תיאור תפקיד:
רכז/ת ניהול הזמנות ותלונות לקוחות עם אנגלית גבוהה לארגון בהרצליה משרה זמנית לשנה קליטה ישירה לחברה ! התפקיד כולל ניהול וטיפול בתלונות לקוחות בנושאי תמחור, פערי כמויות, החזרות, מוצרים חסרים או פגומים וחשבוניות,חקירת תקלות, זיהוי גורמי שורש והובלת פתרונות למניעת הישנות,הפקת זיכויים ומעקב אחר טיפול וסגירת פניות. עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים- מכירות, כספים, לוגיסטיקה וגורמים גלובליים, תמיכה בתהליכי Order Management והשתתפות בפרויקטים לשיפור וייעול תהליכים. משרה מלאה 8-17 יומיים היברידי! קליטה לארגון!!
דרישות:
תואר ראשון במנהל עסקים, כלכלה, מימון, שרשרת אספקה או תחום רלוונטי – חובה. אנגלית ברמה גבוהה מאוד (דיבור, קריאה וכתיבה) – חובה (יתקיים ראיון באנגלית) ניסיון בשירות לקוחות, Order Management, שרשרת אספקה, תפעול פיננסי או תחום דומה. שליטה גבוהה ביישומי Office, בדגש על Excel. יכולת אנליטית גבוהה, חשיבה ביקורתית ויכולת פתרון בעיות.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
57188
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|