דרושים בתחום ניהול

 חפש
חיפוש משרות חופשי  

חברות מגייסות

סנן לפי

היקף משרה

   
   
   
   
   

אזור בארץ

   
   
   
   
   
   
   
   

סוג משרה

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

לוח משרות דרושים, נמצאו 15 משרות עבודה בתחום ניהול

המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
תיאור תפקיד:
ניהול יחידת רווח והפסד.
ניהול מערך שרות הכולל 10 מהנדסי שרות ומרכז קריאות שרות.
ניהול מדדי ביצוע.
קשר שוטף מול ספקים בארץ ובחו"ל.
ניהול מלאי ומחירוני חלקי חילוף.
תמחור ומכירת חוזי שרות ללקוחות החברה.
דרישות:
ניסיון של 5 שנים לפחות כמנהל/ת שרות בתחום תעשייתי מורכב טכנולוגי - חובה
אנגלית ברמה גבוהה – חובה
יכולת מסחרית מוכחת – ניסוח הסכמי שרות, תמחור וכו'
יכולת ניתוח ביצועים בקרב צוות שרות, איכות חוזי שרות וכו'.
יכולת גבוהה בהנעת עובדים
יחסי אנוש מעולים!
שליטה גבוהה ביישומי OFFICE.
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: JB-00034
קרא עוד
תיאור תפקיד:
ארגון פתחון לב מתפתח ואנו מזמינים אותך לגדול יחד איתנו בעשיה למען הקהילה ! אם את/ה בעלת ניסיון בניהול עובדים/ צוות- אל תפספס/י את התפקיד הבא שלך - סיפוק אישי וערך מוסף מובטח למתאימים/מות.
במסגרת התפקיד: ניהול מערך שירות ארצי הפועל במדיות השונות , הקמת תשתית עבודה, כתיבת נהלים, בקרות ושגרות עבודה, בקרה שוטפת על איכות השירות ופתרון בעיות שוטפות.
בנוסף, ניתוח נתונים, ניתוח משובים והפקת דוחות . כמו כן, הטמעת מערכת מידע,הדרכות ופיקוח.
התפקיד כולל ניהול צוות רכזים כאמור ומשלב עבודת שטח ומשרד.
תנאים מעולים למתאימים/מות!
דרישות:
*תואר ראשון- חובה
*דוברי/ות שפות זרות- יתרון משמעותי 
* ניסיון קודם בניהול עובדים- חובה
*ניסיון בניהול מוקד פניות , ניתוח נתונים והסקת מסקנות ולכן,
*נדרש ניסיון ביישומי מחשב בכלל ובעבודה על אקסל בפרט.
כמו כן אנו מחפשים מישהו/היא, בעלי/ות מוסר עבודה גבוה,יחסי אנוש מצוינים, ייצוגיות ,ורבליות, יכולת תעדוף משימות ,רגישות , הכלה סדר וארגון.
אם כל הכתוב מתאר אותך, אל תחכי/ה - שלח/י קו"ח עוד היום והצטרף/י אלינו בפעילותנו החשובה למען שבירת מעגל העוני בישראל !
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 9
אזור: מרכז, השפלה
קרא עוד
תיאור תפקיד:
לחברה המובילה בתחומה במרכז,
דרוש/ה:
מנהל/ת שירות ותמיכה טכנית
ניהול מערך השירות הטכני של החברה: מוקד תמיכה טכני NOC, צוות טכנאי שטח
ניהול כלל פעילות השירות מול לקוחות החברה.

