דרושים בתחום מנהל שירות / תמיכה

 חפש
חיפוש משרות חופשי  

חברות מגייסות

סנן לפי

היקף משרה

   
   
   
   
   

אזור בארץ

   
   
   
   
   
   
   
   

סוג משרה

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

לוח משרות דרושים, נמצאו 5 משרות עבודה בתחום מנהל שירות / תמיכה

בעמוד זה ניתן למצוא מגוון משרות ואף לבצע סינון של משרות דרושים בתחום "מנהל שירות / תמיכה" לפי היקף משרה, אזור בארץ וסוג משרה. ניתן למצוא משרות כגון : מנהל רשת, ראש צוות שירות טכני, Professional Services Engineer ועוד.

המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

IT Support Specialist

IT Support Specialist

אר.ויי.בי. פלסמנט אגנסי בע"מ

16/07/2024

תיאור תפקיד:
Company is a successful, international scale-up in the LegalTech space, with the largest international community of IP professionals. We provide tech-enabled, high-quality, streamlined services to our clients who are primarily law firms and large corporations. We aim to be THE address for all IP lifecycle needs.
We are currently in Bet Shemesh, but are moving in August to the Azrieli Office building in Modiin.
What you will be doing:
You will deliver tier 1 tech support, prioritizing ticketing and swiftly resolving issues. Your responsibilities extend to IT inventory management and evaluating tools, with a focus on Google Workspace and the Microsoft platform. Embracing a “rosh gadol” mindset, you’ll proactively seek innovative solutions. Amidst the fast-paced tech landscape, your role demands continuous learning and adaptability.

דרישות:
Key Roles and Responsibilities
* Prioritize ticket resolution as the primary focus, ensuring prompt and effective IT support for employees.
* Innovate solutions and streamline workflows
* Keep up-to-date with emerging technologies and integrate new features to enhance system functionality.
* Adapt to the fast-paced environment by demonstrating self-leadership and flexibility in handling changes.
* Utilize strong oral communication skills to lead the team through the dynamic IT landscape.
* Provide IT assistance on demand, conduct end-user training sessions, monitor system performance metrics, and manage inventory to maintain operational efficiency.
Requirements:
* Full time position Sun-Thurs
* Minimum of 1 – 2 years of relevant experience in IT.
* Certification in Google Workspace or Microsoft skills is preferred.
* Proficiency in SQL is advantageous.
* Familiarity with AWS is a plus.
* Understanding of CRM systems.
* Demonstrated reliability and punctuality.
* Ability to focus on tasks with initiative and proactive problem-solving skills.
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 852959
אזור: מרכז - מודיעין
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

אחראי/ת תחום השירות

אחראי/ת תחום השירות

קומבלק איי.טי. בע"מ

16/07/2024

תיאור תפקיד:
חברת COMBLACK מגייסת אחראי/ת תחום השירות לארגון פיננסי מוביל בשפלה!
הובלת אסטרטגיית שירות בכל הערוצים
פיתוח והטמעת שפת שירות אחידה התואמת את ערכי הבנק
אחריות על אמנת השירות ועדכונה
הטמעת תפיסת שירות ממוקדת לקוח בכל תהליכי הבנק
ניתוח נתוני לקוחות ועמידה ביעדי SLA
ניטור ושיפור שביעות רצון לקוחות
גיוס ורתימת עובדים ומנהלים לקידום השירות
שיפור ממשקים בין יחידות לטובת חווית לקוח מיטבית
הכנת דיווחים להנהלה ודירקטוריון
דרישות:
ניסיון של לפחות שנתיים בניהול מערך שירות או בהובלת תהליכים ארגוניים
יכולת מוכחת בניהול פרויקטים רוחביים והנעת עובדים
כישורים אנליטיים גבוהים וניסיון בניתוח נתונים
יכולת הכנת מצגות ומסמכים ברמה גבוהה
תפיסה שירותית-עסקית מפותחת
יכולת עבודה מול ממשקים מרובים ללא סמכות ישירה
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 17689
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

