תיאור תפקיד:
קבוצת יעל מגייסת איש/אשת Help Desk לארגון ממשלתי גדול בירושלים תיאור התפקיד: - תמיכה טלפונית לפתרון תקלות תוכנה וחומרה
- תמיכה בלקוחות / משתמשי הארגון בחו"ל ושותפים נוספים
- עבודה עם מערכות מתקדמות כגון ניהול קריאות , מערכות שליטה ובקרה
- ביצוע הדרכות פרטניות לעובדים במערכות שונות
- משרה מלאה כל יום מהשעה 08:00 עד .17:00
- פעמיים בשבוע משמרת עד 19:00 בערב
- פעם בחודש עבודה ביום שישי 8:00-13:00
- כוננות אחת בשבוע משבע עד שבע
- היברדיות - יום עבודה אחד בשבוע מהבית (לאחר 3 חודשים בתפקיד)
דרישות:
- ניסיון של שנה לפחות בתחום
- ניסיון עבודה עם מערכות לניהול קריאות וכלי שליטה מרחוק.
- יכולת פישוט נושאים טכניים והעברת הדרכות פרטניות למשתמשים.
- נדרשת שירותיות, אדיבות, סבלנות, יסודיות ואחריות ברמה גבוהה
- מגורים בירושלים - יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
24452
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
דרום - אשדוד, אשקלון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|