תיאור תפקיד:
לחברת הייטק מצליחה עם אווירה צעירה ודינאמית דרוש/ה תומך/ת טכני למחלקת תמיכת לקוחות ישראל.התפקיד מציע הזדמנות להיכנס לחברה מבוססת, ללמוד ולהתפתח מבחינה מקצועית.
מתאים לנציגי תמיכה שרוצים להיכנס לעולם הייטק.
משרה מלאה במשמרות.
א’-ה’-8:30-20:00 (מחולק ל3 משמרות)
זמינות למשמרת שישי אחת לחודש.
במסגרת התפקיד:
• תמיכה ללקוחות החברה ומתן פתרונות לבעיות טכניות.
• הדרכת הלקוחות על המוצרים של החברה.
• שמירת הקשר מול הלקוחות על-מנת לשמר את שביעות רצונם.
• העברת דרישות הלקוחות למחלקות השונות
דרישות:
• ניסיון במוקד תמיכה או בוגרי קורס טכני
• ידע בהפעלת מערכת ניהול מעקב סיוע וטיפול בתקלות.
• חוש טכני מפותח
• יכולת עבודה בתנאי לחץ
• יכולת למידה עצמית גבוהה ועבודה בצוות
• אנגלית ברמה גבוהה (כתיבה+קריאה)
יתרונות:
• ניסיון ממוקד תמיכה טכנית בתחום מערכות מחשוב/תקשורת ומידע
• ניסיון בתחום תעשיית האשראי והתשלומים
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
224102
אזור:
מרכז - תל אביב
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי