דרושים בתחום ניהול

 חפש  חפש משרה
חיפוש משרות חופשי  

חברות מגייסות

סנן לפי

היקף משרה

   
   
   
   
   

אזור בארץ

   
   
   
   
   
   
   

סוג משרה

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

לוח משרות דרושים, נמצאו 14 משרות עבודה בתחום ניהול

המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
תיאור תפקיד:
למוקד  משפחתי המונה כ30 עובדים דרוש/ה מנהל/ת מוקד מנוסה : 
 תחומי אחריות:
ביצוע שגרות ניהול במוקד – תדריך בוקר, חלוקת משימות , משובים לנציגים בכירים ועוד...
ניהול אישי של צוות עובדים
 ניהול ושיפור תהליכים במוקד
קליטת פעילויות חדשות
טיפול בבעיות מורכבות
 טיפול בבעיות משמעת.
דרישות:
ניסיון כראש צוות או ניהול מוקד  בחברה גדולה – שנתיים
יכולת ניהול עובדים
אופיס- חובה, crm – יתרון
היקף משרה: משרה מלאה, לפי שעות
קוד משרה: JB-00361
אזור: שרון
קרא עוד
תיאור תפקיד:
לחברה המובילה בתחומה דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד גביה 
התפקיד כולל:
ניהול מקצועי של מערך הגבייה בחברה
הצוות אחראי על הובלת תהליכי גבייה מול לקוחות החברה
התפקיד כולל ניהול צוות עובדים, בקרה שוטפת, הפקת דוחות גיול,
מעקב ובקרה אחר חובות החברה הנעה לעמידה ביעדים,
עבודה מרובת ממשקים פנים וחוץ ארגוניים תוך מתן מענה למחלקות השונות בחברה


*** נכנונות למשרה מלאה
דרישות:
ניסיון של מינימום שנה בניהול צוות -חובה
יכולת הנעת עובדים
ראייה מערכתית וגמישות מחשבתית
יחסי אנוש טובים ויכולת התנהלות בצורה עצמאית
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 1882
אזור: מרכז, שרון
קרא עוד
תיאור תפקיד:
    global organization located in the Sharon district is hiring a Customer Success Manager.
    Work in partnership with the business units to understand their needs, build their trust and ensure they promote the sales.
    Build and manage the Customer Success team, ensure it has the right capabilities and skills in order to achieve the unit objectives and ensure top in class services.
    Establish Customer Support practices and create policies and procedures that optimize customer experience.
    Provide technical and product support to the business units, including installation of new systems, remote support the global technicians installing new systems or providing ongoing operational support.
    Provide training and develop training and tools
    Liaise the organization Marketing team to develop marketing and sales support materials
דרישות:
    Proven experience in multidisciplinary and technological products
    Proven experience in managing customer success or a service & support teams.
    Degree in control and automation, electronics or a related field – an advantage
    Excellent English

היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: JB-5951
אזור: מרכז, שרון, צפון
קרא עוד
תיאור תפקיד:
אחריות על מוקד שירות טלפוני קטן ואינטימי ויד ימינה של מנהלת מחלקת שירות בכל נושא ועניין.
ניהול שוטף של פעילויות היומיומיות של מוקד השירות.
אחריות תפעולית על תפוקות המוקד
ניהול מקצועי ואדמיניסטרטיבי של נציגי המוקד.
הנעת המוקד לתוצאות ועמידה ביעדי השירות .
עבודה מול ממשקי המחלקה תוך שיפור תהליכי עבודה .
עבודה מול מחלקות שונות בארגון
ביצוע דוחות בקרה וניהול.
אחריות לביצוע ומעקב לדוחות שוטפים.
דרישות:
תואר ראשון חובה
ניסיון בניהול מוקד הכרחי
אנגלית ברמה גבוהה
ניסיון בעבודה מול לקוחות
ניסיון בניהול עובדים
משרה מלאה.
נסיון רב בסביבת מחשוב כולל אופיס ורמה גבוהה של אקסל.
נסיון בתוכנת פריוריטי יתרון.
היקף משרה: מלאה א-ה 8-17
יכולת הנעה והובלה, תודעת שירות גבוהה, תקשורת בין אישית טובה.

