תיאור תפקיד:
מענה לפניות לקוחות המגיעות דרך הערוצים השונים ביצוע בדיקה מעמיקה של הפניות במערכות החברה לצורך זיהוי מגמות ושיפור, תוך גיבוש המלצות פרואקטיביות לייעול. מענה טלפוני ובכתב ייצוג החברה בדיונים בבתי המשפט לתביעות קטנות
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות - חובה יכולת ביטוי גבוהה מאוד בע"פ ובכתב יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה רישיון נהיגה - חובה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-479
אזור:
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
צפון - חיפה והכרמל
דרום - באר שבע
|