תיאור תפקיד:
חברת נתיבי ישראל - החברה הלאומית לתשתיות תחבורה בע"מ פונה בבקשה להצגת מועמדות לתפקיד הבא: ממונה איכות השירות מדידה ובקרה אגף שירות וקשרי קהילה משרה מס' 2302/26 להגשת מועמדות יש להיכנס לקישור המצורף ולבחור במשרה הרלוונטית בעמוד הדרושים בציון משרה מס' 2302/26 מועד אחרון להגשה הינו 26/11/2026 בשעה 23:59 רק פניות מתאימות תענינה *המודעה פונה לנשים ולגברים כאחד תינתן עדיפות למועמדים עם מוגבלות, למי שהוא או שאחד מהוריו נולדו באתיופיה ולבני העדה הדרוזית
דרישות:
תנאי סף: • בעל תואר ראשון ממוסד אקדמי מוכר על ידי המל"ג, עם ניסיון מקצועי מוכח של שנתיים בתחום השירות** בארגון גדול*. או לחילופין: בעל השכלה תיכונית מלאה עם ניסיון מקצועי מוכח של ארבע שנים לפחות בתחום השירות** בארגון גדול*. *לעניין זה ארגון גדול יחשב כארגון המונה לפחות 200 עובדים. ** לעניין זה תחום השירות כולל מתן מענה ללקוחות בערוצים השונים (טלפוני, כתב ודיגיטל)ו/או טיפול ישיר בפניות ציבור. • ניסיון מקצועי של שנתיים לפחות בביצוע מעקב אחר תוכניות עבודה ובקרה על ישומן. • ניסיון מקצועי של שנתיים לפחות בניתוח מסדי נתונים, סקרים, ובניית דוחות למדדי שירות. • ידע וניסיון בתוכנות OFFICE.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00497
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|