תיאור תפקיד:
אנו מגייסים מנהל/ת משמרת למוקד התמיכה הטכנית שלנו. אנו מחפשים מועמד/ת עם ראש גדול, יכולת קבלת החלטות ויחסי אנוש מעולים, לניהול שוטף ויעיל של המשמרת. תחומי אחריות: • ניהול שוטף של משמרת התמיכה, כולל הובלת נציגים ברמות וותק, ידע וניסיון מגוונות. • ניטור תורים, בקרת עומסים בזמן אמת והבטחת עמידה ביעדי הזמינות של המשמרת. • העברת תדריכי כניסה למשמרת וביצוע חפיפות בין העובדים. • ניהול הפסקות, מעקב אחר איחורים/היעדרויות ומציאת פתרונות תפעוליים חלופיים. • קבלת החלטות בזמן אמת בעת תקלות רשת ואירועים חריגים. • סנכרון ועבודה שוטפת מול גורמי פנים וחוץ בחברה. • ניהול פונקציונלי של המשמרת (ללא ניהול עובדים ישיר), בכפיפות למנהל צוות.
דרישות:
• ניסיון של חצי שנה לפחות כאחמ"ש/ית או כנציג/ה בכיר/ה במוקד טלפוני- חובה. • שליטה במערכות טלפוניה (Contact Center) ו-CRM- חובה. • ניסיון קודם מחברת תקשורת/אינטרנט (ISP)- יתרון משמעותי. • אוריינטציה טכנית- יתרון משמעותי. • ניסיון בעבודה במוקד המונה 15 עמדות ומעלה. • יכולת עבודה תחת לחץ וניהול מספר משימות במקביל. • אסרטיביות, תודעת שירות גבוהה ויכולת הנעת עובדים. כישורים אישיים: • יכולת למידה עצמית גבוהה. • כישורי שירות מצוינים. • יכולת עבודה עצמאית, ניהול משימות ופרויקטים. • יכולת הנעת ממשקים ועבודת צוות טובה.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
12967
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
מה מחכה לכם בתפקיד? פתרון תקלות טכניות ללקוחות החברה עבודה עם רשתות, אינטרנט וציוד תקשורת חשיפה לעולמות ה־NOC והתשתיות עבודה בצוות איכותי עם אפשרויות קידום אמיתיות
דרישות:
למי זה מתאים? אנשים עם אוריינטציה טכנית וסקרנות ללמוד מועמדים עם ניסיון מתמיכה טכנית – יתרון בוגרי קורסי רשתות / CCNA / JNCIA – יתרון משמעותי כאלה שמחפשים מקצוע לטווח ארוך והתפתחות בעולם התקשורת
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
12071
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
מתן תמיכה טכנית ללקוחות עסקיים בתחומי התקשורת ואבטחת המידע עבודה עם מגוון תשתיות, תמסורות ורשתות מורכבות טיפול ברשתות IPVPN, ניתובי LAN/WAN וציוד תקשורת מתקדם עבודה עם מערכות וציוד של Cisco, Fortigate, Juniper, Check Point ועוד אבחון ותפעול תקלות, ביצוע שדרוגי תצורה והתאמות ללקוחות מתן שירות מקצועי ואיכותי תוך עמידה ביעדי השירות
דרישות:
היכרות עם מושגי תקשורת, נתבים, פרוטוקולי WAN/LAN ומודל OSI – חובה יכולת למידה עצמית גבוהה ויכולת פתרון תקלות בסביבות מורכבות – חובה יכולות שירות ותקשורת בין-אישית מצוינות ניסיון קודם במוקדי תמיכה טכנית – יתרון הסמכות רלוונטיות כגון CCNA / NSE / JNCIA – יתרון משמעותי נכונות לכוננויות ושעות נוספות בהתאם לצורך
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
12970
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
חטיבת הסייבר של קבוצת יעל מגייסת איש/ת סיסטם ג'וניור שיצטרף למערך ה-IT בארגון! התפקיד כולל - עבודה כחלק ממערך IT מקצועי ומיומן המספק מענה טכני פנימי למשתמשים בארגון.
