תיאור תפקיד:
חברה טכנולוגית המובילה מהפכה בתחום הנהלת החשבונות וניהול עסקים בישראל מחפשת Head of Customer Support. התפקיד כולל: ניהול והובלת צוות תמיכה של 8 אנשי צוות – פיתוח, הכשרה והבטחת עבודה בסטנדרטים גבוהים. הגברת השימוש במוצר – הנגשת פתרונות ללקוחות, התאמת פיצ'רים לצרכים עסקיים והבטחת ערך מקסימלי. שיפור חוויית הלקוח – העלאת שביעות רצון, חיזוק מעורבות המשתמשים, ובניית קהילת לקוחות נאמנים. ייעול תהליכי תמיכה ואוטומציה – שיפור workflows, שימוש בטכנולוגיות מתקדמות והגדלת האפקטיביות. אופטימיזציה של ה-ROI – שיפור תהליכי עבודה, צמצום עלויות, ומקסום הערך העסקי מפעילויות המחלקה. ניתוח נתונים ושיפור מתמיד – מעקב אחרי KPIs, הפקת תובנות, ויישום תהליכים לשיפור מתמשך.
דרישות:
ניסיון קודם חובה – 3+ שנים בניהול צוותים בתמיכה / שירות לקוחות / CS נסיון קודם מחברת SaaS B2B - יתרון משמעותי זיקה לתחום הפיננסי- הכרות או נסיון עם הנהלת חשבונות / ראיית חשבון - חובה יכולות ניהוליות ואנליטיות – תעדוף עומסים, חלוקת משימות, קבלת החלטות יומיומית, ומעקב רציף אחר ביצועים. הובלת צוות והנעת עובדים – תקשורת בין-אישית גבוהה, יכולת חניכה והנעה למקסום תוצאות. חשיבה עסקית ממוקדת ביצועים – הבנה של KPI’s, שיפור תהליכים, ושאיפה להגדלת הכנסות ושביעות רצון לקוחות. פתרון בעיות וקליטה מהירה – ניתוח תהליכים, למידה מהירה של מערכות וכלים חדשים, ושיפור מתמיד. שירותיות ו-DNA של Customer-First – מחויבות למצוינות בשירות, גישה פרואקטיבית, ויכולת עבודה עצמאית מרחוק.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-4142
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
דרום - אשדוד, אשקלון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
מיקום המשרה: לוד
לחברה משפחתית ואיכותית הממוקמת בלוד דרושים נציגי/ות מכירות לתחום הפיננסים והחזרי מס. העבודה במוקד באווירה משפחתית, פרסים ומתנות על בסיס יומי, שכר בסיס + עמלות גבוהות מאוד! עבודה עם סיפוק רב, מכירה קלה ולא אגרסיבית. מתאים לאמהות במיוחד/סטודנטים ולמי שרוצה לעשות הרבה כסף במעט שעות. שעות העבודה: 09:00-15:00 ימים א׳-ה׳.
דרישות:
- ניסיון במכירות טלפוניות
- כושר ביטוי גבוה
- תודעת שירות גבוהה
- מוטיבציה לעשות כסף
- *ידע והכשרה על חשבון החברה.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
JB-00001
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
מתעניין/ת בתחום הפיננסי? רוצה לרכוש ניסיון בחברה יציבה עם תנאים מעולים? לחברת אשראי גדולה דרושים/ות נציגי/ות שירות לצוות שימור יזום. מה עושים בתפקיד? שיחות יזומות עם לקוחות: מניעת נטישה, עידוד והגדלת שימוש בכרטיס טיפול בהוראות קבע, מבצעים, ושימור לקוחות קיימים שירות איכותי עם מגע מכירתי – בתפקיד שיש בו ערך ותוכן מה אנחנו מציעים? שכר מתגמל + בונוסים גבוהים$$ קורס הכשרה מקצועי על חשבון החברה חדר כושר, שיעורי יוגה ופילאטיס שלושה חדרי אוכל שונים פעילויות רווחה מגוונות: מסיבות, ערבי צוות, הרמות כוסית ועוד
דרישות:
מה נדרש? תודעת שירות גבוהה ואסרטיביות אין צורך בניסיון קודם – רק רצון ללמוד ולהצליח! רוצה להצטרף אלינו? שלח/י קורות חיים עכשיו – ונתקדם משם!
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
ישראכרט 2699917
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות
|