תיאור תפקיד:
Join a global fintech company building the infrastructure behind embedded payments, cards, and lending solutions. With 900+ employees worldwide and a growing Jerusalem R&D center, the company supports millions of businesses and consumers globally. Role Hands-on IT Team Lead supporting ~200 users in the Jerusalem office while managing 2 Technical Support Engineers. Responsible for daily IT operations, escalations, projects, endpoint management, security, and alignment with global IT standards. Location: Jerusalem office — onsite, 5 days/week Key Responsibilities Lead and mentor a small IT support team
Provide hands-on Mac & Windows support
Manage onboarding/offboarding, office IT operations, inventory, and conferencing systems
Own ticket quality and documentation in ServiceNow
Support networking and infrastructure (Meraki experience a plus)
Drive IT projects, process improvements, security, and compliance initiatives
Coordinate with global IT, HR, Security, Facilities, and vendors
דרישות:
Requirements Fluent Hebrew & English
5+ years managing technical teams
5+ years in corporate IT/support environments
Strong macOS & Windows support experience
Excellent troubleshooting and communication skills
Experience with ticketing systems (ServiceNow preferred)
Preferred Cisco Meraki
Endpoint management / MDM
Security & compliance processes
Agile or sprint-based environments
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
779265
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
חו"ל - חו"ל
|
תיאור תפקיד:
למשרד ממשלתי בקריית הממשלה בירושלים דרוש/ה סטודנט/ית להשתלבות במוקד תמיכה ותפעול בתחום התקשורת והטלפוניה המבצעית. תמיכה במשתמשים, טיפול ראשוני בתקלות תקשורת (דרג א'), תפעול מערכות תקשורת וטלפוניה מבצעית, ניהול ותיעוד קריאות במערכת מוקד, עבודה בסביבה טכנולוגית, דינמית ורגישה מתכונת העבודה
משמרות ערב/לילה בלבד באמצע השבוע – 20:00–08:00 משמרות בסופי שבוע ובחגים משמרות של 12 שעות בצוות של 5 עובדים: לרוב משמרת אחת במהלך השבוע + 1–2 משמרות בסופ"ש
דרישות:
סטודנט/ית בתחילת התואר, עם לפחות שנה–שנתיים לסיום
ניידות – חובה, כולל סופי שבוע וחגים
יכולת להתחייב למשרה לאורך זמן
אחריות, מחויבות ויכולת עבודה בצוות
יוצאי יחידות טכנולוגיות ו/או בעלי ניסיון בתמיכה טכנית, תקשורת או IT. יתרון משמעותי!
היקף משרה:
משמרות
קוד משרה:
JB-02544
אזור:
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
|
תיאור תפקיד:
התקנת ציוד מחשוב, מערכות הפעלה, תוכנות תשתית וחבילות תוכנה בתחנות עבודה ובשרתים של רשתות קטנות. מתן תמיכה טכנית למשתמשים, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה והבטחת תקינות מערכות המחשוב. הזדמנות מצוינת להשתלב בתחום ה-IT, לרכוש ניסיון מקצועי ולהתפתח בסביבה טכנולוגית תומכת. מתאים גם לחיילים/ות משוחררים/ות בעלי ניסיון צבאי כמנהלי/ות רשת, טכנאי/ות PC או בתפקידי תמיכה טכנית.
דרישות:
היכרות עם מערכות הפעלה Windows / יישומי Office - חובה ידע בתמיכה במחשבים, ציוד קצה ופתרון תקלות חומרה ותוכנה - יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-02515
אזור:
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
|
תיאור תפקיד:
קבוצת יעל מגייסת Help Desk לארגון ממשלתי גדול מחוז מרכז/ שפלה. תיאור התפקיד: - עבודה בתצורת H.D (הלפדסק) ארצי הכוללת הגעה פרונטלית לאתרי הלקוח:
אתר מרכזי: מקום המושב הקבוע יהיה בראשל"צ.
