תיאור תפקיד:
- הובלה וניהול פרויקטים טכנולוגיים מקצה לקצה (E2E) – משלב הבנת הצרכים העסקיים ועד העלייה לאוויר וייצוב המערכת
- עבודה Hands-on בעולם ה-IVR, כולל תכנון תהליכים, אינטגרציות, זרימות שיחה ומערכות תומכות
- ניתוח תהליכים קיימים וביצוע Reverse Engineering למערכות ותהליכים מורכבים
- אפיון מחדש (Re-design) של תהליכים ומערכות, תוך שיפור, ייעול והפשטה
- כתיבה והובלה של מסמכי אפיון HLD / LLD, אפיונים פונקציונליים וטכניים
- עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, תשתיות, ספקים וגורמים עסקיים
- תרגום צרכים עסקיים לפתרונות טכנולוגיים ישימים
דרישות:
- ניסיון של לפחות שנתיים בניהול פרויקטים וניתוח מערכות בתפקיד האחרון של המועמד, כולל ניהול מערכות – חובה
- היכרות מעמיקה עם עולם הטלפוניה, כולל:
- CTI / IVR – חובה
- מערכות Contact Center – חובה
- ניסיון מוכח בעבודה עם תהליכים מקצה לקצה (E2E) – חובה
- יכולת לבצע Reverse Engineering על מערכות ותהליכים קיימים – חובה
- חשיבה תהליכית עם יכולת לראות את “התמונה הגדולה” לצד ירידה לפרטים – חובה
- הבנה טכנולוגית רחבה, כולל אינטגרציות, APIs וזרימות מידע – חובה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-02488
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, יבנה
|