דרישות:
 - ניסיון בניהול מוקד שירות ותמיכה טכנית - חובה
 - ניסיון בניהול מערך תמיכת לקוחות בתחום המחשוב - חובה
ניסיון בניהול צוות עובדים וטכנאי שטח - יתרון
 - ניסיון מוכח בניהול עובדים בסביבה מאתגרת ומתן שרות למגזר העיסקי
דרישות בינאישיות:
 - תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
 - סדר ארגון ותכנון.
 - יכולת להתנהל עם ריבוי משימות ולקוחות בו זמנית 
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: JB-00502
קרא עוד
תיאור תפקיד:
נ.ת.ב ניהול תביעות בע"מ מחפשת אותך מנהל/ת שירות ותפעול תותח/ית!!!
עבור חברה מובילה בניהול תביעות חברות ביטוח דרוש/ה מנהל/ת מערך שירות ותפעול.
מדובר בסניף הדגל של החברה , ממוקם בצ'ק פוסט ומונה מספר מוקדי שירות, תפעול ובק אופיס .
במסגרת התפקיד :
ניהול פעילות הליבה של החברה, אחריות והובלת כ-80 מנהלים ועובדים.
יצירת שגרות ניהול, עבודה מול ממשקים רבים וחתירה למצוינות.

***משרה מלאה***
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול מנהלים וצוותי עבודה – חובה
ניסיון מוכח בניהול פעילויות במוקדים טלפוניים – חובה
יכולת ניתוח נתונים , שליטה ביישומי אופיס ואקסל – חובה
ניסיון והובלת תהליכי שיפור ומצוינות
ראייה רחבה ומערכתית
תקשורת בנאישית ברמה גבוהה.
עצמאות ויכולת ניהולית, עמידה בלחצים , אסרטיביות, יושר ואמינות.
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: JB-00136
קרא עוד
תיאור תפקיד:
חברה מובילה בתחום ניהול תביעות נזקי מים מגייסת מנהל/ת צוות שירות לקוחות תותח/ית להתחלה מידית.
תיאור המשרה:
ניהול צוות שירות בתחום ניהול תביעות נזקי מים.
יצירה, בנייה והטמעה של מתודולוגיה ותהליכי עבודה.
שעות עבודה: משרה מלאה + שעות נוספות
מיקום המשרה: אזור
דרישות:
ניסיון של לפחות שנה בניהול צוותים – חובה
הכרות עם ניהול ותפעול משמרת - חובה
הכשרת עובדים חדשים ושימור עובדים איכותיים – חובה
ניסיון במערכות אופיס- חובה
ניסיון בהקמת מוקד שירות- יתרון משמעותי
הכרות עם ניהול תביעות – יתרון
שחקן/ית נשמה!
אחריות, אכפתיות, ראש גדול, סבלנות והמון רצון להצליח.
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: JB-00129
אזור: מרכז, השפלה
קרא עוד
תיאור תפקיד:
למוקד שירות לקוחות טלפוני של חברת ביטוח אשר מעניקה שירותים בתחום הביטוח האלמנטרי כגון דירה, רכב ועסקים דרוש/ה מנהל/ת מוקד.
אחריות להובלת המוקד לשיפור ביצועים ומצויינות.
אחריות על מקסום הרווחים של הפעילות וירידה לתהליכים העסקיים.
ניסיון תעסוקתי מעולמות הביטוח - יתרון משמעותי
התפקיד כולל:
- ניהול ישיר של הדרג הניהולי במוקד (מנהלי צוותים ואחמ"שים)
- ניהול עקיף של נציגי השירות
- אחריות על רמת המקצועיות במוקד
- הובלת המוקד לעמידה ביעדי שירות וזמינות
- שיפור תהליכים וביצועים מתמיד של המוקד
- הדרכה, ליווי ופיתוח הסגל הניהולי , ניהול הידע המקצועי והפן המקצועי במוקד
- קליטה ושימור של עובדים
- יישום נהלי עבודה במוקד
- אחריות על שביעות רצון הלקוחות
- אחריות על שביעות רצון הממשקים הפנימיים והחיצוניים מהשירות שניתן במוקד
- הבניית והטמעת שגרות ניהול לרבות ביצוע בקרה שוטפת על הפעילות
משרה מלאה בין השעות 8:00-17:00 ושעות נוספות במידת הצורך.
עבודה בפתח תקווה- קריית אריה
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול מוקד טלפוני - חובה
ניסיון תעסוקתי מוכח מתחום הביטוח - יתרון
ניסיון תעסוקתי מביטוח אלמנטרי - יתרון מובהק
ניסיון בניהול מנהלים, פיתוח מנהלים - חובה
ידע באקסל, הנפקת דוחות וניתוחם - חובה
שליטה במערכות טכנולוגיות
יכולת הנעת עובדים
ראיה מערכתית, יחסי אנוש מעולים, יוזמתי
כריזמטיות, לויאליות, מחוייבות ארגונית
