תיאור תפקיד:
נציגי שירות- מוקד עמיתים קרנות הפנסיה הוותיקות מענה לשיחות נכנסות, מתן שרות מקצועי ואיכותי, עמידה ביעדי איכות וכמות, מדידה ע"י מבדקי ידע חודשיים ,קבלת משוב לאחר הקשבה. דיווח למנהל הצוות ,לתומך מקצועי או מנהל משמרת על תקלת מערכת או קשיים מקצועיים ושירותים פעמיים בשבוע ארוחות צהריים על חשבון החברה, מוקד מגובש ובהפרדה! קיימת אפשרות למשרת אם/ סטודנט/ מלאה :)
דרישות:
נכונות ל 4-5 משמרות בשבוע, עדיפות לבעלי רקע בשירות לקוחות טלפוני יכולת תפעול מערכות מחשב יש לפרט רמת הידע (שליטה מלאה/חלקית), שמות מערכות ויישומים
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית
קוד משרה:
1245
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברה מובילה בתחום דרושים /ות נציגים /ות למוקדי השירות שיחות נכנסות בלבד *ללא מכירות** משרת בוקר 8:00-16:30, ללא ימי שישי! ללא ערבי חג!* ארוחות צהריים מסובסדות *קרן השתלמות מהיום הראשון * יום מחלה מלא מהיום הראשון * תנאים סוציאליים מדהימים. עבודה כעובדי חברה מהיום הראשון. אווירה צעירה, שמחה, דינאמית ועם פוטנציאל להתקדם לתפקידים בעלי /ות אופי ניהולי בעתיד. יכול להתאים גם לסטודנטים
דרישות:
- יכולת ביטוי ברמה גבוהה - שירותיות - ניסיון במוקד שירות - יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
JB-1117
אזור:
ירושלים - ירושלים, בית שמש
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל
דרום - קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, ערד וים המלח
|
תיאור תפקיד:
חברת מלם שכר הממוקמת בירושלים מחפשת את חבר/ת הצוות הבא/ה לתפעול מערכות החברה. מדובר במשרה מלאה בימים א'- ה', במשרדי החברה בירושלים. התפקיד כולל: התנהלות מול לקוחות ועובדי החברה, מתן מענה על מערכת השכר, ניהול ממשקים שונים במערכת, תפעול וניהול המערכת וכן טיפול בהגדרות המשתמשים. בואו להצטרף לצוות מנצח, המקפיד על יחסי בית עבודה בחברה מתקדמת טכנולוגית.
דרישות:
- ניסיון בתפעול BackOffice/שירות לקוחות. - יכולת עמידה בתנאי לחץ ועם ריבוי משימות - תעודת חשב שכר/הנהלת חשבונות: יתרון - ניסיון בעבודה מול לקוחות: יתרון - ניסיון בעבודה במוקד שירות : יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
533068
אזור:
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
We are seeking a highly skilled Retention Specialist to join our team. The main role of the Retention Specialist is to work closely with existing customers to address their concerns, preserve their trust, and retain their business. The ideal candidate will be an excellent communicator with strong problem-solving skills and a customer-focused attitude.
Essential Job Duties:
- Develop and implement strategies to retain existing customers.
- Communicate with customers via phone and email to address their concerns and resolve issues.
- Identify causes of customer dissatisfaction and work to resolve the underlying problems.
- Continuously identify and implement process improvements to deliver better customer experience and improve retention rates.
דרישות:
Requirements:
- Excellent communication skills in English, both verbal and written
- Proven customer service and/or sales experience, preferably in a retention capacity
- Ability to understand and address customer concerns effectively.
- Strong problem-solving skills
Benefits:
- Culturally diverse work environment - Our team and our clients
- Opportunities for career advancement
- 45ILS per hour plus commissions
- Location - Diamond Exchange District, Ramat Gan
- Full time position: Sun-Thu 9:00-18:00
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00006
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
מחפש/ת ביטחון ויציבות בעבודה? הצטרף/י לצוות שלנו ופתח/י קריירה מבטיחה ומספקת! קבוצת אלקטרה מגייסת נציג/ת תמיכה אפליקטיבית במטה הקבוצה! תיאור התפקיד: מטה קבוצת אלקטרה מגייס נציג/ת תמיכה אפליקטיבית לתפקיד מעניין ומאתגר הכולל טיפול בפניות משתמשים במערכת Priority ובמערכות ארגוניות נוספות. התפקיד כולל עבודה במערכת Salesforce לניהול פניות (Helpdesk), מתן מענה ראשוני (Tier 1) למשתמשי קצה, פתרון תקלות שוטפות והובלת משימות תמיכה בצורה שירותית, מקצועית ואחראית. הזדמנות להשתלב בצוות איכותי באחת מהחברות הגדולות במשק, לרכוש ניסיון מעשי בעולמות מערכות המידע, ולהתפתח בקריירה בתוך ארגון יציב, מתקדם ומוביל.
