תיאור תפקיד:
לחברת ייעוץ והכוונה מובילה באשדוד דרוש/ה יועץ/ת לימודים טלפוני/ת לתפקיד משמעותי באווירה צעירה ודינמית.
תיאור התפקיד: מתן ייעוץ והכוונה טלפונית למתעניינים בלימודים (ללא מכירות!)
ליווי אישי ומקצועי של מתעניינים משלב ההתעניינות ועד סגירת התהליך
השתלבות בצוות איכותי ומשפחתי
תנאים מעולים למתאימים/ות:
- שכר ממוצע של 45–39 ₪ לשעה
- הכשרה מקצועית על חשבון החברה
- אפשרות לעבודה היברידית (מהבית) לאחר כחודש הכשרה
- אווירה צעירה, תחרויות, פרסים וערבי גיבוש
- גמישות בשעות – 6–8 שעות ביום, בוקר / ערב לפי בחירה
- מתאים גם לסטודנטים/ות, חיילים/ות משוחררים/ות והורים
שעות פעילות המוקד: א’-ה’ 9:00–18:00 | ו’ לסירוגין 9:00–14:00
דרישות:
- זמינות למינימום 4 משמרות שבועיות
- ידע בסיסי בהפעלת מחשב
- תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
- ניסיון קודם בשירות/טלמיטינג – יתרון
מחפשים עבודה עם משמעות, אנשים טובים ואווירה מנצחת?שלחו קורות חיים כבר עכשיו והצטרפו אלינו!
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
JB-1445
אזור:
דרום - אשדוד, קרית גת, אשקלון
|
תיאור תפקיד:
מחפשים.ות הזדמנות להיכנס לעולם הפיננסי עם עבודה יציבה, נוחה עם תנאים מעולים? אנו מחפשים נציג.ת תפעול אחראי.ת ובעל.ת דיוק וראש גדול לעבודה מול מאגדים- חברות סליקה העובדות עם כאל ומרכזות תחתיהן בתי עסק. ללא מכירות ושיחות יוצאות או נכנסות!
איך יראה היום שלך?
• טיפול בפניות השוטפות של המאגדים ובתי העסק • ביצוע בקרות על מסמכים ותהליכים בהתאם לנהלים • עבודה תפעולית שוטפת • שיתוף פעולה עם גורמים פנימיים בחברה • אחריות על עמידה בלוח זמנים ודיוק בפרטים • שעות עבודה: א-ה 08:00-16:00 + נכונות לשעות נוספות במידת הצורך • ומה עוד מחכה אצלנו?
• קליטה כעובד.ת Cal מהיום הראשון • סבסוד ארוחות • נופש חברה בחו"ל • אירועי חברה ומתנות שוות בחגים • אפשרויות קידום מדהימות ועוד המון הטבות שוות שלא תמצאו בשום מקום אחר! * קיימת אופציה למשרה מלאה / זמנית
דרישות:
• יכולת עבודה מדויקת, סדר וארגון • שרירותיות ויחסי אנוש טובים • שליטה בסביבה ממחושבת ויכולת למידה מהירה • יכולת עבודה בצוות וגם עצמאית
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה זמנית
קוד משרה:
JB-26643
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
דרום - אשדוד, קרית גת, אשקלון, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
במסגרת התפקיד: -מתן מענה מקצועי ומותאם אישית ללקוחותינו הבינלאומיים -הדרכה והעברת ידע על פתרונות התקשורת החדשניים שלנו -בניית קשרי לקוחות ארוכי טווח והבטחת חוויה מעולה -תרומה ישירה לשיפור המוצר ופיתוח יכולות שירות מתקדמות -הובלת יוזמות לשיפור שביעות רצון הלקוחות מה אנחנו מציעים: -עבודה במשרדים חדישים בפתח תקווה עם מתכונת עבודה היברידית (יום אחד מהבית בשבוע) . -הצטרפות לסביבה טכנולוגית דינמית עם הזדמנויות פיתוח מקצועי ואפשרויות קידום בחברה בצמיחה. - משרה מלאה: 09:00-18:00 עם גמישות . המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
דרישות:
- ניסיון של שנה לפחות בשירות לקוחות ותמיכה טכנית - תודעת שירות גבוהה ויכולת לתקשר באופן אפקטיבי - אוריינטציה טכנית טובה ויכולת לטפל בהתנגדויות - כישורי תקשורת בין אישית מצוינים ויכולת לעבוד בצוות - התנסחות טובה בכתב ובעל פה - היכרות עם עולם האינטרנט והשיווק הדיגיטלי - יתרון - ניסיון בעבודה עם חברות SaaS - יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
643503
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
דרוש/ה נציג/ת שירות ותמיכה טכנית למוקד. מחפשים תפקיד בסביבה צעירה, טכנולוגית ומתקדמת? זו ההזדמנות להצטרף לצוות שמוביל את עולם פתרונות התשלום הדיגיטליים ולספק שירות איכותי ללקוחות עסקיים. התפקיד כולל: שימור וטיפוח קשר עם לקוחות המשתמשים בפתרונות התשלום הדיגיטליים של החברה.
