תיאור תפקיד:
חברת Mertens - MalamTeam מגייסת Help Desk לארגון ציבורי בירושלים. תיאור משרה: טכנאי.ת תמיכה טלפונית למענה לפניות עובדי המשרד בחו"ל בנושאים טכניים שתחת אחריות אגף תקשוב. במסגרת התפקיד: תמיכה טלפונית לפתרון תקלות תוכנה וחומרה. תמיכה בלקוחות / משתמשי הארגון בחו"ל ושותפים נוספים. עבודה עם מערכות מתקדמות כגון ניהול קריאות, מערכות שליטה ובקרה. ביצוע הדרכות פרטניות לעובדים במערכות שונות. נדרשת שירותיות, אדיבות, סבלנות, יסודיות ואחריות ברמה גבוהה.
דרישות:
נסיון של שנה אחת לפחות בתחום. ניסיון בטיפול בתקלות תוכנה וחומרה בעמדות קצה. ניסיון במתן תמיכה למשתמשים מרחוק.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
35426
אזור:
מרכז - מודיעין
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
|