תיאור תפקיד:
לארגון גדול דרוש/ה איש/ת Help Desk מנוסה להשתלבות בצוות של 6 אנשי תמיכה וראש צוות. התפקיד משלב תמיכה טלפונית ועבודה פרונטלית בשטח וכולל מתן תמיכה לכ-800 עובדי הארגון: טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, התקנת מחשבים, ניפוק מסכים וציוד היקפי, תמיכה במערכות הפעלה וביישומי Office, עבודה בסביבת Domain ו-AD ותמיכה בסביבת Citrix הכוללת מאות משתמשים. בנוסף, קיימת עבודה עם מערכות וכלים כגון SCCM, VMware וטלפוניית Avaya .
דרישות:
- לפחות 5 שנות ניסיון בתפקיד Help Desk – חובה; ניסיון משמעותי של מספר שנים יהווה יתרון גדול -ניסיון בטיפול בתקלות חומרה, תוכנה וציוד היקפי – חובה -ניסיון בתמיכה ב-Windows 10 וב-Office 2016/2021 – חובה -אנגלית ברמה המאפשרת תקשורת עם ספקים בחו"ל – חובה -ניסיון עם Active Directory / סביבת Domain– יתרון משמעותי -היכרות עם Citrix, SCCM, VMware, שרתים ו-Avaya– יתרון -שירותיות גבוהה, יכולת הסבר ותקשורת טובה, סדר וארגון ויכולת עבודה עצמאית
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-3479
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|