שיחות יוצאות ללקוחות קיימים.
מענה מקצועי ומהיר לפניות המתקבלות דרך אתר החברה.
דרישות:
דרישות התפקיד: ניסיון קודם בשירות טלפוני /פרונטלי (או ניסיון מתפקיד דומה) - חובה.
שליטה מלאה ביישומי Office ואוריינטציה למערכות מחשוב - חובה.
אנגלית ברמה טובה - חובה.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות - חובה.
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות - חובה.
ניסיון בתחום פתרונות תשלום או עולם האונליין - יתרון משמעותי.
המשרה ממוקמת ביבנה. משרה חלקית / מלאה במשמרות של 8-9 שעות.
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
14702
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
תפקיד זה כולל ניהול והובלת פרויקט שיפוץ חזיתות בתים בעיר תל אביב-יפו. תמיכה בתהליך ההתאגדות של הדיירים, אספקה של מידע חיוני ודאגה להוצאה לפועל של הפרויקט על פי הנהלים וההוראות. עבודה בשיתוף פעולה עם המנהלת צוות. ארגון ותיאום הפעולות הנדרשות להצלחת הפרויקט, תוך שמירה על סדר, ארגון ושיטתיות. .
דרישות:
- השכלה אקדמאית – תואר ראשון יתרון - ניסיון של שנה לפחות בעבודה מול קהל - ניסיון בשירות לקוחות - יחסי אנוש טובים - יכולת ארגון ותכנון.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-4802
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
בכירים בתחום הביטוח – המשרה בשבילכם! חברת SMS מגייסת מנהל/ת מקצועי/ת להובלת תחום השירות והתמיכה, עם שכר הנע בין 15,000 ל-18,000 ₪! תיאור תפקיד: – אחריות מקצועית על תחום השירות והתמיכה. – מתן מענה ביטוחי ותפעולי מתקדם לסוכני ביטוח ולסוכנויות. – עבודה בסביבה טכנולוגית. שכר ותנאים: – שכר בטווח 15,000 - 18,000 ש"ח. – תנאים מעולים (ייקבעו במעמד ראיון). – משרה מלאה. – מיקום: רחובות אל תפספסו את ההזדמנות! אם המשרה הזו תפורה עליכם – שלח/י קורות חיים עוד היום!
דרישות:
– תואר אקדמאי – חובה. – ניסיון כמנהל/ת תפעול בסוכנות ביטוח – חובה. – ידע מעשי ומעמיק בביטוח פרט ופנסיוני – חובה. – ידע מוחלט בכל תהליכי העבודה של סוכני הביטוח – חובה. – שליטה בטפסים, מסמכי הנמקה ודרישות רגולציה – חובה. – ידע וניסיון בעבודה מול ממשקים של חברות הביטוח – חובה. – גישה מחשובית חזקה – נוחות בעבודה עם מערכות ותמיכה בסגנון Helpdesk – חובה. – נעימ/ה, שירותי/ת ותקשורתי/ת. – יסודי/ת, מדויק/ת ובעל/ת אחריות גבוהה. – חשיבה תהליכית ויכולת עבודה עצמאית. – יכולת עבודה בסביבה דינמית וריבוי משימות. – יתרון: ניסיון בעבודה עם מערכות ביטוח / CRM. שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת ג׳וב ספייס בע״מ תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות ולהעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד. השימוש במידע ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ובה גם מידע על זכויותיך. ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת "תמחקו אותי" או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא לכתובת [email protected].