דרישות:
הכרות עם מערכות פריוריטי – יתרון משמעותי שליטה טובה באקסל אנגלית ברמה טובה יכולת למידה עצמאית ורצון להתפתח סדר, ארגון ועבודה בריבוי משימות תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים מוטיבציה גבוהה ויכולת עבודה תחת לחץ חשיבה יצירתית ויכולת פתרון בעיות ניסיון בתמיכה טכנית / אפליקטיבית – יתרון היכרות עם Salesforce – יתרון מה אנחנו מציעים: קרן השתלמות! סיבוס! אופציות קידום בתוך החברה!
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
19764
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
|
תיאור תפקיד:
חברת Matchpoint מחפשת HELP DESK למרכז השירות הטכנולוגי דרושים עובדים בעלי רקע טכני מתן שירות ללקוחות פנים וחוץ ארגוניים הכולל ליווי ומתן מענה מקצועי ,פתרון תקלות טכניות, מתן הרשאות, ניהול מחזור חיי עובד ושירות לכלל לקוחות החברה. דרושים עובדים רציניים בעלי תודעת שירות גבוהה ורצון להתקדם ולהתפתח.
דרישות:
· היכרות בסיסית עם תוכנות אופיס / זיקה טכנית · תודעת שירות גבוהה · מוסר עבודה גבוה · ניסיון קודם במתן שירות טלפוני - לפחות שנה חובה!
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00552
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
דרושים/ות תותחי/ות מכירות למוקד ביטוח בחברה הגדולה בישראל! משרה מלאה במשמרות של בוקר/ערב, ממוצעי שכר 15K תנאים סוציאליים מלאים ע"פ חוק, אירועי רווחה והטבות רבות לעובדים
דרישות:
דרייב למכירות. ללא ניסיון קודם
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
JB-2134
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
צפון - עפולה, נצרת ובית שאן, חיפה והכרמל
דרום - קרית גת, באר שבע, אשקלון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
איך יראה היום שלך? מתן שירות אישי ומקצועי ללקוחות עסקיים מקצה לקצה ניהול תיקי לקוחות הכולל שירות מכירה ושימור טיפול בסלולר ובקווים שימור אגרסיבי של לקוחות רווחיים מול הצעות מתחרים פניות פרואקטיביות ללקוחות עבודה מול גורמים בכירים בחברות העסקיות ושיתוף פעולה עם ממשקים שונים בארגון כדי לספק את המענה הטוב ביותר ללקוח זמינות מלאה ללקוחות כחלק משירות אישי ברמה הגבוהה ביותר . המתאימים יהנו מחדר אוכל, חדר כושר, חנות נוחות במתחם, חמישי שוק עם עולם של דוכני מזון, דמי הבראה מוגדלים, קו סלולר חינם, אירועי חברה מושקעים, ערבי גיבוש, מסיבות חברה מטורפות,חופשות בחול מידי שנה ואפשרויות קידום ופיתוח רחבות.
דרישות:
רמה אישית טובה, ניסיון במתן שירות/ מכירה- חובה תודעת שירות גבוהה, יצירתיות במתן מענה ללקוח יכולת עבודה במקביל ותחת לחץ בעל יוזמה להנעת תהליכים מורכבים וארוכי טווח עמידה ביעדים מסחריים ושירותיים יחסי אנוש מצוינים, יצירתיות ,יכולת עבודת תחת לחץ וראייה מערכתית העבודה בראש העין במשרה מלאה ***המידע שיימסר על ידך ישמש את פרטנר ומי מטעמה, לשם בחינת התאמתך לתפקיד זה ולתפקידים נוספים העשויים להתאים לך, תפעול, מחקר, תהליכי גיוס ויצירת קשר. המידע עשוי לעבור לגורמים נוספים כמפורט במדיניות הפרטיות מועמדים שנמצאת באתר פרטנר partner.co.il/u/privacy_policy_jobs שם ניתן למצוא פירוט גם לגבי זכוך לעיון ולתיקון מידע. אין בדרך כלל חובה חוקית למסור את המידע אך בלעדיו לא נוכל לטפל במועמדותך.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-2552
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
מענה טלפוני ומתן שירות ללקוחות המוקדים
קליטה/עדכון נתונים למערכת של המנהל
טיפול בתביעות
ניסיו בתחום שירות בעולם הרכבים יתרון .