- ניהול, תחזוקה ופתרון תקלות בסביבות AD, GPO, DNS, DHCP.
- עבודה עם מערכות אחסון, גיבוי, ניטור וציוד תקשורת.
- ניהול סביבות וירטואליות VMWARE.
- תפעול ותחזוקת מערכות SAAS מגוונות.
דרישות:
- 2 שנות ניסיון ומעלה בתפקידי סיסטם התחלתיים.
- ניסיון בפתרון תקלות ברמת TIER 2-3.
- ניסיון בניהול ותחזוקת סביבות וירטואליות VMWARE.
- ניסיון בעבודה עם AD, GPO, DNS, DHCP.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
24501
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
|
תיאור תפקיד:
חברת one טכנולוגיות מגייסת טכנאי/ת PC לגוף ממשלתי בתל אביב התפקיד כולל: אחריות על משתמשי היחידה היושבים בתל אביב, חיפה וירושלים תמיכה, פתרון תקלות טכניות, תיעוד פניות, העברת תקלות לצוותים המקצועיים של האגף / אל מול ספקי חוץ התקנת ציודי קצה: נייחים, ניידים, מדפסות משולבות, סורקים וכו' בקרה והתקנת IMAGE ומערכות הפעלה, טיפול באחזקה ותקלות רשת וטיפול ואחזקה בארונות תקשורת ומערכות הפעלה
דרישות:
שנתיים ניסיון והשכלה - חובה עבודה בתל אביב, נכונות לנסיעות לחיפה וירושלים- חובה ניסיון בבדיקה והתקנה של Imageבתחנות עבודה- יתרון ידע בתשתיות IP טלפוניה- יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
RR 26852
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
איש/אשת Help Desk לתפקיד דינמי הכולל עבודה עם משתמשים, מערכות ותשתיות בסביבה ארגונית מתקדמת. מה בתפקיד? • מתן תמיכה טכנית פרונטלית ומרחוק למשתמשי הארגון • טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, מערכות הפעלה ותקשורת • אבחון ופתרון בעיות (מחשבים איטיים, תקלות התחברות וכו') • התקנה והכנת מחשבים לעובדים חדשים • ניהול משתמשים והרשאות (Active Directory, SharePoint) • עבודה עם ציוד קצה, מדפסות, טלפוניה וארונות תקשורת • ביצוע בדיקות תקשורת ותמיכה ראשונית בתשתיות IT
דרישות:
• ניסיון של בתמיכת Help Desk בארגון או במסגרת שירות צבאי. • ניסיון בעבודה עם Active Directory • היכרות עם מערכות Windows ו-Office • הבנה בסיסית ברשתות ותקשורת
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00008
אזור:
מרכז - חולון ובת-ים
דרום - אשדוד, קרית גת, אשקלון, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
Are you seeking a challenging and exciting new opportunity? Priority Hospitality, a leading technology company revolutionizing the hospitality industry, is looking for passionate individuals to join our growing Customer Support team.
דרישות:
Excellent communication skills: Strong verbal and written communication skills in both Hebrew and English.
Patience and empathy: Ability to listen attentively to customers and understand their needs.
Quick learner: Willingness to learn new technologies and stay updated on relevant knowledge.
Analytical thinker: Ability to analyze problems and find creative solutions.
Team player: Ability to collaborate effectively in a dynamic environment.
Nice to have: hospitality industry experience.
Skills Provide exceptional customer support: Offer professional, efficient, and friendly assistance to our clients regarding technical issues related to our products.
Management of new clients: from post-sales to training to go-live, engaging with internal and external interfaces, including time management, and monitoring skills.
Troubleshoot effectively: Independently identify, analyze, and resolve system issues or follow established guidelines.
Empower customers: Train new and existing customers on how to use our products.
Document interactions: Accurately record all customer inquiries in our CRM system.