לחברת תוכנה דרוש/ה ראש צוות תמיכה טכנית

לחברת תוכנה דרוש/ה ראש צוות תמיכה טכנית

Synel-Mll Payway

16/07/2024

תיאור תפקיד:
סינאל מלל פייוויי הינה אחת מקבוצות המחשוב הארגוני המובילות בישראל. החברה מספקת מגוון רחב של פתרונות תוכנה וחומרה לניהול המשאב האנושי בארגון (הפקת שכר וניהול נוכחות, סליקת כספי פנסיה, חסכון והשקעה) וכן ניהול ואנליטיקה חכמה של מערכי אבטחה פיזיים בארגון. כמו כן מספקת סינאל הדרכות ושירותי ייעוץ מקצועיים וטכנולוגיים המסייעים למעסיקים ולמנהלים להתמודד עם סוגיות ארגוניות קריטיות בצורה יעילה, חסכונית ורווחית.
במסגרת התפקיד:
ניהול שוטף ותיעדוף של הפעילות
בחינה, שיפור והטמעה של תהליכי עבודה בתוך המוקד ואל מול הגורמים בחברה
חניכה והדרכה של תומכים חדשים במחלקה
בניית מערך הדרכות
עבודה מול מספר רב של ממשקים
הנעת הצוות לעמידה ביעדים
משרה מלאה במשרדנו בפתח תקווה בימים א-ה, בין השעות 08:00-17:00 (חמישי עד 16:00)
דרישות:
השכלה אקדמית - חובה
ניסיון בניהול צוות טכני - חובה
ניסיון והבנה בתמיכה טכנית - חובה
אנגלית ברמה גבוהה - חובה
ניסיון והיכרות עם מערכות CRM ומרכזיות- חובה
ידיעת אופיס, אקסל- חובה
תודעת שירות גבוהה
ראייה מערכתית
**המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: JB-00019
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, שוהם
שרון - ראש העין, הרצליה ורמת השרון
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

איש.ת טכני לתיעוד מערכות מולטימדיה

איש.ת טכני לתיעוד מערכות מולטימדיה

חברת היטק

14/07/2024

תיאור תפקיד:
לחברת KLA-אורבוטק, חברת הייטק בינלאומית הממוקמת ביבנה (קרוב לרוחובות) דרוש איש טכני לטובת הכנת נהלים / מדריכים /  מצגות / דוחות בנושא המולטימדיה והטלפוניה בחברה. 
השקעה רבה סביב לימוד מול מומחי תוכן אודות המערכות והתהליכים עד לשליטה והיכרות מלאה לטובת הכנת התוצרים.
הובלת תהליכי הכנת תוצרים תוך עמידה בלוחות זמנים.
כלל החומרים נכתבים בשפה האנגלית!
  • כתיבת נהלי עבודה, דוחות ומצגות בהתאם לצורך
  • שיתוף ידע והנחייה של אנשי IT ומשתמשים בארץ ובעולם
  • השתתפות בפרויקטים ופעילויות מול צוותים מקבילים בארץ ובעולם, עבודת ממשקים מרובה
  • לימוד, תפעול וניהול מערכות מולטימידה, Zoom, Teams, ציוד קצה של פוליקום ו-Audiocodes
  • השתתפות בפרויקטים ופעילויות מול צוותים מקבילים בארץ ובעולם, עבודת ממשקים מרובה
חשוב - אנגלית ברמה גבוהה !! כתיבה / דיבור / קריאה
דרישות:

- הבנה של תשתיות תקשורת / מולטימדיה
- אנגלית ברמה גבוהה - חובה!
- יכולת התנסחות בכתב ובע"פ
- ניסיון בשימוש ב-Excel וכתיבת דוחות ומדריכים למשתמש- חובה!
- ניסיון והיכרות עם מוצרי ותשתיות VC בארגונים (Polycom, Zoom, Teams וכו') - יתרון משמעותי!
- שירותיות, ראש גדול, אחריות, הנעה עצמית גבוהה ודחף להצלחה

היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: JB-45
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון
דרום - אשדוד, קרית גת, אשקלון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

מנהל.ת תחום NOC

מנהל.ת תחום NOC

אלביט מערכות

25/06/2024

תיאור תפקיד:
לאתר החברה בחיפה דרוש.ה מנהל.ת תחום NOC
במסגרת התפקיד:
ניהול תחום בקרת מערכות ה-IT
הובלת צוות טכנאי NOC מיומן אשר עובדים 24/7. חניכה, הכשרה ובניית הצוות
ניטור ובקרה אחר השירותים העסקיים, תשתיות רוחביות ומערכות מידע ארגוניות
בקרה אחר מדדי IT תפעוליים ואסטרטגיים, אפיון והעמקת מערכת ניטור מתקדמת למדידה
זיהוי ואפיון השפעת שירותי ה-IT השונים על לקוח הקצה תוך עבודה צמודה עם צוותי אפליקציה, תשתיות ותקשורת רציפה עם הלקוחות העסקיים
ניהול שיטות ומתודולוגיית עבודה כגון: ניהול Major Incident, Change management, תחקור אירועים ומציאת בעיות שורש
הובלת וייזום פעילויות התייעלות תפעולית במערכות ובתשתיות כגון אוטומציה של תהליכים וכד'
דרישות:
הכרות עמוקה עם מערכות מידע פנים ארגוניות ותשתיות IT 
יכולת תקשורת בין אישית גבוהה ותודעת שירות גבוהה 
יכולת ונסיון בניהול צוות ועבודה במבנים מטריציוניים 
נסיון בעבודה עם דרגים בכירים בארגונים גדולים - יתרון
נסיון קודם בניהול צוות NOC – יתרון
הכרות עם SPLUNK - יתרון
הכרות עם מתודולוגיית ITIL – יתרון
הכרות עם מערכות ניטור וניתוח Data מתקדמות – יתרון
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 70079995
אזור: שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
צפון - עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל
קרא עוד

תן למשרות שלנו לחפש אותך - חינם!