א'-ה' 7:30 – 16:00 ו' 07:30 – 12:00 לסירוגין במשמרות
ישנם תקני סטודנט של 3 פעמים בשבוע + שישי לסירוגין
שכר מתגמל למתאימים/ות ישנם תקני סטודנט של 3 פעמים בשבוע + שישי לסירוגין שכר מתגמל למתאימים/ות
דרישות:
עובד/ת אחראי, דייקן, ידע בתוכנות אופיס, עדיפות לבעלי רקע בשירות ועבודה במוקדים
שירותיות , יכולת תפעול מערכות מחשב.
ניסיון בעולם המוקדים יתרון
היקף משרה:
משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
1254
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
מתן שירות ומענה פרונטלי וטלפוני למבוטחי הקופה תוך סגירת מעגל הטיפול ובהתאם לצרכיהם שותפות בהשגה ובמימוש יעדי המרפאה מסייע/ת ללקוחות מאוחדת בקבלת טיפול אדמיניסטרטיבי ורפואי מיטבי באמצעות הנגשת הידע והשירות * בוא/י ליהנות מאיזון בית עבודה, קרבה לבית, אופציות קידום והתפתחות אישית ומקצועית * עבודה עם שליחות * הכשרה וליווי אישי * הזדמנות להיות חלק מצוות ועבודה באווירה משפחתית * תנאים סוציאליים משופרים: קרן השתלמות מהיום הראשון, 22 ימי חופשה שנתיים למשרה מלאה, מחלה מהיום הראשון, דמי הבראה מורחבים, מענק ביגוד, תגמול על שעות נוספות* *התנאים המוצגים הינם למשרה מלאה ואינם נכללים בתקן זמני
דרישות:
תעודת בגרות או מכינה קדם אקדמאית או תעודת סיום סמינר לבנות
בוגר/ת קורס מזכירות רפואית או תואר ראשון או במהלך לימודי תואר ראשון או במהלך קורס מזכירות רפואית בתנאי שצפוי/ה לסיים את הקורס תוך 3 חודשים ממועד גיוסו/ה למאוחדת או 2 שנות ניסיון כמזכיר/ה רפואי/ת תינתן עדיפות למועמדים/ות עם מוגבלות
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
נא צרף/י תעודות השכלה והכשרה רלבנטיים עפ"י הוראות משרד הבריאות ובהתאם לתוכנית החיסונים של עובדי מערכת הבריאות-נדרש לבצע בדיקה במרפאה לחיסוני עובדים והשלמת חיסונים במידת הצורך ובהתאם לתפקיד
היקף משרה:
משרה חלקית, משמרות
קוד משרה:
JB-12313
אזור:
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
|
תיאור תפקיד:
למי זה מתאים? לסטודנטים, חיילים משוחררים, הורים - למי שצריך משרה שמסתדרת עם החיים. מה תעשו? תהיו הקול של איתוראן - תטפלו בפניות לקוחות במגוון נושאים: כספים, שיווק, העברות בעלות ועוד. המוקד פעיל 24/7, אז תמצאו את המשמרות שעובדות בשבילכם.