Drive continuous improvement: Participate in projects aimed at enhancing our services and processes.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-382
אזור:
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
|
תיאור תפקיד:
• הטמעה ותפעול של מערכות טקטיות/תקשוב מורכבות (שו״ב, רדיו, תקשורת, סיסטם) אצל לקוחות בחו"ל. • פתרון תקלות בשטח ובמעבדות, כולל ניתוח לוגים ובדיקות עומק. • תיעוד מקצועי של פרויקטים – נהלי התקנה, קנפוג, טופולוגיות ותרשימי מערכת. • ליווי פרויקטים מול מנהלי תוכניות והנדסה. • עבודה מול גורמים שונים: מנהלים, הנדסה, אינטגרציה קבלני משנה ולקוחות בחו״ל. • ביצוע בדיקות, POC, עדכוני תוכנה, בדיקות קבלה ושדרוגים. • לקיחת אחריות מלאה על תחומים שאתה לא “מכיר בילדות” — וללמוד אותם עד רמת עצמאות.
דרישות:
• ניסיון קודם כטכנאי/ת תקשוב / אינטגרציה / בדיקות / הנדסת שדה – או תפקיד דומה. • ידע טכני בסיסי ברשתות, תקשורת, מערכות מבוססות Linux/Windows. • אנגלית טובה (קריאה + שיחה). • רישיון נהיגה • שירות צבאי מלא. • זמינות לטיסות לחו"ל.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-02473
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, הרצליה ורמת השרון
צפון - חיפה והכרמל
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
· טיפול בתקלות ומתן תמיכה טכנית פנים ארגונית לעובדי החברה · התקנת מחשבים וציוד היקפי, מערכות הפעלה, תוכנות והגדרות רשת. · ניהול והקמת משתמשים · מתן הדרכה לעובדים חדשים · פתיחת טיקטים ותקשורת מול צוותי חו"ל. · עבודה מול ספקים בארץ · תמיכה מרחוק במשתמשים ובלקוחות החברה · טיפול בשרתים · קידום והטמעה של שירותים שונים מבוססי ענן
דרישות:
· תודעת שירות גבוהה - חובה · ניסיון של שנתיים לפחות בתחום-חובה · ניסיון עבודה בחברה גלובלית- יתרון משמעותי · ניסיון בתמיכה פרונטאלית, עם משתמשי קצה- חובה · ידע וניסיון עם מערכות הפעלה WIN 10 , WIN 11 · ידע וניסיון עם OFFICE 365 על כל מרכיביו · הבנה בתקשורת מתגים וחיבורי VPN · הבנה ב-Share Point · הבנה במערכות אופיס עם דגש על אקסל · הבנה במערכת הפעלה IOS · הבנה ב-Azure · ידע ב-AD ניהול הרשאות וקבוצות עבודה · ידע ב-SAP יתרון משמעותי אנגלית מצויינת- חובה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-19710
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
ארגון ממשלתי באזור ירושלים מגייס איש/ת סיוע ותמיכה התפקיד כולל: מתן שירות ותמיכה למשתמשי הארגון, טיפול בתקלות במערכות מחשוב וציוד קצה, תפעול ומעקב אחר קריאות שירות, עבודה מול ספקים וחברות תחזוקה ועדכון גורמים מקצועיים בארגון, תחזוקה שוטפת של מערכות מחשוב ותמיכה במשתמשים בסביבה טכנולוגית מרובת מערכות ועוד.
דרישות:
- שנה ניסיון בתחום התמיכה הטכנית ושירות למשתמשים - ניסיון במתן שירות ותמיכה בארגון גדול או בסביבה מרובת משתמשים - היכרות עם מערכות הפעלה Windows 7 ו-Windows 10 - היכרות עם יישומי Office 2016 ו-Office 2019
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
153721
אזור:
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
|
תיאור תפקיד:
ארגון ממשלתי באזור ירושלים מגייס רפרנט/ית מחשוב התפקיד כולל: מתן תמיכה טכנית למשתמשים במערכות מחשוב ותוכנות ארגוניות, טיפול בתקלות קו ראשון ושני בתחומי מערכות הפעלה, תקשורת ויישומים ייעודיים, סיוע מקצועי לצוות התמיכה, טיפול בתקלות מורכבות לפני אסקלציה לגורמי סיסטם ותקשורת, ליווי והטמעת יישומים, בקרה על קריאות שירות וניהול ידע מקצועי בסביבה דינמית ומרובת מערכות ועוד.