יכולת עבודה בצוות
תואר ראשון- יתרון
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 1233 מנהל מוקד שלמה ביטוח
קרא עוד
תיאור תפקיד:
למוקד טלפוני אשר אחראי למערך השירות בחברה דרוש /ה ראש צוות
מוקד שיחות נכנסות
תפקידו של ראש הצוות כולל:
  • אחריות על ניהול הנציגים בצוות
  • שימור והנעת עובדים, הובלה ליעדים כמותיים ואיכותיים
  • אחריות על שביעות רצון לקוחות, הובלת תהליכי עבודה
  • בקרה על איכות ותפוקות העבודה
  • ניהול שגרות עבודה שוטפות
  • ביצוע משובים, סימולציות ושיחות סיכום ניהול פגישות עבודה ועוד
המשרה בניהול ישיר של מנהל המוקד.
נדרשת זמינות למשרה מלאה בבוקר:
בין השעות 07:45-17:00 ובימי שישי לסירוגין
לעיתים נדרש שעות נוספות
עבודה ברמת גן
דרישות:
  • ניסיון ניהולי - חובה
  • ניסיון ממוקד טלפוני - יתרון משמעותי
  • ניסיון תעסוקתי בעולמות השירות - חובה
  • יכולת הנעת עובדים ותהליכים
  • רצינות ואחריות
  • מחויבות ומסירות
  • אסרטיביות, יוזמה ויצירתיות, מולטיטסקינג ובעל /ת יכולת למידה מהירה
  • יכולת עמידה בהתנגדויות
  • יכולת מעקב ובקרה, ניתוח דוחות, הכרות טובה עם אקסל
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 1286 רצ רמת גן
קרא עוד
תיאור תפקיד:
אחריות לניהול תכניות העבודה וביצוע מעקב שוטף אחר משימות
אחריות על הובלה ובניית תהליכי עבודה, ניהול פרויקטים והטמעתם באוכלוסיות האגף
ניהול הידע המקצועי במגוון סגמנטים עסקיים
איתור פערי ידע ובניית תכניות עבודה לשיפור
בקרות וניתוחים לשיפור איכות רמת השירות באגף
ייצוג האגף מול ממשקים שונים בחברה, ותעדוף משימות
לקיחת חלק בתהליכים חוצי ארגון והתאמתם למוקדים השונים
דרישות:
ניסיון מוכח בהובלת תהליכים מקצה לקצה והטמעתם - חובה
הכרות מעמיקה עם עולמות תוכן וידע מקצועי בעולם העסקי-יתרון משמעותי
הכרות עם עולמות שירות, מכירה ותפעול- חובה
ניסיון ניהולי-חובה, ניסיון כמנהל תחום- יתרון
ניסיון באפיון ובניית תכניות עבודה- יתרון משמעותי
היקף משרה: משרה מלאה, לפי שעות
קוד משרה: 395625
קרא עוד
תיאור תפקיד:
ראש/ת צוות בריאות לארגון בפתח תקוה-חובה נסיון בביטוח
התפקיד כולל ניהול אישי ומקצועי של צוות נציגים + תומכ/ת צוותי/ת, ביצוע חניכות , בקרות , משובים , שיחות אישיות וישיבות לנציגים בצוות, הובלת הצוות לעמידה ביעדי המקצועיות והיעילות של האגף, ביצוע שיחות מנהל עם לקוחות החברה.
משרה מלאה
נא לציין צ"ש
קליטה לארגון!
דרישות:
דרישות :
ניסיון מתחום הביטוח-חובה!
תואר ראשון - יתרון
ניסיון בניהול צוותים במוקד שירות/שימור/מכירות טלפוני / תפעול - חובה
ידע בעולמות הבריאות- חובה
שליטה מלאה ביישומי office - בדגש על אקסל, ו- outlook.
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 33886
אזור: מרכז, השפלה
קרא עוד
תיאור תפקיד:
לאחת מחברות התקשורת הגדולות במשק דרוש/ה מנהל/ת אגף שירות ותמיכה:
* ניהול מקצועי של מנהלי אתרי השירות וחברות מיקור החוץ בפריסה ארצית.
* ניהול תפעולי כולל ניהול מרחוק של מספר אתרים, זמינות מוקדים, מערך השירות הדיגיטלי של החברה, השרות הטלפוני והטכני.
* אחריות ובקרה על עמידה ביעדי מערך השירות והתמיכה.
* אחריות מלאה על חוויית הלקוח בחברה ושביעות רצון הלקוחות.
* אפיון, בנייה, ניהול ובקרה של תכניות עבודה.
מדובר בתפקיד מאוד מאתגר ותובעני.
דרישות:
* תואר ראשון רלוונטי - חובה. יתרון משמעותי לתואר שני.
* ניסיון ניהולי של לפחות 200 איש כולל ניסיון בניהול מנהלים - חובה.
* ניסיון בהפעלה וניהול של חברות מתמחות וספקים - חובה .
* היכרות עם עולם המוקדים, היכרות עם היקפים גדולים – חובה.
* ניסיון בחברת תקשורת - יתרון (אפשרי גם פיננסים).