שאר האתרים: היות והמועמד/ת מהווה חלק מצוות של מחוז מרכז, יהיה עליו/ה להגיע כאשר יידרש/תידרש, לאתרים נוספים במחוז: רחובות, רמלה, לוד, פ"ת, נתניה, כפ"ס, הרצליה. (לעיתים חריגות, מדובר על כ-5%, יידרשו נאמני/ות המחשוב להגיע לכל אתר אחר בארץ לטובת פרויקטים מיוחדים). - מתן שירות תמיכה עצמאי לאתרים גדולים (שלא במסגרת עבודת צוות שוטפת).
- ניהול משתמשים: ידע ב-D.A (Active Directory), הוספת משתמשים/ות וקבוצות שיוך ל-GPO.
- סנכרון טלפונים חכמים (APPLE, Android) למייל הארגוני, כולל ביצוע גיבויים ושחזורים.
- הכרת ותפעול מערכות VC (וידאו קונפרנס) – תמיכה בדיונים מול חו"ל ומתוך הרשת הפנימית באמצעות ZOOM ו-SFB.
- הכרה ותפעול של פלטפורמות Google Meet ו-Microsoft Teams.
- שימוש בתוכנות שליטה מרחוק: TeamViewer ו-SCCM (CmRcViewer - Remote Offer).
דרישות:
- השכלה רלוונטית
- ניסיון כללי: מעל שנתיים ניסיון רלוונטי.
- חובה: יכולת עבודה עצמאית וניסיון מוכח בלמידה עצמית גבוהה.
- ניסיון מעשי עם מערכות הפעלה Win 11 והיכרות עם שירותי שרתי מייקרוסופט (DNS, DHCP, D.A).
- עבודה מוכחת עם ציוד חומרה: מחשבים, סורקים, מדפסות רשת ומסכים.
- אפיון מוכח של תקלות רשת, מתגים, נתבים, מחשבים ומדפסות.
- ידע כללי בתקשורת: ROUTER ו-SWITCH.
- הבנה בתשתיות תקשורת: SUBNET, IPVPN ו-DHCP.
- הכנת הפצות מ-SYSPREP והכרת הפצות IMAGE ב-SCCM.
- ניסיון בעבודה בסביבת VDI באמצעות VMware Horizon Client.
- היכרות עם יישומי אימות דו-שלבי: Microsoft MFA ו-Google Authenticator.
- תכונות אישיות: תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה בצוות, תקשורת בינאישית טובה, יכולת עבודה בסביבה דינאמית וראייה רחבה.
- יתרונות: הכרה עם ציוד הקלטה. בוגר/ת קורסי MCP/MCT. בוגר/ת קורס MCITP.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
25541
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
• Our support department is looking for a Support Partner to work on shifts.
• As a Support partner,
• you’ll play a key role on our support team, ensuring clients receive exceptional assistance with our products and services. Your main responsibilities will include delivering efficient, high-quality support, handling client inquiries, resolving issues, and maintaining top customer satisfaction. You’ll also collaborate with our research and development teams to address and solve customer challenges effectively.
• Client Support: Handle inquiries via email, phone, and chat with professionalism and accuracy.
• Problem Solving: Work closely with technical teams to resolve customer issues and improve our products.
• Knowledge Development: Become an expert in our products to deliver valuable guidance and solutions.
• Documentation: Maintain support resources like FAQs and guides.
• Customer Feedback: Help us understand customer needs and drive ongoing improvement.
דרישות:
• Support Experience: Previous customer support or helpdesk experience
• Customer-First Mindset: Strong communication skills and a solution-oriented approach
• Tech Savvy: SQL experience is essential, with a quick grasp of complex software and technology
• Multitasking Pro: Skilled at staying organized and managing multiple tasks under pressure
• Language Proficiency: Proficient in English; Russian is an advantage
• Flexible Availability: Preference for those available on Saturdays
• Educational Background: Bachelor’s degree or relevant certifications are desirable, but not mandatory
• Love for Sports: Passion for soccer is a big plus, and Russian language skills are an advantage
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-4123
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
חברת Mertens - MalamTeam מגייסת איש.ת תמיכה טכנית לארגון בטחוני בירושלים התפקיד כולל מתן שירות ותמיכה למשתמשים, תפעול ומעקב אחר תקלות במערכות המחשוב של הארגון, טיפול שוטף במערכות ועדכון גורמי התחזוקה וצוותי העבודה הרלוונטיים. במסגרת התפקיד נדרשת עבודה עם מערכות מחשוב ארגוניות, טיפול בתקלות משתמשים, תמיכה מרחוק וביצוע תחזוקה שוטפת לצורך שמירה על זמינות ותקינות המערכות.
