תיאור תפקיד:
דרוש/ה אחראי/ת תפעול בילינג לתפקיד מרכזי הכולל אחריות על תהליכי החיוב מקצה לקצה, משלב קליטת הנתונים ועד הפקת החשבוניות ללקוחות.
מה כולל התפקיד?
אחריות על תפעול שוטף של מערך הבילינג והחיובים
ניהול ובקרה של תהליכי קריאות מונים וחיובי לקוחות
הפקת דוחות, ניתוח נתונים, ביצוע בקרות וטיפול בחריגים
מעקב אחר תהליכים ועמידה בלוחות זמנים מחזוריים
טיפול במשימות תפעוליות והובלת תהליכי שיפור וייעול
עבודה שוטפת מול עובדי שטח, ממשקים פנים ארגוניים וגורמים חיצוניים
אחריות על תהליכים הקשורים לקריאות מונים בשטח
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
לפחות 3 שנות ניסיון בתהליכי בילינג / חיובי לקוחות / גבייה בארגון בעל היקף לקוחות רחב
שליטה גבוהה ב-Excel ויכולת עבודה בסביבה מרובת מערכות
ניסיון בעבודה עם דוחות, נתונים ובקרות
יכולת עבודה עם ריבוי משימות ועמידה בלוחות זמנים
ראייה תהליכית, דיוק וירידה לפרטים
היכרות עם Priority, Magic או Unix – יתרון
ניסיון בהטמעת מערכות או בתהליכי שינוי – יתרון
ניסיון מחברות תשתיות או אנרגיה – יתרון
ניסיון בניהול עובדים, קבלני משנה או עובדי שטח – יתרון
משרה מלאה, 5 ימים בשבוע, ממשרדי החברה בתל אביב, ללא היברידיות.
תפקיד מעניין עם השפעה ואתגר!