תיאור תפקיד:
דרושה נציגת שירות למותג ההנעלה PAOLA
אם את אלופה בשירות, סובלנות ואוהבת אדם מקומך איתנו.
תחומי אחריות:
- מתן מענה ללקוחות בערוצים דיגיטליים (וואטסאפ, מייל, אינסטגרם, פייסבוק)
- טיפול בפניות שירות, החלפות, החזרות ובירורים
- מעקב אחר הזמנות ומשלוחים ועדכון לקוחות
- ניהול ותחזוקה שוטפת של עמודי הרשתות החברתיות
- העלאת תכנים, סטוריז ופוסטים בהתאם לתוכנית שיווקית
- מענה לתגובות והודעות ברשתות החברתיות בזמן אמת
- עבודה מול צוותים פנימיים (הנהלה, מחסן, שיווק וכו')
- הוצאת דוחות מהמערכת לבקשת ההנהלה
ימי ושעות עבודה א' – ה' בין השעות 09:00-14:00 ,
בשלב מאוחר יותר/ או לפי צורך 09:00-16:00
המשרדים נמצאים בישוב קדימה
דרישות:
- ניסיון קודם בשירות לקוחות – חובה
- ניסיון בניהול רשתות חברתיות – יתרון משמעותי
- שליטה מלאה בעברית (כתיבה וניסוח ברמה גבוהה)
- שירותיות גבוהה, סבלנות ויחסי אנוש מעולים
- יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
- סדר, ארגון וירידה לפרטים - חובה
היקף המשרה – כרגע חצי משרה עם נכונות למשרה מלאה בעתיד.
היקף משרה:
משרה חלקית, לפי שעות
קוד משרה:
JB-00002
אזור:
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|