o
תכונות ויכולות אישיות:
אינטליגנט/ית, יצירת/ית, יצוגי/ת, רהוטה. יכולת עבודה בצוות, משימתי/ת, אחראי/ת, עבודה בלחץ, מוסר עבודה גבוה.
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: JB-01036
אזור: מרכז, שרון
קרא עוד
תיאור תפקיד:
שירות ותפעול לקוחות החטיבה
מתן מענה שוטף ללקוחות – טלפוני ומיילים
זימון מועמדים לאבחונים
תפעול ימי אבחון פרונטליים ומקוונים
אחריות על איכות השירות
אחריות על צוות השירות
חלוקת משימות לצוות ואחריות על ביצוען
אחריות על מכרזים
משרה מלאה בפתח תקווה
דרישות:
עבודה עצמאית
יחסי אנוש מעולים
ראש גדול
עבודת צוות טובה
יסודיות, סדר וארגון
יכולת לתעדף משימות
מולטי-טאסקינג
אסרטיביות, חריצות, אנרגטיות
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 1105
אזור: מרכז
קרא עוד
תיאור תפקיד:
לחברת ביטוח מובילה, דרוש/ה מנהל/ת מחלקת שירות, בתום או"ש במטה החברה. התפקיד כולל:
אחריות על פיתוח, הובלה והטמעה של תפיסת השירות בארגון.
- ייזום וניהול פרויקטים לשיפור השירות בכלל החברה כגון הובלת פרויקטים
לצמצום ביקושים, בניית ומדידת מסעות לקוח וזיהוי אזורי כשל ובניית תהליכי שיפור
- הטמעת מערכות וכלים לשיפור השירות ויצירת חדשנות בתחום השירות בחברה
- ניהול מדידת השירות ובניית תכנית לשיפור.
- הובלת סקרי לקוח ומתודולוגית המדידה.
- עבודה עם ממשקים בכירים בכלל הארגון ומחוץ לארגון להשגת יעדי השירות.
דרישות:
- תואר ראשון חובה, תואר שני- יתרון.
- ניסיון בעולמות השירות והכרות מעמיקה עם עולמות המוקדים.
- ניסיון בהובלת פרויקטים חוצי ארגון ועבודה עם דרגים בכירים.
- יכולות גבוהות בניתוח נתונים , אנליזה ובקרה.
- ניסיון בניהול עובדים וניהול מטריציוני ועבודה מול גורמים בכירים בחברה.
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: JB-00472
קרא עוד
תיאור תפקיד:
למרכז שירות גדול בירושלים דרוש/ה מנהל/ת.
במסגרת התפקיד בניית תוכניות עבודה ותוכנית תגמולים, גיוס והכשרת צוות עובדים, עבודה מטריציונית מול שלוחות החברה, הפקת דוחות תקופתיים, הובלת תהליכי ייעול ושיפור ועוד.
למעוניינים להשתלב בחברה בעלת עשייה משמעותית.
דרישות:
*תואר ראשון
*ניסיון מוכח בניהול מוקדי שירות
*ניסיון מוכח בניהול צוות
*היכרות עם מע’ CRM
*נכונות למשרה מלאה בירושלים
*מוטיבציה גבוהה, ראייה מערכתית רחבה, תקשורת בינאישית טובה
**המשרה פונה לנשים וגברים כאחד**
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: C-MOK
אזור: ירושלים
קרא עוד
תיאור תפקיד:
חברה מובילה בתחום ניהול תביעות נזקי מים מגייסת מנהל/ת צוות שירות לקוחות תותח/ית להתחלה מידית.
תיאור המשרה:
ניהול צוות שירות בתחום ניהול תביעות נזקי מים.
יצירה, בנייה והטמעה של מתודולוגיה ותהליכי עבודה.
שעות עבודה: משרה מלאה + שעות נוספות
מיקום המשרה: אזור
דרישות:
ניסיון של לפחות שנה בניהול צוותים – חובה
הכרות עם ניהול ותפעול משמרת - חובה
הכשרת עובדים חדשים ושימור עובדים איכותיים – חובה
ניסיון במערכות אופיס- חובה
ניסיון בהקמת מוקד שירות- יתרון משמעותי
הכרות עם ניהול תביעות – יתרון