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
16741
אזור:
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
מחפש/ת להיכנס לצוות שירות איכותי, יציב ונעים? זו הזדמנות להצטרף לצוות משפחתי בנוף הגליל, בסביבה עם אנרגיות טובות ותנאים מצוינים. תיאור תפקיד כללי – מתן שירות טלפוני מקצועי ללקוחות החברה – טיפול מלא בפניות ובקשות מול ממשקים פנימיים – עבודה בסביבה צעירה, חמה ותומכת – אחריות אישית על עמידה ביעדים ושמירה על איכות השירות שכר ותנאים – עבודה בימים א'–ה' 7:30-16:00 / 8:30-17:00 – ימי שישי לסירוגין 7:30-12:00 – פוטנציאל שכר: 39 ₪ לשעה ( + בונוסים ) – סביבת עבודה נעימה, מקצועית ומשפחתית – מיקום: נוף הגליל
דרישות:
– ניסיון בשירות לקוחות – יתרון משמעותי – יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות – גישה שירותית, סבלנות ותקשורת גבוהה – זמינות מלאה כולל ימי שישי לסירוגין שליחת קורות חיים מהווה הסכמה לשמירת פרטיך במאגר חברת ג׳וב ספייס ולפנייה אליך בנוגע למשרות עתידיות. ניתן לעיין במידע, לתקנו או לבקש את מחיקתו בכל עת באמצעות פנייה ל־ [email protected]. למידע נוסף – ראה/י את מדיניות הפרטיות: https://www.jobspacepro.com/privacy-and-policy
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
16686
אזור:
צפון - גליל, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, חיפה והכרמל
|
תיאור תפקיד:
הזדמנות להשתלב בחברה משפחתית, איכותית ובעלת תהליך הכשרה מקיף — עם ליווי צמוד, פיתוח מקצועי ואווירה טובה. תיאור תפקיד כללי – מענה טלפוני מקצועי לשיחות נכנסות מלקוחות פרטיים (B2C) ועסקיים (B2B) – טיפול בפניות שירות בוואטסאפ ובמייל – פתרון בעיות, בירורים ומתן שירות יעיל ואדיב – עבודה בצוות תומך, משפחתי ומקצועי – שילוב בין שירות, תקשורת בינאישית ועבודה בסביבה נעימה שכר ותנאים – שכר מעולה ותנאים טובים למתאימים!! – מענק התמדה: 1,000 ₪ לאחר חצי שנה – שעות עבודה גמישות — מתאים גם למשרה מלאה / חלקית / הורה / סטודנט – תוכנית הכשרה מקיפה + ליווי מקצועי לאורך כל הדרך – בונוסים מפנקים ואווירה משפחתית אמיתית שעות פעילות מוקדים מוקד פרטי (B2C): – א'–ה' | 08:00–17:00 מוקד עסקי (B2B): – א'–ה' | 08:00–17:00 – ו' | 08:00–13:00 (לפי משמרות) – מיקום: נתניה
דרישות:
– גישה שירותית, אנרגיות טובות ורצון לתת שירות מצוין – ניסיון בשירות לקוחות — יתרון, לא חובה – יכולת התמודדות עם מגוון משימות ושיחות – אמינות, לב רחב, חיוך גדול ו"ראש על הכתפיים" – רצון לעבוד בצוות תומך ומקדם שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת ג׳וב ספייס בע״מ תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות ולהעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד. השימוש במידע ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ובה גם מידע על זכויותיך. ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת ״תמחקו אותי״ או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא לכתובת [email protected].
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות
קוד משרה:
16717
אזור:
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
רוצה להשתלב בצוות שירות לקוחות יוקרתי בחברה מובילה? חברה מובילה המספקת שירותי שיווק, מכירות ושירות לחברות הגדולות במשק, מגייסת נציגי/ות שירות איכותיים/ות לצוות יהלום – הצוות הבכיר של החברה! תיאור תפקיד: – מתן שירות טלפוני מקצועי ואדיב ללקוחות החברה בסטנדרט גבוה. – טיפול בפניות, בירורים ומתן פתרונות בזמן אמת ללא לחץ של שיחות נכנסות (שיחות יוצאות בלבד). – עבודה בצוות צעיר ואיכותי באווירה משפחתית ותומכת. – אפשרות להשתלב בתפקידי ניהול ושירות מתקדמים בהמשך הדרך. – עבודה בסביבה דינמית המעודדת מצוינות ושירותיות ברמה הגבוהה ביותר. שכר ותנאים: – שכר ממוצע של 40 ₪ לשעה ומעלה (כולל הגנת שכר). – מענק התמדה בגובה של עד 3,000 ₪ למתאימים/ות. – משרה מלאה עם גמישות למשרה חלקית (מתאים לאימהות ולסטודנטים). – הזדמנות להיכנס לעולם השירות ברמה הגבוהה ביותר. – מיקום: נתניה חושב/ת שאת/ה מתאים/ה לצוות יהלום? שלח/י קורות חיים והצטרף/י למקום שבו השירות פוגש את האיכות!
