תיאור תפקיד:
תחומי אחריות: ביצוע הזמנות ללקוחות דרך מערכת ERP
בקרת הזמנות סוכנים
עבודה מול מחלקות פנים ארגוניות (תפעול, שיווק, איכות וכד')
מענה שוטף לסוכני המכירות בשטח
מתן שירות לקוחות לצרכנים – כולל מענה בבוט של החברה, שירות טלפוני, וטיפול בפניות שירות ומתן פיצוי ללקוח בהתאם למדיניות החברה.
תיעוד שיחות ומעקב אחרי פניות פתוחות
תיאום בין מחלקות (מכירות, תפעול, לוגיסטיקה) להבטחת שירות מיטבי
משרה מלאה (ימים א'-ה' 08:00-17:00) עם אופציה לגמישות
דרישות:
ניידות חובה
ניסיון קודם בשירות לקוחות / מוקד / תפעול הזמנות – יתרון משמעותי
ניסיון בעבודה מול סוכני מכירות
שליטה מלאה באופיס, ניסיון בעבודה עם מערכת ERP – יתרון
שירותיות, אחריות, יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות, סדר וארגון.
תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה בצוות.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00410
אזור:
דרום - אשדוד, קרית גת, אשקלון, קרית מלאכי
|