תיאור תפקיד:
למוקד חדש שקם בארגון פיננסי גדול דרוש/ה אנליסט.ית הונאות. התפקיד הוא חלק ממחלקת ניטור הונאות. במסגרת התפקיד: ·ניהול שיחות נכנסות ויוצאות עם לקוחות הארגון ·עבודה בסביבה דינמית ומבצעית – משמרות 24\7 ·אבחון ראשוני, תחקור וטיפול באירוע החשוד כהונאה מקצה לקצה ·תיעוד מלא ומדויק של כלל הפעולות והאינטראקציות מול הלקוח.
דרישות:
·ניסיון של לפחות שנתיים בשירות לקוחות- חובה - ניסיון במתן שירות בתחום הפיננסי- יתרון משמעותי ·יכולת עבודה עצמאית וניהול משימות בצורה יעילה. ·יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות. ·יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות ·ירידה לפרטים וקבלת החלטות בזמן אמת. יתרונות ·ידיעת השפה הרוסית כשפת אם – יתרון משמעותי. ·ניסיון בתשאול ואיסוף מידע (למשל קב"ט) ·עבודה קודמת בארגונים גדולים או בסביבות עתירות מערכות
היקף משרה:
משמרות
קוד משרה:
JB-00149
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
חו"ל - חו"ל
|