דרישות:
– עברית רהוטה ויכולת ביטוי גבוהה בעל פה – אחריות אישית, סבלנות ויכולת עבודה בצוות. – אין צורך בניסיון קודם – הכשרה מלאה ובתשלום תינתן על חשבון החברה. – נכונות ללמידה והשתלבות בצוות הדגל של החברה. שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת ג׳וב ספייס בע״מ תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות ולהעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד. השימוש במידע ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ובה גם מידע על זכויותיך. ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת ״תמחקו אותי״ או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא לכתובת [email protected].
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית
קוד משרה:
16973
אזור:
מרכז - פתח תקווה
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
לחברה בתחום הביטוח והפיננסים דרוש/ה רפרנט/ית לניהול וטיפול בתיקים לפני פגישות. התפקיד כולל: ניהול תיקים לפני פגישות עם לקוחות
בקשה מסמכים, בדיקת פוליסות, תיאום והעברת מידע
עבודה מול ממשקי פנים וחוץ, תמיכה בצוותי המכירות/תכנון
סיוע למנהלי תיקי לקוחות ברמה מקצועית
עבודה שוטפת במערכות ביטוח ותפעול
סביבת עבודה שקטה, מקצועית ומבוקרת
העבודה מתאימה למועמדים שמחפשים יציבות לטווח ארוך וניסיון משמעותי בעולם הביטוח/פיננסים.
דרישות:
ניסיון קודם בתפעול / פנסיוני / ביטוח – חובה
ניסיון משמעותי בעבודה מול מערכות ביטוח ונתונים פיננסיים – יתרון
שליטה מלאה ביישומי מחשב
סדר, דיוק ויכולת למידה מהירה
ראש גדול ויכולת עבודה עצמאית
שירותיות, יחסי אנוש מעולים ויכולת עמידה בלחץ
יכולת קבלת החלטות ופתרון בעיות בזמן אמת
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-103
אזור:
צפון - עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל
|
תיאור תפקיד:
אוהבים לנהל שיחות ב-WhatsApp ? הגיע הזמן לעשות מזה כסף! יש לך הזדמנות מצוינת להשתלב בחברה יציבה לטווח הרחוק עם המון אופקי קידום ופינוקים בואו להיות חלק ממשפחת פרטנר! עם תנאים מצויינים : חדר אוכל מפנק, חדר כושר, בר על הגג, מתנות בחגים ויום הולדת, נופשי חברה בחו"ל, אפשרויות קידום ופיתוח ועוד מגוון פינוקים והטבות! התפקיד כולל: מתן מענה דרך ה- WhatsApp ללקוחות החברה הפונים בנושאים בתחום התקשורת: קווי, סלולר ובינלאומי. משרה מעניינת ודינאמית הכוללת יעדי שירות ומכירה.
דרישות:
כושר ביטוי בכתב ובע"פ ברמה גבוהה- חובה יכולת ביצוע מספר משימות במקביל העבודה בראש העין במשרה מלאה במשמרות בוקר וערב+ שישי לסרוגין קיימת משרה הורה עם גמישות בשעות קיימת גמישות לסטודנטים לאחר סיום ההכשרה ***המידע שיימסר על ידך ישמש את פרטנר ומי מטעמה, לשם בחינת התאמתך לתפקיד זה ולתפקידים נוספים העשויים להתאים לך, תפעול, מחקר, תהליכי גיוס ויצירת קשר. המידע עשוי לעבור לגורמים נוספים כמפורט במדיניות הפרטיות מועמדים שנמצאת באתר פרטנר partner.co.il/u/privacy_policy_jobs , שם ניתן למצוא פירוט גם לגבי זכוך לעיון ולתיקון מידע. אין בדרך כלל חובה חוקית למסור את המידע אך בלעדיו לא נוכל לטפל במועמדותך-
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
1131
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
יעל פתרונות מקבוצת יעל מגייסת נציג/ה שירות לקוחות לחטיבת השירות בהרצליה פיתוח. תפקיד מעניין ואחראי המשלב בין מענה טלפוני, אדמניסטרציה וקבלת לקוחות.