שחקן/ית נשמה!
אחריות, אכפתיות, ראש גדול, סבלנות והמון רצון להצליח.
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: JB-00129
אזור: מרכז
קרא עוד
תיאור תפקיד:
דרוש/ה מנהל/ת למחלקת תמיכה טכנית ושירות לקוחות בחברת *הנדסה* בפתח תקווה
משרה לטווח ארוך בלבד
התפקיד כולל:
התווית מדיניות השירות, האיכות וחווית הלקוח
ניהול צוות
מעקב ובקרה אחר פתיחה וסגירה של קריאות שירות
מענה ללקוחות החברה: טיפול בתקלות, התקנות, הדרכות
ניהול פעילות בק אופיס - טיפול בחיובים, הפקת דוחות
ממשקים בין מחלקות ועבודה שוטפת מול מחלקת התקנות וטכנאי שטח
דרישות:
תפקיד מאתגר ומספק הדורש חוסן, אסרטיביות ויכולת התמודדות במצבי לחץ.
סבלנות
סדר וארגון
ניסיון ניהולי – חובה
ניסיון משמעותי בשירות טלפוני ופרונטלי
מוסר עבודה גבוהה, ראיה מערכתית
פעם בחודש משמרת ביום שישי
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: JB-00106
אזור: מרכז
קרא עוד
תיאור תפקיד:
דרוש /ה ראש צוות למוקד טלפוני של כביש 6 חוצה צפון בראשון לציון
המוקד הטלפוני מעניק שירות לקוחות, מידע ובירורים ללקוחות כביש אגרה, צירוף מנויים תוך מתן מענה מקצועי
התפקיד הניהולי כולל אחריות להובלת הצוות לעמידה ביעדים ובנוסף
- ביצוע משובים
- שיחות שכר
- ניהול זמינות הנציגים וביצוע תדריכים
- הובלה לעמידה ביעדי המוקד
- ניהול ובניית דוחות
- ביצוע שיחות מנהל
- אחריות על רמת המקצועיות של הנציגים
- מתן פתרונות מהירים בזמן אמת.
- הדרכה, חניכה וליווי אישי של הנציגים.
- קליטה שימור ופיתוח עובדים.
# שעות עבודה במשמרות בוקר וערב בין השעות 07:00 עד 20:00 - נדרשת נכונות לפעמים ערב בשבוע ובימי שישי לסירוגין עד 13:00
# העבודה בראשון לציון סמוך לקניון הזהב
דרישות:
  • ניסיון כמנהל /ת משמרת /ראש צוות - יתרון משמעותי.
  • הכרות עם עולם המוקדים - יתרון משמעותי.
  • ניסיון ניהולי - יתרון משמעותי.
  • כושר מנהיגות, יכולת הובלה ורתימה.
  • הכרות עם אופיס ואקסל- שליטה מלאה.
  • יכולת עבודה מול ממשקים ולקוחות חיצוניים
  • יכולת הנעת עובדים
  • אוריינטציה שירותית
  • יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
  • חתירה להגעה ליעדים ולשיפור ביצועים
  • יכולת עמידה מול קהל
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
היקף משרה: משרה מלאה, משמרות
קוד משרה: 49 רצ כביש אגרה
אזור: מרכז, שרון
קרא עוד
תיאור תפקיד:
למוקד טלפוני אשר אחראי למערך השירות בחברה דרוש /ה ראש צוות
מוקד שיחות נכנסות
תפקידו של ראש הצוות כולל:
  • אחריות על ניהול הנציגים בצוות
  • שימור והנעת עובדים, הובלה ליעדים כמותיים ואיכותיים
  • אחריות על שביעות רצון לקוחות, הובלת תהליכי עבודה
  • בקרה על איכות ותפוקות העבודה
  • ניהול שגרות עבודה שוטפות
  • ביצוע משובים, סימולציות ושיחות סיכום ניהול פגישות עבודה ועוד
המשרה בניהול ישיר של מנהל המוקד.
נדרשת זמינות למשרה מלאה בבוקר:
בין השעות 07:45-17:00 ובימי שישי לסירוגין
לעיתים נדרש שעות נוספות
עבודה ברמת גן
דרישות:
  • ניסיון ניהולי - חובה