דרישות:
ניסיון בתחום הסיוע והתמיכה במערכות מחשוב
ניסיון במתן שירות ותמיכה בארגונים גדולים
היכרות עם מערכות הפעלה Windows
היכרות טובה עם יישומי Office
ניסיון בעבודה עם Active Directory
ניסיון בעבודה עם מערכות השתלטות מרחוק
יכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
יכולת עבודה עצמאית ובצוות
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
37488
אזור:
מרכז - מודיעין
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
|
תיאור תפקיד:
לארגון גדול דרוש/ה איש/ת Help Desk מנוסה להשתלבות בצוות של 6 אנשי תמיכה וראש צוות. התפקיד משלב תמיכה טלפונית ועבודה פרונטלית בשטח וכולל מתן תמיכה לכ-800 עובדי הארגון: טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, התקנת מחשבים, ניפוק מסכים וציוד היקפי, תמיכה במערכות הפעלה וביישומי Office, עבודה בסביבת Domain ו-AD ותמיכה בסביבת Citrix הכוללת מאות משתמשים. בנוסף, קיימת עבודה עם מערכות וכלים כגון SCCM, VMware וטלפוניית Avaya .
דרישות:
- לפחות 5 שנות ניסיון בתפקיד Help Desk – חובה; ניסיון משמעותי של מספר שנים יהווה יתרון גדול -ניסיון בטיפול בתקלות חומרה, תוכנה וציוד היקפי – חובה -ניסיון בתמיכה ב-Windows 10 וב-Office 2016/2021 – חובה -אנגלית ברמה המאפשרת תקשורת עם ספקים בחו"ל – חובה -ניסיון עם Active Directory / סביבת Domain– יתרון משמעותי -היכרות עם Citrix, SCCM, VMware, שרתים ו-Avaya– יתרון -שירותיות גבוהה, יכולת הסבר ותקשורת טובה, סדר וארגון ויכולת עבודה עצמאית
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-3479
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברת תקשורת מובילה דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית דובר/ת ערבית. התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית ללקוחות, טיפול בתקלות אינטרנט ותקשורת ועבודה בסביבה טכנולוגית מתקדמת. הכשרה מלאה על חשבון החברה, אפשרויות קידום מקצועי, הסמכות בתחום הרשתות ותנאים מעולים.
דרישות:
שליטה מלאה בערבית ובעברית (דיבור, קריאה וכתיבה). יכולת התנסחות גבוהה בכתב לצורך מתן מענה בתקשורת כתובה. אוריינטציה טכנית וזיקה לעולמות האינטרנט, המחשוב והתקשורת. שירותיות גבוהה, סבלנות ויחסי אנוש מצוינים. יכולת למידה מהירה ורצון להתפתח מקצועית. יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה דינמית. אחריות אישית, סדר ויכולת עבודה בצוות. ניסיון קודם בתמיכה טכנית יהווה יתרון.
היקף משרה:
משמרות
קוד משרה:
13033
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
חברת Mertens - MalamTeam מגייסת Help Desk 24/7 לארגון ביטחוני בירושלים לארגון ביטחוני גדול ומשמעותי נדרש איש.ה למתן שירות ותמיכה טכנית (Help Desk) בנושא מחשוב, חומרה, תוכנה וציוד קצה. מדובר בהזדמנות מצוינת להשתלב בסביבת עבודה טכנולוגית, דינאמית ומהנה שבה אפשר להשפיע ולתרום, תוך למידה והתפתחות אישית בתחום. עבודה בתצורת משמרות 24/7, סידור עבודה גמיש. המשרה יכולה להתאים לסטודנטים.
