תיאור תפקיד:
מיקוד התפקיד: גורם אחראי על שלב מסירת הרכב ללקוח באופן אשר יספק לו מענה מקצועי יסודי ושלם לצרכיו ויצירת חוויית שירות ייחודית בתהליך המסירה.
מדדי הצלחה בתפקיד:
שירות - ציון סקר שביעות רצון לקוחות.
ציוותיות - מוכנות לשת"פ, עזרה הדדית וגיבוי הצוות.
התנהגות – עמידה בזמנים, לבוש תקני, שיח מכבד, נכונות ללמידה ושיפור ביצועים.
היקף משרה: משרה מלאה 182 שעות בחודש (42 שעות בשבוע – 6 ימים)
שעות עבודה: תחילת עבודה משעה 8:00 עד 16:00 ימי ו' עד 13:00 + נכונות לשעות נוספות
שכר בסיס: 9,500 ₪ (לא כולל שעות נוספות)
התפקיד רלוונטי לגברים ונשים כאחד!
מה מובטח לך:
סביבת עבודה מקצועית, ציוותית מאתגרת ונעימה, הכשרה וליווי בלמידה בכניסה לתפקי
עבודה באזור פלמחים, יש ארוחות
דרישות:
דרישות התפקיד:
יוזמה ואקטיביות בביצוע התפקיד.
תקשורת בינאישית גבוהה – הקשבה והעברת מסר.
אדיבות, סבלנות ואכפתיות.
יכולת להתמודד עם מצבי לחץ ועומס.
יכולת למידה וקבלת משוב.
תודעת שירות גבוהה - זיהוי והבנת צרכי הלקוח (מה חשוב ללקוח?).
הבנה טכנית בסיסית