תיאור תפקיד:
לאגף מערכות המידע של רשת מזון גדולה דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית למוקד טלפוני! מה כולל התפקיד? - מתן מענה טלפוני למשתמשים.
- תמיכה טכנית ופתרון תקלות במערכות המידע של החברה.
- הדרכת משתמשים ומתן פתרונות בזמן אמת.
- עבודה בסביבה ממוחשבת ובמערכות ארגוניות.
- עבודה מול ממשקים שונים בארגון.
- עבודה במשמרות
דרישות:
- מתן מענה טלפוני למשתמשים.
- תמיכה טכנית ופתרון תקלות במערכות המידע של החברה.
- הדרכת משתמשים ומתן פתרונות בזמן אמת.
- עבודה בסביבה ממוחשבת ובמערכות ארגוניות.
- עבודה מול ממשקים שונים בארגון.
- דרישות התפקיד
- רקע והבנה בסיסית בתוכנות מחשוב כגון Windows ו-Office- חובה
- ניסיון קודם בשירות לקוחות ו/או תמיכה טכנית במוקד טלפוני - יתרון.
- תודעת שירות גבוהה ויכולת הדרכה - חובה.
- היכרות עם מערכות ERP ו/או מערכות קופות- יתרון משמעותי.
- ניסיון קודם בתפקיד דומה - יתרון.
- יכולת עבודה בסביבה דינמית ומתן מענה למספר משימות במקביל.
היקף משרה:
משמרות
קוד משרה:
YZ27449
אזור:
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|