תיאור תפקיד:
לחברה מובילה דרוש /ה ראש /ת צוות להובלת צוות במוקד שירות טלפוני. אם יש לך ניסיון בניהול מוקד, יכולת להוביל אנשים ורצון להתקדם - זו ההזדמנות שלך! העבודה כוללת: - ניהול מקצועי, אישי ותפעולי של צוות נציגי שירות. - הובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות ומכירה, ביצוע משובים, בקרות והנעת תהליכי עבודה. - טיפול בבעיות שוטפות, עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים וליווי מקצועי של הצוות. - אחריות על שביעות רצון העובדים, חניכה ופיתוח מקצועי. - משרה מלאה עם גמישות, ימי שישי לסירוגין במידת הצורך ותשלום כשעות נוספות. - עובד /ת חברה מהיום הראשון, ביטוח חיים, תנאים סוציאליים מלאים, נסיעות, נופש חברה ומתנות בחגים, אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית!
דרישות:
- ניסיון של שנה לפחות בניהול משמרת או צוות במוקד טלפוני - חובה. - שליטה מלאה ביישומי Office - חובה. - יכולת הובלת עובדים, עבודה תחת לחץ וקבלת החלטות. - שירותיות, אחריות, אסרטיביות ויחסי אנוש מצוינים.
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
1814
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, שוהם
שרון - נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|