תיאור תפקיד:
חברת COMBLACK מגייסת מנהל/ת מחלקת שירות ותמיכת תוכנה לארגון פיננסי מוביל במרכז! תפקיד ניהולי הכולל הובלת שני צוותים, אחריות מלאה על ניהול ההון האנושי, ייעול תהליכים והובלת שינוי ארגוני.
דרישות:
ניסיון של 3-5 שנים לפחות בניהול צוותי שירות או תמיכה טכנית – חובה ניסיון תפעולי בניהול מוקדי תמיכה מורכבים, ניהול עומסים ועמידה ביעדי SLA ו-KPI’s ניסיון בעבודה בסביבה טכנולוגית מורכבת ויכולת הבנה מעמיקה של תהליכים מקצה לקצה יכולת אנליטית גבוהה וניסיון בניתוח מדדים לשיפור ביצועים והתייעלות ניסיון בהובלת תהליכי שינוי, פיתוח עובדים והנעת צוותים
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
22290
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|