דרישות:
מה צריך? ● נכונות ל-3-5 משמרות בשבוע. ● גישה חיובית, שירותית ואנרגטית. ● כושר ביטוי ברמה גבוהה. ● יכולת עבודה עצמאית ובצוות. ● ניסיון במוקדי שירות – יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות
קוד משרה:
608
אזור:
מרכז - תל אביב, חולון ובת-ים, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
מנהל.ת פרויקט – מוקדי שירות ותמיכה מקצועיים תפקיד ניהולי בכיר בעולם המוקדים, המשלב הובלה אסטרטגית של פרויקט רחב היקף לצד שליטה תפעולית מלאה בביצועים, במדדים וברווחיות. אחריות כוללת על ניהול יחידת רווח והפסד, עמידה ביעדי שירות והובלת מערך ניהולי וצוותי ביצוע. תחומי אחריות * ניהול כולל של הפרויקט מול לקוח ציבורי, לרבות אחריות תקציבית וניהול P&L * הובלת הנהלת ביניים (מנהלי מוקדים) וניהול עקיף של צוותי נציגים * בנייה, בקרה ושיפור מתמיד של מדדי שירות (SLA, זמינות, איכות, תפוקות) * קבלת החלטות תפעוליות ואסטרטגיות לשיפור ביצועים ורווחיות * ניתוח נתונים והצגת תמונת מצב ניהולית שוטפת ללקוח ולדרג בכיר * ניהול ממשקים מרובים בסביבה דינמית ותחת יעדים מחייבים
דרישות:
* ניסיון של לפחות שנתיים בעולמות המוקדים – חובה * ניסיון ניהולי של לפחות 10 עובדים – חובה * ניסיון מוכח בניהול פרויקט רחב היקף – חובה * תואר ראשון – חובה * ניסיון בעבודה מול לקוחות – יתרון משמעותי תפקיד למנהלים.ות עם ראייה מערכתית, חוסן ניהולי ויכולת לשלב בין אסטרטגיה, שליטה במספרים והובלת אנשים — בסביבה דינאמית ומדידה.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
2382
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
מחלקת הבדק מטפלת בכל תחומי העניין הקשורים לשנת האחריות עפ"י חוק המכר של הדירות, ומטפלת בפניות מלקוחות החברה תחומי אחריות:; - מיון ואפיון פניות לפי פרויקטים, קבלנים ודחיפות - תיעוד הפניות ויצירת קשר שוטף עם הפונים - קישור ביניהם לקבלנים/ספקים/בעלי מקצוע שונים - מעקב על שירות הקבלנים בטיפול בליקויים בתקופת הבדק מיקום המשרה- מגדלי LYFE בני-ברק, מול קניון איילון
דרישות:
-ניסיון של שנה בתפקיד שירות לקוחות - חובה -ידע בתוכנות האופיס השונות- אאוטלוק, וורד ואקסל - חובה -אסרטיביות ותודעת שירות גבוהה – חובה משרה מלאה 08:00-17:00
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
6407
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
|
תיאור תפקיד:
למכללה מובילה דרוש/ה רכז/ת לימודים להשתלבות בצוות איכותי *שכר מעולה ותנאים טובים* מהות התפקיד אחריות על מתן שירות מקיף וליווי סטודנטים, תיווך בין הסטודנטים למחלקות הרצויות, קשר עם הסגל האקדמאי, אדמיניסטרציה כללית, ותפעול שוטף של הקורסים והלימודים בתוכנית. המשרה הינה משרדית וכוללת מענה טלפוני ופרונטלי. ***יום חופשי באממצע שבוע המשרה הינה מלאה בשעות 8:30-17ו/או 9:30-18 + ימי שישי 8-13 לסירוגין
דרישות:
תואר ראשון ניסיון אדמיניסטרטיבי. יכולת עבודת תחת לחץ וריבוי משימות. ידע בתוכנת מכלול יתרון. תודעת שירות גבוהה ועבודת צוותית.
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
jb-119
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לפרי חברה לרכב מבית צ’מפיון דרושים/ות רכז.ת למחלקת הזמנות. תיאור המשרה: מענה ללקוחות המתעניינים בהשכרת רכב בערוצים הדיגיטליים של החברה. למה כדאי לעבוד אצלנו? חדר אוכל מפנק, שכר גבוה, בונוסים גבוהים, עובד/ת חברה מהיום הראשון, אירועי חברה, מתנות בחגים ועוד! משרדי החברה בראשון לציון במתחם עסקים שורק (ליד איקאה) משרה מלאה + ימי שישי לסירוגין 8-12
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות / עבודה עם לקוחות היכרות עם מערכת התפנית - יתרון משמעותי יכולת התנסחות בכתב ובע"פ אנגלית ברמה טובה - יתרון שירותיות, סבלנות, יחסי אנוש טובים שליטה מלאה ביישומי מחשב ואופיס - חובה המשרה מופנית לנשים וגברים כאחד
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
3990
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|