תיאור תפקיד:
לארגון מוביל דרוש/ה מדריך/תומך אפליקטיבי ומפתח/ת הדרכה
להשתלבות בפרויקט טכנולוגי רחב היקף של הטמעת מערכות מידע בארגון.
העברת הדרכות פרונטליות והטמעת מערכות מידע למשתמשי קצה ולמנהלים.
מתן תמיכה וליווי מקצועי למשתמשים לאורך תהליך ההטמעה.
פיתוח חומרי הדרכה, מצגות, מדריכים למשתמש ומערכי שיעור.
זיהוי צרכי הדרכה ומתן פתרונות לפערי ידע.
עבודה מול צוותי פיתוח, יישום ומנהלי פרויקטים.
תיעוד ומעקב אחר פניות משתמשים ושיפור מתמיד של תהליכי העבודה.
דרישות:
לפחות 3 שנות ניסיון בהדרכה, הטמעה, תמיכה אפליקטיבית או פיתוח הדרכה.
ניסיוןבהעברת הדרכות פרונטליות וקבוצתיות.
ניסיון בפיתוח חומרי הדרכה, מצגות, מדריכים ומערכי שיעור.
ניסיון בעבודה עם כלי AI
כגון ChatGPT, Microsoft Copilot, Gemini, Claude
או כלים דומים, לצורך פיתוח תכני הדרכה, יצירת מצגות, כתיבת מסמכים וייעול תהליכי עבודה.
היכרות עם מערכות מידע ועולם ה-IT.
שליטה מלאה ביישומי Office, בדגש על Excel ו-PowerPoint.
יכולת למידה עצמית גבוהה, חשיבה יצירתית ואוריינטציה טכנולוגית.
תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה עצמאית ובצוות ויחסי אנוש מצוינים.
נכונות לעבודה באתרי הארגון ברחבי הארץ.
ניסיון בבניית תוכניות הדרכה והובלת תהליכי הטמעה.
ניסיון עם כלי Authoring כגון Articulate Storyline
, Rise
, Camtasia
או כלים דומים.
השכלה אקדמית או טכנולוגית רלוונטית.