תיאור תפקיד:
• תחומי אחריות ניהול קשר שוטף ואישי עם לקוחות VIP עסקיים. • ליווי לקוחות בתהליכי פתיחת חשבון ואיסוף מסמכים נדרשים. • מתן מענה וטיפול בבקשות שוטפות כגון הפקדות, משיכות, המרות מט"ח, רכישת ניירות ערך וערבויות. • בדיקת מסמכים, חתימות ונתונים והעברת הפעולות לביצוע מול הגורמים הרלוונטיים. • עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים כגון פתיחת חשבונות, תפעול, מסחר, רגולציה וציות. • מעקב אחר משימות ותהליכים ומתן פתרונות ללקוח עד להשלמת הטיפול. • זיהוי בעיות והזדמנויות לייעול ושיפור תהליכי השירות.
דרישות:
• תואר ראשון- חובה • ניסיון קודם בשירות לקוחות בבנק או בגוף פיננסי - חובה • אנגלית ברמה טובה- חובה • שליטה טובה ב-Microsoft Excel - יתרון משמעותי כישורים אישיים
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-5493
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
חברת- Pay- it מקבוצת Malam-Team, מגייסת רפרנט/ית שירות וגבייה. במסגרת התפקיד: ניהול ומתן שירות מקצה לקצה לתיק לקוחות , הוצאת מיידעים למעסיקים, תגבור תהליכי סליקה בתקופות עומס, עבודה עם פורטלים של חברות הביטוח, טיפול בהיזונים הקשורים לאובדן כושר עבודה, מתן שירות טלפוני/מיילים ללקוחות. עבודה שוטפת מול מעסיקים רואי חשבון וסוכני ביטוח, ניתוח וטיפול בהיזונים חוזרים מחברות ביטוח, הוצאת מיידעים למעסיקים, מתן שירות טלפוני/מיילים ללקוחות. משרה מלאה בפתח תקווה, עם אופציה להיבירידיות.
דרישות:
- ניסיון של לפחות שנתיים באחד מהבאים: גבייה פנסיונית / עבודה מול ממשק מעסיקים (חברות ביטוח / סוכנויות ביטוח - תפעול פיננסי-פנסיוני (פנסיה, מנהלים, קרנות השתלמות) - היכרות עם רגולציה פנסיונית, הפרשות (פיצויים, תגמולים, אכ״ע) - ניסיון בשירות לקוחות ועבודה ישירה מול מעסיקים - יכולת עבודה עצמאית, ניהול עומסים ועמידה ב־SLA
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
532955
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|