תיאור תפקיד:
הגדרת תפקיד: מנהל.ת מחלקת מוצרים – אגף השיווק
אגף: שיווק ודוברות
כפיפות: סמנכ"ל שיווק
מיקום גאוגרפי: , בית דגן
מהות התפקיד:
פונקציה האחראית על הובלת מוצרים דיגיטליים ותהליכי חדשנות בקבוצת אגד, תוך שילוב בין חוויית משתמש, טכנולוגיה, שירות ויעדים עסקיים.
תיאור התפקיד:
ניהול מוצר מקצה לקצה עבור אפליקציית EGG,
כולל אפיון פיצ’רים, UXניהול מוצר מקצה לקצה עבור אפליקציית פיצ’רים, הובלת Roadmap, עבודה מול צוותי פיתוח, UX דאטה, שירות ושיווק, שיפור מתמיד של חוויית המשתמש.
אחריות על ניהול ופיתוח אתרי האינטרנט של הקבוצה (אתרי מידע ושירות), תוך שיפור ביצועים, נגישות, SEO וחוויית משתמש.
הובלת פרויקטי AI במערכי שירות הלקוחות – הטמעת פתרונות בינה מלאכותית במוקדים קולי ובערוצי WhatsApp, כולל אוטומציות שירות, התאמת חוויית שיחה וייעול תהליכים תפעוליים.
עבודה שוטפת מול ממשקים רבים בארגון: מערכות מידע, דיגיטל, שירות לקוחות, ספקים חיצוניים והנהלה בכירה.
ניתוח נתונים ומדדי שימוש לצורך קבלת החלטות מבוססות דאטה ושיפור ביצועים עסקיים ותפעוליים.
הובלת תהליכי חדשנות דיגיטלית ושיפור חוויית הלקוח בכלל נכסי הדיגיטל של הארגון.
דרישות:
5 שנות ניסיון בתפקיד ניהול שיווק מוצרים
ניסיון בעבודת ניהול אפליקציות
הגדרת Roadmap ואסטרטגיית מוצר
הבנה טכנולוגית ויכולת עבודה מול צוותי פיתוח
ניסיון מעשי בעבודה עם כלי AI
כישורים נדרשים:
ראייה מערכתית
יצירתיות
חשיבה אנליטית.
יכולת ניהול ממשקים מרובים בסביבה עתירת משימות