דרישות:
ניסיון במתן תמיכה טכנית טלפונית ניסיון במתן שירות לקוחות בכל תחום ידע בסיסי במחשבים: יישומיי אופיס, רשתות, מדפסות, תקלות טכניות השכלה רלוונטית בתחום
היקף משרה:
משמרות
קוד משרה:
36929
אזור:
מרכז - מודיעין, שוהם
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
|
תיאור תפקיד:
רוצה להיכנס לעולם הטכנולוגיה? זו ההזדמנות שלך! חברה מובילה בהרצליה מחפשת נציג/ת תמיכה טכנית (ג'וניור) - תפקיד מושלם לפתיחת דלת לקריירה טכנולוגית מתגמלת. מה מחכה לך? הכשרה מקצועית מלאה על חשבון החברה - אתה לא צריך לדעת הכל, רק להביא מוטיבציה סביבת עבודה איכותית ויציבה, בלב הרצליה מסלול התפתחות מקצועי אמיתי - לא רק "תפקיד התחלתי", אלא נקודת זינוק צוות תומך שמלווה אותך מהיום הראשון
דרישות:
את/ה מתאים/ה אם: יש לך שנה ניסיון בתחום הטכני, או סיימת קורס טכנולוגי, או צברת ניסיון רלוונטי בשירות הצבאי לא צריך תואר, לא צריך שנים של ניסיון - צריך רצון ללמוד ולהתפתח. מוכנ/ה לעשות את הצעד הראשון? נשמח להכיר אותך!
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
20004
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
קבוצת יעל מגייסת ראש צוות HELP DESK לארגון גדול ומוביל במשק הממוקם בפתח תקווה
תיאור התפקיד:- ניהול, חניכה ופיתוח מקצועי של נציגי המוקד, כולל ניהול משמרות, עומסים ותעדופי משימות.
- אחריות על איכות המענה, הסיווג, התיעוד והטיפול בפניות במערכת ה-ITSM.
- טיפול בהסלמות שירותיות מורכבות ועבודה שוטפת מול צוותי Tier 2/3, סיסטם, תשתיות, אבטחת מידע וספקים.
- הובלת תהליכי בקרה, ניתוח דוחות מגמות, זיהוי תקלות חוזרות והצפתן ל-Problem Management.
- אחריות על תהליך העברת אחריות מסודר (Handover) לצוות ה-NOC בסיום פעילות המוקד.
- הובלת פרויקטים לשיפור חוויית המשתמש, הטמעת אוטומציות וכלי Self Service.
דרישות:
- לפחות 3 שנות ניסיון בניהול צוות Help Desk / Service Desk בארגון בינוני/גדול – חובה.
- לפחות 6 שנות ניסיון כולל בתחום התמיכה הטכנית ו/או שירותי IT – חובה.
- ניסיון מוכח בניהול שירות המבוסס על מדדים (SLA, KPI) ובניתוח נתונים תפעוליים – חובה.
- ניסיון והיכרות מעמיקה עם טכנולוגיות: Windows 10/11, Microsoft 365, Entra ID (Azure AD), Active Directory, Exchange Online, ציוד קצה ותקשורת – חובה.
- היכרות עם מתודולוגיית ITIL ותהליכי ניהול ידע – חובה.
- ניסיון בעבודה עם ServiceNow (או מערכת ITSM מקבילה) – יתרון משמעותי.
- ניסיון בעבודה בארגון רב-אתרי / יצרני / לוגיסטי – יתרון משמעותי.
- כישורים נדרשים: מנהיגות ויכולת הנעת עובדים, תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה בתנאי לחץ, תקשורת בינאישית מצוינת וסדר וארגון ברמה גבוהה.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
25645
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
הצטרף/י לצוות מקצועי ומחויב במוקד התמיכה הטכנית של חברת סונול!
המשרה כולל: קבלת פניות מעובדי תחנות סונול, טיפול בתקלות תוך מתן שירות אדיבומקצועי ללקוח תמיכה בתקלות PC ורשת דרג א' בתחנות הרשת ועוד. משמרות נוחות מאד ומתאימות גם לסטונדטים! עבודה גם בסופי שבוע, שבתות וחגים.