משרה מלאה ימים א-ה בין השעות 08:00-17:00
דרישות:
- ניסיון קודם בשירות לקוחות (פרונטלי או טלפוני) - יתרון משמעותי
- תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויחסי אנוש מצוינים.
- יכולת עבודה בסביבה דינמית וריבוי משימות (Multitasking).
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
24295
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
A leading company is looking for a Customer Service Representative to our great team !
We are a fast paced growing, dynamic company seeking for enthusiastic individuals to join our dynamic team and grow within.
דרישות:
High Level of English - A MUST.
(other languages - an advantage).
Previous sales experience / customer service / similar role - an advantage.
Excellent communication skills.
Assertiveness.
Availability for a full-time position in Ramat Gan (Savidor Central train station).
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד*
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00006
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לקליניקה בתל אביב דרוש/ה מנהל/ת תפעול וחווית לקוח, התפקיד כולל: ניהול עובדים ניהול שוטף של כלל צוות הקליניקה - מתאמות ייעוצים, צוות קבלה, אחראיות תחומי האסתטיקה, אדמיניסטרציה ותחזוקה. חלוקת משימות, מעקב ביצוע, שיחות אישיות תקופתיות ומשוב שוטף. קיום ישיבות צוות שבועיות, ניהול יומנים ומעקב אחרי מדדים תפעוליים. תיאום בין מחלקות: ייעוצים, שירות, רפואה ושיווק (כולל עבודה מול ספקים חיצוניים) ניהול מסע הלקוח מקצה לקצה אחריות מלאה על חוויית הלקוח מהפנייה הראשונית ועד לאחר הניתוח. בקרה על זמני תגובה, איכות שיחות המכירה, מענה במייל/וואטסאפ וליווי צמוד. ווידוא שכל לקוח/ה מקבלת חוויה אישית, אחידה ומדויקת לאורך כל התהליך. תיאום והעברת מידע חלקה בין שלבים, פיקוח על עמידה בהבטחות שירות וניהול ציפיות לקוח. ניהול תהליכי שירות ומכירה פיקוח על עבודת מתאמות הייעוצים והיועצות - שימוש בתסריטי שיחה מאושרים, שמירה על פרוטוקול שיחות והודעות בהתאם לנוהל תיאום ייעוצים החדש. בקרה על איכות השירות, יחס אישי, מקצועיות ותיעוד שוטף במערכת הראפיד. ניתוח נתונים תפעוליים ומסחריים לטובת שיפור יחס ההמרה בכל הפאנל - מהלידים לייעוצים, מייעוצים לניתוחים ומניתוחים לטיפולים חוזרים. איסוף ופענוח משובים מלקוחות לצורך שיפור מתמיד בשירות ובחוויה. הובלת תהליכי "סגירת מעגל טיפול" - לפני ואחרי הניתוח. .שגרות תפעול וניהול יומיומי ניהול ישיבות תפעול יומיות ושבועיות עם הצוות. אחריות על תכנון ותיאום יומנים, תיעדוף משימות וניהול זמינות יועצות ורופאים. בקרה על קליטת לידים, ניהול עומסים ועמידה בזמני תגובה. ניהול ויישום של מערכות המידע במרפאה (ראפיד וכלים דיגיטליים נוספים) שיפור מתמיד
דרישות:
אייה מערכתית וניהול רוחבי של צוותים ותהליכים. • ניסיון מוכח בניהול צוותי שירות/ייעוץ/מכירה (לפחות 5 עובדים) • שליטה במערכות CRM וניסיון בניתוח נתונים תפעוליים. • אוריינטציה עסקית, הבנה חדה של חוויית לקוח ומסע צרכני. • יחסי אנוש מעולים, אסרטיביות, ניהול זמן גבוה ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
jb-6878
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, הרצליה ורמת השרון
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
אילת - אילת והערבה
|
תיאור תפקיד:
משרה הכוללת אחריות על תפעול הקריאות, עבודה משרדית, התנהלות עם לקוחות החברה. משרה מלאה
דרישות:
שירותיות, יחסי אנוש טובים, אוריינטציה מחשובית ועבודה מול תוכנות מרובות בו זמנית, ניסיון בניהול צוות בסביבה מרובת משימות אל מול גורמים שונים- יתרון משמעותי, עמידה בלחץ וריבוי משימות, אסרטיביות, נכונות לשעות נוספות, רישיון נהיגה מעל שנה.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00064
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
אילת - אילת והערבה
|