תיאור תפקיד:
• חברה ותיקה ומובילה ביבוא ושיווק מוצרי פרימיום למטבח ולחדר האמבטיה, עם יותר מ־40 שנות ניסיון, חדשנות מתמדת ואיכות ללא פשרות, מחפשת נציג/ת שירות לקוחות. • העבודה ממוקמת ב־קריית ביאליק. • התפקיד כולל: • מתן מענה טלפוני מקצועי ואדיב ללקוחות החברה. • טיפול בפניות שירות ומתן פתרונות מהירים ואיכותיים. • שיבוץ טכנאים ותיאום קריאות שירות. • הפקת חשבוניות וביצוע פעולות אדמיניסטרטיביות במערכת. • עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים. • עבודה בצוות מקצועי ומשפחתי בארגון יציב לטווח הארוך. • היקף המשרה: • ימים א'–ה' בין השעות 08:00–16:30. • ימי ו' לסירוגין בין השעות 08:00–12:30
דרישות:
• ניסיון קודם בשירות לקוחות – חובה. • תודעת שירות גבוהה ויכולת מתן מענה איכותי ללקוחות. • יחסי אנוש מצוינים ויכולת תקשורת בין־אישית ברמה גבוהה. • אסרטיביות, אחריות ויושרה. • שליטה בסביבה ממוחשבת. • יכולת עבודה על מספר מערכות במקביל (Multitasking). • יכולת עבודה תחת ריבוי משימות ועמידה ביעדים. • אחריות לסגירת מעגלי טיפול. • יציבות תעסוקתית ומחויבות לטווח הארוך. • ניסיון בעבודה עם מערכת Priority ו־Salesforce – יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-5386
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
|