תנאים של עובד/ת חברה מהיום הראשון- חדר אוכל, פנסיה מהיום הראשון וכו'.
דרישות:
ניסיון בתחום שירות הלקוחות או במוקדים טלפוניים- יתרון. היכרות עם תוכנת Office. היכרות עם סביבת עבודה Windows, כולל עבודה ברשת יתרון. נכונות לעבודה במשמרות, כולל לילות וסופי שבוע.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
525
אזור:
שרון - נתניה ועמק חפר
צפון - קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל
|
תיאור תפקיד:
דרושים/ות אנשי/נשות תמיכה טכנית /אפליקטיבית למשרה מלאה או חלקית. לא דרוש ניסיון הכשרה תינתן במקום !! מאוד מתאים ככרטיס כניסה להייטק !! למי שמתכוון להמשיך בתכנה \ סיסטם \ ניהול פרוייקטים \QA. העבודה במוקד התמיכה של משרדי החברה במשמרות בוקר, ערב וסופי שבוע -מהבית! או משרה מלאה. התמיכה באמצעות השתלטות מרחוק על התוכנה שמותקנת אצל הלקוח. המשרה מתאימה לסטודנטים וסטודנטיות בעלי/ות ידע בסיסי במחשב המעוניינים /ות בעבודה במשמרות. מתאימה גם למחפשי עבודה במשרה מלאה בתמיכה בהייטק . נדרשים /ות עובדים /ות בעלי /ות מוטיבציה גבוהה ומודעות שירות. נכונות לעבודה במשמרות בוקר, ערב וסופי שבוע.
דרישות:
סטודנט/ית לתואר בהנדסת תעשייה וניהול / ניהול מערכות מידע/ לוגיסטיקה/ייעוץ ארגוני- יתרון! היכרות עם מערכת פריוריוטי- יתרון אנגלית ברמה גבוהה משרה מלאה, נכונות לעבודה מאומצת. משרדי החברה בראש העין המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
היקף משרה:
משמרות
קוד משרה:
JB-375
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
למרכז רפואי פרטי דרוש/ה מטמיע/ת מערכות מידע במסגרת התפקיד: תמיכה במערכות מידע ומחשוב - עבודה בצוות מתן שירות , תמיכה והטמעה למשתמשי קצה התקנות מחשבים ניידים ונייחים, חומרה ותוכנה תנאים: עבודה במשמרות בוקר או ערב ימים א'-ה' בין השעות 06:30-20:00. ימי שישי אחת לשלושה שבועות שכר 50 ש"ח לשעה + נסיעות , קליטה ישירה לארגון תנאים מעולים!!
דרישות:
ניסיון עבודה עם מערכת קמיליון – חובה ניסיון בהדרכת משתמשי קצה בתחום המחשוב ו/או מערכות מידע ניסיון עבודה עם פריוירטי – יתרון אנגלית ברמה טובה זמינות ונכונות לעבוד במשרה מלאה, שישי בוקר לסירוגין
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
57663
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
|
תיאור תפקיד:
Production Support & Integration Engineer לחברה גלובלית באזור השרון התפקיד כולל: עבודה כחלק מצוות PRODACTION ותמיכה TIER 3 ומעלה עבור לקוחות פנימיים וחיצוניים. עבודה על מערכת טיקטים ומערכות פנימיות של החברה, אינטגרציות בין מערכות מגוונות ועוד.
דרישות:
- 3 שנות ניסיון בתפקיד Technical Support / Integration Engineer NOC - ניסיון ב־API Integrations – REST APIs, Webhooks, JSON/XML - יכולת גבוהה ב־SQL ופתרון תקלות מול בסיסי נתונים - ניסיון ב־Python / Java / שפת סקריפטים דומה לצורכי debugging ואוטומציה - ניסיון בעבודה עם מערכות Production, ניטור תקלות וחקירת בעיות
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
155021
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|