תיאור תפקיד:
אם עולם ה-AI, שירות הלקוחות והעבודה עם נתונים מדברים אליכם, זו הזדמנות להשתלב בחברה טכנולוגית חדשנית שנמצאת בצמיחה.
MIG AI, חברה מובילה בתחום ניטור המידע התקשורתי באמצעות בינה מלאכותית, מחפשת Customer Success Specialist שילווה לקוחות עסקיים, יסייע בהטמעת המערכת, יפיק תובנות עסקיות ויהווה חלק משמעותי בהתפתחות המוצר.
במסגרת התפקיד תעניקו תמיכה ללקוחות, תטמיעו את המערכת אצל לקוחות חדשים, תכתבו שאילתות ותפיקו דוחות מותאמים, תאספו משובים מהלקוחות ותעבדו בשיתוף פעולה עם צוות הפיתוח לשיפור מתמיד של המוצר. בנוסף, תהיו אחראים על שימור לקוחות, חיזוק שביעות הרצון שלהם וזיהוי הזדמנויות להרחבת הפעילות.
למה כדאי להצטרף?
- תפקיד משמעותי עם השפעה ישירה על חוויית הלקוח ועל התפתחות המוצר.
- חשיפה לעולם הבינה המלאכותית ולטכנולוגיה מתקדמת.
- עבודה מול לקוחות מובילים במשק.
- סביבת עבודה צעירה, חדשנית ומתפתחת.
- משרה מלאה במודל היברידי עם אפשרויות צמיחה והתפתחות מקצועית.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
- ניסיון של שנה לפחות בתפקידי Customer Success או שירות לקוחות, רצוי מחברות SaaS או טכנולוגיה.
- יכולת אנליטית גבוהה והבנה בעבודה עם נתונים.
- יכולת כתיבת שאילתות בסיסיות או נכונות ללמוד.
- גישה שירותית, יכולת תקשורת מצוינת, חשיבה עצמאית ויכולת לפתור בעיות.
- גישה מכירתית ויכולת לבנות מערכות יחסים עם לקוחות.