* הבנת תהליכים בשרות ויכולת להוביל ולהניע תהליכים ושינויים מול יעדים.
* יכולת בקרה וניתוח של נתונים ותהליכים
* ראיה מערכתית רחבה ויכולת אינטגרציה
* יכולת עבודה תחת לחץ, עומסים וריבוי משימות.
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 3011
קרא עוד
תיאור תפקיד:
למרכז שירות מורשה מוביל ומוכר בתחום הרכב, דרוש יועץ/ת שירות. עבודה דינמית ונדרשת יכולת לביצוע מספר משימות במקביל, תקתקנות שירותיות ונגיעה בפן המכירתי. התפקיד כולל: טיפול וליווי לקוחות מרכז השירות, פתיחה וסגירת כרטיסי עבודה, הפקת הצעות מחיר, ניוד רכבים בפנים המוסך בקבלת הלקוח ושחרורו.
משרה מלאה: ימים א- ה
שעות : 8-17
ימי ו’ שעות: 8-14
דרישות:
נסיון בעבודה עם לקוחות חובה. נסיון בעבודה במשרה ממוחשבת.תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש טובים.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: JB-00042
אזור: מרכז, שרון
קרא עוד
תיאור תפקיד:
ניהול צוות עובדים מא' ועד ת' , ניהול נושא השירות והמכירות, תפעול המרפאה , פתרון בעיות והובלת הצוות ליעדי מכירות. 
דרישות:
תואר ראשון 
ניסיון קודם בניהול עובדים 
ניסיון בתחום השירות והמכירות 
יכולת פתרון בעיות. 
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 951723
קרא עוד
תיאור תפקיד:
העבודה הינה מגוונת ודינאמית והיא כוללת:
ניהול המחלקה על כל היבטיה, כתיבה והפקה של דוחות מורכבים,
שיחות יוצאות לסטודנטים המאותתים לנטישה במטרה לשמרם ולשפר את חוויתם.
ליווי הסטודנט מרגע כניסתו ומתן מענה לקשיים בעזרת מציאת פתרונות יצירתיים.
מדובר בצוות קטן ואיכותי (לא מוקד).
דרישות:
משרה מלאה (8.5 שעות ביום).
דרישות: השכלה אקדמית - חובה.
ידיעת השפה האנגלית ברמה טובה.
שליטה מלאה ביישומי ה- office
יכולת עבודה עצמאית לצד יכולת עבודה בצוות.
ידע וניסיון בניהול מערכת מורכבת-חובה.
יחסי אנוש מצוינים, תודעת שרות גבוהה, עקומת למידה גבוהה, יכולת עבודה תחת לחץ תוך ריבוי משימות, יסודיות ומוסר עבודה גבוה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: JB-00001
אזור: מרכז
קרא עוד
תיאור תפקיד:
לקבוצת חברות הממוקמת בראשון לציון, דרוש/ה מנהל/ת מועדון לקוחות וחווית לקוח למחלקת השיווק והדיגיטל.
תחומי אחריות:
- שיפור חווית הלקוח בראייה של כלל נקודות המגע עם הלקוח
- בניית מסעות לקוח ומדידת חווית הלקוח בארגון
- הובלת מועדון הלקוחות של החברה תוך הנעת תהליכים, עמידה בלוחות זמינים, הפקה והפצה של פעילויות וחומרם שיווקיים.
- צמצום נטישת לקוחות
- יצירת שיתופי פעולה עם חברות חיצוניות
- ניהול המדדים החודשיים של המועדון-תכנית שיווקית, גאנט, תקשורתי, שת"פים, ניטור ומעקב ביצועים.
- ניהול סקרי שביעות רצון וניתוחם תוך גיבוש תובנות עסקיות ויישומן.
- ניהול תוכנית הנאמנות ו המבצעים של המועדון (כולל cash back ), אחריות על ניוזלטר ופעילויות הקד"מ
- מעורבות ובקרה של הפעילות השיווקית במועדון.
- ניהול אתר החברה
דרישות:
- תואר ראשון בכלכלה/מנהל עסקים/תעשיה וניהול-חובה
- ניסיון שנתיים לפחות בתפקיד ניהולי בתחום -חובה
- ניסיון וידע בתוכנות Office: Access ,Power Point ,Word ,Excel-חובה.
- ניסיון מוכח בתחום של תקשורת עדכנית עם לקוחות באמצעות מיילים , ווטסאפ ואס אם אסים - פרסום דיגיטלי, רשתות חברתיות וכו'/
- יחסי אנוש טובים
- אוריינטציה שיווקית ועסקית
- יכולת טכנית ואנליטית
- יכולת עבודה טובה בצוות והתנהלות מול ספקים חיצוניים
- יכולת עמידה בתנאי לחץ
- יצירתיות וראש גדול
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: JB-00090
קרא עוד
תיאור תפקיד:
לקבוצת חברות הממוקמת בראשון לציון, דרוש/ה מנהל/ת מועדון לקוחות וחווית לקוח למחלקת השיווק והדיגיטל.