  • ניסיון ממוקד טלפוני - יתרון משמעותי
  • ניסיון תעסוקתי בעולמות השירות - חובה
  • יכולת הנעת עובדים ותהליכים
  • רצינות ואחריות
  • מחויבות ומסירות
  • אסרטיביות, יוזמה ויצירתיות, מולטיטסקינג ובעל /ת יכולת למידה מהירה
  • יכולת עמידה בהתנגדויות
  • יכולת מעקב ובקרה, ניתוח דוחות, הכרות טובה עם אקסל
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 1286 רצ רמת גן
אזור: מרכז, שרון
קרא עוד
תיאור תפקיד:
* מתן שירות מקצועי ורוחבי ללקוחות החברה
* ניהול אדמיניסטרטיבי של תהליכים שירותים פרויקטאלים
* מעורבות בכלל ממשקי העבודה של המחלקות השונות מול הלקוחות.
* המשרה במטה החברה ביבנה 
דרישות:
* יתרון – אקדמאי/ת
* חובה - ניסיון קודם של לפחות 3שנים במתן שירות  
* חובה – ניסיון קודם בענף הנדל"ן
* חובה – ידע ושליטה ביישומי האופיס
* שירותי, ייצוגי, וורבלי, בעל יכולת ניהול יחסי אנוש מצוינים
* יכולת התמודדות עם מספר רב של מטלות בו זמנית
* יכולת תכנון גבוהה, יכולת ניסוח טובה בכתב ובע"פ
* יכולת עבודה בצוות
* יתרון לתושב/ת האזור
* ניידת
* עבודה מידית
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: JB-00021
קרא עוד
תיאור תפקיד:
לחברה מובילה להסרת שיער בלייזר באזור גוש דן דרוש/ה מנהל/ת אגף שירות וחווית לקוח.
פרופיל תפקיד:
התווית מדיניות השירות, האיכות וחווית הלקוח, ניהול אסטרטגי של שירות וחווית הלקוח בכל נקודות המפגש עם הלקוח.
הובלת חדשנות בתחום השרות והטיפול בממשקים אל מול הלקוחות.
ניהול תהליכים ומדדים לשיפור שביעות רצון הלקוחות (בקרה/מדידה וכו').
ניהול מקצועי חוצה ארגון של עולמות השירות בחברה.
דרישות:
o ניסיון בתפקיד דומה בארגון קמעונאי בפריסה ארצית (ניהול שירות/חווית לקוח) - לפחות 5 שנים
o ניסיון ניהולי (ניהול אנשים ומנהלים) - חובה
o יכולת ניהול ממשקים רבים והובלת תהליכים
o הבנת תהליכים מורכבים, יכולת ירידה לפרטים ויכולת אנליטית
o יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע"פ
o השכלה אקדמאית - חובה
**ימועמד/ת ת/יצטרף לצוות של המחלקה המשפטית בחברה.
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 180053
אזור: מרכז
קרא עוד
תיאור תפקיד:
לסניפי רשת קופת חולים דרושים מנהלים לאזור השרון ואזור המרכז 
תפקיד מאתגר בארגון יציב ומסודר!
התפקיד כולל:
- אחריות כוללת על הניהול השוטף של המרפאה, יחד עם המנהל הרפואי
- אחריות על הניהול השוטף של המרפאה
- ניהול המשאב האנושי
- ניהול השירות 
- ניהול עסקי
- ניהול תפעול 
- ניהול נושא הרכש 
- תחזוקה 
- אחראיות על חברת הניקיון והתחזוקה 
ניהול השירות
דרישות:
- ניסיון בניהול עובדים בתחום שירות ,תפעול ו/או מכירה.
- יכולת ניהולית ויכולת הובלת צוות.
- נסיון בניהול מערכת עסקית וצוות רב מקצועי
- השכלה אקדמאית- חובה.
- נכונות לעבודה בניהול דואלי.
- יכולת ארגונית.
- גישה שירותית.
- אוריינטציה מכירתית.
- היכרות עם סביבה ממוחשבת.
- מוסר עבודה גבוה ואחריות
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 532926
אזור: מרכז
קרא עוד