנה / תחום רלוונטי - יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
150853
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
Join a global fintech company building the infrastructure behind embedded payments, cards, and lending solutions. With 900+ employees worldwide and a growing Jerusalem R&D center, the company supports millions of businesses and consumers globally. Role Hands-on IT Team Lead supporting ~200 users in the Jerusalem office while managing 2 Technical Support Engineers. Responsible for daily IT operations, escalations, projects, endpoint management, security, and alignment with global IT standards. Location: Jerusalem office — onsite, 5 days/week Key Responsibilities Lead and mentor a small IT support team
Provide hands-on Mac & Windows support
Manage onboarding/offboarding, office IT operations, inventory, and conferencing systems
Own ticket quality and documentation in ServiceNow
Support networking and infrastructure (Meraki experience a plus)
Drive IT projects, process improvements, security, and compliance initiatives
Coordinate with global IT, HR, Security, Facilities, and vendors
דרישות:
Requirements Fluent Hebrew & English
5+ years managing technical teams
5+ years in corporate IT/support environments
Strong macOS & Windows support experience
Excellent troubleshooting and communication skills
Experience with ticketing systems (ServiceNow preferred)
Preferred Cisco Meraki
Endpoint management / MDM
Security & compliance processes
Agile or sprint-based environments
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
779265
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
חו"ל - חו"ל
|
תיאור תפקיד:
לחברה טכנולוגית מובילה בתחום מערכות מולטימדיה דרוש/ה מנהל/ת מערך טכני להובלת צוותי השירות והטכנאים, תוך שיפור מתמיד של חוויית הלקוח ורמת השירות. מה כולל התפקיד * ניהול והובלת צוות טכנאים בפריסה ארצית * ניהול והובלת צוות מוקד Help Desk * גיוס, חניכה והכשרה מקצועית שוטפת * בניית סידורי עבודה, בקרת משימות ועמידה ביעדי SLA * טיפול בתקלות מורכבות ומתן גיבוי מקצועי בשטח * עבודה שוטפת מול לקוחות עסקיים ושימור שביעות רצון גבוהה * שיתוף פעולה עם מחלקות השירות, התפעול והפיתוח
דרישות:
* ניסיון מוכח בניהול צוות טכני או IT Infrastructure – חובה * ידע מעשי ברשתות, מערכות מחשוב, ציוד קצה ושרתים * ניסיון בתחום AV ומסכי תצוגה – יתרון משמעותי * יכולת הובלה, הנעת עובדים ומתן משוב מקצועי * תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים * סדר, אחריות ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות * רישיון נהיגה – חובה * עברית שוטפת ואנגלית טובה מיקום- ראשון לציון.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-5196
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברה המשלבת פתרונות תוכנה וחומרה לניהול המשאב האנושי בארגון - דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות ותמיכה טכנית לניהול והובלת מערך השירות והתמיכה ללקוחות החברה. תחומי אחריות עיקריים: - ניהול ישיר של מספר צוותי שירות במקביל (כל צוות עם התמקצעות שונה).
- אחריות על פעילות המוקד בכלל ערוצי השירות, ניהול עומסים, תיעדופים ושגרות עבודה.
- טיפול באירועי שירות מורכבים והתנהלות מול לקוחות אסטרטגיים.
- הובלת תהליכי שיפור, בקרה וייעול, בניית נהלים והטמעתם, עבודה מול מדדי SLA / KPI ובניית דוחות ובקרות.
- בנייה ובקרה אחר תהליכי הכשרת עובדי הצוותים, הובלה למקצועיות הצוותים לטובת שיפור איכות השירות.
משרה מלאה (ימים א-ה, 8-17 + שעות נוספות בהתאם לצורך). עבודה משני סניפי החברה: פתח תקווה (ברוב הזמן) + מודיעין עילית.
דרישות:
- ניסיון של לפחות 4 שנים בניהול מוקד תמיכה טכנית / שירות וניהול עובדים - חובה
- ניסיון בעבודה עם מדדי שירות (KPI / SLA), ניתוח נתונים וביצוע בקרות - חובה
- ניסיון בהובלת תהליכי שיפור, הטמעת נהלים ועבודה עם מערכות CRM ומערכות שירות ושליטה גבוהה ב-Excel - חובה
- שירותיות גבוהה, סדר וארגון, חשיבה מערכתית ויכולת עבודה עצמאית - חובה
- ניסיון מחברה טכנולוגית / תוכנה / SAAS - יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00203
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
לארגון ממשלתי גדול ויציב בירושלים דרוש/ה מנהל מוקד תמיכה טכנית/ראש צוות תומכים טכניים.
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בהובלת צוות במוקד תמיכה יכולת Hends-on לפתרון תקלות תוכנה ומערכות הפעלה מורכבות ניסיון מעמיק ב Exchange, Active Directory וסביבת הענן של google ניסיון בניתוח נתונים וקבלת החלטות מבוססות דאטה לביצועים ועמידה באמנת שירות SLA ניסיון מעמיק בעבודה עם מערכת קריאות ?יכולת לזהות תקלות חוזרות, כתיבת נהלים ומדריכי ידע
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
20593
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|