תיאור תפקיד:
- מענה טלפוני ללקוחות החברה קיימים וחדשים.
- מתן הצעות מחיר ללקוחות בהתאם למחירונים ועלויות.
- סידור מערך הובלות נהגים.
- תפעול וריענון ציוד - תזכורות לבדיקות מהנדס, ביטוחים ועוד.
- מתן פתרונות תפעוליים ושירותים בזמן אמת.
משרה: מלאה א'-ה' (ללא שישי) , שעות: 7:30-17:00 עם נכונות לזמינות טלפונית 24/7 במידת הצורך בעת תקלות. עובד/ת חברה מהיום הראשון. תנאים סוציאליים מלאים. רווחה: ימי גיבוש, חו"ל, מתנות בחגים ובימי הולדת ועוד. חניה מסודרת.
דרישות:
- ניסיון בעבודה מול נהגים, טכנאים ו/או תחום ההובלות – חובה
- ניסיון במתן שירות טלפוני ללקוחות - חובה
- שליטה מלאה בסביבה ממוחשבת (Office, מערכות תפעול/CRM) – חובה
- יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות – חובה
- יכולת מתן פתרונות תפעוליים בזמן אמת – חובה
- סדר, ארגון ויכולת מעקב (בדיקות מהנדס, ביטוחים, ציוד) – חובה
- אחריות אישית, ראש גדול ויחסי אנוש מצוינים – חובה
- זמינות למשרה מלאה, 5 ימים בשבוע, 17:00–7:30 (ללא שישי) – חובה
- נכונות לזמינות 24/7 בטלפון בעת תקלות במידת הצורך - חובה
- נכונות הגעה עצמאית למקום העבודה – פתח תקווה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
1224
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|