- שיפור חווית הלקוח בראייה של כלל נקודות המגע עם הלקוח
- בניית מסעות לקוח ומדידת חווית הלקוח בארגון
- הובלת מועדון הלקוחות של החברה תוך הנעת תהליכים, עמידה בלוחות זמינים, הפקה והפצה של פעילויות וחומרם שיווקיים.
- ניהול המדדים החודשיים של המועדון-תכנית שיווקית, גאנט, תקשורתי, שת"פים, ניטור ומעקב ביצועים.
- ניהול סקרי שביעות רצון וניתוחם תוך גיבוש תובנות עסקיות ויישומן.
- מעורבות ובקרה של הפעילות השיווקית במועדון.
- ניהול אתר החברה
דרישות:
- תואר ראשון בכלכלה/מנהל עסקים/תעשיה וניהול-חובה
- ניסיון שנתיים לפחות בתפקיד ניהולי בתחום -חובה
- ניסיון וידע בתוכנות Office: Access ,Power Point ,Word ,Excel-חובה.
- יחסי אנוש טובים
- אוריינטציה שיווקית ועסקית
- יכולת טכנית ואנליטית
- יכולת עבודה טובה בצוות והתנהלות מול ספקים חיצוניים
- יכולת עמידה בתנאי לחץ
- יצירתיות וראש גדול
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: JB-00089
קרא עוד

תן למשרות שלנו לחפש אותך - חינם!