דרישות:
- שנה ניסיון בתחום התמיכה הטכנית או שירותי מחשוב - ניסיון במתן תמיכה למשתמשים בתקלות מערכות הפעלה, תקשורת ותוכנות ארגוניות - ניסיון בתמיכה קו ראשון ושני ובטיפול בתקלות מורכבות מול גורמים מקצועיים - היכרות עם יישומי Office, עבודה עם Excel ויכולת ניתוח דוחות בסיסיים
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
153728
אזור:
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
|
תיאור תפקיד:
תיאור משרה לחברת Priority Retail מקבוצת Priority Software הממוקמת בראש העין דרוש/ה ראש/ת צוות תמיכה טכנית- צוות התומך טכנית בלקוחות החברה ומספק מענה ותמיכה מרחוק 24/7. התפקיד כולל: • אחריות שוטפת לניהול משמרת: כ-10 נציגי תמיכה במשמרת, תוך מתן מענה מקצועי לדילמות וסוגיות מקצועיות שונות • אחריות לביצוע שגרות ניהול ביניהן שיבוץ העבודה במשמרות, האזנות ומתן משובים • הדרכה מקצועית של הנציגים, העברות ידע וניהול מאגרי ידע ותוכן • נכונות למתן מענה לעובדים לסרוגין במתכונת עבודה של 24/7 העבודה במשרה מלאה
דרישות:
• ניסיון והיכרות עם עולם שירות הלקוחות (שנתיים לפחות) - חובה • יחסי אנוש ותקשורת בין אישית טובה - חובה • אנגלית ברמה גבוהה- חובה • ניסיון של שנתיים בתמיכה טכנית - יתרון • הכרות עם תוכנת פריוריטי – יתרון • תואר ראשון במדעי המחשב/ מערכות מידע/ תעשייה וניהול – יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-405
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
דרום - אשדוד
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות
|
תיאור תפקיד:
דרוש/ה הנדסאי / טכנאי/ת מכונות מנוסה לביצוע עבודות תחזוקה ושבר לאורך קווי היצור והדפוס במפעלים ובבתי הדפוס אצל הלקוחות. העבודה כרוכה בנסיעות ברחבי הארץ.
דרישות:
דרישות התפקיד: הנדסאי / טכנאי מכונות.
ידע והבנה בקריאת שרטוטים והוראות יצרן בשפה האנגלית.
ידע קודם והבנה בעולמות הדפוס או קדם דפוס.
ניסיון בתעשייה כטכנאי/ת אחזקת מכונות.
ידע במערכות משולבות: מכניקה, הידראוליקה פניאומטיקה.
ידע קודם באלקטרוניקה וחשמל – יתרון
אנגלית טכנית ברמה טובה: דיבור, קריאה וכתיבה – חובה
נכונות לשעות נוספות ולכוננות – חובה
יכולת למידה ועבודה עצמאית – חובה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
2785
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
דרום - אשדוד, קרית גת, אשקלון, קרית מלאכי
|
תיאור תפקיד:
חברת one טכנולוגיות מגייסת HELP DESK לגוף מוביל בפתח תקווה התפקיד כולל: מתן מענה ותמיכה טכנית במערכות מחשוב, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה מתן מעה פנים ארגוני לעובדי החברה, השתלטות מרחוק, תמיכה טלפונית ותמיכה פרונטלית.
דרישות:
עד שנתיים ניסיון בתחום והשכלה רלוונטית - חובה קורסים בתחום מחשוב בהיקף 150 שעות - חובה עבודה במשרה מלאה א-ה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
RR 26968
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין
|
תיאור תפקיד:
חברת COMBLACK מגייסת איש/אשת תפעול אפליקטיבי לגוף פיננסי מוביל במרכז! הזדמנות להשתלב בצוות תפעול טכנולוגי בסביבה יציבה ומאתגרת.
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בארגון Enterprise היכרות עם Oracle – חובה יכולת תחקור לוגים היכרות עם Windows Server / AD – יתרון ניסיון בתפעול מערכות אפליקטיביות – יתרון משמעותי
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
22345
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|