תיאור תפקיד:
דרוש/ה נציג/ת שירות ותפעול
חברה מובילה בחולון מחפשת את האחד/ת שהשירות זורם אצלו/ה בדם!
אם את/ה אוהב/ת לעבוד עם אנשים, נהנה/ית מסביבה דינמית ומחפש/ת מקום עבודה יציב עם אווירה משפחתית וצוות מקצועי - מקומך איתנו!
התפקיד כולל:
מתן מענה ללקוחות החברה בטלפון, במייל ובוואטסאפ
פתיחת קריאות שירות ותיאום טכנאים
הפקה והקלדת של מסמכים, דוחות, אישורים וחשבוניות
עבודה שוטפת מול צוותי השטח ומנהלי המחלקות
ליווי תהליכי השירות משלב קבלת הפנייה ועד לסיום הטיפול.
משרה מלאה.
למה כדאי לעבוד אצלינו?
סביבת עבודה מקצועית ומשפחתית
תפקיד מגוון המשלב שירות, תפעול ועבודה מול ממשקים רבים
עצמאות ואחריות לצד עבודת צוות
אפשרויות התפתחות וקידום למתאימים/ות!
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות, אדמיניסטרציה או תפעול
שליטה ביישומי מחשב ובסביבה ממוחשבת
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
יכולת עבודה בסביבה מגוונת ודינמית, הכוללת שילוב בין שירות לקוחות, תיאומים ועבודה מול ממשקים פנימיים
יכולת ניהול מספר משימות במקביל תוך שמירה על רמת שירות גבוהה
יתרון:
ניסיון בעבודה עם מערכת Priority
ניסיון במוקד שירות או בסביבת שירות טכנית